创业团队的组建与管理

收获时期
关注如何提高团队效率和效益，把全部精力用于应对各种挑战， 形成成果
调整时期 对团队实行整顿，其中一个重要内容是优化团队规范
钱焱博士. 手机: 13382780298， Email:yannie-qian@vip.sina.com， http://www.ujoy.cn 19
创业团队的创业精神动态延续
创业团队建设各阶段特征
阶段
特征与重点
形成时期 初步形成创业团队的内部框架、建立创业团队与外界的初步联系
规范时期 震荡时期
通过设定标准、交流想法、阐明愿景、明确职责等方式建立必要 规范
隐藏问题暴露，公开讨论、解决冲突、促进沟通、改善关系等方 法的运用
凝聚时期 形成有力的团队文化，更广泛的授权与更清晰的权责划分
共同之处：
“三个臭皮匠顶个诸葛亮”
钱焱博士. 手机: 13382780298， Email:yannie-qian@vip.sina.com， http://www.ujoy.cn 5
创业团队内涵
定义：创业团队是指由两个或两个以上具有一定利益 关系的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担 创建新企业责任的，处在新创企业高层主管位置的人 共同组建形成的有效工作群体
创业团队构成
初始创建者
受教育程度、创业经历、产业经验、社会网络关系
核心员工
猎头公司、人才市场、媒体广告、熟人介绍
董事会
提供指导、增加资信
专业顾问
顾问委员会、投资者和贷款方、咨询师
钱焱博士. 手机: 13382780298， Email:yannie-qian@vip.sina.com， http://www.ujoy.cn 10
创业团队是一种特殊群体 创业团队工作绩效大于所有成员独立工作绩效之和 创业团队对创业成功具有重要的价值 创业团队是高层管理团队基础和最初组织形式
钱焱博士. 手机: 13382780298， Email:yannie-qian@vip.sina.com， http://www.ujoy.cn 6
四维：集体精神、分享认知、共担风险、协作进取
项目
创业团队创业精神强化
创业团队创业精神退化
对待风险的态度 创业团队的成功源于风 创业团队的成功源于对风险的回避 险承担
预期与成效的关系 创业预期超过创业成效 创业成效超过创业预期
功能与形式的关系 团队功能重于团队形式 团队形式胜于团队功能
对待问题的态度 视问题为机会
团队凝聚力和有效性都将得到提高 成熟：成功的团队组织实现了既定的战略目标，具有高度的凝聚
力和高度的有效性，是团队最理想的阶段 衰老：依据“团队记忆”采取相应的行动，团队也就渐渐地陷入
一种群体思维陷阱，并形成某种“组织惰性” 死亡：有效性的损失战胜对团队凝聚力的过度管理，团队开始逐
渐解体
钱焱博士. 手机: 13382780298， Email:yannie-qian@vip.sina.com， http://www.ujoy.cn 18
【引导案例】 生于80年代
高燃：第一次冲动创业失利；之后的MySee三人创 业团队，两人来自清华新闻系，一人来自北大计算 机系，社会资源和技术理想
郑立：个人创意生成后随即拉来儿时三个伙伴，四 人艰苦创业，依靠“天道酬勤、勤能补拙”创出天 地、凝聚团队
李想：“像农民般正直”，每到一个发展的坎儿， 就有得力伙伴准时加入，背后有“老大哥”的支持， 诚恳待人、有跟随者
目录
管理意识与手段 创业团队的构成 创业团队的组建 有效管理下属
钱焱博士. 手机: 13382780298， Email:yannie-qian@vip.sina.com， http://www.ujoy.cn 24
有效管理下属
创建环境 慧眼识才 职业规划
知人善任
合理授权 绩效指导 动态激励 有效沟通
钱焱博士. 手机: 13382780298， Email:yannie-qian@vip.sina.com， http://www.ujoy.cn 20
优秀创业团队理念
凝聚力 合作精神 完整性 长远目标 收获的概念 追求价值创造 平等中的不平等 公正性 共同分享收获
钱焱博士. 手机: 13382780298， Email:yannie-qian@vip.sina.com， http://www.ujoy.cn 21
视机会为问题
创业关注的重点 创业行为的原因和内容 做事的方式和过去是由谁完成的
团队与企业关系 创业团队驱使企业发展 企业驱使创业团队发展
创业团队作用方式 团队协作和积极的组织 由群体思维陷阱所引发的组织惯性，心理
承诺
契约关系破裂所引发的违背性行为
对创新的支持
支持创业团队的价值创 造
政治上的小动作左右创业决策
九种团队角色及其描述
角色 栽培者 资源探索者 协调者 塑形者 监控者 团队工作者
角色描述 解决难题，富有创造力和想像力，不墨守成规 外向，热情，健谈，发掘机会，增进联系 成熟，自信，是称职的主事人，阐明目标，促使决策的制定，分工合理 激发人的，充满活力，在压力下成长，有克服困难的动力和勇气 冷静，有战略眼光与识别力，对选择进行比较并做出正确选择 协作温和，感觉敏锐，老练，建设性的，善于倾听，防止摩擦，平息争端
钱焱博士. 手机: 13382780298， Email:yannie-qian@vip.sina.com， http://www.ujoy.cn 17
创业团队的演变
创业团队生命周期
出生：凝聚力和有效性都是低水平，团队成员具有大量不确定性 成长：团队成员彼此学习，愿意分享认知，并采取协作性行动，
创业团队构成
狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创 业收益、共担创业风险的一群创建新企业的 人
广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队， 还包括与创业过程有关的各种利益相关者， 如风险投资家、专家顾问等等团队优势
钱焱博士. 手机: 13382780298， Email:yannie-qian@vip.sina.com， http://www.ujoy.cn 9
钱焱博士. 手机: 13382780298， Email:yannie-qian@vip.sina.com， http://www.ujoy.cn 25
创建良好的企业内部环境
小型企业
人情
流
程
中型企业
人情＋制度
与
方
法
大型企业
制度
钱焱博士. 手机: 13382780298， Email:yannie-qian@vip.sina.com， http://www.ujoy.cn 26
有些创业者遵循“相似性导致喜欢”的规则，倾向于选择在背 景、教育、经验上与他们非常相似的人，许多新企业团队成员 来自同一领域或同一职业
最重要的缺点就是冗余问题：知识、培训、技能和欲望重叠的 程度大，所接触的能够从对方获பைடு நூலகம்财务支持等资源的人就很有 限，不利于企业获取必要的财务资源以及有效运营
钱焱博士. 手机: 13382780298， Email:yannie-qian@vip.sina.com， http://www.ujoy.cn 13
钱焱博士. 手机: 13382780298， Email:yannie-qian@vip.sina.com， http://www.ujoy.cn 15
选择合作创业者
认知性冲突
是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相 关的意见、观点和看法所形成的不一致性
只要是有效的团队，这种团队成员之间就生产经营管理过程的 相关问题存在分歧是一种正常现象
情感性冲突
基于人格化、关系到个人导向的不一致性往往会破坏团队绩效， 冲突理论研究者共同地把这类不一致性称之为“情感性冲突”
情感性冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的关键性活动， 团队成员普遍地不愿意就问题背后的假设进行探讨，从而降低 了团队绩效
情感性冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避，因此，将会阻 碍开放的沟通和联合程度
钱焱博士. 手机: 13382780298， Email:yannie-qian@vip.sina.com， http://www.ujoy.cn 14
创业者自我评估
创业者自我评估
一是知识基础 二是专门技能 三是动机 四是承诺 五是个人特性
一种平衡方法
在知识、技能和经验方面主要关注互补性，而在个人特征和动 机方面则考虑相似
创业者自我评估
互补性
创业团队中宽泛的知识、技术和经验有利于新企业 如果一个团队成员所缺少的东西可以由另一个或者更多其他成
员提供，那么，整体的确大于各部分之和。 不要屈从于只和那些背景、教育、经历状况与你自己相似的人
一起工作的诱惑。这样做将在许多方面显得容易和令人愉悦， 但它不能提供新企业所需的丰富的人力资源基础。 强调互补性在一定程度上可能是更好的策略，因为它可以提供 给新企业一种强有力的和多样化的人力资源基础
钱焱博士. 手机: 13382780298， Email:yannie-qian@vip.sina.com， http://www.ujoy.cn 12
创业者自我评估
相似性
人们往往愿意同在许多方面与自己具有相似性的人交往，觉得 相互之间更加了解，而且更容易自信地对彼此未来的反应和行 为加以预测
一般情况下，这种认知性冲突将有助于改善团队决策质量和提 高组织绩效
认知性冲突将有助于决策质量的提高，能够促进决策本身在团 队成员中的接受程度
钱焱博士. 手机: 13382780298， Email:yannie-qian@vip.sina.com， http://www.ujoy.cn 16
选择合作创业者
创业团队的绩效评估
五个重点内容 创业思维、商业计划准备、敬业精神和风貌、工作技
能和关系、岗位职责 三种主要方式 团队内部成员互相评议 用户满意程度 管理层评估
钱焱博士. 手机: 13382780298， Email:yannie-qian@vip.sina.com， http://www.ujoy.cn 23
第三章 创业团队的组建 与管理
主讲：钱焱博士
“领军人物好比是阿拉伯数字中的1， 有了这个1，带上一个0，它就是10，两 个0就是100，三个0是1000。”
——联想创始人 柳传志
目录
创业团队的构成 创业团队的组建 有效管理下属
钱焱博士. 手机: 13382780298， Email:yannie-qian@vip.sina.com， http://www.ujoy.cn 3
茅侃侃：比较成熟实际，智力入股曾合作过的国企 老板，共同经营
钱焱博士. 手机: 13382780298， Email:yannie-qian@vip.sina.com， http://www.ujoy.cn 4
【引导案例】生于80年代
案例问题：
是单打独斗、个人英雄式的传奇故事？ 是精诚合作、创业团队式的理性实践？
创业团队的激励机制
三个依据 差异化 业绩 灵活性 四个主要部分 授权 工作设计 反馈机制 薪酬机制：目标导向/因人而异/因时而异/内外兼顾
钱焱博士. 手机: 13382780298， Email:yannie-qian@vip.sina.com， http://www.ujoy.cn 22
贯彻者
纪律性强，值得信赖，有保守倾向，办事高效利索，把想法变为实际行动
完成者 专家
勤勤恳恳，尽职尽责，积极投入，找出差错与遗漏，准时完成任务 目标专一，自我鞭策，甘于奉献，提供专门的知识与经验
创业机会视角下的创业团队优势
机会识别 能力较高
机会利用 能力较高
创业团队优势
机会开发 能力较高
钱焱博士. 手机: 13382780298， Email:yannie-qian@vip.sina.com， http://www.ujoy.cn 8
有效管理下属
创建环境 慧眼识才 职业规划
知人善任
合理授权 绩效指导 动态激励 有效沟通
目录
创业团队的构成 创业团队的组建 有效管理下属
钱焱博士. 手机: 13382780298， Email:yannie-qian@vip.sina.com， http://www.ujoy.cn 11
创业团队组建
创业者自我评估
相似性角色安排 互补性角色安排
选择创业合作者
情感性冲突 任务性冲突