旅游市场营销三本书_
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第六章： 旅游市场细分与目标市场选择 6.1 旅游市场细分的作用与原则 6.2 旅游市场细分的依据与方法 6.3 旅游市场的选择 6.4 旅游市场定位
第七章： 旅游产品策略 7.1 旅游产品概述 7.2 旅游产品生命周期策略 7.3 旅游新产品开发策略 7.4 旅游产品组合策略 7.5 旅游产品品牌策略 第八章： 旅游价格策略 8.1 旅游产品价格概述 8.2 旅游产品价格的制定 8.3 旅游产品价格的调整 8.4 旅游产品价格决策的误区与非价格竞争策略 第九章： 旅游营销渠道策略 9.1 旅游营销渠道概述 9.2 旅游中间商 9.3 旅游营销渠道的设计 9.4 旅游网络营销渠道 9.5 旅游营销渠道的管理
第十章： 旅游促销策略 10.1 旅游促销概述 10.2 旅游广告 10.3 旅游营业推广 10.4 旅游人员推销 10.5 旅游公共关系 第十一章： 旅游市场营销管理 11.1 旅游市场营销管理的任务 11.2 旅游市场营销管理矛盾冲突与协调 11.3 旅游市场营销计划 11.4 旅游市场营销控制 11.5 旅游市场营销组织 11.6 旅游市场营销部门的认识管理 11.7 旅游企业的内部营销 主要参考文献
第三章： 旅游市场细分与目标市场选择 3.1 旅游市场细分的作用与原则 3.2 旅游市场细分的依据与方法 3.3 旅游目标市场的选择 3.4 旅游市场定位
第四章： 旅游市场营销信息系统与调研 4.1 旅游市场营销信息系统 4.2 旅游市场调研 4.3 旅游市场预测 第五章： 旅游消费者购买行为分析 5.1 旅游消费者购买行为及其类型 5.2 影响旅游购买者行为的因素 5.3 旅游者购买行为决策过程 5.4 一般组织机构的购买行为 5.5 旅游者购买行为的引导 第六章： 旅游产品策略 6.1 旅游产品概述 6.2 旅游产品生命周期策略 6.3 旅游产品组合策略 6.4 旅游新产品开发
《21实际高等学校旅游管理本科生
专业教材》
教材使用对象：高等院校管理专业的
本科生和大专生、以及旅游业相关从 业人员
教材结构：共分11章
旅游市场营销是一般市场营销在旅游市 场的深入和发展。本教材立足于现代旅游市 场运行的特点和发展趋势，广泛吸收了国内 外旅游市场营销探索的理论和实践成果，力 求体系规范、内容严谨、学术性与普及性兼 顾、理论与实践并重。本书共分十一章，其 内容覆盖r旅游营销的基本知识、基本理论 和荩本技能。每章均配有相关案例，行文简 练明了，适宜课堂教学的展开和学生自学。 本书不仅可以作为旅游管理专业本科、高职 专科的教科书，也可以供广人旅游工作者学 习和参考。
第七章： 旅游营销渠道策略 7.1 旅游营销渠道概述 7.2 旅游中间商 7.3 旅游营销渠道的选择 7.4 旅游网路营销渠道 7.5 旅游营销渠道的管理
第八章： 旅游产品定价策略 8.1 旅游产品定价目标与步骤 8.2Biblioteka Baidu旅游产品定价方法 8.3 旅游产品定价策略 8.4 旅游产品价格调整
第九章： 旅游促销策略 9.1 旅游促销概述 9.2 旅游广告 9.3 旅游营业推广 9.4 旅游人员推销 9.5 旅游公共关系
第一章： 绪论 1.1 市场营销的发展历程 1.2 旅游产品和旅游市场营销 1.3 旅游市场营销学及其内容体系 1.4 旅游市场营销新理论 第二章： 旅游市场营销环境分析 2.1 旅游市场营销环境概述 2.2 旅游市场营销宏观环境分析 2.3 旅游市场营销微观环境分析 2.4 旅游市场营销的机会风险分析
第六章：旅游市场细分 6.1 旅游市场细分概述 6.2 旅游目标市场选择 6.3 旅游目标市场定位
第七章：旅游产品策略 7.1 旅游产品概念 7.2 旅游产品生命周期营销策略 7.3 旅游新产品开发营销策略 7.4 旅游产品组合营销策略 7.5 旅游产品市场开拓 7.6 旅游产品品牌营销策略 第八章：旅游价格策略 8.1 旅游产品价格制定 8.2 旅游产品定价策略 8.3 旅游产品价格调整策略
第一，从编写原则而言，以提高旅游管理专业本科生 的整体素质为基础，以能力为本位，兼顾知识教育、 技能教育和能力教育为宗旨，以体现旅游市场营销 理论的先进性、简明性、适用性、通俗性的原则。
第二，从编写内容而言，本教材将旅游市场营销理论 的普遍原理与中外旅游市场营销的最新案例实践相 结合，保持旅游市场营销学科的新颖性、完整性和 系统性，兼顾理论与实用相结合的全面性和实用性， 使教材适用性更强。
第十章： 旅游市场营销管理 10.1 旅游目的地营销管理 10.2 饭店营销管理 10.3 旅游景区景点营销管理 10.4 旅行社营销管理 第十一章： 旅游市场营销策划 11.1 旅游市场营销策划概述 11.2 营销策划的功能及分类 11.3 旅游市场营销策划的内容 11.4 旅游市场营销策划的原则和一般程序 参考文献
《
全国商贸类“十一五”规划应用型 教材：旅游管理、酒店管理专业》
教材使用对象：高等院校管理专业的
本科生和大专生、以及旅游业相关从 业人员
教材结构：共分11章
本教材旨在将旅游市场的运行规律和实际操 作程序深入浅出、生动实用地介绍给广大的读者。 由于旅游市场营销是一个管理过程，为了让读者更 深刻地体会到这一点，本教材共分为十一章，特以 旅游市场营销的管理过程作为逻辑线索，不仅保持 了旅游市场营销基本理论的完整性和系统性，而且 考虑到了读者在实践中对营销管理过程的把握和实 践性。本书吸收了国内外旅游市场营销理论的研究 成果以及旅游业的经典案例和最新案例，将市场营 销的一般原理与旅游市场营销的实践结合起来，完 整和系统地阐述了旅游市场营销的基本理论和策略， 并注重理论与实践相结合。为了方便教师和学生的 使用，每章前都有内容提要和简要的学习目标，每 章正文中间有“小资料”，它是课文内容的补充与 延伸。
第九章：旅游销售渠道 8.1 旅游销售渠道概述 8.2 旅游分销渠道策略 8.3 旅游中间商
第十章：旅游营销策略 10.1 旅游广告策略 10.2 旅游市场营销战略 10.3 旅游市场促销策略 10.4 旅游市场营销组合策略 第十一章：旅游市场营销管理 11.1 旅游市场营销管理过程 11.2 旅游市场营销计划 11.3 旅游市场营销组织 11.4 旅游市场营销人事管理 11.5 旅游市场营销控制 综合案例 主要参考书目
《普通高等教育“十一五”国家级规划教材》
《21实际高等院校旅游管理精品教材》
教材适用对象：高等院校管理专业的 本科生和大专生、以及旅游业相关从业人员 教材结构：共分11章
本教材反映了中外学者有关旅游市场营销 领域的理论研究成果和中外旅游企业有关旅游 市场营销管理的实践经验，并将国内外相关旅 游营销案例融入到相关理论中，有助于学生了 解旅游市场营销学科的国内外发展前沿成果， 及其在旅游业发展过程中的国内外相关典型案 例的最新应用与实践，为高等院校的本科生学 习与掌握旅游市场营销的基本理论与应用实践 提供基本的学习与指导。本教材集理论教学、 科学探讨、知识传输、素质培养、实务培训于 一体，能够反映我国高等院校在旅游市场营销 教材建设上的先进水平。
第四章： 旅游购买行为分析 4.1 旅游购买行为及其类型 4.2 影响旅游购买行为的内部因素 4.3 影响旅游购买行为的外部因素 4.4 旅游购买行为决策过程 4.5 一般组织机构的购买行为
第五章：旅游市场营销战略 5.1 旅游市场营销战略概述 5.2 制定旅游市场营销战略规划的内容及原则 5.3 旅游市场营销战略的类型
一、《旅游市场营销》 主编：魏成元 副主编：王红 出版社：中国旅游出版社：2007年 二、《旅游市场营销》 主编：雍天荣 副主编：吴金峰、董建宏 出版社：对外经济贸易大学出版社：2008年 三、《旅游市场营销》（第二版） 编著：王国勺 出版社：东北财经大学出版社：2009年 [第一版：2006年]
第一、营销理论的普遍性和旅游行业的特殊性相 结合。 第二、理论内核的稳定性和前瞻性。在编写过程 中，作者不是一味地追求结构创新和理论前沿， 而是选取相对稳定，已经在实践中沉淀下来的， 得到认可的基本理论作为本书的根基。 第三、实用性和方便性。教材不是专著，所有教 材用比较通俗又相对规范的学术语言作为叙述 的工具。每章节前都有内容提要和简要的学习 目标，每章正文中间有“小资料”。节后有练 习题和复习司考题。
第一章：旅游市场营销导论 1.1 市场营销学概论 1.2 旅游市场营销学概述 第二章：旅游市场营销调研 2.1 旅游市场营销调研概述 2.2 旅游市场营销调研方法 2.3 旅游市场营销信息系统 2.4 旅游市场预测
第三章：旅游市场营销环境 3.1 旅游市场营销环境概述 3.2 旅游市场营销的宏观环境 3.3 旅游市场营销的微观环境 3.4. 旅游市场营销环境的 SWOT分析 3.5 旅游市场营销环境的可持续发展
第五，从编写特色而言，本教材旨在尝试把旅游 市场营销的理论和方法与中国旅游市场的具体 实务相结合，使教材更具有实用性和针对性， 不但阐述旅游市场营销基本理论和实务，又在 此基础上有所创新和突破，以使其更具典型的 中国特色，使其具有较高的学术水平和较强的 应用价值。
首先，从本科生层次来看，本教材从2001年以来已经针对复旦 大学本科专业的旅游管理专业学生先后连续进行了6次教学， 学生听完此课后，普遍反映此课是非常实用的一门课程，使 学生不但接触到国内外最新理论和实践成果，而且使学生看 问题的视野更具全方位的特点，受到了学生的好评。 其次，从研究生层次来看，本教材相关内容从2001年以来也连 续针对复旦大学旅游管理专业来自上海、宁波、杭州、舟山、 郑州、海口、三亚等在职研究生课程班先后进行了6次教学， 这些学员来自当地政府旅游机构和旅游企业的各级管理者， 学员听完此课后普遍反映，一是从理论知识上进行了充电， 二是从眼界上得到极大开阔，三是对具体管理工作极具开拓 价值和意义。
再次，从教学过程中的师生互动来看，通过教学，使学生能够 将旅游市场营销的最新理论与当地的旅游业发展和旅游市场 营销的具体实践相结合，对促进地方经济发展、旅游业发展 和旅游市场营销起到了一定的积极作用。 总之，本教材相关内容已参与了旅游行业的相关社会实 践，经历了较为广泛的专业检验，取得了良好的使用效果。
第一、理论的正确性和前瞻性。编著一方面注意有关 市场营销基础理论，观点和方法的规范性，令一方 面又注意旅游行业营销的特殊性，修正了一些似是 而非的观点；一方面注意使用现在普遍认同的营销 理论框架，另一方面有关注相关领域的最新研究成 果，使教材尽量能够反映学科发展动态和趋势。 第二、体系结构凸显新颖。根据旅游营销管理的学科 特点和基本要求，本教材在 模块选择上做到理论 与实践的有机结合，既有完整的学科体系，又有实 践案例分析。梅章之后还有复习司考题。 第三、行文简洁明畅。力求在有限的篇幅里，能够提 供一个完整的，简明的理论系统，同时避免过于学 术语言。力求明畅，通俗易懂。
第四章：旅游者行为影响因素 4.1 文化因素对旅游者行为的影响 4.2 社会因素对旅游者行为的影响 4.3 个人因素对旅游者行为的影响 4.4 心理因素对旅游者行为的影响
第五章：旅游者行为模式与决策评估 5.1 旅游者行为模式 5.2 旅游者行为决策过程研究 5.3 旅游者旅游后行为评价 5.4 旅游组织机构旅游购买行为
第三，从编写时效而言，本教材体现了中外旅游市场 营销的最新发展与成果，加大了中外最新案例的引 用，兼顾了中外最新案例的适用性和时效性，强调 旅游市场营销的新理论、新知识、新技术、新方法、 新经验、新案例。
第四，从编写体例而言，本教材的各章将分为学 习目标、内容阐述、章后习题和实训，注意兼 顾知识点、技能点和能力点，以考察高等院校 校本科生对要点的掌握程度与运用原理分析问 题、解决问题的能力。
第一章：绪论 1.1 市场营销与市场营销学 1.2 旅游市场营销 1.3 旅游市场营销学 第二章：旅游市场营销环境分析 2.1 旅游市场营销环境概述 2.2 旅游市场宏观营销环境分析 2.3 旅游市场微观营销环境分析 2.4 市场营销机会和企业经营风险分析 第三章： 旅游市场营销信息系统与市场调研 3.1 旅游市场营销信息系统 3.2 旅游市场调研 3.3 旅游市场预测
第七章： 旅游产品策略 7.1 旅游产品概述 7.2 旅游产品生命周期策略 7.3 旅游新产品开发策略 7.4 旅游产品组合策略 7.5 旅游产品品牌策略 第八章： 旅游价格策略 8.1 旅游产品价格概述 8.2 旅游产品价格的制定 8.3 旅游产品价格的调整 8.4 旅游产品价格决策的误区与非价格竞争策略 第九章： 旅游营销渠道策略 9.1 旅游营销渠道概述 9.2 旅游中间商 9.3 旅游营销渠道的设计 9.4 旅游网络营销渠道 9.5 旅游营销渠道的管理
第十章： 旅游促销策略 10.1 旅游促销概述 10.2 旅游广告 10.3 旅游营业推广 10.4 旅游人员推销 10.5 旅游公共关系 第十一章： 旅游市场营销管理 11.1 旅游市场营销管理的任务 11.2 旅游市场营销管理矛盾冲突与协调 11.3 旅游市场营销计划 11.4 旅游市场营销控制 11.5 旅游市场营销组织 11.6 旅游市场营销部门的认识管理 11.7 旅游企业的内部营销 主要参考文献
第三章： 旅游市场细分与目标市场选择 3.1 旅游市场细分的作用与原则 3.2 旅游市场细分的依据与方法 3.3 旅游目标市场的选择 3.4 旅游市场定位
第四章： 旅游市场营销信息系统与调研 4.1 旅游市场营销信息系统 4.2 旅游市场调研 4.3 旅游市场预测 第五章： 旅游消费者购买行为分析 5.1 旅游消费者购买行为及其类型 5.2 影响旅游购买者行为的因素 5.3 旅游者购买行为决策过程 5.4 一般组织机构的购买行为 5.5 旅游者购买行为的引导 第六章： 旅游产品策略 6.1 旅游产品概述 6.2 旅游产品生命周期策略 6.3 旅游产品组合策略 6.4 旅游新产品开发
《21实际高等学校旅游管理本科生
专业教材》
教材使用对象：高等院校管理专业的
本科生和大专生、以及旅游业相关从 业人员
教材结构：共分11章
旅游市场营销是一般市场营销在旅游市 场的深入和发展。本教材立足于现代旅游市 场运行的特点和发展趋势，广泛吸收了国内 外旅游市场营销探索的理论和实践成果，力 求体系规范、内容严谨、学术性与普及性兼 顾、理论与实践并重。本书共分十一章，其 内容覆盖r旅游营销的基本知识、基本理论 和荩本技能。每章均配有相关案例，行文简 练明了，适宜课堂教学的展开和学生自学。 本书不仅可以作为旅游管理专业本科、高职 专科的教科书，也可以供广人旅游工作者学 习和参考。
第七章： 旅游营销渠道策略 7.1 旅游营销渠道概述 7.2 旅游中间商 7.3 旅游营销渠道的选择 7.4 旅游网路营销渠道 7.5 旅游营销渠道的管理
第八章： 旅游产品定价策略 8.1 旅游产品定价目标与步骤 8.2Biblioteka Baidu旅游产品定价方法 8.3 旅游产品定价策略 8.4 旅游产品价格调整
第九章： 旅游促销策略 9.1 旅游促销概述 9.2 旅游广告 9.3 旅游营业推广 9.4 旅游人员推销 9.5 旅游公共关系
第一章： 绪论 1.1 市场营销的发展历程 1.2 旅游产品和旅游市场营销 1.3 旅游市场营销学及其内容体系 1.4 旅游市场营销新理论 第二章： 旅游市场营销环境分析 2.1 旅游市场营销环境概述 2.2 旅游市场营销宏观环境分析 2.3 旅游市场营销微观环境分析 2.4 旅游市场营销的机会风险分析
第六章：旅游市场细分 6.1 旅游市场细分概述 6.2 旅游目标市场选择 6.3 旅游目标市场定位
第七章：旅游产品策略 7.1 旅游产品概念 7.2 旅游产品生命周期营销策略 7.3 旅游新产品开发营销策略 7.4 旅游产品组合营销策略 7.5 旅游产品市场开拓 7.6 旅游产品品牌营销策略 第八章：旅游价格策略 8.1 旅游产品价格制定 8.2 旅游产品定价策略 8.3 旅游产品价格调整策略
第一，从编写原则而言，以提高旅游管理专业本科生 的整体素质为基础，以能力为本位，兼顾知识教育、 技能教育和能力教育为宗旨，以体现旅游市场营销 理论的先进性、简明性、适用性、通俗性的原则。
第二，从编写内容而言，本教材将旅游市场营销理论 的普遍原理与中外旅游市场营销的最新案例实践相 结合，保持旅游市场营销学科的新颖性、完整性和 系统性，兼顾理论与实用相结合的全面性和实用性， 使教材适用性更强。
第十章： 旅游市场营销管理 10.1 旅游目的地营销管理 10.2 饭店营销管理 10.3 旅游景区景点营销管理 10.4 旅行社营销管理 第十一章： 旅游市场营销策划 11.1 旅游市场营销策划概述 11.2 营销策划的功能及分类 11.3 旅游市场营销策划的内容 11.4 旅游市场营销策划的原则和一般程序 参考文献
《
全国商贸类“十一五”规划应用型 教材：旅游管理、酒店管理专业》
教材使用对象：高等院校管理专业的
本科生和大专生、以及旅游业相关从 业人员
教材结构：共分11章
本教材旨在将旅游市场的运行规律和实际操 作程序深入浅出、生动实用地介绍给广大的读者。 由于旅游市场营销是一个管理过程，为了让读者更 深刻地体会到这一点，本教材共分为十一章，特以 旅游市场营销的管理过程作为逻辑线索，不仅保持 了旅游市场营销基本理论的完整性和系统性，而且 考虑到了读者在实践中对营销管理过程的把握和实 践性。本书吸收了国内外旅游市场营销理论的研究 成果以及旅游业的经典案例和最新案例，将市场营 销的一般原理与旅游市场营销的实践结合起来，完 整和系统地阐述了旅游市场营销的基本理论和策略， 并注重理论与实践相结合。为了方便教师和学生的 使用，每章前都有内容提要和简要的学习目标，每 章正文中间有“小资料”，它是课文内容的补充与 延伸。
第九章：旅游销售渠道 8.1 旅游销售渠道概述 8.2 旅游分销渠道策略 8.3 旅游中间商
第十章：旅游营销策略 10.1 旅游广告策略 10.2 旅游市场营销战略 10.3 旅游市场促销策略 10.4 旅游市场营销组合策略 第十一章：旅游市场营销管理 11.1 旅游市场营销管理过程 11.2 旅游市场营销计划 11.3 旅游市场营销组织 11.4 旅游市场营销人事管理 11.5 旅游市场营销控制 综合案例 主要参考书目
《普通高等教育“十一五”国家级规划教材》
《21实际高等院校旅游管理精品教材》
教材适用对象：高等院校管理专业的 本科生和大专生、以及旅游业相关从业人员 教材结构：共分11章
本教材反映了中外学者有关旅游市场营销 领域的理论研究成果和中外旅游企业有关旅游 市场营销管理的实践经验，并将国内外相关旅 游营销案例融入到相关理论中，有助于学生了 解旅游市场营销学科的国内外发展前沿成果， 及其在旅游业发展过程中的国内外相关典型案 例的最新应用与实践，为高等院校的本科生学 习与掌握旅游市场营销的基本理论与应用实践 提供基本的学习与指导。本教材集理论教学、 科学探讨、知识传输、素质培养、实务培训于 一体，能够反映我国高等院校在旅游市场营销 教材建设上的先进水平。
第四章： 旅游购买行为分析 4.1 旅游购买行为及其类型 4.2 影响旅游购买行为的内部因素 4.3 影响旅游购买行为的外部因素 4.4 旅游购买行为决策过程 4.5 一般组织机构的购买行为
第五章：旅游市场营销战略 5.1 旅游市场营销战略概述 5.2 制定旅游市场营销战略规划的内容及原则 5.3 旅游市场营销战略的类型
一、《旅游市场营销》 主编：魏成元 副主编：王红 出版社：中国旅游出版社：2007年 二、《旅游市场营销》 主编：雍天荣 副主编：吴金峰、董建宏 出版社：对外经济贸易大学出版社：2008年 三、《旅游市场营销》（第二版） 编著：王国勺 出版社：东北财经大学出版社：2009年 [第一版：2006年]
第一、营销理论的普遍性和旅游行业的特殊性相 结合。 第二、理论内核的稳定性和前瞻性。在编写过程 中，作者不是一味地追求结构创新和理论前沿， 而是选取相对稳定，已经在实践中沉淀下来的， 得到认可的基本理论作为本书的根基。 第三、实用性和方便性。教材不是专著，所有教 材用比较通俗又相对规范的学术语言作为叙述 的工具。每章节前都有内容提要和简要的学习 目标，每章正文中间有“小资料”。节后有练 习题和复习司考题。
第一章：旅游市场营销导论 1.1 市场营销学概论 1.2 旅游市场营销学概述 第二章：旅游市场营销调研 2.1 旅游市场营销调研概述 2.2 旅游市场营销调研方法 2.3 旅游市场营销信息系统 2.4 旅游市场预测
第三章：旅游市场营销环境 3.1 旅游市场营销环境概述 3.2 旅游市场营销的宏观环境 3.3 旅游市场营销的微观环境 3.4. 旅游市场营销环境的 SWOT分析 3.5 旅游市场营销环境的可持续发展
第五，从编写特色而言，本教材旨在尝试把旅游 市场营销的理论和方法与中国旅游市场的具体 实务相结合，使教材更具有实用性和针对性， 不但阐述旅游市场营销基本理论和实务，又在 此基础上有所创新和突破，以使其更具典型的 中国特色，使其具有较高的学术水平和较强的 应用价值。
首先，从本科生层次来看，本教材从2001年以来已经针对复旦 大学本科专业的旅游管理专业学生先后连续进行了6次教学， 学生听完此课后，普遍反映此课是非常实用的一门课程，使 学生不但接触到国内外最新理论和实践成果，而且使学生看 问题的视野更具全方位的特点，受到了学生的好评。 其次，从研究生层次来看，本教材相关内容从2001年以来也连 续针对复旦大学旅游管理专业来自上海、宁波、杭州、舟山、 郑州、海口、三亚等在职研究生课程班先后进行了6次教学， 这些学员来自当地政府旅游机构和旅游企业的各级管理者， 学员听完此课后普遍反映，一是从理论知识上进行了充电， 二是从眼界上得到极大开阔，三是对具体管理工作极具开拓 价值和意义。
再次，从教学过程中的师生互动来看，通过教学，使学生能够 将旅游市场营销的最新理论与当地的旅游业发展和旅游市场 营销的具体实践相结合，对促进地方经济发展、旅游业发展 和旅游市场营销起到了一定的积极作用。 总之，本教材相关内容已参与了旅游行业的相关社会实 践，经历了较为广泛的专业检验，取得了良好的使用效果。
第一、理论的正确性和前瞻性。编著一方面注意有关 市场营销基础理论，观点和方法的规范性，令一方 面又注意旅游行业营销的特殊性，修正了一些似是 而非的观点；一方面注意使用现在普遍认同的营销 理论框架，另一方面有关注相关领域的最新研究成 果，使教材尽量能够反映学科发展动态和趋势。 第二、体系结构凸显新颖。根据旅游营销管理的学科 特点和基本要求，本教材在 模块选择上做到理论 与实践的有机结合，既有完整的学科体系，又有实 践案例分析。梅章之后还有复习司考题。 第三、行文简洁明畅。力求在有限的篇幅里，能够提 供一个完整的，简明的理论系统，同时避免过于学 术语言。力求明畅，通俗易懂。
第四章：旅游者行为影响因素 4.1 文化因素对旅游者行为的影响 4.2 社会因素对旅游者行为的影响 4.3 个人因素对旅游者行为的影响 4.4 心理因素对旅游者行为的影响
第五章：旅游者行为模式与决策评估 5.1 旅游者行为模式 5.2 旅游者行为决策过程研究 5.3 旅游者旅游后行为评价 5.4 旅游组织机构旅游购买行为
第三，从编写时效而言，本教材体现了中外旅游市场 营销的最新发展与成果，加大了中外最新案例的引 用，兼顾了中外最新案例的适用性和时效性，强调 旅游市场营销的新理论、新知识、新技术、新方法、 新经验、新案例。
第四，从编写体例而言，本教材的各章将分为学 习目标、内容阐述、章后习题和实训，注意兼 顾知识点、技能点和能力点，以考察高等院校 校本科生对要点的掌握程度与运用原理分析问 题、解决问题的能力。
第一章：绪论 1.1 市场营销与市场营销学 1.2 旅游市场营销 1.3 旅游市场营销学 第二章：旅游市场营销环境分析 2.1 旅游市场营销环境概述 2.2 旅游市场宏观营销环境分析 2.3 旅游市场微观营销环境分析 2.4 市场营销机会和企业经营风险分析 第三章： 旅游市场营销信息系统与市场调研 3.1 旅游市场营销信息系统 3.2 旅游市场调研 3.3 旅游市场预测