酒店无线网络方案

零陵名泉实业综合楼

无线网络项目方案

湖南XX信息技术有限公司

作者:

日期:2016年1月

前言

随着国内旅游业、假日经济、会议与会展经济的蓬勃发展,中国在世界政治、经济、体育、旅游等领域的竞争力日趋强大。许多国际性区域性大型活动都落户中国,如: 奥运会、世博会、亚运会、各种高峰论坛等在中华大地华丽上演,这些活动带来了大量参会人员与众多海外观众,通过这些活动向全世界宣传了中国,提升了中国的国家品牌,吸引全世界各国人民来我国参观旅游。中国酒店业迎来属于自己的“黄金时代”。

经济型酒店、特色主题酒店、超五星级酒店等众多极具特色酒店如雨后春笋般悄然出现,行业内竞争加剧,如何吸引中高端客户特别就是商务客户入住,如何发展多渠道经营、提供更多的服务项目以提高单位客户利润贡献率,对酒店的发展至关重要。

商务客户对酒店的要求已不仅满足于温馨舒适的环境、热情周到的服务,更需要高品质网络接入与丰富互动娱乐,如随时随地流畅上网、VOD影视点播、远程视频会议等;而且商旅客户也经常在酒店举行发布会、招待会等活动。这些目标的实现要求酒店与公寓必须能提供便捷、灵活、全

面的网络及信息服务。

同时,随着智能手机、平板电脑等MID移动终端设备的普及,移动互联应用的普及。无论就是办公还就是娱乐,WIFI都成为了客户的首选网络接入方式。无线网络的质量也成了商旅客户选取酒店的主要因素之一,构建酒店宾馆无线局域网,可以实现:提高客户满意度、提高工作效率以及增值创收等。

在此背景下,湖南华想专为酒店行业量身打造的有线无线一体化解决方案——“无线云”。愿凭借业界领先的技术、成熟先进的产品,以及长期以来为酒店业提供通信服务的成功经验,为您建设高品质、易用、易管理与高扩展性的基础平台,帮助酒店与时俱进、抓住黄金时代。

公司简介

湖南华想信息技术有限公司成立于历史文化名城长沙,注册资本200万元,就是由一群高学历、高素质的年轻人成立的IT专业技术公司。团队成员都有在北京、上海从事多年IT行业工作,技术非常专业,项目经验丰富。并且与北京、上海、深圳及国外多家知名IT行业公司保持密切的合作关系,技术实力雄厚。

华想秉承“信息推动世界,技术实现梦想”的理念,致力于酒店、商超、政企客户提供专业的信息化解决方案设计与技术服务。华想打造了一支纪律严明、技术专业的实施团队负责实施:大型网络拓扑规划、企业级无线网络、网络安全与综合布线工程、服务器存储、视频会议解决方案、智能楼宇、安防监控等等。从规划、实施到运维,真正做到针对用户的一站式IT专业服务。

我们坚信,在您我的共同努力下,华想一定能够实现理想,为用户创造价值！

一、酒店需求分析

1、需要提供多样化的网络接入服务

酒店已经部署了有线IP网络,就是否就足够了呢？答案显然就是否定的。例如在酒店标准间一般两位客人,如何让她们同时上网？如何让她们在任何位置都能上网？另外客人在大堂、咖啡厅、酒吧、餐厅、酒店花园可能都随时有上网的需求,而这些区域就是难以布线的。面对这些需求,WLAN 网络建设就就是必然的选择了,它的作用就是显而易见的。

能够同时提供有线网络接入与无线网络服务必然会提高客户对酒店服务的高度认可,提高客人的满意度与归属感,从而提升了酒店的品牌。

2、无线覆盖效果差

客人对于无线覆盖的范围要求日益增长,无论就是客房、走廊、大堂、咖啡提、会议室等都需要无死角、稳定的无线覆盖;无论就是躺在床上休息还就是在餐厅用餐,随时随地客人都想要网络接入,更为苛刻的用户甚至提出了无线漫游的需求;在会议厅与大堂等环境需要承受密集重荷的无线接入请求,如果酒店举办发布会或者其她商务活动时,会出现大量用户(智能手机、平板电脑、笔记本电脑)在同一地点同时需要无线接入。

传统的无线路由器方案,从无线性能与覆盖能力上。性能与功能上都无法满足需求,直接表现为,连不上无线、频繁网络掉线等问题。

3、网速慢,网络可用性低

在整个网络中,上网的瓶颈来自有限的无线频谱资源与匮乏的Internet出口带宽。很多酒店只就是通过路由器针对出口带宽进行简单粗暴的流量控制,却忽视了无线带宽资源的合理调配以及最

大化的利用出口资源。

常常出现小部分客户使用BT、迅雷无节制占用带宽资源进行下载或者受到木马病毒感染,网络中充斥大量异常数据包,严重影响其她用户正常上网应用。就算入住率很低的时候,无论就是有线网络还就是无线网络,都会出现上网慢、上网卡。

4、设备可靠性差,网络管理难度大

客人对酒店的网络服务的要求越来越高,无论就是有线还就是无线网络都需要保障24小时稳定不间断性的服务。但目前很多酒店还在使用家用级别的交换机、路由、无线AP,这些设备往往由于硬件处理能力不足、防病毒抗攻击能力不够、软件不稳定等原因造成系统延迟、宕机等问题,严重影响网络的服务质量。

同时,这些设备各基本都就是各自为阵,以无线设备为例:由于覆盖要求高,一间酒店往往需要数十台AP设备满足要求。由于家用路由器无法集中管理。如需要修改无线SSID、密码等操作时,需要一台一台登录到原有路由器上,进行设置。如果单个设备IP、DHCP信息等配置不正确,就会造成整个网络冲突,造成网络瘫痪。排查问题耗时耗力不说,并且解决效率低下,时常引发客户不满。酒店需要提供稳定可靠、易用易管理的专业网络设备！

5、内网病毒泛滥,冲突不断

有的客人为了实现多台设备同时上网,或者使用更便利的无线上网方式。常常会自带一台无线路由器,接入到酒店有线网络中。但就是由于设置不当,常常出现DCHP冲突,影响内网其她用户的上网。

并且酒店网络面临着猖獗的ARP攻击,客人在酒店上网时断时续,经常造成整体断网,客人对酒店网络的满意度极差！更有甚者,黑客利用软件工具对客房电脑与酒店路由器进行ARP欺骗,试图盗取酒店客人的QQ、邮箱、网游、网银等密码。这些对酒店的品牌都会造成巨大的伤害。