第六章领导
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2013年8月7日5时2分 36
一、特征理论 trait theory
着眼于：个人特征 Assumptions People are born with inherited traits. Some traits are particularly suited to leadership. People who make good leaders have the right (or sufficient) combination of traits.
inspiration
James M. Kouzes（库泽斯） Barry Z. Posner（波斯纳）
2013年8月7日5时2分
40
局限性
难以观察与测量。 忽略了领导行为和环境因素对领导有效 性的作用。
2013年8月7日5时2分
41
二、 领导行为理论 behavioral pattern theory
第六章 领 导 （1）
2013年8月7日5时2分
1
目的与要求
1. 掌握领导者影响力的来源、种类、构成因 素，领导的作用。 2. 掌握特征理论、行为理论、权变领导理论 的代表人物和基本内容。 3. 熟悉领导、领导者的含义，领导与管理的 关系。
2013年8月7日5时2分
2
领导与其它管理职能
计划
组织
控制
2013年8月7日5时2分
17
权力性影响力的特点
对他人的影响带有强迫性、不可抗拒性；
影响力是外来因素，以外推力的形式发挥 作用； 被影响者的心理和行为表现为被动服从。 影响程度是有限的。
2013年8月7日5时2分
18
2013年8月7日5时2分
19
四川省交通厅原厅长
2013年8月7日5时2分
2013年8月7日5时2分
33
领导者影响力 权力性影响力
传 统 因 素
观 念 性
非权力影响力
品 格 因 素
本 质 性
职 位 因 素
社 会 性
资 历 因 素
历 史 性
才 能 因 素
实 践 性
知 识 因 素
科 学 性
感 情 因 素
精 神 性
服 从 感
2013年8月7日5时2分
敬 畏 感
敬 重 感
敬 爱 感
2013年8月7日5时2分
15
1. 权力性影响力authority power
是指领导者运用上级授予的权力强制下
属服从的一种能力。
核心是“权力”，属于硬性影响力。
乌纱帽
2013年8月7日5时2分
16
权力性影响力的构成因素
一是职位因素
二是传统因素
－敬畏感
－服从感
三是资历因素
－敬重感
20
（二）非权力性影响力
non-authority power
• 是指由领导者自身素质和现实行为形
成的自然影响力。
• 核心是“威望”，属于软性影响力。
99%的魅力 + 1%的法定权力 是魅力领导的成功定律
2013年8月7日5时2分
21
非权力性影响力的构成因素：
品格因素 quality
知识因素 knowledge 感情因素 sentiment
敬 佩 感
信 赖 感
亲 切 感
34
第二节 领导理论
2013年8月7日5时2分
35
领导理论
1. 特征理论 trait theory
20世纪30年代—40年代
2. 行为理论 behavioral theory
20世纪40年代—60年代
3. 权变理论 flexibility theory 20世纪60年代—80年代
2013年8月7日5时2分
Robert Blake
布莱克
Jane Mouton 莫顿
46
high
1.9
9.9
5.5
1.1 1.9 9.1 9.9 5.5
贫乏式管理 乡村俱乐部式 权威式管理 协作式管理 中庸式管理
low
2013年8月7日5时2分
concern for people 1.1
9.1 Concern for production high
领 导 管 理
共 性
行为方式： 通过协调，实现组织目标的过程。 权力构成：组织层级的岗位设置的结果。 本质 权力基础+个人影响 正式职位+合法权 力 区 对象 人 6大元素 组织 别 性质 组织或非正式团体 职能 1 5大职能
侧重 方向、设置目标、影响人、 计划、预算、 点 提高凝聚力、激励和鼓舞 合理应用资源、 人。 控制
2. 个人权力 private authority
专家权力（expert authority） 参照权力（referent authority）
2013年8月7日5时2分 14
（二）领导者影响力的种类
根据来源不同分为： 权力性影响力（authority power） -----职位权力 非权力性影响力(non-authority power) -----个人权力
30
2013年8月7日5时2分
31
四、领导的作用
1. 指挥 commanding 2. 协调 cooperation 3. 沟通 communication 4. 激励 encouragement
为人民服务
2013年8月7日5时2分 32
小 结
1. 领导、领导者的含义。 2. 领导者影响力的来源、种类，权力性影 响力和非权力性影响的构成因素。 3. 领导者的素质要求。 4. 领导的作用。
5. 护士长要重视非权力性因素对护士的影响力。2005。 6. 非权力性影响力在医院工作中的运用。2005。 7. 发挥非权力性影响力 获得心甘情愿的追随者。2002。
2013年8月7日5时2分
29
三、领导者的素质要求
政治思想素质 文化素质 业务素质 智能素质 身体和心理素质
2013年8月7日5时2分
44
领导行为四分图
高
关 系 行 为
低工作 高关系
低工作 低关系
高工作 高关系 高工作 低关系
低
工作行为
高
45
2013年8月7日5时2分
（三）管理方格理论
Managerial Grid theory
1964年，在四分图的 基础上提出 以关心生产为横坐标， 关心员工为纵坐标， 每个坐标有9个数量 级，表示关心的程度， 共有81个方格。
Laissez-Faire Leadership
Kurt Lewin （1890－1947）
2013年8月7日5时2分
43
（二）领导行为四分图百度文库
1945年，俄亥俄州立大学的研究 两类主要领导行为，也叫二维构面 理论（two dimension theory）：
任务型领导
关心型领导
2013年8月7日5时2分
2013年8月7日5时2分
25
非权力性影响力的特点
1. 2. 3. 4. 不带有强制性，无约束力； 内在因素，以内在感染的形式发挥作用； 被影响者表现为主动随从和自觉服从。 在领导者的影响力中，占主导地位，起决 定性作用。
2013年8月7日5时2分
26
两种影响力的区别
权力性影响力 核心 权力的拥有 非权力性影响力 自身因素
－敬爱感
－信赖感 －亲切感
能力因素 competence －敬佩感
感情是人们对事物喜恶倾向的内在 反映。
2013年8月7日5时2分 22
2013年8月7日5时2分
23
资料图片：1975年1月，周恩来在第四届全国人大第一次 会议上。抱病作《政府工作报告》，重申我国实现四个 现代化的宏伟目标。
2013年8月7日5时2分 24
人员
领导
关键
3
2013年8月7日5时2分
第一节 领导概述
2013年8月7日5时2分
4
（一）领导（leadership）的含义
是指管理者通过影响下属达到实现
组织和集体目标的行为过程。
三个属性： • 一个过程，而不是某一个体； • 本质是人际影响； • 目标：组织目标
2013年8月7日5时2分
5
领导与管理的关系
真诚待人 远见卓识 胜任其职 鼓舞人心
honest visionary competence
inspiration
James M. Kouzes（库泽斯） Barry Z. Posner（波斯纳）
2013年8月7日5时2分
10
领导者与管理者的区别
二者的联系：两者都是通过一定的方法， 使他人共同实现目标；都拥有改变他人行 为的力量。 二者的区别：领导者是经上级任命或者 由群体内部自然产生，运用影响力、领导 才能等，指导、帮助下属完成目标。管理 者由上级指派而产生，有正式职位和合法 职权。
智慧 具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信
息，并能够确立目标、解决问题和作出正确决策。
工作相关知识 广博的知识使他们恩能够作出睿智
的决策，并能意识到这些决策的意义。
2013年8月7日5时2分 39
真诚待人 远见卓识 胜任其职 鼓舞人心
honest visionary competence
12
二、领导者的影响力
• 影响力（power，influence）：指一个 人在人际交往中，影响和改变他人心理 与行为的能力。
• 领导者的影响力：是领导者有效地影响 和改变被领导者的心理和行为的能力。
2013年8月7日5时2分
13
（一）领导者影响力的来源
1. 职位权力 authority
法定权力 legitimate authority 奖赏权力 reward authority 强制权力 coercive authority
着眼于：风格 方式
领导方式论 领导行为四分图理论 管理方格理论
2013年8月7日5时2分
42
（一）Lewin’s leadership styles
勒温领导方式论，1939
独裁式领导
Authoritarian Leadership
民主式领导
Democratic Leadership
放任式领导
2013年8月7日5时2分 37
吉塞利的领导品质论 斯托格笛尔的领导个人因素论 鲍莫尔的领导品质论
2013年8月7日5时2分
38
与领导力有关的6项特质
进取心
努力、有成就愿望，坚持不懈。
领导意愿 强烈愿望影响统帅他人，乐于承担责任
诚实与正直 与下属建立信赖关系。
自信 让下属相信自己目标和决策的正确性。
智慧
强烈愿望影响统帅他人，乐于承担责任
诚实与正直 与下属建立信赖关系
让下属相信自己目标和决策的正确性
具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信 息，并能够确立目标、解决问题和作出正确决策 的决策，并能意识到这些决策的意义
2013年8月7日5时2分 9
工作相关知识 广博的知识使他们恩能够作出睿智
2013年8月7日5时2分 11
管理者与领导者
1. 管理者只是执行； 领导者革新。 2. 管理者只是复制； 领导者原创。 3. 管理者只是接受； 领导者发展。 4. 管理者注重系统和 结构；领导者注重 人。 5. 管理者依靠控制； 领导者培养信任。
2013年8月7日5时2分
6. 管理者着眼于短期；领导 者放眼于长期。 7. 管理者问如何与何时；领 导者问什么和为什么。 8. 管理者注重利润盈亏；领 导者重视发展方向。 9. 管理者接受现状；领导者 向现状挑战。 10. 管理者力求正确做事；领 导者追求做正确的事。
O
O
A
B
B
OA－权利性影响力 AB－非权利性影响力
2013年8月7日5时2分
28
几篇论文
1. 非权力性影响力在护士长管理中的作用。2006。 2. 浅谈非权力性影响力在护理管理中的应用。2006。 3. 护理管理人员非权力性影响力的形成及运用。2005。
4. 护士长提高自身非权力性影响力的方法。2005
2013年8月7日5时2分 6
（二）领导者的含义
领导者：领导活动的行为主体，即能实现 领导过程的人。 Leader, President, Director
2013年8月7日5时2分
7
2013年8月7日5时2分
8
与领导力有关的6项特质
进取心
努力、有成就愿望，坚持不懈
领导意愿 自信
强制性
作用力
强制性
外推力的形式
自然性
内在感染的形式
影响者服从 被动服从，激励 主动、自觉 有限 影响程度 有限 更大
2013年8月7日5时2分
27
两种影响力的联系
首先，领导者影响力是 二者的有机统一。权力性～ 是前提要素，非权力性～是 基础要素。 其次，二者相互影响， 其中，非权力性～制约着权 力性～，权力性～也对非权 力性～产生一定增力作用。
47
管理方格理论模型
五种典型领导风格
贫乏式风格 Impoverished style (1.1)
managers have low concern for both people and production.
乡村俱乐部式风格 Country Club style (9.1)
一、特征理论 trait theory
着眼于：个人特征 Assumptions People are born with inherited traits. Some traits are particularly suited to leadership. People who make good leaders have the right (or sufficient) combination of traits.
inspiration
James M. Kouzes（库泽斯） Barry Z. Posner（波斯纳）
2013年8月7日5时2分
40
局限性
难以观察与测量。 忽略了领导行为和环境因素对领导有效 性的作用。
2013年8月7日5时2分
41
二、 领导行为理论 behavioral pattern theory
第六章 领 导 （1）
2013年8月7日5时2分
1
目的与要求
1. 掌握领导者影响力的来源、种类、构成因 素，领导的作用。 2. 掌握特征理论、行为理论、权变领导理论 的代表人物和基本内容。 3. 熟悉领导、领导者的含义，领导与管理的 关系。
2013年8月7日5时2分
2
领导与其它管理职能
计划
组织
控制
2013年8月7日5时2分
17
权力性影响力的特点
对他人的影响带有强迫性、不可抗拒性；
影响力是外来因素，以外推力的形式发挥 作用； 被影响者的心理和行为表现为被动服从。 影响程度是有限的。
2013年8月7日5时2分
18
2013年8月7日5时2分
19
四川省交通厅原厅长
2013年8月7日5时2分
2013年8月7日5时2分
33
领导者影响力 权力性影响力
传 统 因 素
观 念 性
非权力影响力
品 格 因 素
本 质 性
职 位 因 素
社 会 性
资 历 因 素
历 史 性
才 能 因 素
实 践 性
知 识 因 素
科 学 性
感 情 因 素
精 神 性
服 从 感
2013年8月7日5时2分
敬 畏 感
敬 重 感
敬 爱 感
2013年8月7日5时2分
15
1. 权力性影响力authority power
是指领导者运用上级授予的权力强制下
属服从的一种能力。
核心是“权力”，属于硬性影响力。
乌纱帽
2013年8月7日5时2分
16
权力性影响力的构成因素
一是职位因素
二是传统因素
－敬畏感
－服从感
三是资历因素
－敬重感
20
（二）非权力性影响力
non-authority power
• 是指由领导者自身素质和现实行为形
成的自然影响力。
• 核心是“威望”，属于软性影响力。
99%的魅力 + 1%的法定权力 是魅力领导的成功定律
2013年8月7日5时2分
21
非权力性影响力的构成因素：
品格因素 quality
知识因素 knowledge 感情因素 sentiment
敬 佩 感
信 赖 感
亲 切 感
34
第二节 领导理论
2013年8月7日5时2分
35
领导理论
1. 特征理论 trait theory
20世纪30年代—40年代
2. 行为理论 behavioral theory
20世纪40年代—60年代
3. 权变理论 flexibility theory 20世纪60年代—80年代
2013年8月7日5时2分
Robert Blake
布莱克
Jane Mouton 莫顿
46
high
1.9
9.9
5.5
1.1 1.9 9.1 9.9 5.5
贫乏式管理 乡村俱乐部式 权威式管理 协作式管理 中庸式管理
low
2013年8月7日5时2分
concern for people 1.1
9.1 Concern for production high
领 导 管 理
共 性
行为方式： 通过协调，实现组织目标的过程。 权力构成：组织层级的岗位设置的结果。 本质 权力基础+个人影响 正式职位+合法权 力 区 对象 人 6大元素 组织 别 性质 组织或非正式团体 职能 1 5大职能
侧重 方向、设置目标、影响人、 计划、预算、 点 提高凝聚力、激励和鼓舞 合理应用资源、 人。 控制
2. 个人权力 private authority
专家权力（expert authority） 参照权力（referent authority）
2013年8月7日5时2分 14
（二）领导者影响力的种类
根据来源不同分为： 权力性影响力（authority power） -----职位权力 非权力性影响力(non-authority power) -----个人权力
30
2013年8月7日5时2分
31
四、领导的作用
1. 指挥 commanding 2. 协调 cooperation 3. 沟通 communication 4. 激励 encouragement
为人民服务
2013年8月7日5时2分 32
小 结
1. 领导、领导者的含义。 2. 领导者影响力的来源、种类，权力性影 响力和非权力性影响的构成因素。 3. 领导者的素质要求。 4. 领导的作用。
5. 护士长要重视非权力性因素对护士的影响力。2005。 6. 非权力性影响力在医院工作中的运用。2005。 7. 发挥非权力性影响力 获得心甘情愿的追随者。2002。
2013年8月7日5时2分
29
三、领导者的素质要求
政治思想素质 文化素质 业务素质 智能素质 身体和心理素质
2013年8月7日5时2分
44
领导行为四分图
高
关 系 行 为
低工作 高关系
低工作 低关系
高工作 高关系 高工作 低关系
低
工作行为
高
45
2013年8月7日5时2分
（三）管理方格理论
Managerial Grid theory
1964年，在四分图的 基础上提出 以关心生产为横坐标， 关心员工为纵坐标， 每个坐标有9个数量 级，表示关心的程度， 共有81个方格。
Laissez-Faire Leadership
Kurt Lewin （1890－1947）
2013年8月7日5时2分
43
（二）领导行为四分图百度文库
1945年，俄亥俄州立大学的研究 两类主要领导行为，也叫二维构面 理论（two dimension theory）：
任务型领导
关心型领导
2013年8月7日5时2分
2013年8月7日5时2分
25
非权力性影响力的特点
1. 2. 3. 4. 不带有强制性，无约束力； 内在因素，以内在感染的形式发挥作用； 被影响者表现为主动随从和自觉服从。 在领导者的影响力中，占主导地位，起决 定性作用。
2013年8月7日5时2分
26
两种影响力的区别
权力性影响力 核心 权力的拥有 非权力性影响力 自身因素
－敬爱感
－信赖感 －亲切感
能力因素 competence －敬佩感
感情是人们对事物喜恶倾向的内在 反映。
2013年8月7日5时2分 22
2013年8月7日5时2分
23
资料图片：1975年1月，周恩来在第四届全国人大第一次 会议上。抱病作《政府工作报告》，重申我国实现四个 现代化的宏伟目标。
2013年8月7日5时2分 24
人员
领导
关键
3
2013年8月7日5时2分
第一节 领导概述
2013年8月7日5时2分
4
（一）领导（leadership）的含义
是指管理者通过影响下属达到实现
组织和集体目标的行为过程。
三个属性： • 一个过程，而不是某一个体； • 本质是人际影响； • 目标：组织目标
2013年8月7日5时2分
5
领导与管理的关系
真诚待人 远见卓识 胜任其职 鼓舞人心
honest visionary competence
inspiration
James M. Kouzes（库泽斯） Barry Z. Posner（波斯纳）
2013年8月7日5时2分
10
领导者与管理者的区别
二者的联系：两者都是通过一定的方法， 使他人共同实现目标；都拥有改变他人行 为的力量。 二者的区别：领导者是经上级任命或者 由群体内部自然产生，运用影响力、领导 才能等，指导、帮助下属完成目标。管理 者由上级指派而产生，有正式职位和合法 职权。
智慧 具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信
息，并能够确立目标、解决问题和作出正确决策。
工作相关知识 广博的知识使他们恩能够作出睿智
的决策，并能意识到这些决策的意义。
2013年8月7日5时2分 39
真诚待人 远见卓识 胜任其职 鼓舞人心
honest visionary competence
12
二、领导者的影响力
• 影响力（power，influence）：指一个 人在人际交往中，影响和改变他人心理 与行为的能力。
• 领导者的影响力：是领导者有效地影响 和改变被领导者的心理和行为的能力。
2013年8月7日5时2分
13
（一）领导者影响力的来源
1. 职位权力 authority
法定权力 legitimate authority 奖赏权力 reward authority 强制权力 coercive authority
着眼于：风格 方式
领导方式论 领导行为四分图理论 管理方格理论
2013年8月7日5时2分
42
（一）Lewin’s leadership styles
勒温领导方式论，1939
独裁式领导
Authoritarian Leadership
民主式领导
Democratic Leadership
放任式领导
2013年8月7日5时2分 37
吉塞利的领导品质论 斯托格笛尔的领导个人因素论 鲍莫尔的领导品质论
2013年8月7日5时2分
38
与领导力有关的6项特质
进取心
努力、有成就愿望，坚持不懈。
领导意愿 强烈愿望影响统帅他人，乐于承担责任
诚实与正直 与下属建立信赖关系。
自信 让下属相信自己目标和决策的正确性。
智慧
强烈愿望影响统帅他人，乐于承担责任
诚实与正直 与下属建立信赖关系
让下属相信自己目标和决策的正确性
具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信 息，并能够确立目标、解决问题和作出正确决策 的决策，并能意识到这些决策的意义
2013年8月7日5时2分 9
工作相关知识 广博的知识使他们恩能够作出睿智
2013年8月7日5时2分 11
管理者与领导者
1. 管理者只是执行； 领导者革新。 2. 管理者只是复制； 领导者原创。 3. 管理者只是接受； 领导者发展。 4. 管理者注重系统和 结构；领导者注重 人。 5. 管理者依靠控制； 领导者培养信任。
2013年8月7日5时2分
6. 管理者着眼于短期；领导 者放眼于长期。 7. 管理者问如何与何时；领 导者问什么和为什么。 8. 管理者注重利润盈亏；领 导者重视发展方向。 9. 管理者接受现状；领导者 向现状挑战。 10. 管理者力求正确做事；领 导者追求做正确的事。
O
O
A
B
B
OA－权利性影响力 AB－非权利性影响力
2013年8月7日5时2分
28
几篇论文
1. 非权力性影响力在护士长管理中的作用。2006。 2. 浅谈非权力性影响力在护理管理中的应用。2006。 3. 护理管理人员非权力性影响力的形成及运用。2005。
4. 护士长提高自身非权力性影响力的方法。2005
2013年8月7日5时2分 6
（二）领导者的含义
领导者：领导活动的行为主体，即能实现 领导过程的人。 Leader, President, Director
2013年8月7日5时2分
7
2013年8月7日5时2分
8
与领导力有关的6项特质
进取心
努力、有成就愿望，坚持不懈
领导意愿 自信
强制性
作用力
强制性
外推力的形式
自然性
内在感染的形式
影响者服从 被动服从，激励 主动、自觉 有限 影响程度 有限 更大
2013年8月7日5时2分
27
两种影响力的联系
首先，领导者影响力是 二者的有机统一。权力性～ 是前提要素，非权力性～是 基础要素。 其次，二者相互影响， 其中，非权力性～制约着权 力性～，权力性～也对非权 力性～产生一定增力作用。
47
管理方格理论模型
五种典型领导风格
贫乏式风格 Impoverished style (1.1)
managers have low concern for both people and production.
乡村俱乐部式风格 Country Club style (9.1)