《客户服务实务》2套期末考试卷 AB卷 期末测试卷带答案
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《客户服务实务》考试试卷（1卷）
出卷教师： 考试班级及人数：
一、单项选择题（每小题1分，共10分）
1.企业的核心价值是（ ）。
A 、为顾客服务
B 、掌控市场
C 、创造价值
D 、以上都不对 2.以下属于客户让渡价值的影响因素的是（ ）
A 、外部环境因素
B 、企业因素
C 、企业与客户的互动
D 、以上都对 3、下面哪一项不属于客户关系维护中的内容？（ ）
A 、客户回访
B 、产品升级优惠推介
C 、客户资料确认
D 、客户投诉 4.“根据最新测算，如果您选择了新的套餐，一年至少可以节省400元，”这是用到了介绍产品中的什么方法？（ ）
A 、数字化
B 、条例式
C 、举例说明
D 、费用最小化 5.以下对识别客户需求描述，正确的是（ ）
A 、会见头等客户
B 、意见箱、意见卡和简短问卷
C 、调查和客户数据库分析
D 、以上都对 6.以下属于立即获得客户好感方法是（ ）
A 、问候
B 、感谢与称赞
C 、介绍
D 、以上都对 7.以下不属于间接寻找客户的方法的是（ ）
A 、咨询寻找法
B 、猎犬法
C 、会议寻找法
D 、资料查询法 8.在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？( ) A 、客户的期望和感知 B 、客户的抱怨和忠诚 C 、产品的质量和价格 D 、产品的性能和价格 9.客户期望与实际获得服务之间的差距，称为（ ）
A 、质量标准差距
B 、管理层认知差距
C 、服务质量感知差距
D 、服务传递差距
10.通过（ ）可以了解更多的服务失败的原因， 发现经营管理的漏洞， 及时采取改进措施， 防止其他客户跳槽。
A 、客户主动反馈信息
B 、客户流失分析
C 、新客户调查
D 、发放调查问卷
二、多项选择题（每小题2分，共20分）
1.下列哪些选项属于提升倾听能力的方式（ ）
A 、永远都不要打断客户的谈话
B 、清楚地听出对方的谈话重点
C 、适时地表达自己的意见
D 、肯定对方的谈话价值
E 、配合表情和恰当的肢体语言
F 、避免虚假的反应 2.提问的方式有哪些（ ）
A 、开放式问题
B 、封闭式问题
C 、选择性的提问
D 、推测性的提问
E 、引导性的提问 3.复述技巧包括以下哪两个方面（ ）
A 、复述事实
B 、复述情感
C 、复述姓名
D 、复述对话 4.针对健谈型客户的服务技巧（ ）
A 、不怕苦、不胆怯
B 、沉默
C 、适当倾听，适时恭维
D 、严格限制交谈时间
5.展示商品时启迪顾客联想，增强购买欲望常用的方法有哪些？（ ） A 、启发法 B 、比较法 C 、实际操作法 D 、经验证据法
6.控制客户流失的对策（ ）
A 、进行全面质量管理
B 、区分导致客户流失的原因，并找出那些可以改进的地方
C 、关注不同群体的客户流失率，形成不同客户群体的流失率分布图
D 、计算降低流失率所需要的费用
E 、增进与客户的沟通 7.以下哪几项属于客户关怀的手段（ ）
A 、处理客户的投诉与抱怨
B 、主动电话营销
C 、提供网站服务
D 、免费、提供额外服务 8.客户忠诚度最重要的影响因素有( )。
A 、垄断
B 、满意
C 、愉悦 D
、信赖 E 、惰性 9.客户的期望受许多因素的影响，主要包括（ ）。
A 、产品和服务属性
B 、促销因素
C 、环境因素
D 、竞争产品的影响
E 、客户特征
10.差异化服务体系包含了渠道差异化服务（ ）四部分内容。 A 、服务质量差异化服务 B 、人员差异化服务 C 、产品差异化服务 D 、项目差异化服务
三、判断题（每小题1分，共10分）
1.当不能满足客户的期望时， 应向客户说明理由， 并对客户表示理解。（ ）
2.差异化服务只是硬件设施上的区别和服务内容的多少， 并非服务态度的好坏。（ ）
3.只有大企业才需要实施客户服务质量管理。（ ）
4.客户的满意度就是通过客户预期的服务和实际感知的服务的差值来衡量、 体现。
（ ）
5. 每次跟踪服务后，需要对客户档案的信息进行更新，为下次服务做铺垫。（）
6.大部分客户投诉是为了解决问题，所以向客户提出解决问题的建议、消除问题的原因，并采取正确的行动是必须的。（）
7.选择沟通对象就是采用适合的方法选择需要沟通的目标客户。（）
8.真正地倾听是要听两方面的内容：事实和情感。（）
9.不能用客户重复购买次数作为客户忠诚度的衡量指标。（）
10.客户对企业表示满意和对企业保持忠诚之间存在必然的联系。（）
四、简答题（每题10分，共30分）
1.什么是客户服务意识？
2.请介绍客户档案的具体分类。
3.请阐述客户数据模型的作用。
五、案例分析题（共30分）
“芬克斯”酒吧的拒绝
在以色列的耶路撒冷有一家名叫“芬克斯”的小酒吧，面积不足30平方米，仅有一个柜台和五张桌子，是一位名叫罗斯恰尔斯的犹太人开设的。
一天，美国国务卿基辛格到这里进行访问，发现了这家路边的小酒吧。晚上他突然想到这家酒吧去放松和消遣一下，于是他亲自打电话到酒吧，告诉酒吧的老板罗斯恰尔斯，说他本人以及他的十几个随从和保镖要到贵店，为了安全起见，希望贵店能够到时拒绝其它顾客来此消费。
像这样一位声名显赫的国家级重要人物既然会光临一个普通而平凡的小店，是一般的老板求之不得的事情；然而，面对基辛格的要求，酒吧老板罗斯恰尔斯却客气地回答说：“您能光临小店，我感到莫大的荣幸。但是要我因此而拒绝其他客人，我做不到；因为他们都是我多年的老熟客，是一直支持本店的人，因为您的来临而把他们拒之门外，我就失去了信誉。”听了老板的这些话之后，基辛格只得颓丧而不满地挂了电话......
正是由于“芬克斯”敢于为了维护老顾客的利益和自己的商业信誉而拒绝了美国国务卿基辛格，这家名不见经传的小酒吧被美国的《新闻周刊》评选进入世界最佳酒吧的前十五名。
请根据上述案例回答下列问题：
1.此案例反映了“芬克斯”酒吧老板罗斯恰尔斯奉行了一种什么经营理念？（10分）
2.此案例给从事客户服务工作的企业和人员以什么启示？（20分）
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《客户服务实务》考试试卷（1卷）
参考答案
一、单项选择题（每小题1分，共10分）
1、A
2、D
3、D
4、C
5、D
6、D
7、C
8、A
9、A 10、B
二、多项选择题（每小题2分，共20分）
1、ABCDEF
2、ABCDE
3、AB
4、ACD
5、ABCD
6、ABCDE
7、BCD
8、BCD
9、ABCDE 10、BCD
三、判断题（每小题1分，共10分）
1、√
2、√
3、×
4、√
5、√
6、√
7、√
8、√
9、× 10、×
四、简答题（每题10分，共30分）
1.什么是客户服务意识？
答题要点：作为客户服务人员，如何做好客户服务工作，真正地实现客户满意？除了
要掌握良好的技巧，良好的服务意识也是决定客户满意与否的关键。客户服务意识就是人
们从事服务活动的主导思想，反映人们对服务活动理性认知。
2.请介绍客户档案的具体分类。
答题要点：客户档案按管理对象不同可以有多种划分方法，如按时间序列分为老客户、新客户和潜在客户；按交易过程可分为曾经有过交易的客户、正在进行交易的客户及即将
进行交易的客户；按客户性质可分为政府机构、特殊企业、普通企业、顾客和交易伙伴；
按交易数量和市场地位可分为助理客户、一般客户和零散客户。
3.请阐述客户数据模型的作用。
答题要点：客户数据模型可揭示原始数据的本质属性，或能够成功地对数据未来发展
做出预测或说明。企业要真正了解客户，为客户提供优质的服务，提高企业效益，需针对
已采集的客户数据构建各相关客户分析项目模型，建立统一、全面的客户视角。客户数据
模型的建设属于企业战略规划中信息化建设的一部分。
五、案例分析题（共30分）
1.此案例反映了“芬克斯”酒吧老板罗斯恰尔斯奉行了一种什么经营理念？
答题要点：“芬克斯”酒吧老板罗斯恰尔斯奉行了一种顾客利益至上，商业信誉至上
的经营理念。
2.此案例给从事客户服务工作的企业和人员以什么启示？
答题要点：忠诚的老客户是企业最重要的财富、是企业最独特的资源。只有忠诚与你的老客户，他们才会始终支持你。商业信誉是企业生存的根本，是企业经营的灵魂。要想获得顾客的信任，首先必须诚实守信，用心灵换取顾客的信赖，这是营销和服务行业的一条铁律。
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《客户服务实务》考试试卷（2卷）
出卷教师： 考试班级及人数：
一、名词解释题（每小题5分，共20分）
1.客户期望
2.服务易逝性
3.客户让渡价值
4.客户档案
二、单项选择题
（每小题1分，共10分）
1.“陈先生，关于此项长期理财计划您可以再考虑一下，另外我先前提到短期的优惠活动您是否考虑参加呢?”以上对话属于完成交易的哪种方法？（ ）
A 、直接完成
B 、选择性完成
C 、假设完成
D 、试探性完成 2.以下属于直接寻找客户的方法的是（ ）
A 、中心开花法
B 、电话寻找法
C 、在亲朋故友中寻找
D 、信函寻找法 3.下列哪一项是提问的目的（ ） A 、帮助客户 B 、提升企业的客服形象 C 、迅速而有效地帮助客户找到正确的需求 D 、推销产品或服务 4.下列哪项不属于男性客户的一般购买心理（ ）
A 、自尊心较强
B 、害怕麻烦
C 、追求货真价实
D 、追求时尚
5、客户为更换产品或服务的供应商所需付出的各种代价的总和称为（ ） A 、客户的转移成本 B 、转移价格 C 、购买总成 D 、转移壁垒
6、丁先生喜欢去XX 名牌眼镜店消费，认为该店能够给自己带来愉悦和轻松的心情，很符合自己的品位和风格，请问这是哪种类型的忠诚客户？（ ）
A 、理智型客户
B 、惯性型忠诚客户
C 、感情型忠诚客户
D 、不满意型客户 7.与生气的用户交谈时，应当( ）
A 、先告知处理方法
B 、先安抚
C 、先重复用户生气的问题
D 、先搁置，等客户心情好后再通话 8.在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现( )
A 、对企业的品牌产生情感和依赖
B 、重复购买
C 、即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉
D 、有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
9.下面哪一项是“客户投诉专员”的岗位职责？（ ）
A 、将客户投诉情况进行汇总并挖掘潜在的问题，提出改善的措施，并向部门主管汇报
B 、协助部门主管制定客户关系培养和维护方案
C 、客户关系日常管理和维护，定期进行客户关怀、客户回访
D 、对客户关系进行评价，及时发现问题，提出应对措施及建议 10. 以下哪一项不是服务的个人特性层面的因素？ （ ） A 、服务客户时采用的态度 B 、服务客户时采用的行为 C 、服务客户时采用的语言 D 、服务客户的流程设计
三、判断题
（每小题
1分，共10分）
1.客户关系管理是一项企业经营的商业策略，其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，透过选择和管理客户，挖掘其最大的长期价值。（ ）
2. 封闭式问题的使用完全是为了帮助客户进行判断， 是客户只能回答“是” 或“否” 的问题。（
）
3.沟通前的准备不包括客服人员的心理准备。（ ）
4.人员差异化服务是指根据各种类型客户配置不同功能、 层次的服务人员。（ ）
5.在处理客户投诉的初期， 不论面对什么具体问题， 在事实尚不明确的情况下， 应快速得出结论， 提高投诉处理效率。（ ）
6.潜在期望得不到满足客户不会不满，但一旦满足了潜在期望就能让客户感到愉悦，激励客户再次购买，从而产生客户忠诚。换句话说，只有潜在期望才是影响客户忠诚的最重要的因素。（ ）
7.虽然向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，但是实现“所有客户100%的满意”不一定能为企业带来利润。（ ）
8.如果客户提出异议，代表客户不认可我们的产品，不会购买。（ ）
9.处理客户的反对意见时，应首先处理客户的具体事件，而不应该过多关注客户的各种情绪，包括疑虑，不肯定，恐惧等。（ ）
10.数据库应用是CRM营销的关键。（）
四、简答题（每题10分，共30分）
1. 客户服务的内容有哪些？
2．提升客户服务倾听能力的方式有哪些？
3.什么是客户满意度？为什么要进行客户满意度测评？
五、案例分析题（共30分）
1.“海尔”案例分析（10分）
海尔的维修服务人员接到顾客的抱怨，说他们的洗衣机不经用，刚用没多长时间就坏了。维修人员上门一看，原来北方的农民用洗衣机洗地瓜，地瓜的泥土太多，堵塞了排水口。维修人员并没有指责客户使用不当，而是维修好洗衣机后，表示会把顾客的意见反馈给公司。公司员工就想，如何才能满足北方农民洗地瓜的需求呢？于是公司马上开始研发了一种既能使北方农民洗地瓜又可以洗衣服的洗衣机。
问题：请分析海尔做法的好处。2.一次失败的电话营销案例分析（20分）
某信息技术公司电话销售人员杨小姐拨通了某大学市场营销系主任郭教授的电话，推销公司开发的市场营销模拟教学软件。对话过程如下:
杨小姐:早上好。请问是市场营销系郭主任吗?
郭教授:是的，请问哪位?
杨小姐:我是xx公司的小杨，我们公司是专业开发模拟教学软件的。请问郭教授现在讲话方便吗?
郭教授:有点忙。对了，杨小姐有什么事?
杨小姐:是这样的，郭教授，我们公司推出了一套市场营销模拟教学软件，很好的。而且，近期我们公司针对新客户推出了一项优惠措施，即第一次购买我们软件的客户可以享受正常价格的八折优惠。郭教授，您觉得怎么样?
郭教授:哦，原来是这样。不如这样吧，你先发过来一个产品介绍给我们看看，如果有需要我会联系你的，好吗?
杨小姐:好的，待会儿我就给您发过去。顺便问一下，郭教授，你们学校开设了哪些实验课?使用过哪些教学软件?
郭教授:我要开会了......
问题：
（1）在这次通话中，杨小姐的目的没有达到。问题出在哪儿?（10分）
（2）你认为，如何对这次通话过程进行修正?（10分）
《客户服务实务》考试试卷（2卷）
参考答案
一、名词解释题（每小题5分，共20分）
1.客户期望：客户期望是指客户对某一产品或服务提供商为自己解决问题或提供解决方案能力大小的预期。
2.服务易逝性：服务的易逝性是指服务不能被储存、转售或者退回的特性。
3.客户让渡价值：客户让渡价值是客户获得的总价值与客户获得这些总价值支付的总成本的差额。简要说就是获得的总价值与客户总成本的差额。
4.客户档案：客户档案是企业在与客户交往过程中所形成的客户资料、企业自行制作的客户信用分析报告、全面范围企业客户资信状况的综合性档案材料。
二、单项选择题（每小题1分，共10分）
（第1页，共2页）
1、B
2、C
3、C
4、D
5、A
6、C
7、B
8、C
9、A 10、D
三、判断题（每小题1分，共10分）
1、√
2、√
3、×
4、√
5、×
6、√
7、√
8、×
9、× 10、√
四、简答题（每题10分，共30分）
1. 客户服务的内容有哪些？
答题要点：客户服务所包含的内容非常广泛，基本的客户服务内容如下：（1）提供技术支持。（2）提供投资咨询。（3）受理客户订单。（4）受理客户投诉。但是客户服务的意义并非只限于接受订单、送货、处理投诉以及维修等服务。就最广泛的意义而言，任何能提高客户满意度的因素，都属于客户服务的范畴。可能你对顾客的一个会心的微笑，客户都会觉得是满意的。那么你的微笑也是客户服务范畴。客户服务是全面的、深入履行现代市场营销观念的有效方式之一。
2．提升客户服务倾听能力的方式有哪些？
答题要点：（1）永远都不要打断客户的谈话（2）清楚地听出对方的谈话重点（3）适时地表达自己的意见（4）肯定对方的谈话价值（5）配合表情和恰当的肢体语言（6）避免虚假的反应
3.什么是客户满意度？为什么要进行客户满意度测评？
答题要点：客户满意度是对客户满意程度的量化描述，“度”就是测量的意思。是客户接受产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度。
进行客户满意度测评对企业具有重要的意义，主要包括以下方面：
（1）调整企业经营战略，提高经营绩效；
（2）塑造新型企业文化，提升员工整体素质；
（3）促进产品创新，利于产品或服务的持续改进；
（4）增强企业竞争力。
五、案例分析题（共30分）
1.“海尔”案例分析（10分）
请分析海尔做法的好处。
答题要点：不满意的顾客会给企业提供创新和改进的机会，也会使企业流失客户。企业通过满足顾客的需求而赢得利润，从而才能生存和发展。从上例可知，顾客不满意的根源在于他们的需求没有得到满足。如果公司认为抱怨的顾客是爱挑剔而难以讨好的人，是不识货又不会使用产品（服务）的人，那么这样的公司在市场上是无法长久立足的。而海尔的做法却不仅开拓了新的市场，还为之赢得一些忠诚顾客。
2.一次失败的电话营销（20分）
（1）在这次通话中，杨小姐的目的没有达到。问题出在哪儿?（10分）
答题要点：在这次通话中，杨小姐的目的没有达到。存在的问题:杨小姐的开场白并没有使郭教授对她介绍的产品产生兴趣；杨小姐没有指出使用她所介绍的产品能够给郭教授的教学提供什么便利和优势；杨小姐和客户沟通时用语生硬，使客户感觉很反感等。
（2）你认为，如何对这次通话过程进行修正?（10分）
答题要点：修正的方法:接通电话后杨小姐首先应该自报家门，不要等客户询问；在沟通开始前可以采用求助法或激起兴趣法等，激发客户对介绍产品的兴趣；沟通中寻找感兴趣话题以使对方乐于交谈，这样才能继续介绍产品或服务；交谈的最后要采用提问题的方式，询间郭教授是否还有其他问题等。
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软件工程与UML期末试题及答案
软件工程与U M L建模复习题B 一：单选题 1．是在系统之外，透过系统边界与系统进行有意义交互的任何事物 A).相关系统B).Use Case C).Class D).Actor 2.软件工程是以为核心 A).过程B).面向对象C).软件开发D).质量 3.“系统应具有很高的可靠性，使用该产品的前3个月，系统不应该出现崩溃（数据不可恢复）的现象”，这属于 A).功能性需求B).客观需求C).主观需求D).非功能性需求 4.“系统每天晚上自动生成进货报表”，Actor是： A).系统B).其它系统C).时间D).报表审阅者 5.数据流程图是一个分层的概念模型，分三个层次：，分别描述系统的不同特征 A).总体图、二级图、三级图B).总体图、二级图、细节图 C).总体图、零级图、细节图D).总体图、次级图、细节图 6.正式运行系统后能够产生的收益被称为 A).直接效益B).运营效益C).最佳效益D).启动效益 7.“以相对短的时间和相对低的成本来确定给定的问题在其约束条件内是否有解、有几种解以及哪个是最佳解”，这指的是软件开发过程中的 A).问题定义B).可行性研究C).需求分析D).设计 8.在处理过程定义中，有时存在多重嵌套的情况，对于复杂的条件组合问题，用自然语言往往不能直观、清楚地表述处理的过程，因此，常常使用方法。 A).数据字典B).判定表和判定树C).用例图D).螺旋模型 9.设C(X)定义问题X的复杂性函数，E(X)定义解决问题X所需要工作量的函数，对于两个问
题p1和p2，一般情况下如果C(p1) sh ēng d òng zu ǒ y òu b ěi j īng yu ǎn j ìn y ǐ j īng sh ēn t ǐ 期末综合测试卷 时间：60分钟，满分100分 题号 一 二 三 四 总分 得分 一、基j ī础ch ǔ知zh ī识sh í 。（61分） 1.把b ǎ 词c í 语y ǔ 和h é对du ì应y ìn ɡ的de 音y īn 节ji é连li án 起q ǐ来l ái 。（5分） 告诉 有趣 微笑 瓢虫 棉花 pi áo ch óng w ēi xi ào mi án hu ā g ào s ù y ǒu q ù 2.读d ú拼p īn 音y īn ，写xi ě词c í 语y ǔ 。（16分） 3.选xu ǎn 字z ì 组z ǔ 词c í 。（5分） 睛 情 晴 清 请 4.读d ú 句j ù 子z ǐ写xi ě同t ón ɡ音y īn 字z ì 。（3分） ch ūn f ēng c ǎo f áng ___水 ___天 心___ ___问 眼___ （1）同学们正（ ）写作业。 （2）现（ ），人们的生活水平越来越好了。 （3）我要去上学了，我跟妈妈说（ ）见。 5.比b ǐ 一y ì 比b ǐ ，再z ài 组z ǔ 词c í 。（8分） 清（ ） 快（ ） 洋（ ） 真（ ） 请（ ） 块（ ） 样（ ） 直（ ） 6.选xu ǎn 字z ì填ti án 空k ōn ɡ。（4分） 呢 吗 吧 呀 （1）你要干什么去（ ）？ （2）你去过上海（ ）？ （3）我的小刀哪儿去了（ ）？ （4）我们一起做游戏（ ）！ 7.按àn 查ch á字z ì典di ǎn 的de 内n èi 容r ón ɡ填ti án 空k ōn ɡ。（9分） 8.给ɡěi 下xi à列li è句j ù 子z ǐ加ji ā标bi āo 点di ǎn 。（5分） (1)小鸟飞的真低呀（ ） (2)你作业写了吗（ ） UML期末考试试题与答案解析 一、选择题: 1.UML中关联的多重度就是指(B) A.一个类有多个方法被另一个类调用 B.一个类的实类能够与另一个类的多个实类相关联 C.一个类的某个方法被另一个类调用的次数 D.两个类所具有的相同的方法与属性 2.已知三个类A、B与C、其中类A由类B的一个实类与类C的1个或多个实类构成、 请画出能够正确表示类A,B与C之间关系的UML类图、 3在某个信息系统中,存在如下的业务陈述:①一个客户提交0个或多个订单;②一个订单由一个且仅由一个客户提交。系统中存在两个类:“客户”类与“订单”类。对应每个“订单”类的实例,存在___(46)_B__“客户”类的实例;对应每个“客户”类的实例,存在___(47)D___个“订单”类的实例。 供选择的答案: (1)A、0个 B、1个C、1个或多个 D、0个或多个 (2)A、0个 B、1个 C、1个或多个 D、0个或多个 4、 UML中的交互图有两种,分别就是顺序图与协作图,请分析一下两者之间的主要差别与各自的优缺点。掌握利用两种图进行的设计的方法。 答:顺序图可视化地表示了对象之间随时间发生的交互,它除了展示对象之间的关联,还显示出对象之间的消息传递。与顺序图一样,协作图也展示对象之间的交互关系。顺序图强调的就是交互的时间顺序,而协作图强调的就是交互的语境与参与交互的对象的整体组织。顺序图按照时间顺序布图,而协作图按照空间组织布图。 顺序图可以清晰地表示消息之间的顺序与时间关系,但需要较多的水平方向的空间。 协作图在增加对象时比较容易,而且分支也比较少,但如果消息比较多时难以表示消息之间的顺序。 14、什么就是对象间的可见性? 答:可见性(Visibility)指的就是一个对象能够“瞧到”或者引用另一个对象的能力。 5、UML提供了一系列的图支持面向对象的分析与设计,其中____(1)___给出系统的静态设计视图;___(2)____对系统的行为进行组织与建模就是非常重要的;____(3)___与____(4)___都就是描述系统动态视图的交互图,其中___(3)___描述了以时间顺序组织的对象之间的交互活动,___(4)____强调收发消息的对象的组织结构。 A、状态图 B、用例图 C、序列图 D、部署图 E、协作图 F、类图 答案:(1)F (2)B (3)C (4)E 6、在UML提供的图中,___(1)___用于描述系统与外部系统及用户之间的交互;__(2)___用于按时间顺序描述对象间的交互。 sh ēng d òng zu ǒ y òu b ěi j īng yu ǎn j ìn y ǐ j īng sh ēn t ǐ期末综合测试卷 时间：60分钟，满分100分 题号 一二三四总分 得分 一、基j ī础ch ǔ知zh ī识sh í。（61分） 1.把b ǎ词c í语y ǔ和h é对du ì应y ìn ɡ的de 音y īn 节ji é连li án 起q ǐ来l ái 。（5分） 告诉有趣微笑瓢虫棉花pi áo ch óng w ēi xi ào mi án hu ā g ào s ù y ǒu q ù 2.读d ú拼p īn 音y īn ，写xi ě词c í语y ǔ。（16分） 3.选xu ǎn 字z ì组z ǔ词c í 。（5分） 睛情晴清请 4.读d ú句j ù子z ǐ写xi ě同t ón ɡ音y īn 字z ì 。（3分） ch ūn f ēng c ǎo f áng ___水___天心___ ___问眼___ 5. （1）同学们正（）写作业。 （2）现（），人们的生活水平越来越好了。 （3）我要去上学了，我跟妈妈说（）见。 5.比b ǐ一y ì比b ǐ，再z ài 组z ǔ词c í 。（8分） 清（）快（）洋（ ）真（）请（）块（）样（ ）直（） 6.选xu ǎn 字z ì填ti án 空k ōn ɡ 。（4分） 呢吗吧呀 （1）你要干什么去（）？ （2）你去过上海（）？ （3）我的小刀哪儿去了（）？ （4）我们一起做游戏（）！ 7.按àn 查ch á字z ì典di ǎn 的de 内n èi 容r ón ɡ填ti án 空k ōn ɡ 。（9分） 要查的字音序音节组词 捉 首 尖 8.给ɡěi 下xi à列li è句j ù子z ǐ加ji ā标bi āo 点di ǎn 。（5分）z ài 期末试卷1 一、填空。（共31分） 1. 2008年第29届奥运会在我国首都北京举行，这一年有 个星期又 天． 2. 7角= 元，写成小数是 元． 0.9米=米，是 分米． 3. 猴妈妈摘了18个桃，小猴第一天吃了这些桃的，第二天吃了剩下的．小猴 第一天吃了 个桃，第二天吃了 个桃． 4. 31×23的积大约是 百多，59×48的积接近 千． 5. 某次演唱会晚上8：00开始，9：40结束，用24时计时法表示是 开 始， 结束．这次演唱会经过的时间是 分钟． 6. 在横线里填上＞、＜或=． 0.6 0.3 9元6角 9.6元 13×29 19×23 5千克 3吨 时 50分 6平方米 600平方厘米 7. 在括号里填上合适的单位． 8. 从一张长20厘米，宽12厘米的长方形纸中，剪下一个最大的正方形，这个 正方形的周长是 厘米，面积是 平方厘米． 9. 在横线里填上合适的数． 18平方米= 平方分米； 9000千克= 吨； 2角5分= 元； 元= 角= 元（填小数） 10. 用分数表示各个图里的涂色部分． 二、判断。（5分） 1. 公历年份是4的倍数，这一年一定是闰年。（） 2. 两位数乘两位数，积可能是四位数。（） 3. 小军统计出全班四个组的人数分别是10人、12人、12人、10人，其中男生有25人，女生有20人。（） 4. 边长是4米的正方形，周长和面积相等。（） 5. 所有的整数都比小数大。（） 三、选择。（共5分） 1. 下面的算式中，乘积小于1500的是（） A ．31×53 B ． 48×29 C ． 42×41 2. 下面（）年是闰年． A ．1900 B ． 2000 C ． 2100 3. 某商店的营业时间如下：8：00﹣11：00，13：00﹣20：30．这个商店一天共营业（） A ．8小时30分 钟 B ． 9小时30分 钟 C ． 10小时30 分钟 4. 下面3个小数，（）最接近2． A ．0.2 B ． 1.8 C ． 2.1 5. 一块正方形草地，边长18米．扩建时，一组对边的长度不变，另一组对边的长度增加了6米．扩建后，面积增加了（）平方米． A ．36 B ． 108 C ． 324 四、计算。（共31分） 考试时间 年 月 日(90分钟) 课程 UML 请将答案填写在答题纸上！不要在考卷上作答！ 一、单选题 1．执行者（Actor ）与用例之间的关系是（ ） （A ）包含关系 （B ）泛化关系 （C ）关联关系 （D ）扩展关系 2 ．在类图中，下面哪个符号表示继承关系（ ） 3．在类图中，“ #”表示的可见性是（ ） （A ）Public （B ）Protected （C ）Private （D ）Package 4．下面那个类图的表示是正确的（ ） 5．下面哪个符号代表部署图的节点（ ） 6．生命线是UML 视图中哪个图形的组成部分（ ） （A ）类图 （B ）状态图 （C ）活动图 （D ）顺序图 7．在类图中，那种关系表达总体与局部的关系（ ） （A ）泛化 （B ）实现 （C ）依赖 （D ）聚合 8．下面哪个图形代表活动（ ） (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D) Student Student name : String age : Student getName () getAge () Student Name : String Age: intInteger getName () getAge () (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D) 9．下面哪个UML 视图是描述一个对象的生命周期的（ ） （A ）类图 （B ）状态图 （C ）协作图 （D ）顺序图 10．下面哪个视图属于UML 语言的交互图（ ） （A ）行为图 （B ）状态图 （C ）实现图 （D ）顺序图 11．下面哪个符号代表包图（ ） 12．在UML 协作图中，有多少种关联角色的构造型（ ） （A ）1 （B ）3 （C ）5 （D ）7 13．在类图中，哪种关系表达总体与局部的关系（ ） （A ）泛化 （B ）实现 （C ）依赖 （D ）聚合 14．在类图中，“ #”表示的可见性是（ ） （A ）Public （B ）Protected （C ）Private （D ）Package 15．下面哪个符号表示注释（ ） 二、多选题 1．下面哪些图形可以清楚地表达并发行为（ ） （A ）类图 （B ）状态图 （C ）活动图 （D ）顺序图 2．下面哪些元素构成了组件图形（ ） （A ）组件 （B ）转换 （C ）关系 （D ）接口 3．部署图中的节点具有以下哪些方面的内容（ ） （A ）计算能力 （B ）基本内存 （C ）位置 （D ）接口 4．顺序图的用途包括（ ） （A ）显示并发进程和激活 （B ）当不同的类之间存在多个简短的方法时，描述控制流的整体序列 （C ）显示在协作图中难于描述的事件序列 （D ）显示涉及类交互而与对象无关的一般形式 5．常见的UML 工具有哪些？（ ） （A ）Ｒational Rose （B ）Power Designer （C ）Visio （D ）Visual UML (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D) 总分 3.选xuǎn字zì组zǔ词cí。（5分） 4. 8.给 ɡěi 下xià列liè句jù子zǐ加jiā标biāo点diǎn。（5分） (1)小鸟飞的真低呀（） (2)你作业写了吗（） (3)天安门前的人非常多（） （4）爸爸看到我来了（）高兴地笑了（）。9.把 bǎ 下xià列liè相xiānɡ对duì应yīnɡ的de古ɡǔ诗shī连lián起qǐ来lái。（6分） 桃花潭水深千尺言师采药去 举头望明月低头思故乡 松下问童子不及汪伦送我情平生不敢轻言语偷采白莲回 小娃撑小艇早有蜻蜓立上头 小荷才露尖尖角 一叫千门万户开 二、阅yu è读d ú 理l ǐ解ji ě 。（19分） （一）课k è内n èi 阅yu è读d ú 。（8分） 到了学校，已经上课了。元元红着脸，低着头，坐到了自己的座位上。李老师看了看手表，说：“元元，今天你迟到了二十分钟。” 元元非常后悔。 1.照样子写词语。（3分） 看了看：_____了______ _____了______ _____了______ 2.元元红着脸是因为__________。(填序号）（2分） ①他没考好，老师批评他。 ②他迟到了，自己觉得不好意思。 3.元元后悔的原因是____________________________________（4分） （二）课k è外w ài 阅yu è读d ú 。（9分） 伞s ǎn 公ɡōn ɡ路l ù边bi ān 的de 大d à杨y án ɡ树sh ù，是sh ì小xi ǎo 喜x ǐ鹊qu è的de 伞s ǎn ； 水shu ǐ塘t án ɡ里l ǐ的de 大d à荷h é叶y è，是sh ì小xi ǎo 青q īn ɡ蛙w ā的de 伞s ǎn ； 山sh ān 坡p ō上sh àn ɡ的de 大d à 蘑m ó 菇ɡū ，是sh ì小xi ǎo 蚂m ǎ 蚁y ǐ 的de 伞s ǎn ； 下xi à雨y ǔ 了le ……大d à家ji ā都d ōu 有y ǒu 一y ì 把b ǎ伞s ǎn 。 1.选xu ǎn 择z é填ti án 空k ōn ɡ 。（3分） ①小青蛙 ②小蚂蚁 ③小喜鹊 大杨树是（ ）的伞；大荷叶是（ ）的伞；大蘑菇是（ ）的伞。2.连li án 一y ì连li án 。（3分） 大杨树 大荷叶 大蘑菇 山坡上 公路边 水塘 里 3. 我w ǒ 也y ě会hu ì写xi ě诗sh ī 。（3分） （ ）的（ ），是（ ）的伞。 三、口k ǒu 语y ǔ交ji āo 际j ì。（5分） 期末评价测试卷一 （时间：80分钟满分：100分） 一、写同音字。（6分） c（）酸急（）zh ci(）放（）士XU 6皮（）剥（ g u cn 习（）（）溉b i(）开（）玉P 1偏（）开（ 二、选择。（10分，每小题2分） 1.卜列词语中加点字的读音全都正确的项疋（) A.长袍（p OD）锲而不舍（q 1） B.执行（zh i）千锤万凿（ZU6) C.唠叨（dco）重于泰山（t C ） D.点燃（r O）那，一言九鼎（ d ing) 2.下列词语中没有错别字的一项是（) A.粉骨碎身悬灯结彩 B.死得其所追根求原 C.热气腾腾洪堂大笑 D.无边无崖荒无人烟 3.下列词语中加点字的意思不正确的一项是（) A.随心所欲（想要，希望） B.燕山月似钩（古代的一种兵器，形似月牙） C.司空见惯（习以为常，积久成性） D.中庭地白树栖鸦（家庭） 4. 下列不适合用来描写繁花似锦、春光烂漫的诗句是（） A. 天街小雨润如酥，草色遥看近却无。 B. 千里莺啼绿映红，水村山郭酒旗风。 C. 春色满园关不住，一枝红杏出墙来。 D. 等闲识得东风面，万紫千红总是春。 5. 下列课外阅读书目和作者对应关系错误的一项是（） A. 《鲁滨逊漂流记》一一丹尼尔?笛福 B. 《爱丽丝漫游奇境》一一刘易斯?卡罗尔 C. 《骑鹅旅行记》一一高尔基 D. 《汤姆.索亚历险记》一一马克?吐温 三、读一读，把句子中画线部分改为四字词语。（4分） 1. 一支乡镇的小学生足球队竞能获得省冠军,这真是无法想象，难以理解。（） 2. 我打算等他心情平静，态度温和的时候，再详细地和他谈谈。（ 3. 要学好一门语言很不容易,但只要有恒心、有毅力，总会有收获的。（） 4. 咱们在日常工作中,要见到事情的苗头，就能知道它的实质和发展趋势，把问题解决在萌 芽状态。（） 四、句子练习。（8分） 1. 下列句子表达的意思与其他三项不同的一项是（）（2分） A. 我既然不得不干这活儿，又有的是时间，有什么必要介意呢？ B. 我既然不得不干这活儿，又有的是时间，需要不需要介意呢？ C. 我既然不得不干这活儿，又有的是时间，真的没有必要介意啊！ D. 我既然不得不干这活儿，又有的是时间，就没必要介意。 2. 下列四个句子中，没有语病的一项是（）（2分） A. 由于生活水平改变了，人们的日子越过越红火。 B. 我们要共同爱护集体的利益，珍惜班级的荣誉。 C. 在阅读文学名著的过程中，我明白了许多做人的道理。 D. 每年3月，金黄色的油菜花一齐盛开，五颜六色，十分绚丽。 文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持. 一、单选题 1．执行者（Actor ）与用例之间的关系是（ ） （A ）包含关系 （B ）泛化关系 （C ）关联关系 （D ）扩展关系 2 ．在类图中，下面哪个符号表示继承关系（ 3．在类图中，“ #”表示的可见性是（ ） （A ）Public （B ）Protected （C ）Private （D ）Package 4．下面那个类图的表示是正确的（ ） 5．下面哪个符号代表部署图的节点（ ） 6．生命线是UML 视图中哪个图形的组成部分（ ） （A ）类图 （B ）状态图 （C ）活动图 （D ）顺序图 7．在类图中，那种关系表达总体与局部的关系（ ） （A ）泛化 （B ）实现 （C ）依赖 （D ）聚合 8．下面哪个图形代表活动（ ） 9．下面哪个UML 视图是描述一个对象的生命周期的（ ） （A ）类图 （B ）状态图 （C ）协作图 （D ）顺序图 10．下面哪个视图属于UML 语言的交互图（ ） （A ）行为图 （B ）状态图 （C ）实现图 （D ）顺序图 11．下面哪个符号代表包图（ ） (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D) (B) (A) (D) 文档来源为从网络收集整理 .word版本可编辑.欢迎下载支持 . 12．在UML协作图中，有多少种关联角色的构造型（ ） （A）1 （B）3 （C）5 （D）7 13．在类图中，哪种关系表达总体与局部的关系（） （A）泛化（B）实现（C）依赖（D）聚合 14．在类图中，“#”表示的可见性是（） （A）Public （B）Protected （C）Private （D）Package 15．下面哪个符号表示注释（） 二、多选题 1．下面哪些图形可以清楚地表达并发行为（） （A）类图（B）状态图（C）活动图（D）顺序图 2．下面哪些元素构成了组件图形（） （A）组件（B）转换（C）关系（D）接口 3．部署图中的节点具有以下哪些方面的内容（） （A）计算能力（B）基本内存（C）位置（D）接口 4．顺序图的用途包括（） （A）显示并发进程和激活 （B）当不同的类之间存在多个简短的方法时，描述控制流的整体序列 （C）显示在协作图中难于描述的事件序列 （D）显示涉及类交互而与对象无关的一般形式 5．常见的UML工具有哪些？（） （A）Ｒational Rose （B）Power Designer （C）Visio （D）Visual UML 三、填空题（每空2分，共30分） 1. UML中有多种关系，请标出图示是哪种关系： （１）（２） （３）（４） （5）（6） (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D) 0..1 0..* employer employee 2018部编版九年级上册语文期末综合测试卷 一、基础·积累(每小题3分，共12分) 1．下列各词语的书写完全正确和加点字的读音完全不相同的一项是( ) A．作揖．/编辑．停滞．/繁植．执拗．/扭．捏作态天骄．/矫．揉造作 B．促狭．/海峡．鲁钝．/遁．词扑．倒/前仆．后继墨．守/默．默无闻 C．发怔．/征．引撩．逗/撩．起愧赧．/赦．赦有名灌溉．/慷慨．大方 D．恪．守/洛．阳阴霾．/埋．头重．叠/郑重．其事拜谒．/歇．斯底里 2．下列句子中的加点成语使用正确的一项是( ) A．兵临城下，形势间不容发 ．．．．，我们必须迅速做出决断。 B．全面深化改革既要深思熟虑，又要随机应变 ．．．．，关键要敢于迎难而上。 C．先天残疾的他没有选择自暴自弃 ．．．．，没有选择自甘堕落，纵然面临生活、工作的不便以及企业、社会的歧视，他依然选择坚持，选择与命运顽强抗争。 D．所谓学习，不一定限于书本或是某种技术，随时随地学习，这是不断提升自我的唯一的不二法门 ．．．．。 3．下列句子中有语病的一项是( ) A．八个企业的领导干部在年底开会，研究2018年度如何深化企业改革的问题。 B．截至2018年3月为止，达州全市的摩托车保有量已突破40万辆，电瓶车、电动自行车的保有量也在快速增长。 C．昆虫学家法布尔把科学和文学巧妙地结合起来，用生动形象的语言为我们刻画了一个绚丽多姿的昆虫世界。 D．党中央决定支持海南全岛建设自由贸易试验区，支持海南逐步探索稳步推进中国特色自由贸易港建设。 4．(原创题)下面语句的顺序排列恰当的一项是( ) ①有关报告指出，仅以某大城市为例，该城市中小学生每年校园餐饮的浪费总量估算值约7780吨，折合经济损失约1.6亿元，而浪费掉的这些食物所占用的耕地面积约为28万公顷。 ②教育和引导中小学生养成珍惜粮食的好习惯，是中小学生人生中的重要一课。 ③必须看到，我国是一个人均资源有限的国家，仍有数千万人口生活在贫困线下，必须采取更加有效的措施，正视校园餐饮浪费的问题。 ④培养他们良好的饮食习惯，可使其受益终身。 ⑤如果放到全国范围内来看，数据无疑将更加惊人。 ⑥俗话说，民以食为天。 期末测试卷一 时间：60分钟满分：100分题号一二三四五六七八九十十一十二总分得分 听力部分(30分) 一、听录音, 选出与你所听句子相符的图片。(5分) ( ) 1. A. B. C. ( ) 2. A. B. C. ( ) 3. A. B. C. ( ) 4.A. B. C. ( ) 5. A. B. C. 二、给下列图片排序。(5分) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 三、听录音, 补全句子中空缺的单词。(10分) 1. It’s easy to make ___________. 2. We’re going to study ___________ and Science. 3. She travelled all over the world and ___________ famous. 4. Helen ___________ see because she was blind. 5. The bird flew into the sky for the ___________ time. 四、听短文, 在相应的方框内画“√”。(10分) 笔试部分(70分) 五、根据句意及首字母提示补全单词。(5分) 1. Yesterday she f to the US. 2. The little girl is c loudly. 3. My brother b back a present from Beijing for me. 4. Five years ago, she spoke only very l English. 5. He is a w friend. 六、选词填空。(5分) 1. I often play basketball John. 2. This bike is my sister. 3. It’s going to be cold Saturday. 4. I’m going to have lunch twelve o’clock. 5. My sister was born 2013. 一、选择 1.UML 的全称是 ( ) （A ）Unify Modeling Language （B ）Unified Modeling Language （C ）Unified Modem Language （D ）Unified Making Language 2.参与者（Actor ）与用例之间的关系是（ ） （A ）包含关系（B ）泛化关系（C ）关联关系 （D ）扩展关系 3.在类图中，下面哪个符号表示继承关系（ ） (B) (A) (C) (D) 4.下面哪个视图属于UML 语言的交互图（ ） （A ）行为图 （B ）状态图 （C ）实现图 （D ）顺序图 5. 在类图中，下面哪个符号表示实现关系（ ） (B) (A) (C) (D) 6.下面哪个图形代表活动（ ） 7.UML 中关联的多重度是指 ( ) （A ）一个类有多个方法被另一个类调用 （B ）一个类的实类能够与另一个类的多个实类相关联 （C ）一个类的某个方法被另一个类调用的次数 （D ）两个类所具有的相同的方法和属性 8.下面哪个不是UML 中的静态视图（ ） (A)状态图 (B)用例图 (C)对象图 (D)类图 9.（ ）技术是将一个活动图中的活动状态进行分组，每一组表示一个特定的类、人或部门，他们负责完成组内的活动。 (A)泳道 (B)分叉汇合 (C)分支 (D)转移 10.下列关于状态图的说法中，正确的是（ ） (A) 状态图是UML 中对系统的静态方面进行建模的图之一。 (B) 状态图是活动图的一个特例，状态图中的多数状态是活动状态 (C) 活动图和状态图是对对象的生命周期进行建模，描述对象随时间变化的行为。 (D) 状态图强调对有几个对象参与的活动过程建模，而活动图更强调对单个反应型对象建模 11.类图应该画在Rose 的哪种（ ）视图中。 (A)Use Case View (B)Logic View (C)Component View (D)Deployment View 12.顺序图由类角色，生命线，激活期和（ ）组成 (A)关系 (B)消息 (C)用例 (D)实体 13.关于通信图的描述，下列哪个不正确（ ） (A)通信图作为一种交互图，强调的是参加交互的对象的组织； (B)通信图是顺序图的一种特例 (C)通信图中有消息流的顺序号； 期末测试卷 (时间：90分钟总分：100分) 题号一二三四总分 得分 一、基础知识(45分) 1．给下面多音字选择正确的读音，打上“√”。(6分) zhòng zhōng (1)我们中．()有三个人都是男孩。 (2)他吃了那个食物，就中．()毒了。 diào tiáo (3)这件事通过调()查，现在已经真相大白了。 (4)调()整好心态，正确对待平时的考试。 dádā (5)爸爸答()应了我的要求，暑假带我去北京旅游。 (6)最难回答()的问题，莫过于答案很明显的问题。 2．看拼音写词语。(8分) Yǎn zòu pǔtōng yǒng gǎn chìbǎng Liúlèi zhǐhuīkǎn chái cōng míng 耍() 径() 铺() 搭() 要()经()捕()塔() 壁() 饱() 晒() 未() 臂() 抱() 洒() 末() 4．在括号里填上恰当的词语。(6分) 的地方的花朵的鸟粪 的肥料的条纹的贝壳 5．根据意思写成语。(4分) (1)不经过思考，脱口而出。() (2)兴致高，精神足。() (3)不说话。() (4)想念不忘；不忍分离。() 6．句子训练营。(4分) (1)密密层层的枝叶把森林遮得严严实实。(改为“被”字句) ________________________________________________________________________ (2)长白山的冬天是个美丽的地方。(修改病句) ________________________________________________________________________ 期末测试卷 考试时间：60分钟 满分：100分 卷面(3分)。我能做到书写端正，卷面整洁。 知 识 技 能 （78分） 一、 我w ǒ会hu ì圈qu ān 。(圈qu ān 出ch ū正zh èn ɡ确qu è答d á案àn )（6分） 2 .从0开始，2个2个地数，数( 6 7 8 )次正好是14。 3. （ ）< 10, （ ）里可以填的数有( 8 9 10 )个。 4.大于15小于19的数有( 3 4 5 )个。 5. 菲菲在状状的( 左 右 )边。 二、我w ǒ会hu ì填ti án 。（除标注外，其余每空1分，共35分） 1. (1)先按要求画△，然后在 里写数。（9分） ①从左边数起，第2个圈里的数量是由1个十和1个一组成。 ②从右边数起，第1个圈里的数量是最大的一位数。 ③从右边数起，第2个圈和第3个圈里的数量合起来是16个。 (2)把上面这些数按从小到大的顺序排列。(3分) 2. (3分) 3.一个两位数，从右边起，第一位上的数是9，第二位上的数是1，这个两位数是（），它是（）的前一个数。 4.12里面的“2”表示2个（），20里面的“2”表示2个（）。 5. (1)从左边数起，第（）颗珠子是，第（）颗珠子是，它们之间有（）颗珠子。 (2)圈出左边的5颗珠子。（1分） 6.填一填。 7.填写下面钟面上的时间。 8.图中有（ ）个小正方体，至少再添（ ）个小正方体才能拼 成一个大正方体。 三、我w ǒ会hu ì算su àn 。（共20分） 1.直接写得数。12分 10-6= 9+8= 10+3= 4+2+6= 6+5= 12+3= 15-5= 16-6+8= 8-3= 7+5= 6+9= 18-2-3= 2.在 里填上“＞”“＜”或“=”。（8分） 四、我w ǒ会hu ì数sh ù。（8分） 1.长方体有（ ）个，正方体有（ ）个， 它们一共有（ ）个。 2.图中最容易滚动的是（ ），有个（ ）； 可以立起来，倒下去也能滚动的是（ ）， 有（ ）个。 3.再添（ ）个球就和圆柱的个数同样多。 五、我w ǒ会hu ì列li è式sh ì 。（9分） 期末综合测试卷 1、 省力 减小 2、减小 左 3、摩擦 增大压力 摩擦 4、力的方向 力的大小 力的作用点 5、水射得越来越近 液压随深度的增加而增大 6、大气压 气体流速大的地方压强小 7、不变 750 物体的密度为0.75×103kg/m 3 8、150N 三段绳子 9、50 200 水中石头受三个力：重力 拉力 浮力 最大拉力300N G N F =+300浮 设石头的体积为V ，满足V kg N m kg N V kg N m kg V N V ???=+???=+/10/105.2300/10/101g 300g 3333物水ρρ V=2×10-2m 3 代入可知浮力为200N ，重力为500N 。 10、（1）30 （2）0.027kg 在水中漂浮，排开水的体积占总体积的0.9，可知密度为0.9×103kg/m 3. 体积为30cm 3，kg g cm cm g V 027.02730/9.0m 33==?==ρ 11、A B ：接触没有形变也不会有力 C ：相互作用力是同时的 D ：运动不需要力维持，一个物体原来速度很快，不受力的作用继续保持这种运动状态。 12、C A ：不受力可能是静止或匀速运动 B ：可能受到平衡力 D ：受平衡力运动状态不变 13、B 做成碗状增大了排开水的体积从而增大了浮力 14、B 流速大压强小 15、D 16、A 802502400n =?==N N F G η% 17、B 18、C A ：机械能在损失 B ：c 点机械能最小 19、A 对G2受力分析，两段绳子，每段500N 20、C 重心高度之比为1:4，即为高和长之比 利用公式P=ρgh ，P 和h 成正比 21、D 浮力相等都等于重力，甲液体密度小，所以排开水的体积大。 22、A 23、四个力：重力 浮力（竖直向上） 风力（水平向左） 绳子拉力（沿绳方向） 24、 25、（1）总功4J 效率60% （2）越大 越高 26、（1）1和2 （2）1和3 （3）3和4 （4）离地高度有关 水平抛出速度和物体质量无关 离地高度和水平抛出速度 27、由杠杆的平衡条件可知：F ?OA=G ?OB ； 因OA ：AB=1：3，故OA ：OB=1：4 则所挂物体的重力：N P OB OA F G 94 1m 103a 102.124-5=????=?= m=G/g =0.9kg 1.下列描述中，哪个不是建模的基本原则（D） A.要仔细的选择模型 B.每一种模型可以在不同的精度级别上表示所要开发的系统 C.模型要与现实相联系 D.对一个重要的系统用一个模型就可以充分描述 2.UML体系包括三个部分：UML基本构造块，（A）和UML公共机制 A、UML规则 B、UML命名 C、UML模型 D、UML约束 3.UML中的事物包括：结构事物，分组事物，注释事物和（D） A、实体事物 B、边界事物 C、控制事物 D、动作事物 4.（A）模型的缺点是缺乏灵活性，特别是无法解决软件需求不明确或不准确的问题 A、瀑布模型 B、原型模型 C、增量模型 D、螺旋模型 5.下面哪个不是UML中的静态视图（A） A.状态图 B.用例图 C.对象图 D.类图 6.（A）技术是将一个活动图中的活动状态进行分组，每一组表示一个特定的类、人或部门，他们负责完成组内的活动。 A、泳道 B、分叉汇合 C、分支 D、转移 7.下列关于状态图的说法中，正确的是（C） A. 状态图是UML中对系统的静态方面进行建模的五种图之一。 B. 状态图是活动图的一个特例，状态图中的多数状态是活动状态 C.活动图和状态图是对一个对象的生命周期进行建模，描述对象随时间变化的行为。 D. 状态图强调对有几个对象参与的活动过程建模，而活动图更强调对单个反应型对象建模 8.对反应型对象建模一般使用（A）图 A、状态图 B、顺序图 C、活动图 D、类图 9.对反应型对象建模一般使用（A）图 A、状态图 B、顺序图 C、活动图 D、类图 10.类图应该画在Rose的哪种（B）视图中 A、Use CaseView B、Logic View C、ComponentView D、Deployment View 11.类通常可以分为实体类，（C）和边界类 A、父类 B、子类 C、控制类 D、祖先类 12.顺序图由类角色，生命线，激活期和（B）组成 A、关系 B、消息 C、用例 D、实体 13.（D）是系统中遵从一组接口且提供实现的一个物理部件，通常指开发和运行时类的物理实现 A、部署图 B、类 C、接口 D、组件 13关于协作图的描述，下列哪个不正确（B） A.协作图作为一种交互图，强调的是参加交互的对象的组织； B.协作图是顺序图的一种特例 C.协作图中有消息流的顺序号； D.在ROSE工具中，协作图可在顺序图的基础上按“F5”键自动生成； 14.组件图用于对系统的静态实现视图建模，这种视图主要支持系统部件的配置管理，通常可以分为四种方式来 完成，下面哪种不是其中之一（B） A.对源代码建模 期末综合检测卷 满分：120分 一、积累与运用。（26分） 1.下列加点字注音完全正确的一项是（）（2分） A.殷．红（yān）揩．桌子（kāi）仰之弥．高（ｍí）忧心忡．忡（chōnɡ） B.狂澜．（nán）嗥．鸣（háo）诲．人不倦（huì）悲天悯．人（ｍǐnɡ） C.污秽．（huì）燕．山（yàn）忍俊不禁．（jīn）血．气方刚（xiě） D.震悚．（sǒnɡ）愧怍．（zuò）海市蜃．楼（shèn）如释．重负（sì） 2.下列词语书写有误的一项是（）（2分） A.奠基绞肉字帖群蚁排衙 B.镐头云鬓响午大庭广众 C.商酌修葺鸿儒风餐露宿 D.孱头猥琐鲁莽心有灵犀 3.下列句子中加点成语的使用有误的一项是（）(2分) A.考场上静悄悄的，一片小心翼翼 ．．．．的景象，大家都埋头努力解答着试题。 B.漫天大雪封住了他们的眼睛，使他们每走一步都忧心忡忡 ．．．．。 C.中国梦是和平、发展、合作、共赢的梦，与各国人民的美好梦想息息相通 ．．．．。 D.做完这份工作，他精疲力竭 ．．．．地躺在床上，再也爬不起来了。 4.（2016·江苏南京）按要求修改下面习作。（4分） 留点时间来“浪费” 学业重要，分秒必争。然而，我想说：何不留点时间来“浪费”？（甲）因为“浪费”，你会发现生活原来那么美好。 就拿我来讲吧，只要一有空，我就一定会去打篮球①，我有心模仿姚明的动作，让球在众人瞩目中②跳出漂亮的弧线。尽管姿势很酷，进球却总与我无缘。（乙）③因为打篮球，使我身心愉悦。把时间留一点“浪费”在自己喜欢的事情上，真好！ 留点时间来“浪费”。④但是，这又有什么关系呢？有张有弛，生活才能更快乐。 （1）第①处标点有误，应改为：_______________________________________________。 （2）第②处动词使用不当，应改为：。__________________________________________。 （3）第③句有语病，应改为：_________________________________________________。 （4）第④句位置不当，应放在_______（甲、乙）处。 5.根据语境，下面横线上填入的句子排列恰当的一项是（）(2分) 人教版高一数学第一学期期末测试卷（一） 第Ⅰ卷（选择题，共60分） 一、选择题：本大题共12小题，每小题5分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的． 1．若集合{1,1}A =-，{|1}B x mx ==，且A B A =U ，则m 的值为（ ） A ．1 B ．1- C ．1或1- D ．1或1-或0 D 2．已知集合1 {|ln ,1},{|(),1},2 x A y y x x B y y x A B ==>==>I 则=（ ） A ．{|01}y y << B ．1{|0}2y y << C ．1 {|1}2 y y << D ．? B 3．下列函数中，在R 上单调递增的是（ ） A ．y x = B ．2log y x = C ．13 y x = D ．tan y x = C 4．如图所示，U 是全集，A 、B 是U 的子集，则阴影部分所表示的集合是（ ） A ．A B I B ．()U B C A I C ．A B U D ．()U A C B I B 5．已知函数()f x 是R 上的增函数，(0,1)A -、(3,1)B 是图象上两点， 那么(1)1f x +<的解集是（ ） A ．(1,2)- B ．(1,4) C ．(,1][4,)-∞-+∞U D ．(,1][2,)-∞-+∞U A 6．下列说法中不正确的是（ ） A ．正弦函数、余弦函数的定义域是R ，值域是[,]-11 B ．余弦函数当且仅当2(Z)x k k π=∈时，取得最大值1 C ．正弦函数在3[2,2](Z)2 2 k k k π π ππ+ + ∈上都是减函数 D ．余弦函数在[2,2](Z)k k k πππ-∈上都是减函数 D 7．若sin cos αα-=，则1tan tan αα +=（ ） A ．4- B ．4 C ．8- D ．8 C 8．若sin 46,cos 46,cos36a b c ===o o o ，则,,a b c 的大小关系是（ ） A ． c a b >> B ．a b c >> C ．a c b >> D ．b c a >> A 9．函数sin(2)(0)y x ??π=+≤≤的图象关于直线8 x π = 对称，则?的值是（ ） A ．0 B ．4π C ．2 π D ．π B 10．已知从甲地到乙地通话m 分钟的电话费由)1][5.0(06.1)(+=m m f 元给出，其中0>m ，[m ]表示不超过m 的最大整数，（如[3]=3，[]=3），则从甲地到乙地通话时间为分钟的话费为（ ） A ． B ．3.97 C ． D ． A 11．函数2 ()ln f x x x =- 的零点所在的大致区间是（ ） A ．(,2)1 B ．(2,3) C ．1(1,)e 和(3,4) D ．(),e +∞ B 12．已知()y f x =是定义在R 上的奇函数，当0x >时，()2f x x =-，那么不等式1()2 f x <的解集是（ ） A ．5|02x x ??<人教版小学一年级下册语文期末综合测试卷及答案
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