浅谈酒店如何对员工进行有效激励

浅谈酒店如何对员工进行有效激励

强

职业技术学院经济管理系酒店管理一班

摘要：随着我国旅游业的发展及国家政策的大力扶持我国酒店业进入一个高速发展时期，酒店业人员需求业不断增加。然而面对酒店业对人才高需求的现状与酒店人才流失严重的现象酒店应如何采取有效措施防止人员特别是核心管理人员的流失？本文从我国酒店现有激励机制出发,从中找到并发现问题,最终找出解决的对策与改进措施。以期能帮助酒店人力资源管理更好地进行并对酒店长期良好经营发展起到一定作用。

目录：

一、我国酒店现有激励机制 (2)

1.1对员工的金钱激励 (2)

1.2物质激励 (3)

1.3竞争压力激励法 (3)

1.4榜样激励法 (3)

1.5情感激励 (4)

二、我国酒店现有激励机制中存在的问题 (4)

2.1不注重同员工情感的建立 (4)

2.2不注意激励手段的区分利用 (4)

2.3不能建立长期的有目的的激励体制 (5)

2.4对有效激励机制的建立不够注重 (5)

三、酒店如何做到有效激励 (5)

3.1激励机制要保持公正性 (6)

3.2注意及时适度激励 (7)

3.3物质与精神激励并重 (8)

3.4把沟通作为一种激励 (8)

结论： (9)

关键词：有效竞争酒店竞争

酒店要在激烈的竞争的市场中立足，并且实现可持续发展，关键在于吸引和留住大批优秀的员工，吸引和留住优秀员工的关键就在于酒店施以有效的激励机制，充分调动员工的工作积极性，给予员工施展才华与能力的平台。

一、我国酒店现有激励机制

1.1对员工的金钱激励

通过对酒店员工在平时工作的评价，运用最通俗的方法金钱奖励来鼓励员工

在工作上发挥更大的工作潜力，让其在有效的时间完成完美的工作，激起员工对工作的热情，从而做到效益最大化，通过这种方式可以增进员工之间的竞争，在酒店形成一种良好的工作热情。

1.2物质激励

在对员工的工作上不仅仅需要对员工在金钱上的激励，必要时业需要在物质上形成对员工的激励，通过对物质奖励更好的让员工形成对酒店的依靠，形成工作效益最大化，让员工为酒店更努力的工作，在其心理上形成一种对酒店的依靠、依赖。

1.3竞争压力激励法

竞争激励是激励员工的有效方法之一。引入竞争机制，开展员工之间，部门之间的竞争竞赛活动，使员工感受到外部压力和危机感也会使部门部变的更加团结。通过竞争，还可以从竞争对手那里学到成功经验或失败的教训。

竞争伴随着机会、限制或要求，又常在不确定的情况下进行，所以会造成压力。竞争压力至少源于三个方面：①行业竞争又称市场份额竞争，销售利润竞争等，这些竞争对酒店管理者的压力很大，能激励酒店企业管理者不断进取。②有限的机会。员工都有获得成功、求得荣誉的愿望，而愿望的实现一定伴随着种种要求和限制，升迁、奖励、加薪等机会总是有限的所以竞争是不可避免的。③组织文化。在一个人不甘示弱、个个争强好胜的酒店里，竞争压力很大。有的酒店通过“末位淘汰制”营造竞争的文化氛围来鞭策后进者。

1.4榜样激励法

模仿和学习是一种普遍存在的需求。榜样激励正是通过满足员工的这种需求，从而引导员工的行为指向酒店期望的目标的一种激励办法。榜样激励通过树立酒

店的模人物形象引起酒店员工的学习，让酒店拥有专业的员工、完美的服务。榜样激励是一种实事的方法，通过行动来树立和宣传酒店的形象。

1.5情感激励

情感激励就是加强与员工的感情沟通，尊重员工，使员工始终保持良好的情绪以激发员工的工作热情。人们都知道，在心境良好的状态下工作会思路开阔、思维敏捷、解决问题迅速。因此，情绪具有一种动机激发功能。

情感是影响人们行为最直接的因素之一，任何人都有渴望各种情感的需求。这就要求领导者要多关心员工生活，关心员工的精神生活和心理健康，提高员工的情绪控制力和心理调节力，努力营造一种相互信任、相互关心、相互体谅、相互支持、互敬互爱、团结融洽的氛围。以营造出一种相互信任、相互关心、相互体谅、相互支持、互敬互爱、团结融洽的同志氛围、朋友氛围、家庭氛围；以切实培养人们的生活能力和合作精神，增强对本单位的归属感。

二、我国酒店现有激励机制中存在的问题

2.1不注重同员工情感的建立

酒店与员工关系一直处于一种雇佣与被雇佣的单纯的金钱关系，不注重同员工情感的建立。员工对企业感受好坏与否，企业不关心；企业经营好坏，员工业漠视不理。将薪资作为唯一激励手段，丰厚的薪资当然重要，但是许多其他的事物同样是激励员工的要素，例如奖赏公平、工作具有发展性等。

2.2不注意激励手段的区分利用

不注意激励手段的区分利用，不同员工能被激励的方式不同，例如年轻工作者比较重视拥有自主权及创新的工作环境，中年工作者比较重视工作与私生活的

平衡及事业发展的机会，老年工作者则比较重视工作的稳定性及分享公司的利润。公司不要以相同的方式激励所有的员工，在拟定激励计划前，先花时间了解员工间的不同。

2.3不能建立长期的有目的的激励体制

不能建立长期的有目的的激励体制。一些酒店只注重激励机制的短期效应没能建立长期有效的激励机制，一些激励措施短期有明显的效果但长期使用就失去作用。

2.4对有效激励机制的建立不够注重

对有效激励机制的建立不够注重，没有将员工作为企业发展的重要资源去对待，没能将企业发展同员工利益以及员工自我实现相结合，忽视企业人才培养与储备。

三、酒店如何做到有效激励

理论上认为，需要层次中包含需要产生动机，动机是人们进行活动的直接推动力。既然酒店员工工作的动机是为了达到需要的满足，尤其是优势需要的满足。那么只有需要达到满足，员工才就会有较高的积极性。由于员工各式各样的需要是激励的基础，只有让员工得到满意的激励，措施才是有效的。因此，激励手段必须以人为本，针对员工的需要进行激励。在知识经济大潮中，员工对个人价值的实现和个人的成长更为重视，所以酒店管理者一旦确信自己已把最合适的人安排在合理的岗位之后，就应授予他一定的权利，为员工创造更多的参与酒店管理的机会，满足其精神上高层次的需求。当员工与他人合作一起解决问题时，其社会需求得到了满足；当员工认识到他们对酒店很重要时，其尊重需求得到了满足；当员工为自己的贡献而兴奋不已时，其自我实现需求得到了满足。管理学家德鲁