员工绩效考核实施细则

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员工绩效考核实施细则

文件编号

员工绩效考核实施细则执行日期

XG-03-001

版本号 2.0-2015 总页数11 颁发部门行政管理部编制者张洁审核者唐雪梅批准者

编制日

2016-01-01 审核日期2016-04-22批准日期

分发至:总经理、副总经理及公司各部门

1 目的

公司绩效考核倡导"以考核促进员工与公司共同成长与发展,达到不断改进绩效,提升业绩的目的"。

员工考核的目的是通过客观评价员工的工作能力和工作绩效,帮助员工提升自身工作水平,从而促进公司整体绩效的提升。

2 适用范围

适用于公司全体员工。

3 职责与分工

3.1 绩效考核委员会职责

由总经理、各中心副总经理、行政部经理组成公司绩效考核委员会领导绩效考核工作。绩效考核委员会承担以下职责:

3.1.1 公司年度绩效目标的制定与分解;

3.1.2 最终考核结果的审批;

3.1.3 员工考核申诉的最终处理。

3.2 行政管理部职责

3.2.1对各部门进行各项考核工作的培训与指导;

3.2.2 对各部门考核过程进行监督与检查;

3.2.3 汇总统计考核评分结果;

3.2.4 协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作;

3.2.5 对月度、季度、年度考核工作情况进行通报;

3.2.6 对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚;

3.2.7 为每位员工建立考核档案,作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据。

3.3 考核人

3.3.1 制定、修订、完善被考核人的考核指标、考核标准;

3.3.2 在规定时间内完成考核工作,并开展绩效面谈,指导员工进行绩效改进。

3.4 复核人

3.4.1 批准被考核人的考核指标、考核标准;

3.4.2 对本部门的考核工作实施监督管理,核定认可被考核人的考核成绩。

3.5 副总经理或部门负责人

各中心副总经理或部门负责人负责所在部门考核成绩的平衡,负责强制分布比例控制。

4 规定与程序

4.1 考核原则

4.1.1 以提高工作绩效为导向

4.1.2 定性核定量考核相结合

4.1.3 公开、公平、公正

4.2 考核用途

考核结果将作为薪酬分配、职务升降、岗位调动、员工培训的依据。

4.3 考核周期

4.3.1 考核分月度考核、季度考核和年度考核三种。

4.3.2 经理级及其以下员工实行月度考核,于各月度结束后七日前完成;

4.3.3 副总经理及总经理实行季度考核,于每季度结

束后七日前完成;

4.3.4 经理级及以上员工参与年度,年度考核于次年一月二十日前完成;

4.4 工作程序

4.4.1 月度和季度考核

绩效考核实行个人自评,直接主管考核部属,间接领导复核制。各级别考核参与主体责任如下图:

被考核人考核人(面

谈人)

复核人

员工主管经理

主管经理副总经理

经理副总经理副总经理

副总经理总经理总经理

总经理董事长

4.4.2 考核内容

4.4.2.1 岗位考核

岗位考核主要从四个方面进行考核:包含工作计划完成情况、关键岗位绩效指标(KPI)、定性考核和内部

流程控制等。员工绩效考核表模板见附件1。

4.4.2.1.1 工作计划完成情况是对周工作计划的完成情况进行评价。要求周工作计划上报应以重点工作项目为主进行考核,事项具体、责任人明确、目标详实,使考评有据可依;工作计划表模板见附件2;

4.4.2.1.2 关键岗位绩效指标,即根据岗位职责和重点工作,提取考核指标,针对工作结果进行考核;

4.4.2.2 定性考核,考核人对被考核人的执行力、责任心和学习能力进行考核;

4.4.2.3 内部流程控制,对各部门的内控执行情况进行评价考核,主要包含审计部审计和自查自纠审计,考核依据为《内部审计工作处罚细则》和《部门自查自纠与评价细则》审计。

4.4.3 考核流程

4.4.3.1 各部门绩效统计人员统计考核期间内各考核指标数据,考核人最迟于5个工作日内完成下属考核工作;

4.4.3.2 各部门复核人根据实际工作开展对考核情况进行复核认可,并在7个工作日根据公司强制分布要求完成系统分级,并将考核表格及分级表格统一交行政管

理部;

4.4.3.3 行政管理部汇总考核数据,对考核数据的真实性进行抽查,于8个工作日内汇总绩效汇总表,15个工作日内编制绩效考核分析报告。

4.4.3.4 遇节假日绩效考核时间应提前进行,以不影响绩效成绩的应用为准。

4.4.5 月(季)度考核结果的运用

月(季)度绩效考核结果作为月度绩效工资发放的依据;累计考评结果将作为员工薪酬调整,岗位调整的依据。

4.4.

5.1 岗位考核评价

各负责人根据绩效考核结果,结合岗位人员工作态度和效率,对当月考核情况进行等级划分。划分要求为:A“优秀”、B“中等”、C“有待提高”三个等级。比例控制标准如下:

A B C

20% 70% 10%

4.4.

5.2 各中心负责人每月必须按名额分配比例提交分级结果,并对分级情况进行书面说明并留存行政管理部备案。每月评A级名额为最多人数,提交人数不足时多余名额不再有效,每月评C级名额为最少人数,因为其他规定直接评为A或者C的不占用强制分级名额。

直接评为C级的情况:○1非公司批准可不参与绩效考核的岗位未做考核的;○2在绩效考核中发现有故意弄虚作假或包庇行为者,考核人当月考核结果直接评为C 级;○3考核期内受到公司级通报处罚。

4.4.

5.3 公司人员各级岗位薪酬等级确定绩效奖金,等级分布表见薪酬管理办法;员工的月(季)度绩效考核结果将和月度绩效奖金挂钩,

级别 A B C

工资浮动+15% 100 % -15%

个人实际绩效奖金=绩效奖金基数*岗位考核挂钩比例

总经理、副总经理、部门经理月度绩效奖金=绩效奖金基数*季(月)度考核成绩*上季度公司销售任务完成率

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