(效率管理)提高效率

有个人背着一个沉重的包袱赶路，累得满头大汗，筋疲力尽。他忽然发现路旁有一尊佛像，便想去拜拜佛，顺便歇歇脚。来到佛像前，他把包裹放在身旁，跪在佛像前，双手合十，两眼微闭，一边拜佛，一边十分虔诚地为自己祈祷。

他的祈祷和别人不一样，只听他轻轻地说：“佛爷呀，保佑我的包裹轻一点儿吧！保佑我的包裹再轻一点儿吧！”不料，就在他闭目祈祷时，有个小偷乘机偷走了他的包裹。

那人祈祷完毕后，睁眼一看，发现自己的包裹不见了，忙又跪倒，举起双手，合十过顶，喃喃地祈祷说：“佛呀，这样做可不妥当呀！”

为什么不妥当呢？是让包裹轻一点儿的愿望没有实现吗？

不是。他的愿望已经实现了，而且比他所祈求的更为彻底。

有一句名言说，真理再向前迈出一步就是谬误。事实上这是一句误尽苍生的话，使真理变成谬误的不是迈出的这一步，而是这个“真理”从一开始就是虚假的所谓“阶段性”的“真理”。

比直到变成谬误才发现真理是假的更令人沮丧的事情，莫过于拼尽全力高效率地工作之后，却发现自己是在南辕北辙，与原来的目标背道而驰。这是那个祈祷者的不幸，也是所有“穷忙族”都曾经遇到过的不幸。

效率可以提高我们的产出，使我们的收入有所提升，但是“效率第一”这个口号是大错特错了，无法让我们避免生命中的沮丧和后悔。

因为节约时间和效率都属于方法的范畴，并不是完整的科学。一味讲求方法，会迷失一种比方法更为关键的东西，那就是战略。

很多人都知道，能否在自己的事业生涯中取得成功，秘诀就在于搞好时间管理，他们懂得许多节省时间和提高效率的方法，能够高效地完成事情。

从人的一生的角度来看，在生活和工作中不能只追求效率，更要注意效果。效率只是在一定目标和方向上的过程表现，而效果才是决定方向和目标这一类的根本问题。“穷忙族”要想成功地进入“富闲”状态，必须学会从一生的战略角度来进行管理，这才是最高境界的工作。

著名的时间管理大师肖恩柯维说，各行各业的人——医生、院士、演员、政治家、职业企业家、运动员和管子工——都是常常为得到更高的收入、更多的承认或者某种程度的专业能力而奋斗，陷入了事务性的圈子，为生活忙忙碌碌，在成功的阶梯上日益奋力地攀登，可到头来却发现梯子靠错了墙。

这是许多“穷忙族”最容易出现的错误，他们往往把大量的时间和精力浪费在了无用的事情上。我们奋力争取的名望、成就、金钱或者其他一些什么东西可能甚至不是梯子该靠的墙的一部分，结果我们每走一步就向错误的地方接近一步。

从珍惜时间到提高效率，是在时间的认识和运用上的一次层次提升，但仍然停留在方法的层次，而没有跨越到应有的战略高度——追求效果。

每天我们一睁开眼睛，就会有无数的工作等待着我们去处理，而且有许多问题看起来还显得非常紧急，比如响个不停的电话，下一个小时的某个会议，给某个重要人物的回信等等。在多数人眼里，这种忙忙碌碌的情景是天经地义的，而且也没有任何其他方法可以代替。

但是实际上，每个人一天所做的事情中，至少有80％是并不重要的。换句话说，可能我们每天80％的时间和精力是在正确做事，却不是在做正确的事。

管理大师彼得德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出：“效率是‘以正确的方式做事’，而效果则是‘做正确的事’。”只有当我们实现了预定目标时，才可以说是有效果的，它涉及的是活动的结果，首先要求我们做正确的事情，而不是正确地做事情。总结这个世界上所有能够让人成功和快乐的方法，其实可以概括为杜拉克在上面所说的：“做正确的事”。

很多人在高效率地做无益于自己未来的事情，一件接着一件，但实际上却是在南辕北辙。要避免这种情况，还必须使活动的每一步都指向预定的目标，即追求活动的效果。

效率和效果是互相联系的，注重效率可以让我们更快地朝目标迈进；而注重效果则可以确保我们的工作，是在坚实地朝着自己的目标迈进。

一方面，如果我们不考虑时间和资金成本的话，我们必然能把更多的事情完成得更完美，实现更精确和更吸引人的成果，甚至可能提升到完美的程度。也就是说如果我们不顾效率的话，可以很容易达到有效果。

但为什么没有人会这样做呢？按道理来说这样完成的工作也是有效果的，但效率太低，也就是说，工作是做了，但时间和其他成本太高了。因此，我们不仅要使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。

但是另一方面，我们的工作有可能是有效率的但却是无效果的吗？完全可能，正如开头那位南辕北辙的人一样，那种一心要把错事干好的人就是如此！

有一位德国将军曾对军官作了如下分类：“我把军官分为四类：聪明的、愚蠢的、勤快的和懒惰的。每个军官至少具有上述两种品质。那些聪明而又勤快的人适宜担任高级参谋，而那些又蠢又懒的人可以被支配使用。聪明而又懒惰的人适合担任最高指挥，他具有对付各种情况的制裁和胆略。至于愚蠢而又勤劳者，那就危险了，应立即予以开除。”

所谓应该被开除的愚蠢而又勤劳者，实际上就是那些干事非常有效率，但是效果却往往与初衷背道而驰，甚至造成不必要麻烦的人。效率与效果是互为前提的，如果没有对方，无论是效率还是效果都将毫无意义。

在效率观念已经深入人心的今天，我们更应该强调效果观念。

正如杜拉克所说，效率和效果不应偏废，但这并不意味着效率和效果具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效果，但在效率与效果无法兼得时，我们首先应着眼于效果，然后再设法提高效率。

历史上南辕北辙的故事不是可以一笑而过的，因为我们很多人也正在不知不觉地扮演故事中的主角，赶着自己的马车飞快地与目标背道而驰。也许我们应该听从麦肯锡资深咨询顾问奥姆威尔格林绍的建议：我们不一定知道正确的道路是什么，但却不要在错误的道路上走得太远。

谈及提高工作效率，很多人都在有意无意地回避，效率天阶曾听过的诸多理由，大体可以分为两方面：一是日常工作让我身心俱疲，实在没有力气再追求什么效率了；二是我工作的自主性很低，难以随心所欲地规划任务次序，即使制定了计划，也总被各种突如其来的问题打乱...

第一点没什么好说的，毕竟累不累只有自己知道，早晚有一天，这些人要么适应了这忙乱，要么就找机会从中解脱（其实据观察，这么想的人多半都是惰性使然——仅试作判断，请勿对号入座），而这第二点才是职场人士普遍面临的一个难题——工作中总是在“救火”，以至于任何计划都难以开展。

好了，如果你面对着这样的问题，不妨跟效率天阶一起来看看下面的“药方”，争取早日解决难题，跨入高效率工作的境界吧。

首先，来回忆一下四象限优先序表格，就是这个：