有线数字电视VOD点播系统的故障分析与处理

播*电视回看*电视录像等功能&想看的节目将呈现在
眼前) 在收看过程中&可以像看光碟一样&随心所欲地
快进*后退*暂停等&但是在操作过程中常会出现各种
故障&影响用户收看)
GD系统简要介绍及 $,-点播流程
本地 09*系统网络组网图如图 # 所示&全网有一
台 /*8&该设备功能为实现全网 /7+资源的调度分
自定义查询统计方案) 系统将以单项工程为单位&用户
#2$ 提高项 目 管 理 信 息 透 明 度& 加 强 了 对 项 目 管
自定义统计条件*需统计的结果字段) 其中结果字段用 理的监管力度)
户可以选择包括项目的申请*业务受理*设计*立项*实
#=$ 构建工程项目管理信息化编码体系)
施*验收*结算*器材等全部信息) 系统根据用户定义的
#2$ 机顶盒界面提示+ 申请 '7A): 失败, ) 故障 原因'8,.与 .:8 之间的网络异常&或 8,.的点播请 求没有得到 .:8 的响应(.:8 传递给 8,.的 09*信
息不正确(8,.与 09*服务器之间的网络异常) 故障 处理'检查 8,.终 端 '7地 址 及 网 关 是 否 正 确( 检 查 8,.和 09*服务器之间的网络是否正常(如上述检查 未解决问题&通知相关技术人员)
#<$机顶盒界面提示+系统忙请稍候再试,) 故障 原因''7A): 资源 不 足& 在 线 用 户 数 达 到 允 许 的 最 大 值) 故障 处 理' 检 查 '7A): 是 否 还 有 可 用 资 源& 若 '7A): 无 可 用 资 源& 请 进 行 '7A): 扩 容& 即 增 加 '7A):资源)
#!$ 机顶盒界面提示+开始播放错误,) 故障原因' 网络 连 接 异 常& 8,.锁 频 失 败 等) 故 障 处 理' 检 查 '7A):与 8,.的同轴线是否连接正常(检查 '7A):与 8,.端的电平是否在范围内(检查 '7A):的 '7地址*频 点*端口*服务器 '*的对应关系是否与配置一致)
##$ 此管理项目使公司的组织模式由传统的职能
: 3北京电子工业出版社!""#3
型向矩阵型转变)
! 4谭亚军3现代有线电视网络管理与应用 : 3北
#!$ 使工程项目总控体系和业务实现了自动化)
京中国广播电视出版社!""#3
#<$ 提高了工程项目管理的工作效率)
收稿日期!"##Z"<Z#2
! 中国有线电视"!"###"$$ %&'()*'+',)-%).-/,0
%维护与维修%
有线数字电视 $,-点播系统 的故障分析与处理
!杨胜利陈琦峰吉视传媒股份有限公司辽源分公司吉林 辽源 #<6!""
CD引言
随着双向化网络改造的完成&用户只要配置双向
机来自百度文库盒就可以实现 09*点播) 用户只要选择视频点
#=$机顶盒界面提示+节目信号中断或丢失,) 故 障原因'09*节目播放过程中 8,.无法收到 TU信号( 播放过程中 8,.的同轴线连接异常(播放过程中头端 系统与 '7A):之间的网络出现故障) 故障处理'检查 8,.的连线是否连接正常(检查头端系统与 '7A):之 间的网络是否正常# 互 7'(+$ )
SFP
杨胜利等'有线数字电视 09*点播系统的故障分析与处理
! 中国有线电视"!"## 年第 "$ 期
放&同时和 09*服务器通过 T,87协议控制节目的播 放*快进*快退和暂停操作) 8,.向数字电视 .:8 报 告点播开始&数字电视 .:8 记录用户消费信息) HD用户终端指标要求
为保证用户终端能够正常进行 09*业务相关操 作&需要同时保证 '7网络及 &U%网络处于良好状态) '7网络主要指标为'网络延时=2" PM*网络抖动= #" PM*丢包率 "3#d(&U%网络主要指标为'用户终端盒 输出电平 =" e$" C.0*,-+><!*%-+=#3""/51) 因此&在发生实际点播后&用户除与 /*8*/7+及 09* 视频服务器保持良好的 '7网络通信状态外&还要能够 锁定 '7A):推流所使用的频点&并维持相关的射频指 标) 09*视频服务器则需与 '7A):保持 '7网络的良 好通 信 状 态) '7A): 输 出 射 频 信 号 电 平 应 与 混 入 &U%的网络节点的电平保持一致&以上指标需同时满 足&业务方可良好运行&否则用户的点播可能会出现失 败的情况) ID故障类型及处理方法
用户通过 8,.点 播 失 败 时& 通 常 会 出 现 相 关 提 示&典型的故障提示如下'
##$ 机顶盒界面提示+ '7网络异常, ) 故障原因' 各个部件之间网络连接异常&主要是 8,.的网线连接 不好*交换机工作状态异常等) 故障处理' 检查 8,. 到服务器的 '7网络&在与 8,.处于同一网络的 7%上 7'(+/*8 服务器&在 /*8 服务器上 7'(+ 8,.&确认 8,.的 '7地址及网关是否设置正确&若 8,.的 '7地 址获取方式为+ 自动获取, &请检查 '7地址及网关是 否已获取到)
#6$ 构建企业内部项目管理知识体系)
统计方案自动生成统计报表) 万能查询功能可满足不
#$$ 科学统计*方便决策)
同项目管理层次对项目关注重点的报表统计需求)
以上是有线电视工程管理项目平台的介绍&通过 参考文献
使用此管理项目&使有线电视建设达到了一个新的管
理水平'
# 4张学 斌 张 4 杰3有 线 电 视 网 络 管 理 与 运 营
开通 09*授权的用户访问相应的 /7+后&可进 视频流经 '7A):后&混入本地 &U%网络进行传输&并
行诸如影片浏览等 /7+界面操作) 当用户触发相关
送到用 户 终 端 8,.展 示 )8,.接 收 节 目 & 解 复 用 并 播
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配&根据设定的调度分配策略将用户分配到边缘 /7+ 上) 为保证 09*用户能够正常登录并实现相关点播&
图 #4本地 09*组网简图
用户首先必须到 /*8&提交用户 8,.相关参数&并获 影片点播后&用户终端 8,.与视频服务器建立会话)
取 /7+地址及 '7A):资源)
09*视频服务器负责对用户所点播的影片进行推流&