第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
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第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
从技术发展的角度，企业间电子商务的发展经历 了三个阶段。
第一阶段，企业内部的互联（Intranet）。 此阶段任务，企业首先要建立内部的局域网，实
现企业内部的信息、设备等资源的共享，并利 用局域网实现企业员工之间及职能之间真正的 协同工作。 此阶段目标，主要是控制企业内部成本，提高管 理生产效率。
买方B2B电子商务平台：单个买方面向多个上游供 应商建立的采购型B2B电子商务模式，又称采购 类B2B网站。 目的：节约采购成本
卖方B2B电子商务平台：单个卖方面向多个下游经 销商建立的销售型B2B电子商务模式，又称分销 类B2B网站。 目的：节约分销渠道的流通成本
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.1.2 B2B电子商务平台分类
从大的类别来说可分为两大类，第三方B2B电子商 务平台和企业B2B电子商务平台。
1. 第三方B2B电子商务平台
是面向中间交易市场的电子市场。它将各个行业中 相近的交易过程集中到一个场所，为交易活动中 买卖双方提供信息发布、贸易磋商服务，帮助双 方顺利达成交易的网络服务平台。
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.2.1 供应链及其结构模型
供应链的含义：围绕核心企业，通过对信息 流、物流、资金流的控制，将供应商、制造 商、分销商、零售商直到最终用户连成一个 整体的功能网链结构模式。
分类：内部供应链、外部供应链
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.3 企业B2B电子商务平台
交易支持包括物流、支付、信用
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.2.2 第三方B2B电子商务平台的分类
如表5.1所示矩阵的四个象限 横向坐标MRO---Maintenance，Repair，
Operations 表示交易的维护、维修、运行设备的物料和服务 MRO：指非生产原料性质的工业用品 这一维度主要反映企业通过第三方B2B电子商务平
1.会员制 2.第三方信用机制 信用评级 重要性： （1）第三方信用认证是B2B交易的前提 （2）第三方权威机构是B2B发展的战略伙伴 （3）第三方信用平台是B2B健康发展的产业基
础
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.2.4第三方B2B电子商务平台运营与管理
一、运营机制
分静态和动态两种 静态工具：只允许按预先定义条款交易，常称为匹配，
Relationship Management） 就是将采购方和供应商之间的沟通和协同流程化，
将基于纸质的业务流程转移到网络上，以电子 形式进行信息的存储和沟通。
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
B2B平台的供应商关系管理可分为五个层次： （1）交易自动化 （2）在线协作 （3）异常管理 （4）数据挖掘和报告 （5）分析与决策
实时采购策略：按照企业生产过程的现实需要， 特别是没有进入系统性采购计划的特殊需求进 行的即时采购。
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
纵向分销商第三方B2B电子商务平台的特点：满 足企业系统性采购策略，直接MRO
主要目的：企业战略性采购直接的生产资料 赢利模式：收取交易佣金
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
也可以是商家开设的网站，这些商家在自己的网站上宣 传自己经营的商品，目的也是用更加直观、便利的方 法促进和扩大销售。
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.1.3 B2B电子商务的价值
使企业从质量、成本和响应速度三个方面得到改进， 最终提高企业的竞争力。 1．带来了企业价值链的变革：企业流程再造， BPR 2. 带来了企业供应链价值的变革 3. 促进企业三个层次的流程与价值的再造
台购买什么（What）、营运投入（Operation）、 制造投入（Manufacturing）等具体营运管理问题。 分为直接MRO和间接MRO
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
直接MRO，对于采购的要素具有明确的指向性， 通常表现为行业垂直型平台
间接MRO，对于采购的要素没有明确的指向性， 通常表现为综合型平台
5.供应链管理的内容
涉及四大主要领域：供应、生产计划、物流、需求
供应链管理2个细分领域：职能领域和辅助领域 供应链管理主要内容（8点） 供应链管理注重总的物流成本与用户服务水平之间的关系
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.4 电子供应链与协同商务
5.4.1 供应链与供应链管理
1. 供应链的含义与分类 含义 分类
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
2、供应链的结构模型：
供应链由所有加盟的节点企业组成。其中，一 般有一个核心企业，节点企业在需求信息的驱 动下，通过供应链的职能分工与合作，以资金 流、物流、信息流为媒介实现整个供应链的不 断增值。
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
B2B电子商务与供应链管理
5.1 B2B电子商务及其价值 5.2 第三方B2B电子商务平台 5.3 企业B2B电子商务平台 5.4 电子供应链与协同商务
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5.1 B2B电子商务及其价值
5.1.1 B2B电子商务及其发展阶段
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
第三阶段，电子商务（E-commerce）。 这是一个战略转变，企业开始在网上进行电子交
易，并通过整合内部业务来推动企业实现网上 交易方式的转变。 这一阶段的商务软件，主要是基于Web的解决方 案，如IBM的E-Business，和HP的E-Service， 涉及相关行业和关联业务的电子商务处理。 此阶段的目标，主要是拓展市场范围、寻求更多 商机，增加销售收入。
5.3.3企业B2B电子商务平台组织
1. 一对一和多对一的直销模式 直销
（1）狭义直销：单层直销、多层直销 （2）直复营销：直、复 2.中间商：分销模式
制造商通过分销商（代理、经销商）将产品辐射至各 零售网点，体现了厂商专业化分工的特征。 3. 多对多：拍卖模式 正向模式拍卖 反向模式拍卖：电子反向拍卖
5.3.1企业B2B电子商务平台的意义
这种模式由大企业主导，表现为大企业买方电子 商务、大企业卖方电子商务
企业B2B电子商务平台的作用和意义： 1. 加强主导控制力 2. 产生群体带动力 3. 提高综合竞争力
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5.3.2企业B2B电子商务平台分类
分为买方B2B电子商务平台和卖方B2B电子商务平 台
第五章B2B电子商务与 供应链管理[1]
2020/12/11
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
第5章 B2B电子商务与供应链管理
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
学习目标
n 熟悉电子市场的分类及特点； n 理解B2B电子商务的价值； n 掌握第三方B2B平台的含义； n 熟悉第三方B2B平台的组织与功能； n 掌握企业B2B平台的含义； n 熟悉企业B2B平台的组织与功能； n 掌握供应链及电子供应链的含义； n 理解协同商务的含义。
横向分销商第三方B2B电子商务平台的特点：满 足企业系统性采购策略，间接MRO
主要目的：各类企业进行生产资料的系统采购 赢利模式：收取会员费
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
纵向交易所第三方B2B电子商务平台的特点：满 足企业实时采购策略，是直接MRO
主要目的:满足企业实时采购直接的生产资料 赢利模式：收取交易佣金
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
横向交易所第三方B2B电子商务平台的特点：满 足企业实时采购策略，是间接MRO。以综合 性门户网站为特征出现
主要目的：满足中小企业实时采购策略 赢利模式：收取会员费、交易撮合费用、增值服
务费用等 典型代表如阿里巴巴
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.2.3 第三方B2B电子商务平台组织
2. 企业B2B电子商务平台
是大型企业自建B2B电子商务网站来开展商务活动。企 业通过电子商务来降低成本、提高销售量，如海尔、 联想等推出的网上采购和网上分销。
企业B2B电子商务平台大多是面向制造商或面向商业的 垂直电子市场。
垂直电子市场分为两个方向，上游和下游。 生产商或零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系，
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
第二阶段，企业与企业的互联（Extranet）。 随着企业内部网络不断向外延伸，企业将自己的
局域网与那些与自己有密切业务关系的企业的 网络进行互联，企业可以与自己的业务伙伴 （供应商、经销商、服务商等）随时保持联系 与沟通，不断拓展自己的业务。 此阶段的目标，主要是降低销售成本，提高交易 效率。 企业常常通过防火墙（Firewall）隔离与企业无 关的网络用户，这一阶段的商务软件主要是基 于EDI的解决方案。
如戴尔计算机公司与上游的芯片和主板制造商之间的 合作。
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Baidu Nhomakorabea
生产商与下游的经销商可以形成销货关系，如Cisco与其 分销商之间进行的交易。
这种模式下的B2B网站类似于在线商店，这一类网站其 实就是企业网站
是企业直接在网上开设的虚拟商店，可以大力宣传自己 的产品，用更快捷、更全面的手段让更多的客户了解 自己的产品，促进交易。
3.供应链的特点：
（1）复杂性 （2）动态性 （3）面向用户需求 （4）交叉性
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4.供应链管理的含义
含义（见书）：利用管理职能，对产品生产和流通过程中各 个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进 行的合理调控。 供应链管理与传统物料管理的区别（4点）
纵向坐标：采购策略，旨在确定物资采购及操作 执行的管理原则，提高采购效率、采购操作规 范性、采购总成本的控制水平。分为系统性采 购策略和实时采购策略。
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系统性采购策略：按照一定的生产计划制定相应 的采购计划，按照安全库存制定采购时间，按 照采购程序作出采购行为。
如在线目录提供商 动态工具：允许供应方和需求方同时互动，实时调整
协商条件，常称为拍卖
二、管理
1.合作伙伴管理（PRM,Partner relationship Management）
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（1）合作伙伴信息管理 （2）合作过程管理 （3）建立双向评估制度 2.供应商关系管理（SRM,Supplier
第三方B2B电子商务平台的功能： 聚集功能（Aggregation）、撮合交易功能
（Matching）、提供交易支持功能 （Facilitating）
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与传统市场形态相比，第三方B2B电子商务平 台的具有如下特点：
（1）交易模式多样化、交易撮合自动化 （2）产品提供个性化、组合化 （3）发现买方与卖方的过程高效化 （4）价格发现动态化、多样化（固定、动态价格） （5）交易支持复杂化
(1) 职能机构内部的BPR
(2) 职能机构部门之间的BPR (3) 企业与企业之间的BPR
4. 实现了产业与全球供应链网络价值变革
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5.2 第三方B2B电子商务平台
5.2.1 第三方B2B电子商务平台的特点
第三方B2B电子商务平台的目标：通过建立一个 电子市场获得某种市场机会或整合某类资源。 当目标用户、价值创造方式、服务取向、功能 设计上不同时，就构成了分门别类的第三方 B2B电子商务平台。
B2B商务活动: 企业与企业间的商务活动。 B2B电子商务：企业与企业之间通过互联网进行
产品、服务及信息的交换。通俗的说法，指进 行电子商务交易的供需双方都是商家（企业或 公司），他们使用了Internet技术或各种商务 网络平台，完成商务交易的过程。 这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货， 支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配 送方案并监控配送过程等。
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
第三方B2B电子商务平台相当于传统贸易中的交 易市场，如广交会、中博会等。
目前，国际上比较知名的第三方B2B电子商务平 台有敦煌网、阿里巴巴、环球资源网、万国商 务网。
国内比较知名的第三方B2B电子商务平台有中国 制造网、慧聪网、沱沱网等。
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从技术发展的角度，企业间电子商务的发展经历 了三个阶段。
第一阶段，企业内部的互联（Intranet）。 此阶段任务，企业首先要建立内部的局域网，实
现企业内部的信息、设备等资源的共享，并利 用局域网实现企业员工之间及职能之间真正的 协同工作。 此阶段目标，主要是控制企业内部成本，提高管 理生产效率。
买方B2B电子商务平台：单个买方面向多个上游供 应商建立的采购型B2B电子商务模式，又称采购 类B2B网站。 目的：节约采购成本
卖方B2B电子商务平台：单个卖方面向多个下游经 销商建立的销售型B2B电子商务模式，又称分销 类B2B网站。 目的：节约分销渠道的流通成本
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.1.2 B2B电子商务平台分类
从大的类别来说可分为两大类，第三方B2B电子商 务平台和企业B2B电子商务平台。
1. 第三方B2B电子商务平台
是面向中间交易市场的电子市场。它将各个行业中 相近的交易过程集中到一个场所，为交易活动中 买卖双方提供信息发布、贸易磋商服务，帮助双 方顺利达成交易的网络服务平台。
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.2.1 供应链及其结构模型
供应链的含义：围绕核心企业，通过对信息 流、物流、资金流的控制，将供应商、制造 商、分销商、零售商直到最终用户连成一个 整体的功能网链结构模式。
分类：内部供应链、外部供应链
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.3 企业B2B电子商务平台
交易支持包括物流、支付、信用
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.2.2 第三方B2B电子商务平台的分类
如表5.1所示矩阵的四个象限 横向坐标MRO---Maintenance，Repair，
Operations 表示交易的维护、维修、运行设备的物料和服务 MRO：指非生产原料性质的工业用品 这一维度主要反映企业通过第三方B2B电子商务平
1.会员制 2.第三方信用机制 信用评级 重要性： （1）第三方信用认证是B2B交易的前提 （2）第三方权威机构是B2B发展的战略伙伴 （3）第三方信用平台是B2B健康发展的产业基
础
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.2.4第三方B2B电子商务平台运营与管理
一、运营机制
分静态和动态两种 静态工具：只允许按预先定义条款交易，常称为匹配，
Relationship Management） 就是将采购方和供应商之间的沟通和协同流程化，
将基于纸质的业务流程转移到网络上，以电子 形式进行信息的存储和沟通。
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
B2B平台的供应商关系管理可分为五个层次： （1）交易自动化 （2）在线协作 （3）异常管理 （4）数据挖掘和报告 （5）分析与决策
实时采购策略：按照企业生产过程的现实需要， 特别是没有进入系统性采购计划的特殊需求进 行的即时采购。
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
纵向分销商第三方B2B电子商务平台的特点：满 足企业系统性采购策略，直接MRO
主要目的：企业战略性采购直接的生产资料 赢利模式：收取交易佣金
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
也可以是商家开设的网站，这些商家在自己的网站上宣 传自己经营的商品，目的也是用更加直观、便利的方 法促进和扩大销售。
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.1.3 B2B电子商务的价值
使企业从质量、成本和响应速度三个方面得到改进， 最终提高企业的竞争力。 1．带来了企业价值链的变革：企业流程再造， BPR 2. 带来了企业供应链价值的变革 3. 促进企业三个层次的流程与价值的再造
台购买什么（What）、营运投入（Operation）、 制造投入（Manufacturing）等具体营运管理问题。 分为直接MRO和间接MRO
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
直接MRO，对于采购的要素具有明确的指向性， 通常表现为行业垂直型平台
间接MRO，对于采购的要素没有明确的指向性， 通常表现为综合型平台
5.供应链管理的内容
涉及四大主要领域：供应、生产计划、物流、需求
供应链管理2个细分领域：职能领域和辅助领域 供应链管理主要内容（8点） 供应链管理注重总的物流成本与用户服务水平之间的关系
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.4 电子供应链与协同商务
5.4.1 供应链与供应链管理
1. 供应链的含义与分类 含义 分类
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
2、供应链的结构模型：
供应链由所有加盟的节点企业组成。其中，一 般有一个核心企业，节点企业在需求信息的驱 动下，通过供应链的职能分工与合作，以资金 流、物流、信息流为媒介实现整个供应链的不 断增值。
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
B2B电子商务与供应链管理
5.1 B2B电子商务及其价值 5.2 第三方B2B电子商务平台 5.3 企业B2B电子商务平台 5.4 电子供应链与协同商务
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.1 B2B电子商务及其价值
5.1.1 B2B电子商务及其发展阶段
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
第三阶段，电子商务（E-commerce）。 这是一个战略转变，企业开始在网上进行电子交
易，并通过整合内部业务来推动企业实现网上 交易方式的转变。 这一阶段的商务软件，主要是基于Web的解决方 案，如IBM的E-Business，和HP的E-Service， 涉及相关行业和关联业务的电子商务处理。 此阶段的目标，主要是拓展市场范围、寻求更多 商机，增加销售收入。
5.3.3企业B2B电子商务平台组织
1. 一对一和多对一的直销模式 直销
（1）狭义直销：单层直销、多层直销 （2）直复营销：直、复 2.中间商：分销模式
制造商通过分销商（代理、经销商）将产品辐射至各 零售网点，体现了厂商专业化分工的特征。 3. 多对多：拍卖模式 正向模式拍卖 反向模式拍卖：电子反向拍卖
5.3.1企业B2B电子商务平台的意义
这种模式由大企业主导，表现为大企业买方电子 商务、大企业卖方电子商务
企业B2B电子商务平台的作用和意义： 1. 加强主导控制力 2. 产生群体带动力 3. 提高综合竞争力
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.3.2企业B2B电子商务平台分类
分为买方B2B电子商务平台和卖方B2B电子商务平 台
第五章B2B电子商务与 供应链管理[1]
2020/12/11
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
第5章 B2B电子商务与供应链管理
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
学习目标
n 熟悉电子市场的分类及特点； n 理解B2B电子商务的价值； n 掌握第三方B2B平台的含义； n 熟悉第三方B2B平台的组织与功能； n 掌握企业B2B平台的含义； n 熟悉企业B2B平台的组织与功能； n 掌握供应链及电子供应链的含义； n 理解协同商务的含义。
横向分销商第三方B2B电子商务平台的特点：满 足企业系统性采购策略，间接MRO
主要目的：各类企业进行生产资料的系统采购 赢利模式：收取会员费
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
纵向交易所第三方B2B电子商务平台的特点：满 足企业实时采购策略，是直接MRO
主要目的:满足企业实时采购直接的生产资料 赢利模式：收取交易佣金
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
横向交易所第三方B2B电子商务平台的特点：满 足企业实时采购策略，是间接MRO。以综合 性门户网站为特征出现
主要目的：满足中小企业实时采购策略 赢利模式：收取会员费、交易撮合费用、增值服
务费用等 典型代表如阿里巴巴
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.2.3 第三方B2B电子商务平台组织
2. 企业B2B电子商务平台
是大型企业自建B2B电子商务网站来开展商务活动。企 业通过电子商务来降低成本、提高销售量，如海尔、 联想等推出的网上采购和网上分销。
企业B2B电子商务平台大多是面向制造商或面向商业的 垂直电子市场。
垂直电子市场分为两个方向，上游和下游。 生产商或零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系，
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
第二阶段，企业与企业的互联（Extranet）。 随着企业内部网络不断向外延伸，企业将自己的
局域网与那些与自己有密切业务关系的企业的 网络进行互联，企业可以与自己的业务伙伴 （供应商、经销商、服务商等）随时保持联系 与沟通，不断拓展自己的业务。 此阶段的目标，主要是降低销售成本，提高交易 效率。 企业常常通过防火墙（Firewall）隔离与企业无 关的网络用户，这一阶段的商务软件主要是基 于EDI的解决方案。
如戴尔计算机公司与上游的芯片和主板制造商之间的 合作。
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
Baidu Nhomakorabea
生产商与下游的经销商可以形成销货关系，如Cisco与其 分销商之间进行的交易。
这种模式下的B2B网站类似于在线商店，这一类网站其 实就是企业网站
是企业直接在网上开设的虚拟商店，可以大力宣传自己 的产品，用更快捷、更全面的手段让更多的客户了解 自己的产品，促进交易。
3.供应链的特点：
（1）复杂性 （2）动态性 （3）面向用户需求 （4）交叉性
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
4.供应链管理的含义
含义（见书）：利用管理职能，对产品生产和流通过程中各 个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进 行的合理调控。 供应链管理与传统物料管理的区别（4点）
纵向坐标：采购策略，旨在确定物资采购及操作 执行的管理原则，提高采购效率、采购操作规 范性、采购总成本的控制水平。分为系统性采 购策略和实时采购策略。
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
系统性采购策略：按照一定的生产计划制定相应 的采购计划，按照安全库存制定采购时间，按 照采购程序作出采购行为。
如在线目录提供商 动态工具：允许供应方和需求方同时互动，实时调整
协商条件，常称为拍卖
二、管理
1.合作伙伴管理（PRM,Partner relationship Management）
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
（1）合作伙伴信息管理 （2）合作过程管理 （3）建立双向评估制度 2.供应商关系管理（SRM,Supplier
第三方B2B电子商务平台的功能： 聚集功能（Aggregation）、撮合交易功能
（Matching）、提供交易支持功能 （Facilitating）
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
与传统市场形态相比，第三方B2B电子商务平 台的具有如下特点：
（1）交易模式多样化、交易撮合自动化 （2）产品提供个性化、组合化 （3）发现买方与卖方的过程高效化 （4）价格发现动态化、多样化（固定、动态价格） （5）交易支持复杂化
(1) 职能机构内部的BPR
(2) 职能机构部门之间的BPR (3) 企业与企业之间的BPR
4. 实现了产业与全球供应链网络价值变革
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.2 第三方B2B电子商务平台
5.2.1 第三方B2B电子商务平台的特点
第三方B2B电子商务平台的目标：通过建立一个 电子市场获得某种市场机会或整合某类资源。 当目标用户、价值创造方式、服务取向、功能 设计上不同时，就构成了分门别类的第三方 B2B电子商务平台。
B2B商务活动: 企业与企业间的商务活动。 B2B电子商务：企业与企业之间通过互联网进行
产品、服务及信息的交换。通俗的说法，指进 行电子商务交易的供需双方都是商家（企业或 公司），他们使用了Internet技术或各种商务 网络平台，完成商务交易的过程。 这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货， 支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配 送方案并监控配送过程等。
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
第三方B2B电子商务平台相当于传统贸易中的交 易市场，如广交会、中博会等。
目前，国际上比较知名的第三方B2B电子商务平 台有敦煌网、阿里巴巴、环球资源网、万国商 务网。
国内比较知名的第三方B2B电子商务平台有中国 制造网、慧聪网、沱沱网等。
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]