跨文化视野

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反刍之旅跨文化视野

首先，让我们一起回顾几个重要问题吧!

这张图

说明了

什么

?

跨文化团队单一文化团队

高度无效

高度有效

效力一般

什么是文化？“源于集体成员共同经验的积累，世代相传、共享的动机、价值观、认同感和对重大事件的诠释。”

什么是领导力？“个人通过影响、激励和促进团队成员为所在组织的成功和高效做出贡献的能力。”还记得文化包含哪几个维度吗？

未来导向

性别平等

果断性

制度化集体主义

避免不确定性

权利距离

仁爱导向

群体内集体主义

社会群体或组织的成员相信他们目前的行为将影响未来的程度

男人和女人在同工同酬、同等地位方面的程度

个体作为群体一员与群体的紧密程度，及个体如何在群体内承担责任的程度

在社会、组织、领导层面对人们的关注、敏感、友爱、包容和支持的程度

群体成员寻求有序、一致、结构、规范程序和法律，以应对日常生活发生的各种情况的程度

接受和认可权威、权力差别及地位特权的程度

人类群落鼓励和奖励设定挑战目标、创新和绩效提升的程度

在社会群体内成员重视思想、情感、信仰和权利方面清晰表达和沟通的程度

在人类群落中，鼓励集体行为和规范，而非个体自由和自治的程度

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绩效导向

绩效导向上打分较高的社会群体，往往：绩效导向上打分较低的社会群体，往往：•重视培训和培养•重视社会关系和家庭关系

•强调结果而不是人员•强调忠诚度和归属感

•进行绩效奖励•高度重视生活质量

•重视果断、竞争力和物质主义•重视资历和经验

•期望具有挑战性的目标•重视与环境的和谐而非控制

•相信个体是可控内的•绩效评估体系重视正直、忠诚和合作精神•有”无所不能”的态度

•重视并奖励个人成就•将反馈和评估看作是挑剔并感到不安

•绩效评估体系重视结果导向•武断不被广泛接受

•只被金钱激励不可接受

•将反馈视为改进的必要手段•将绩效薪酬制看作对和谐的潜在破坏

•重视主动性•将“就读好的学校”作为获得成功的重要条件•重视奖金和物质奖励•强调传统

•相信如果尽力任何人都能成功•高度看重同情心

•相信教育对成功至关重要•将竞争与胜败、奖惩相关联

•重视人的作为而非人本身•重视人本身而非仅是人的作为

•晋升时不论资排辈•晋升时论资排辈

•沟通中重视直接、坦率和到位•在语言和沟通上看重模糊性和微妙

•力求一次把事情做好•允许多次尝试把事情做好

•有紧迫感•紧迫感不强

中东

拉丁美洲

英语国家

北欧

日耳曼欧洲

拉丁欧洲

儒学亚洲

现状

亚撒哈拉非洲

东欧

理想状态

南亚

绩效导向

未来导向上打分较高的社会群体，往往：未来导向上打分较低的社会群体，往往：•赢得经济上的成功•经济上不太成功

•为未来储蓄•当下消费，不考虑未来

•个体成员心理健康、社会适应力强•个体成员心理不健康、社会适应力差

•个体成员充满内在动力•个体成员缺乏内在动力

•组织具备长远的战略导向•组织的战略导向较为短视

•组织和管理者灵活、适应力强•组织和管理者僵化、适应力差

•将物质成功和精神满足视为不可分割的整体•将物质成功和精神满足分裂开来，此消彼长•不要求立刻得到满足，更看重长远成功•要求立刻得到满足，更看重即时利益

•强调愿景式领导力，能够乱中求治•领导风格只适用于可复制和一成不变的情境

未来导向

拉丁美洲

英语国家

北欧

日耳曼欧洲

拉丁欧洲

儒学亚洲

现状

中东

亚撒哈拉非洲

东欧

理想状态

南亚

性别平等上打分较高的社会群体，往往：性别平等上得分较低的社会群体，往往：•有更多的女性当权者•女性当权者很少

•女性有较高的社会地位•女性的社会地位低

•在社区决策中女性承担重要角色•在社区决策中女性不承担或很少承担重要角

色

•在劳动力中女性占比较高•在劳动力中女性占比较低

•存在性别歧视的职业很少•很多职业存在性别歧视

•女性中有文化的比例高•女性中有文化的比例低

•男女受教育程度相当•女性受教育程度低于男性

性别平等

拉丁美洲

英语国家

北欧

日耳曼欧洲

拉丁欧洲

儒学亚洲现状

中东亚撒哈拉非洲

东欧

理想状态

南亚

果断性上打分较高的社会群体，往往：果断性上打分较低的社会群体，往往：•重视群体内每个成员的果断、支配性和强硬的行为•不太能接受果断，看重谦虚和亲切

•认同强者•认同弱者

•重视竞争•重视合作

•相信只要尽力，任何人都能成功•将竞争与胜败、奖惩相关联

•重视成功和进步•重视人和良好的人际关系

•重视直接、明确的沟通•说话不直接，重视“留面子”

•重视直率、不跑题的沟通•在语言和沟通中重视模糊性和微妙处理•重视观点的表达和情感的表露•看重超脱和个性行为

•对于“攻击性”这类字眼有相对正向的理解(认为“攻击性”有助于取得胜利)•对于“攻击性”这类字眼有相当负面的理解(认为“攻击性”只能导致负面的结果)

•相信这个世界是公平的•相信这个世界是不公平的

•尝试控制环境

•重视与环境的和谐而非控制环境•有“无所不能”的态度

•强调“结果”重于“关系”•强调平等、团结和生活品种

•强调主动性•强调传统、资历和经验

•期待更高、更具挑战性的目标•强调正直、忠诚度和合作精神

•相信个体是可控的•将绩效薪酬看作对和谐的潜在破坏

•重视人的作为，而非人本身•重视人本身而非仅是人的作为

•将信任建立在能力和现实基础上•将信任建立在理想的基础上

•功利地看待和对待他人•很自然地认为他人值得相信