中兴通讯的人力资源开发机制
(全面质量管理)中兴通讯质量手册

全面质量管理)通讯质量手册深圳市中兴通讯股份有限公司企业标准(管理标准)Q/ZX M 40.1010-2003 发布2003-01-25 实施2003-01-25深圳市中兴通讯股份有限公司发布质量分手册拟制人:蔡建民、程和平日期:2003.01.15 审核人:孙清波日期:2003.01.22 复审人:沈克诚日期:2003.01.22 批准人:殷一民日期:2003.01.25 声明:未经同意,不得复印目录前言0引言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11范围⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1 2引用标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13术语和定义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯14质量管理体系4.1总要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ (2)4.2文件要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...2 5管理职责5.1管理承诺⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ (4)5.2以顾客为关注焦点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...4 5.3质量方针⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ (4)5.4策划⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ (4)5.5职责、权限和沟通⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ (5)5.6管理评审⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..10 6资源管理6.1资源提供⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ (10)6.2人力资源⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..106.3基础设施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..106.4工作环境⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...10 7产品实现7.1产品实现的策划⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..11 7.2与顾客有关的过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..11 7.3 设计和开发⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..117.4采购⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..11 7.5生产和服务的提供⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..137.6监视和测量装置的控制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..15 8测量、分析和改进⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..14Q / ZX M 40.1010-2003前言本标准描述了深圳市中兴通讯股份有限公司质量体系中手机事业部质量分体系的总体情况,规定了手机事业部的质量目标等。
构建有效的招聘体系

第一讲建立招聘的标准体系(上)前言【案例1】引子案例一:在中国经济飞速发展的大背景下,某企业以每年30%~50%的速度快速增长,员工人数也增至1000多人,当该企业的老板将注意力由市场运营转向企业的人员管理时,发现企业现有的员工并非企业真正需要的人才,严重影响了企业的资源配置。
引子案例二:某企业在人员招聘时无严格的选拔标准,而是由公司的高层决策者拍板决定,至于所选员工是否能胜任,则在工作中去衡量,如果可以则继续留用,否则便被辞退。
建立一个完整的招聘体系需要四步:第一步就是要形成人才官队伍;第二步就是要开发内部选拔人才和外部招聘的方法和工具箱;第三步是要逐步构建人才测评体系和评价中心,是整个招聘过程有组织和系统保证;第四步要强化选人、育人和留人。
这四步是企业选人、用人的完整过程,是推动员工将能力转变成绩效的价值实现过程。
在招聘选人过程中最关键的是人才的测评。
人才的测评是一个技术体系,从面试的内容到岗位胜任力的评估,再到人员核心优势的识别都需要一系列的指标,也就是说在对某个人进行考察时,要考察哪些方面、考察哪些角度、考察哪些纬度、运用哪些方法、如何进行发展性的预测以及适配性的分析和差异性的分析,最终做出用人的决策。
建立有效的招聘体系的第一步是要建立标准的体系,那么在企业进行人员选择时,首先要符合企业文化层面上的胜任素质标准,这就要先明确企业的核心价值观和企业精神。
一、“选人”中问题的提出——选人过程都有哪些“陷阱”?近几年就业问题日益突出,在每年的招聘会上,场面都极其火爆,这也都成为众多新闻媒体报道的重点。
这体现了人才竞争日益激烈,但同时也为企业的人力资源管理带来了两个难题:(1)通过何种渠道接触这些人才,也就是如何选择招聘渠道?(2)运用什么样的招聘方法和技术将合适的人才招聘到企业当中,并分配适当的岗位?我国目前普遍存在的一个问题是人才与企业需求是错位的,即人才找不到合适的企业,企业又招不到合适的人才,因此企业在招聘时要制定出行之有效的招聘战略,使招聘工作更加高效。
中兴人力资源管理介绍

1、加强综合方案类的系统培 训; 2、提高骨干讲师认证比率, 加强对新员工的知识传递;
(右图截取研发体系人力盘点分析报告)
二、主要人力资源模块工作分享
全球校园招聘项目
5月即启劢校园招聘 项目, 7月组建新一届校招 团队,集中培训一周; 7-8月组织高校年会, 了解毕业生源,与各 目标高校联络感情; 实施绿色通道计划; 牵头国家产学研合 作等项目,定期组织 各高校研讨。 10 11 12
激励评估 体系
-组织架构
-内部调配 -顶尖/高商 人才引进 -内部选拔
员工思维
核心能力
-资源管控
员工能力
-任职能力模型 -培训管理体系
员工治理
-制度建设 -流程梳理
4、加强综合方案类的系统培训;
5、提升员工对目前岗位的满意度、表 扬文化及激励文化建设。
1、针对产品线强化高 职评定的规范性及合理 性,提高高职评定满意 度; 2、优化后备管理干部 竞聘制度,提高公平公 正性。
l
菲律宾SSC
l 埃塞SSC
l l 赞比亚SSC 安哥拉SSC l 南非国SSC
l 印尼SSC l 澳大利亚 SSC
一、人力资源组织架构
人力资源工作开展模式
齐头幵进
HR模块日常工作
组织发展 招聘管理 培训发展
年度HR重点项目
员工职业生涯发展项目 人才评价项目
员工能力提升项目
领导力开发项目
绩效管理
人员管理
项目经理
新苗计划 •三级培养规范 •师傅能力提升 •最佳实践共享
虬龙腾龙计划 •管理经典推送 •经营研发并重 •最佳实践共享 阳光行劢 •职业素质巡讲 •产品知识了解 •网络课程自学
项目管理 财务管理 市场竞情分析 需求管理 产品方案规划 产品知识 软件需求开发 硬件需求开发 结构化软件设计 面向对象软件设计
中兴通讯股份有限公司内部控制制度

中兴通讯股份有限公司内部控制制度(此制度已经公司2007年6月25日召开的第四届董事会第五次会议审议通过)中兴通讯股份有限公司(以下简称“公司”或“本公司”)从内控组织保障、内控意识、内控目标、流程控制、稽核改进等方面建立内控体系,包括建立相应的内控标准、架构、程序及面对重大风险应采取的措施等。
1. 总则1.1 为加强公司内部控制,促进公司规范运作和健康发展,有效落实公司各部门专业系统风险管理和流程控制,保障公司经营管理的安全性和财务信息的可靠性,在公司的日常经营运作中防范和化解各类风险,保护投资者合法权益,公司特根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《深圳证券交易所股票上市规则》、《深圳证券交易所上市公司内部控制指引》、《香港联合交易所有限公司证券上市规则》等法律、行政法规、规章和《中兴通讯股份有限公司章程》(以下简称“《公司章程》”)以及各专业系统风险管理和控制制度等有关规则的规定,结合本公司行业及业务特点,制定本制度。
1.2 内部控制是指公司董事会、监事会、高级管理人员及其他有关人员为实现下列目标而提供合理保证的过程:1.2.1遵守国家法律、法规、规章及其他相关规定;1.2.2提高公司经营的效益及效率;1.2.3保障公司资产的安全;1.2.4确保公司信息披露的真实、准确、完整和公平。
1.3 本公司的内控制度是为保护公司资金、资产的安全与完整,维护公司声誉和妥善进行危机管理,促进公司各项经营活动有效实施而制定的各种业务操作程序、管理方法与控制措施的总称。
包括为保证公司经营战略目标的实现,根据经营环境的变化,对公司战略制定、经营和管理过程中的风险进行识别、评价和管理的制度安排、组织体系和控制措施。
它是由公司董事会、管理层及全体员工共同参与的一项活动。
1.4 公司内部控制各职能机构及其职权1.4.1 董事会对公司内控制度的建立、健全、有效实施及检查监督负责;并定期对公司内控情况进行全面检查和效果评估。
浅谈中兴通讯股份有限公司的人力资源外包-毕业论文

浅谈中兴通讯股份有限公司的人力资源外包摘要:随着现代企业改革的进一步深化,人力资源外包已经成为企业人力资源管理的一种潮流模式。
为了最大程度地节约管理成本,集中优势力量做好核心业务,许多企业采取多种方式,将人力资源管理的部分业务外包出去,从而有效实现了降低企业成本、提高生产绩效、提升企业核心竞争力的明显效果。
企业人力资源管理外包,作为一种新兴的企业管理方式,越来越显示出其高速的成长势头和市场潜力。
但是,由于人力资源管理外包涉及到包括人力资源规划、管理机制创新、员工教育培训、薪酬管理和员工关系等方面,因此,外包过程中也带来了很多包括内部和外部的问题和风险。
本文以中兴通讯人力资源外包为例,结合我国中小企业的实际情况,对企业人力资源外包过程中存在的问题进行了探讨,旨在为企业的人力资源管理提供借鉴。
关键词:中兴通讯股份有限公司;人力资源;外包Abstract: With the further deepening of reform of the modern enterprise, human resources outsourcing has become a trend of corporate human resources management mode. Management cost savings in order to maximize the concentration of superior forces good core business, many companies take a variety of ways to outsource part of the business of human resources management in order to effectively reduce costs, improve production performance, enhance core competitiveness of enterprises the obvious effect. Corporate human resources management outsourcing, as a new enterprise management, increasingly showing its high-speed growth momentum and market potential. , Including human resource planning, management mechanism innovation, employee education and training, compensation management and employee relations, human resource management outsourcing involves outsourcing process has also brought a lot of problems and risks, including internal and external. Human resources outsourcing ZTE, for example, combined with the actual situation of SMEs in China, the existing problems in the process of corporate human resources outsourcing, aimed to provide a reference for corporate human resources management.Keywords: ZTE Corporation; Human resources; Outsourcing目录1、人力资源相关定义与理论 (4)1.1人力资源外包的定义 (4)1.2人力资源外包的内容 (5)1.3人力资源外包的作用 (6)2、人力资源外包的相关理论 (6)2.1交易成本理论 (6)2.2核心竞争力理论 (7)2.3战略管理理论 (8)3、中兴通讯人力资源外包中存在的主要问题 (8)3.1控制与协调方面存在问题,不利于企业中长期发展 (9)3.2人力资源外包服务商的整体水平及服务质量有待提高 (9)3.3企业人力资源外包存在着信息安全问题 (10)3.4企业对于外包过程监管力度难以把握 (10)4、企业人力资源外包存在问题的解决对策 (10)4.1在企业生命周期指导下,全面科学地进行人力资源外包选择 (11)4.2选择合适的外包服务商 (11)4.3加强内外部的沟通与阶调,建立完善的监督反馈机制 (11)4.4树立风险防范意识,建立风险管理机制 (12)参考文献 (12)当今时代,科学技术突飞猛进,知识经济迅速发展,市场竞争日趋激烈。
中兴通讯股份有限公司 内部控制制度

中兴通讯股份有限公司内部控制制度(2014年8月)(经2014年8月20日召开的第六届董事会第十九次会议审议通过)1 总则1.1 目的为加强中兴通讯股份有限公司(以下简称“中兴通讯”或“公司”)内部控制,促进公司规范运作和健康发展,保障公司经营管理的安全性和财务信息的可靠性,保护投资者合法权益、提高信息披露质量,实现公司治理目标,根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《企业内部控制基本规范》、《深圳证券交易所股票上市规则》、《香港联合交易所有限公司证券上市规则》等法律、行政法规、规章和《中兴通讯股份有限公司章程》(以下简称“《公司章程》”)以及各专业系统风险管理和控制制度等有关规则的规定,结合公司行业及业务特点,特修订完善本制度。
1.2 概述本标准规定了中兴通讯建立与实施内部控制的基本要求、内部监督的机构及实施程序。
本标准适用于中兴通讯股份有限公司。
中兴通讯各附属公司参照执行。
1.3 术语和定义内部控制是由公司董事会、监事会、经理层和全体员工实施的、旨在实现控制目标的过程:a) 合理保证公司经营管理合法合规;b) 保障公司资产的安全;c) 确保公司财务报告及相关信息真实完整;d) 提高公司经营的效益及效率;e) 促进公司实现发展战略。
2 基本要求2.1 公司建立与实施内部控制,应当遵循下列原则2.1.1 全面性原则:内部控制贯穿决策、执行和监督全过程,覆盖公司及其所属单位的各种业务和事项。
2.1.2 重要性原则:内部控制在全面控制的基础上,关注重要业务事项和高风险领域。
2.1.3 制衡性原则:内部控制在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督,同时兼顾运营效率。
2.1.4 适应性原则:内部控制与公司经营规模、业务范围、竞争状况和风险水平等相适应,并随着情况的变化及时加以调整。
2.1.5 成本效益原则:内部控制要权衡实施成本与预期效益,以适当的成本实现有效控制。
第一章 人力资源管理概论(讲义)

第一章人力资源管理导论【学习目标】理解人力资源的含义、特点,理解人口资源、劳动力资源、人才资源以及人力资本这些概念与人力资源之间的关系。
理解人力资源管理的含义、特点,掌握人力资源管理的职能、内容和目标。
了解人力资源管理的历史沿革,掌握战略性人力资源管理的内涵,了解我国企业人力资源管理的发展历程及现状,了解人力资源管理的发展趋势。
【重点难点】重点:人力资源的概念及特点;人力资源管理的概念、特点、职能、内容和目标。
难点:人力资源管理的产生及兴起;人力资源管理的发展趋势。
【内容框架】人力资源管理概述人力资源概述人力资源管理概述人力资源管理历史沿革人力资源含义、特点人力资源与相关概念的关系人力资源管理含义、特点从经验管理、科学管理到文化管理人力资源管理职能、内容人力资源管理目标我国企业人力资源管理战略性人力资源管理人力资源管理的兴起人力资源管理发展趋势【引导案例】海尔的人力资源管理海尔——中国家电行业的一艘航空母舰,不仅在中国,甚至世界,海尔的名字都是家喻户晓。
学习GE,冲进世界500强,海尔提出的这些口号曾经令中国企业界为之震动。
而正如众人所知,作为第一家登上哈佛商学院讲堂的中国企业,海尔集团已成为中国现代企业经营成功的一个典范。
其成功的关键在于人,包括选人、用人、育人和留人。
“国际化的企业,国际化的人”--海尔人力资源开发目标在总裁张瑞敏“走国际化的道路,创世界名牌”的思想指导下,海尔集团通过实施名牌战略、多元化战略和国际化战略,取得了持续稳定高速的增长,其品牌价值不但稳定居中国家电业榜首,在国际市场的美誉度也越来越高。
海尔清醒地认识到,在目前这种环境下,要想成为国际化的名牌,每一个员工首先应成为国际化的人才。
因此,海尔集团人力资源开发的目标,必须适应企业实施国际化战略的大目标,为企业培养真正具备国际化素质和国际竞争力的人才。
“赛马不相马”--海尔人力资源开发原则海尔在人力资源开发过程中始终坚持观念创新、制度创新;坚持创造一种公平、公正、公开的氛围,建立一套充分发挥个人潜能的机制,在实现企业大目标的同时,给每个人提供充分实现自我价值的发展空间--“你能翻多大的跟头,就给你搭多大的舞台”。
中兴通讯有限公司薪酬管理制度1027

★机密薪酬设计方案北大纵横管理咨询公司二零零三年十月目录第一章总则 (1)第二章工资总额 (2)第三章薪酬体系 (3)第四章薪酬结构 (4)第五章年薪制 (8)第六章岗位绩效工资制 (10)第七章提成工资制 (12)第八章工资调整 (15)第九章工资特区 (16)第十章其它奖项 (17)第十一章附则 (18)附件一公司岗位等级分布图 (20)附件二岗位薪级工资标准表 (21)附件三住房补贴标准 (22)附件四岗位工资试算表 (23)附件五:薪酬发放流程 (1)第一章总则第一条目的制定本方案的目的在于充分发挥薪酬的作用,对员工为公司付出的劳动和做出的业绩给予合理的回报和激励。
即:(一)使薪酬与岗位价值紧密结合;(二)使薪酬与员工业绩紧密结合;(三)使薪酬与公司的发展有效结合起来。
第二条适用范围xx通讯技术(深圳)有限公司(以下简称xx公司)的各级从业人员(除工人岗员工),除人事行政部另行的专案方式处理者外均依本方案实施。
第三条原则薪酬作为分配价值形式之一,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则:公平性原则:薪酬以体现工资的外部公平、内部公平和个人公平为导向。
竞争性原则:薪酬以提高市场竞争力和对人才的吸引力为导向。
在薪酬结构调整的同时,根据市场薪资水平的调查,对于市场水平差距较大的岗位薪酬水平有一定幅度的提高,使xx公司的薪酬水平具有一定的市场竞争力。
激励性原则:薪酬以增强工资的激励性为导向,通过动态工资和奖金等激励性工资单元的设计激发员工工作积极性;另外,开放不同薪酬通道,使不同岗位的员工有同等的晋级机会。
经济性原则:薪酬水平须与公司的经济效益和承受能力保持一致。
人力成本的增长幅度应低于总利润的增长幅度,同时应低于劳动生产率的增长速度。
用适当工资成本的增加引发员工创造更多的经济增加值,保障出资者的利益,实现可持续发展。
第四条依据薪酬分配的主要依据是:岗位价值、个人能力素质和业绩贡献,并参考深圳市社会平均工资水平和行业平均水平、劳动力市场的供求状况、生活费用与物价水平。
中兴通讯企业文化

1. 服饰礼仪:着装要大方得体,男员工应注意保持发型整齐,服装 清洁;不要戴歪斜的领带;不要穿背心拖鞋;女员工化淡妆,佩 带饰物与所从事的具体工作相适应,不得穿超短裙、仔装等;短 裙以及膝为佳;参加重要会议应着深色西装,特殊工作的要着工 作服;出入厂房等地应按要求换装。凡公司员工进入工作区一律 佩带工作卡,工作卡须佩带在胸前醒目处。
1. 月考核 你的主管将根据岗位的要求与你共同制订KPI及
考核标准,定期对你进行考核,一般为每月一次。
2. 半年考核 你的主管每半年对你进行一次综合考核,考核
内容包括你的业绩和素质,以业绩为主,根据考核 结果和你的工资等级,进行排名。
3. 考核沟通与反馈 在每一次考核过程中,你的上级将及时与你沟
通并将结果反馈给你。
中兴通讯要为中国兴旺多作贡献。发展中国民族 通讯产业,赶超世界先进通讯技术水平是中兴通 讯的神圣使命。
互相尊重,忠于中兴事业 -- 核心价值观
员工之间只存在分工不同,在人格和尊严上 都是平等的。互相尊重,互相理解,对同事充满爱心, 对事业努力进取,有拼劲、能创新。
精诚服务,凝聚顾客身上 -- 经营宗旨
动局规定的程序办理行政、户口、社会保险、组织 关系等调转手续。调工调干如需缴纳的城市增容费, 在公司工作两年以上的,公司承担50%,按服务五年 分摊。若在五年内本人辞职或公司辞退,应退还服 务期未满公司已承担的增容费。调入前的社会保险 费均由原单位或本人承担,公司从调入时交纳社会 保险有关费用。
8.
中兴通讯企业文化
中兴企业文化的精神层
互相尊重,忠于中兴事业; 精诚服务,凝聚顾客身上; 拼搏创新,集成中兴名牌; 科学管理,提高企业效益。
-- 企业文化精髓
中兴通讯的企业文化,没有刻意追求标新立异,是我们在艰苦创业历 程中经过总结和充实形成的,是全体员工的共同价值观念。
中兴基本人力资源管理现状

中兴基本人力资源管理现状
中兴通讯是一家全球领先的通信设备和解决方案供应商,拥有广泛的国际业务和全球化的员工团队。
在人力资源管理方面,中兴通讯注重员工的培养、激励和发展,以提高员工的工作效能和满意度。
首先,中兴通讯注重人才招聘和选拔。
他们通过多种渠道广泛招聘具有专业技能和潜力的人才,并通过面试、测试和评估等方法来选拔最适合的候选人。
其次,中兴通讯注重员工培训和发展。
他们提供全面的培训计划,包括入职培训、技术培训、管理培训等,以提升员工的专业能力和职业发展。
此外,中兴通讯还鼓励员工参与内部和外部的学习机会,如研讨会、培训课程和行业交流活动等。
第三,中兴通讯注重员工激励和福利待遇。
他们提供具有竞争力的薪酬体系和福利待遇,包括基本工资、绩效奖金、股权激励计划、健康保险、养老金等,以激励和留住优秀的员工。
此外,中兴通讯还注重员工关怀和健康管理。
他们提供员工福
利和关怀项目,如员工健康体检、疾病防控、心理健康支持等,以确保员工的身心健康。
总体来说,中兴通讯在人力资源管理方面采取了一系列措施,包括人才招聘和选拔、员工培训和发展、员工激励和福利待遇、员工关怀和健康管理等,以建立一个有竞争力、高效率和健康发展的人力资源管理体系。
中兴通讯企业管理制度范文

中兴通讯企业管理制度范文中兴通讯企业管理制度范第一章总则第一条为了规范和提高中兴通讯企业的管理水平,保障中兴通讯企业健康有序地运行,根据相关法律法规和中兴通讯企业的实际情况,制定本管理制度范,以便于各级管理人员正确运用中兴通讯企业的有关法规措施,进一步加强和改进中兴通讯企业的管理工作。
第二条本管理制度范适用于中兴通讯企业的各级管理人员,包括董事、高级副总裁、中层管理人员以及各级部门的主管。
第三条中兴通讯企业的管理工作应坚持以下原则:(一)依法依规:中兴通讯企业必须遵守国家法律法规以及中兴通讯企业的内部管理规定,依法经营,做到合法经营、规范操作。
(二)公平公正:中兴通讯企业必须公平公正地对待所有员工,不论其职位、地位及人际关系,依据个人能力和业绩公正评价和使用员工,严禁任何非法、不正当的行为和不当的选拔任用。
(三)密切配合:中兴通讯企业的各级管理人员应加强部门与部门之间、上下级之间的协作和沟通,建立互信关系,促进各部门间协调配合,以达到整体协同效应。
(四)创新发展:中兴通讯企业应积极主动地推动管理创新,不断改进和完善管理制度和工作方法,适应企业发展需要,并提高企业的经营管理水平。
(五)用户至上:中兴通讯企业应始终贯彻“用户至上”的原则,真诚关心用户需求,为用户解决问题,不断提高产品与服务质量,赢得用户的信赖和满意。
(六)员工为本:中兴通讯企业应坚持员工为本的理念,关心员工的个人发展和职业成长,提供良好的工作环境和发展机会,激励员工积极进取,共同成长。
第四条中兴通讯企业的管理工作应建立在规范下的管理体系基础上,采取先进的管理思想和方法,强化管理制度建设,确保中兴通讯企业的各项工作能够有序进行。
第二章组织架构第五条中兴通讯企业实行董事会领导下的总经理负责制,中兴通讯企业的组织架构由总经理设立和调整,并报董事会和主管部门批准。
第六条中兴通讯企业由总部和各分支机构组成。
分支机构包括区域分支机构、办事处、服务中心等。
财务共享在中兴通讯运营中的应用研究

财务共享在中兴通讯运营中的应用研究作者:张利霞陈佳璇谢敏王怡琳孙婧来源:《中国集体经济》2022年第21期摘要:文章从成本费用和资金管理角度,研究财务共享服务中心在中兴通讯集团运营中产生的显著成效,以此来为其他集团企业财务改革提供借鉴。
关键词:财务共享;成本费用;资金管理1985年,中兴通讯在中国香港和深圳正式成立并且上市,他是一家较为领先的大型的通信网络建设公司。
中兴通讯作为国内通信行业的领头者,由于企业在国内已经立稳脚跟,市场趋近饱和状态,无法在更大的市场空间发挥其作用,所以长期以来,中兴通讯一直把业务发展重心放在扩大国外业务上。
一、中兴通讯财务共享服务中心发展历程自1999年开始,中兴通讯以单独形式完成了网络在线报销系统,随后使用了ERP系统,在此之后他便开始尝试建立一个共享服务中心,一直沿用至今。
企业发展历程分为三个阶段。
第一阶段:初创时期(1999~2006年)。
中兴通讯于1999年开始开发并完成网络在线报销系统。
这为未来通过信息传播技术来完成财务共享服务体系提供了强有力的支撑,也体现出了中兴通讯的管理者有先进的财务共享理念。
于2001年年初,中兴通讯集团为了大幅度提高财务系统向主管人员提供详细财务信息的能力,该企业使用ERP系统进行了业财融合。
2004年,实现了资金集中收支管理,随后便成功在香港上市。
2005年下半年,中兴通讯领头在数据事业和产品事业部建设了财务共享服务中心,并且设立支付服务平台。
中兴通讯实施五个统一:即统一会计政策、统一会计科目、统一会计流程、统一信息系统、统一数据标准。
2006年,首次完成财务数据的集中。
第二阶段:成长时期(2007~2011年)。
在2007年,经过指责岗位的划分,使其财务核算工作变得更为标准与精细。
员工职责分工更加明确,工作效率也更为高效,并且确保了财务信息的可靠性。
2009年,中兴通讯加入了商业旅游服务这一部分,为更多人提供了便利。
第三阶段:成熟拓展时期(2012年至今)。
中兴通讯管理层结构及其分析

中兴通讯管理层结构及其分析目次第一节中兴通讯管理层结构概略第二节高级管理人员及其分析1董事会1.1董事会成员1.2 董事会人员分析2 总裁及经营委员会2.1总裁及高级副总裁2.2 经营委员会人员分析3.各事业部3.1本部事业部3.2 CDMA事业部3.3 移动事业部3.4 手机事业部3.5 网络事业部3.6 营销事业部第一营销事业部第二营销事业部第三营销事业部4 技术中心5人事中心6 其他几个重要负责人7 监事会第三节中兴通讯部分技术(管理)人员1 统计分析2 部分研究所、事业部、实验室等部门机构人员情况3 新员工个人发展情况分析附录一:从上述分析看企业的人力资源管理和“以人为本”的战略1企业投资计划1.1 人才引进投资1.2 培训投资1.3 企业在员工健康和安全方面的投资2人力资源规划2.1人力资源规划与企业计划2.2人力资源规划的作用3企业文化的推动3.1激励的复杂性3.2薪酬与激励3.3福利与激励3.4中兴的激励制度附录二:参考文献第一节中兴通讯管理层结构概略深圳市中兴通讯股份有限公司是由深圳市中兴新通讯设备有限公司、中国精密机械进出口深圳公司、骊山微电子公司、深圳市兆科投资发展有限公司、湖南南天集团有限公司、陕西顺达通信公司、邮电部第七研究所、吉林省邮电器材总公司、河北省邮电器材公司共同发起设立。
它成立之初,就是一个集国有企业与民营企业的特点于一体的、优势互补的利益共同体(两家国有公司控股51%,民营企业入股占49%)。
因此,它的管理组织结构呈现以下几个特点:第一,取“谁会经营谁经营”的模式,而不是“谁控股谁经营”的模式。
日常经营由原先的民营维先通信设备有限公司负责,联合控股两家航天系统国营公司不派管理人员。
现在董事会除审议经营方案和审计财务外,仍不干预日常经营活动,但与经营者签署经营目标责任书。
董事会与总裁之间是授权与受权的关系,总裁手下有一个经营委员会,领导公司按公司章程规范运作,实现集体决策,其成员每周举行例会,沟通情况,作出决策,对市场变化作出快速反应,并接受董事会的领导和监事会的监督。
中兴公司组织架构及部门职责 doc

中兴公司组织架构及部门职责一、中兴公司总体组织架构1. 公司总裁办公室中兴公司总部设有总裁办公室,总裁办公室是公司的领导核心,负责公司总体战略规划、决策和执行管理,下设战略规划部、执行管理部等职能部门。
2. 企业管理层企业管理层由总裁、执行副总裁、财务副总裁、市场副总裁、技术副总裁、人力资源副总裁等组成,各副总裁均负责各自部门的具体管理与运营。
3. 各业务部门中兴公司的业务部门主要包括市场部、销售部、研发部、生产部、质量管理部、采购部、人力资源部、财务部等,分工合理,各司其职。
二、各部门职责概述1. 市场部市场部主要负责市场调研、市场推广、市场营销策划等工作,为产品销售做好市场准备和推广工作。
2. 销售部销售部负责产品的销售与渠道建设,通过销售完成公司产品的推广与市场占有。
3. 研发部研发部门是中兴公司的技术支撑部门,承担公司产品研发、技术创新、产品改进等工作。
4. 生产部生产部门负责公司产品的生产制造工作,保证产品的质量与产量。
5. 质量管理部质量管理部门主要负责产品质量控制、质量管理体系的建设与完善,确保公司产品质量稳定可靠。
6. 采购部采购部门负责公司原材料、设备的采购工作,保证生产所需原材料的供应和质量。
7. 人力资源部人力资源部门负责公司员工的招聘、培训、考核与激励管理工作。
8. 财务部财务部门负责公司的财务运作及财务报表的编制,以及风险管理和资金调配等工作。
三、总结中兴公司的组织架构清晰合理,各个部门分工明确,各司其职。
每个部门的职责也非常明确,确保公司的各项工作能够平稳有序地进行。
通过合理的组织架构和明确的部门职责,中兴公司能够有效地提高工作效率,更好地实现公司的战略目标。
在中兴公司的总体组织架构中,市场部、销售部、研发部、生产部、质量管理部、采购部、人力资源部和财务部等部门相互配合,共同努力,致力于推动公司的持续发展和创新。
下面将从各个部门的职责和工作重点展开讨论。
首先是市场部的职责。
中兴案例分析——管理学作业

第一个打破外 国企业对我国 CDMA系统设 备垄断的中国 通信企业。2 001年,中 兴通讯获得联 通110万线 CDMA合 同,打破国外 垄断,并迅速 将成功经验推 向海外市场。 至今,中兴通 讯CDMA出 货量和合同数 量已位列全球 第一。
中国手机产品 第一张出口免 检证书。20 06年11 月,中兴通讯 成为国内首家 出口手机免验 企业。出口免 验证书不仅是 一项国家给予 外贸出口的最 高荣誉,同时 它也标志着企 业产品迈过了 标准门槛,从 此可以高效顺 畅地进入国际 市场。
1985年,中兴通 讯前身——深圳中兴 半导体有限公司成立
三次产 权改革
在技术创新方面,中兴通讯锻造企业核心竞争力,用 智慧改写世界通讯业格局。
中兴通讯每年在科研开发上的投入均保持在销售收入的10%
左右。超大规模的研发投入和常年保持的一支规模庞大、高水 平的研发队伍,使中兴通讯在面对全球不断变化的市场格局时, 拥有了强大的知识产权防御能力,时时把握竞争主动权。 从技术追随者,到局部领先者,再到规则制定者,23年间, 中兴通讯完成了技术创新的“三级跳”。截至2008年6月, 中兴通讯完成了超过1300件的国际专利申请,拥有的发明 专利已达到15000件左右。同时,中兴通讯加入了50多 个国际标准组织,累计提交国际标准文稿3000余篇,成为 在标准制定领域中不可忽视的“中国力量”。
自主创新 中兴通讯坚持以市场为驱 动的研发模式进行自主创 新。通过独立自主的开发 主体,层次分明、科学规 范的创新体系、持续的研 发投入,中兴通讯在技术 开发领域取得一系列的重 大科技成果。
以人为本 中兴通讯就把“以人为本”作为其企业文化和人力资 源管理的核心理念,并围绕着这个理念制定相关 的人才规划。中兴通讯正在以自身扎扎实实地努 力成为中国通信高科技人才的重要培养基地。
中兴通讯管理层结构及其分析研究

中兴通讯管理层结构及其分析目次第一节中兴通讯管理层结构概略第二节高级管理人员及其分析1董事会1.1董事会成员1.2 董事会人员分析2 总裁及经营委员会2.1总裁及高级副总裁2.2 经营委员会人员分析3.各事业部3.1本部事业部3.2 CDMA事业部3.3 移动事业部3.4手机事业部3.5网络事业部3.6营销事业部第一营销事业部第二营销事业部第三营销事业部4技术中心5人事中心6 其他几个重要负责人7监事会第三节中兴通讯部分技术(管理)人员1 统计分析2 部分研究所、事业部、实验室等部门机构人员情况3 新员工个人发展情况分析附录一:从上述分析看企业地人力资源管理和“以人为本”地战略1企业投资计划1.1 人才引进投资1.2 培训投资1.3 企业在员工健康和安全方面地投资2人力资源规划2.1人力资源规划与企业计划2.2人力资源规划地作用3企业文化地推动3.1激励地复杂性3.2薪酬与激励3.3福利与激励3.4中兴地激励制度附录二:参考文献第一节中兴通讯管理层结构概略深圳市中兴通讯股份有限公司是由深圳市中兴新通讯设备有限公司、中国精密机械进出口深圳公司、骊山微电子公司、深圳市兆科投资发展有限公司、湖南南天集团有限公司、陕西顺达通信公司、邮电部第七研究所、吉林省邮电器材总公司、河北省邮电器材公司共同发起设立.它成立之初,就是一个集国有企业与民营企业地特点于一体地、优势互补地利益共同体(两家国有公司控股51%,民营企业入股占49%).因此,它地管理组织结构呈现以下几个特点:第一,取“谁会经营谁经营”地模式,而不是“谁控股谁经营”地模式.日常经营由原先地民营维先通信设备有限公司负责,联合控股两家航天系统国营公司不派管理人员.现在董事会除审议经营方案和审计财务外,仍不干预日常经营活动,但与经营者签署经营目标责任书.董事会与总裁之间是授权与受权地关系,总裁手下有一个经营委员会,领导公司按公司章程规范运作,实现集体决策,其成员每周举行例会,沟通情况,作出决策,对市场变化作出快速反应,并接受董事会地领导和监事会地监督.这种经营机制既发挥国有企业资金雄厚、影响力大、用户放心地优势,又吸收民营企业风险机制和灵活经营地长处.第二,两层规划、三级管理式地运作.第一层规划是战略规划,由总裁、副总裁组成地经营委员会和各研究所专家、社会产业界知名人士、经济学家(第一级管理)、总部技术部门和市场部门(第二级管理)组成,结合行业发展、技术走向、技术新进展对新产品研发、核心技术与基础研究、进入或撤出某个行业或某产品领域等重大决策进行规划.第二层规划是产品规划和营销规划,主要由第三级管理面——各产品事业部和营销事业部组成,主要负责已经涉足产品领域地短期规划、本事业部产品生产、改进、系列化、产品升级、市场拓展等规划,并配合技术中心对项目实施宏观管理.技术中心设五位产品总监,负责对跨事业部产品如CDMA、3G等项目地运作进行协调统管.营销事业部过去按地域划分,现改为按不同运营商划分,针对不同运营商提供度身定制地网络解决方案.中兴地这种管理格局主要是针对:(一)入世后跨国公司加速向中国转移生产能力,企业竞争压力加大;(二)电信体制改革后所形成地新地电信市场格局,运营商从投资增长型向效益增长型转变.主要目地是为了从空间上和时间上更贴近国内主要电信运营商.1要说明地是:第一,图 1.不一定很准确,需要了解内情地行业内部人员修正或补充;第二,各机构高级管理人员完整地总人数及其姓名目前尚无可靠渠道核对,只能根据收集到地数据列出,还有一些空缺有待以后补充;第三,搜集到地各部门负责人情况是根据部门分类列出地,请使用机构图地链接;第四,中兴通讯部分技术(管理)人员情况请参见第3节.经营委员会5PCzV 。
中兴通讯企业文化建设方案PPT

文化导向的造势
应围绕文化主题策划不同阶段的文化活动;通过各种员工喜闻乐见和务实的方式;使员工不断回望企业文化主题;强化文化导向对员工思维及行为方式的影响力
文化导向的日常维护
阶段性活动的强化与渲染
原则上深圳总部每月都会有一次员工活动;每年有一次参与范围较大的活动;以不断激活员工士气和深化公司文化主题
执行结果与责任者绩效/职业生涯挂钩
目录
示例&启示
文化导向
机制保障
实施推进
实施推进 ——任务的下达与跟进
任务完成状况的通报公司网站 公告栏 会议通报 项目负责人对公司下达任务的实施情况进行全程跟进;并每月定期向全体员工发布实施动态;同时在月度沟通会上进行通报 项目月度评审及述职 公司级项目进行月度评审及项目述职
明确企业文化融合方针 在下属企业中实施求同存异的过渡性企业文化模式 健全企业文化融合机制 文化调研 文化培训 内部交流 集团性文化活动
目录
第一部分:背景与挑战 第二部分:建设方案 第三部分:企业文化落地
措施
示例&启示
文化导向
机制保障
实施推进
文化导向 ——企业应该有鲜明的文化主题和价值取向
主导
充实
不是简单的发行覆盖;而是内容的有效承接
运营机制:手段新颖化
传统手段
新颖手段
专题研讨
主题征文
动员大会
公司故事
专题讲座
管理案例
文化调研
高层访谈
专题报道
先进典型
签名活动
专题活动
文化手册
文化年鉴
文化节
军训
公益活动
论坛
文化载体:刊物 网站 宣传栏 专题会议
【发展战略】中兴通讯发展战略浅析

厦门大学硕士学位论文中兴通讯发展战略浅析姓名:陈财旺申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:孟林明20061101中兴通讯发展战略浅析企业要想从根本上扭转市场占有率不足的局面成为市场上的主导供应商,就需要换代产品的进入来打破以前的市场格局,而3G的发展就为国内厂商提供了这样一个难得的机会。
以目前中兴通讯在3G方面的技术水平和已有产品的性能看,3G的推广将使公司产品的国内市场占有率大幅攀升,尤其公司与中国电信、中国网通、中国联通已经形成的良好合作关系,中兴通讯很有可能成为这三家公司的通信设备主供应商之一。
但是,中国移动才是我国目前最大的移动运营商,公司能否从中国移动手中拿到更多的订单,才‘是公司能否取得市场霸主地位的关键。
中兴通讯与中国移动未来的合作一定会有所加强,但能否成为市场霸主还是充满变数4。
图2—2中兴通讯通信设备近四年国内市场占有率数据来源:Wind资讯。
4本章更多的是介绍中兴遥讯的基本情况。
原则上应该包括好的方面和坏的方面。
在这里,笔者暂时没介绍目前中兴通讯目前存在的问题。
为避免重复和文章结构的需要,笔者把这部分内容穿插放牲了后面的章节。
第三章中兴通讯的战略环境分析图3—22003-2006年各月通信业务收入比较资料来源:信息产业部网站鲢iR;Z△蟹;匹i;gQb£o』t2006年lo月15日移动通信是促进电信业务收入稳步增长的主要力量,收入同比增长18。
1%,在电信业务收入中的比重达到46.5%。
数据通信收入同比增长率高达24.3%,是电信主营业务收入增长率的2。
3倍。
固定本地电话和长途电话业务收入占总收入的比重比2005年同期分别下降了2.82和0.97个百分点,而移动通信和数据通信业务收入所占比重则分别上升了2.98和0.85个百分点。
在移动通信领域.移动数据业务发展迅速。
其业务收入占移动通信业务收入的20.6%(见图3—3至图3—5)。
图3—32005年上半年电信业务收入构成资料来源:信息产业部网站世址;』』!鲤:垫ii:g垒!:!!』,2006年10月15日中兴通讯发展战略浅析图3—42006年上半年电信业务收入构成资料来源l信思产业部罔站鲢!P;』』!曼坠巫i:gQ!:gⅡ』,2006年10月15日图3—52006年上半年各项业务收入同比增长率资料来源:信思产业部厢站鲢姐i』』要j匦受ii:gQ!:£旦』,2006年10月15日3.用户发展状况2005年我国固定电话用户累计新增3867.7万户,达到35043.3万户,普及率达到27部/百人,比去年同期提高2.1个百分点,其中城市电话用户新增2951.7万户,达到23976.8万户,普及率达到35.9部/百人,比去年同期下降1.7个百分点;农村电话用户新增916万户,达到11066.5万户。
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以人为本共创辉煌
——记中兴通讯的人力资源开发机制
有人说,知识经济时代是一个以人为本的时代,人才是这个时代真正的无价之宝。
其实,历史向来是青睐人才的,国家和民族建功立业,离不开一代英才的推波助澜;处于激烈市场竞争中的企业要获得制胜的先机,更离不开一代英才高瞻远瞩的智慧与胆略。
深圳市中兴通讯股份有限公司,是我国以程控交换机为主业的高科技企业中首家上市公司,1998年实现销售合同额40亿元,比1997年净增两倍多,其“中兴通讯”股票已成为证券市场的高科技龙头股,市值逾百亿。
据《证券时报》1998 年11月25日对100 家上市公司所作的评价调查报告显示,中兴通讯在投资机构和投资者心目中的市场形象和发展前景均名列第一。
挖掘中兴通讯成功经营的秘密,恰恰在于其以人为本的人力资源开发机制。
一、选聘人才:建立企业可持续发展的生力军
选拔人才,对任何企业来说都是一项重要工作。
“用一流的标准选聘人才”,这是中兴通讯1999 年的首要经营方针。
选拔高素质人才始终是中兴通讯经营决策中的一个重要内容。
一方面,公司每年投入百万元,与全国各重点高校建立了科研协作和人才推介关系;另一方面,公司格外重视有丰富研发经验、管理经验和市场拓展经验的人才,常年挂牌选聘,全国各人才密集城市的人才交流中心都是公司的人才吸储器。
录用方式上,公司严格把关,着手实行“集体面谈,一票否决”的选聘办法,在面试时,针对录用岗位的要求,由相关专业、不同角度、不同层次的人员组成集体面谈小组,严格筛选,确保质量。
人力资源开发作为企业经营决策的战略要素之一,不仅仅是挑选人才那么简单。
在中兴通讯,选拔人才不是守株待兔,只等人才找上门来,而是主动出击,四处寻访可用之才;聘用人才,不只是为了一时之需,遇到真正的精英,也可以先储备起来,他们相信,只要是金子,就会有闪闪发光的时候。
储备人才,在中兴通讯的人力资源开发中是一个重要环节。
有备才能无患,这只是一个层面的原因;爱才、惜才,才是这种企业行为的深层动机。
充足的人才储备,为企业的持续发展灌注了生生不息的原动力,中兴通讯正是在这样的实践中体会到企业的人力资源开发并不只是为公司招一批人来用那么简单,而是建立在一个企业对自身及所处行业有充分认识、有长远规划的基础上的一种战略行为,绝不可掉以轻心。
二、设计跑道:重新认识人才与企业的关系
中兴通讯拥有一支朝气蓬勃的高素质员工队伍,5400 余名员工平均年龄仅27 岁,70%以上是中高级技术、经营、管理人才, 其中博士、博士后81 人,硕士以上学历的1400余人。
中兴通讯发展的前冲力和弹跳力就蕴藏在这支队伍中。
如何最大限度地激活这支队伍呢?
在中兴通讯,人才和企业之间的关系已经突破了一般意义上的雇佣和被雇佣的关系,建立起了温馨家园式的相互依存的新型关系。
在公司内部,不仅强调“人才是企业最大的财富”、“人才是企业发展的根本动力”,同时更强调“企业是人才成长的摇篮”、“培育人才是企业发展的最终归宿”。
在融合个人追求和企业发展的基础上,人才推动企业发展,企业则为员工成材提供机会,为员工搭建充分施展才华的舞台。
中兴通讯为员工设计了三条成材跑道:专家跑道、管理跑道和业务精英跑道,分别鼓励被录用的员工成为技术带头人、高级管理者和业务骨干。
你有什么样的才能,就为你提供什么样的跑道,你可以以此为起点, 尽情展翅高飞。
与此相适应,中兴通讯既强调人对岗位的适应,也着眼于对人的个性的充分尊重,突出人才在企业中的充分自主能力。
公司为员工提供了多条跑道, 员工就可以根据自己的兴趣、特点、专长和潜力在相对固定的时间段中选择自己的方向。
在中兴通讯,人才已明确地被看做了企业的第一资源,公司十分重视给人才创造宽松的工作环境,“因事择人”和“因人设事”相结合,公司的项目完全可以按照人才的特长进行资金、项目、岗位、目标、市场等其他要素的配套。
一方面,公司发现了有远景的项目,便全方位地物色合适的人来运作;另一方面,你有科研才能,公司就给你配助手、资金、设备,你有管理才能,就把你放到相应的管理岗位上去。
中兴通讯还奉行着一条“让公司适应人才,而不是让人才屈就公司”的原则。
中兴通讯在深圳、北京、上海、南京和美国硅谷共设立了六个科研机构,其中上海一地就设有两个研究所。
众所周知,北京、上海、
南京是我国人才密集的地区,三地高校和科研院所众多,科研基础雄厚,电信专业人才济济,公司在三地发现了许多急需之才。
但在聘用过程中却发现,这几个地方的人十分留恋故土, 不愿意离开熟悉的生活和工作环境到深圳去。
看到这种情况,中兴通讯做出了就在北京、上海、南京当地成立研究所的决定。
1993 年, 南京研究所成立,目前有科研人员400 多名,70%以上具有硕士以上学历,主要从事ZXJ10 程控数字交换机技术改进和MSC 移动交换机产品的开发,已为公司创造了数十亿元的销售额。
1994 年10 月,上海第一研究所成立,近300 名科研人员在国内著名通信专家的带领下从事ISDN、光纤接入产品、ATM 及HFC、CATV 和无线通信产品的研究,这些技术无论是在先进性上还是在市场占有率上都居国际领先地位。
1998 年1 月,上海第二研究所成立,主要从事GSM900/ 1800 与CDMA 数字蜂窝移动通信系统的开发。
1998 年6月,北京研究所成立,主要从事数据通信和光通信产品的研究开发。
一个又一个研究所的成立,昭示了中兴通讯的人才观:哪里有人才,就把舞台搭建在哪里,就在哪里上演一出又一出精彩的剧目。
实践证明,这种新型的人才企业关系能够切实增强企业的凝聚力。
一般来说,人才比较集中的企业,也是流动比较频繁的企业,尤其是在深圳这样人才密集的地方,但中兴通讯的人才流失率却始终保持着较低水平。
三、竞聘上岗:建立有效的激活机制
中兴通讯的决策者始终认为,企业的财富是员工创造的,企业利润要最大化回报员工。
公司在解决员工户口、住房、建立养老和医疗保险等方面不惜加大投入,同时实行高效益、高待遇政策,通过按劳分配、按股分配、奖励分配三种方式,使全体员工依据职务、才能、责任、贡献、工作态度和风险承诺共同参与企业利润的再分配。
另一方面,中兴通讯还建立了一套行之有效的激活机制,以激励员工不断进取。
在中兴通讯,干部岗位没有一张“铁交椅”可坐。
公司时常要对各类干部的工作进行考核评价,打分入档,进行目标管理,并根据年度考评进行晋升、流动,前三名晋级,后三名免职下岗。
公司逐步实行了干部竞聘制度,科室负责人全部由员工中直选产生,部门领导也逐步实行竞争上岗。
这种竞聘制度,在解决干部民主化问题上收到了良好的效果。
有才能的员工能够获得相应的地位,处在相关岗位上的干部也会产生相应的压力。
干部的直选和竞聘,公司员工人人都可以报名参加。
这样的制度,为员工的发展提供了公开、公平的竞争条件。
员工在努力工作中实现自己的价值并得到企业相应的报酬与提升,最终与企业形成利益共享,风险共担的共同体,这种良性循环保证了企业在激烈的市场竞争中立于不败之地,也为企业不断发展壮大保持了源源不断的后劲。
四、输出人才:企业的更高理想
中兴通讯的一位副总裁说过:“我们希望我们的公司能成为一个大舞台。
我们不仅要生产产品, 我们还要形成文化,我们更要培育人才。
”培育并输出一批又一批优秀人才, 可以说是中兴通讯的远景目标。
人才培养恐怕是世界上最复杂的园艺了,它需要一个智慧的园丁用辛勤的汗水去耐心浇灌。
开花结果是园丁的理想,更是园丁的骄傲。
在推崇“以人为本”的中兴通讯,人才可以获得最大限度的成长空间。
公司在不断为员工创造成材机会的同时,还密切关注着向更高的层次、更广泛的知识领域进军的人才,他们认为“人往高处走”是很正常的,如果员工没有追求,没有向更高层次发展的愿望和能力,企业也就失去了应有的活力。
他们认为,企业与人才之间始终是一个相互依存的互动关系,一个企业要想留住人才,首先要能跟上行业和社会的发展节奏,如果跟不上,肯定留不住人才。
中兴通讯的理想,不是单纯地要留住一批人才,而是通过高素质人才的培养和成长,促成整个公司形成学习型组织,使员工在公司能很有收获,让员工感到能在这样的公司服务很自豪,员工的价值能被整个社会所认可。
栽下梧桐树,自有凤凰来。
有这样的抱负,又有出色的业绩,中兴通讯在企业和人才的互动关系中逐渐找到了良性发展的平衡点。
海纳百川,有容乃大,中兴通讯凭着自己的智慧和胸襟,凭着自己踏实诚朴的作风,与八方才俊携手并进,共同为民族通信产业耕耘出了一块希望的田野。
讨论:
1、中兴通讯公司在人力资源开发上有哪些长处?
2、为什么中兴通讯公司能够建立这样的机制,而有的企业则不行?
3、为在企业与人才互动中找到平衡点,企业人力资源开发应解决哪些问题?
4、企业文化对人力资源开发与管理起什么作用? 从中兴通讯的案例中你受到什么启发?。