群众工作艺术与方法创新

群众工作艺术与方法创新

一、既要当群众的学生，又要当群众的老师

毛泽东提出‚要当人民的学生‛。只有群众才是一切伟大实践和伟大理论的创造者。共产党人只有首先做群众的学生，才能获取源源不断的智慧与力量。‚没有满腔的热忱，没有眼睛向下的决心，没有求知的渴望，没有放下臭架子、甘当小学生的精神，是一定不能做，也一定做不好的。必须明白：群众是真正的英雄，而我们自己则往往是幼稚可笑的，不了解这一点，就不能得到起码的知识。‛

同时，群众也需要引导、教育和帮助，于是，共产党员还要善于当人民的老师。以为群众能自己解放自己，大胆放手而不给予群众任何指导与帮助，其结果必然助长群众运动的‚自流性‛。1943年，邓小平指出，‚党不是要发展群众运动中的自流性，而是要使党的方针在群众运动中获得实现‛，政府对群众运动的态度也不能把群众运动和政府管理对立起来，‚政府在公布了这些法令之后，还必须保障其实现，所以把群众运动和政府态度对立起来是不对的。党和群众团体在指导群众运动中，政府在扶植群众运动中，都是保证这些法令的实现，都是要把群众运动约束于这些法令之内，亦即是约束于统一战线之内‛。

案例：周恩来提出：领导者应赤裸裸地站在群众面前

1943年3月18日，周恩来为自己草拟了一个《我的修养要则》，其中一则便是讲与群众的关系，他写道：‚永远不与群众隔离，向群众学习。‛一个月后，他又在一篇《怎样做一个好的领导者》的讲话中提出，领导者‚不仅要教育群众，还要向群众学习。因为领导者本身知识还不完全，经验还不够，领导地位并不能使你得到知识和经验，所以面向群众，汲取群众经验，十分必要‛。

1954年11月3日，他到外交部给全体干部作报告时，曾经作了这样一番阐释：‚一个领导者应当赤裸裸地站在群众面前。我们不希望我们的同志偶像般的来看领导，要具体地看，全面地看。他是不是够做一个好的领导，即使够，也还要看他有什么缺点，帮助他改正。一个领导者应当经常反省自己的缺点，努力克服。一个领导者要从群众中吸取新的血液，加强自己，获得帮助，否则就不能成为共产党的领导者，人民民主国家的领导者，社会主义的领导者。‛

二、越是困难的时候，越要关心群众

中国有一句古话，叫做‚患难见真情‛，这个道理也适于指导党的群众工作。1961年，国民经济处于严重困难，中国用什么办法尽早克服困难、战胜灾荒，国际上很是关注。这年3月8日，周恩来向各社会主义国家驻华使节介绍了中国的一条关键措施：‚在困难时更要注意我们的一切工作要依靠群众，走群众路线。如果党和国家干部在工作上、作风上有丝毫脱离群众的地方，就会在战胜困难、克服灾荒方面增加阻力。‛

1979年11月2日，邓小平在中央党、政、军副部长以上的高级干部会议上的讲话中指出：‚过去领导同志到一个单位去，首先到厨房去看看，还要看看厕所，看看洗澡的地方。现在这样做的人还有，但是不多了。我们的历史经验是，越是困难的时候，越要关心群众。只要你关心群众，同群众打成一片，不仅不搞特殊化，而且同群众一块吃苦，任何问题都容易解决，任何困难都能够克服。‛

邓小平讲话中，‚困难‛的含义大致有两方面：一是指党的工作面临困难。‚要大力加强党的组织、党员同群众的联系，要把国家的形势和困难、党的工作和政策经常真实地告诉群众。要坚决批评和纠正各种脱离群众、对群众疾苦不闻不问的错误。群众是我们力量的源泉，群众路线和群众观点是我们的传家宝‛。二是指群众的生产生活面临困难。1997年12月22日，江泽民同志在全国组织工作会议上指出：‚现在相当一部分国有企业尚没摆脱困境，一大批职工下岗，生活困难的不少。在他们最需要关心、最需要领导干部跟他们共同克服困难的时候，有些领导干部却无动于衷，或者把‘关心’停留在嘴上，有的甚至还在挥霍公款、纸醉金迷、四海漫游。‛

案例：‚穷人是世界上最懂得恩惠的人‛

一位美国共和党候选人在回答他动员选民的经验时说：‚谈及你怎样控制你所在选区的办法，那就是直接深入到贫困家庭，当他们需要帮助时，必须大力给予帮助……这是博爱，但这也是政治，甚至是强有力的政治，谁知道一场大火会给我们带来多少选票？让我告诉你，穷人是世界上最懂得恩惠的人，在邻里街坊中，他们有着比富人更多的朋友。‛结果证明这个选择是有道理的，那里的穷人都视他为父亲，当他处于困境之中，在选举那天，大家纷纷投票给他，让他多次当选。

三、树立典型

‚树典型‛、‚树榜样‛是党的群众工作的一个传统思维。‚树典型‛有许多功能，如学习效仿、激励、统一思想、社会整合等。‚榜样‛的产生有多种途径：一是在平凡岗位上产生。群众能观察得到、有所了解，也容易受感染，这样的‚榜样‛与群众最接近，有说服力，容易引起群众的共鸣与效仿。二是在特殊岗位上产生。这些‚榜样‛大都能默默无闻、为党和国家奉献终生，更容易在人格力量上引起群众的共鸣，从而树立爱党爱国的思想意识、观念。三是从重大事件中寻找英雄或以在危急关头敢于挺身而出的人作为‚榜样‛。他们有超越常人的勇气与智慧，而获得人民群众的尊敬，成为年轻一代学习的楷模。一般说来，‚榜样‛的选择大都具有政治性，而群众运动的‚榜样‛更具有政治符号、政治象征的意义。由于群众运动具有明确的‚指向‛或‚对立面‛，仅靠政治力量动员总是不足的，需要激励群众的内在力量，而‚榜样‛就具有这样的功能。

案例：‚典型宣传的改进与创新‛

党中央高度重视加强和改进新闻宣传，重视典型宣传的改进和创新。刘云山同志在青岛港码头看望并接见许振超时，高度评价许振超身上集中体现的‚一代人要有一代人的作为，一代人要有一代人的贡献，一代人要有一代人的牺牲‛的

青岛港精神，对宣传好许振超这个具有时代精神的典型人物提出要求；在任长霞先进事迹宣传报道座谈会上，认真听取中央新闻单位采访记者的汇报，总结任长霞先进事迹成功宣传的经验，强调新闻宣传要唱响时代主旋律，必须用体现时代精神的先进典型来吸引人、感染人、打动人。主旋律不是抽象概念，更不是空洞口号，必须有丰厚的思想内涵、生动的典型事例和鲜活的人物形象。

典型宣传要想深入人心，必先打动人心；要想打动人心，就必须通过深入采访，发现真正意义上的典型人物，把握典型人物体现时代精神的动人故事和内心世界。指导典型报道的一位领导有句名言：‚通过深入采访，记者感动了再动笔，认为事迹不动人可以不写。‛这种把主动权交给媒体和记者的做法，不仅是对新闻队伍的信任，而且是对新闻规律的尊重。

四、善于‚讲故事‛

‚讲故事‛是我们马克思主义政党做群众工作的基本方法之一。毛泽东同志善于讲故事，他给全党讲‚愚公移山‛的故事、讲白求恩的故事、讲张思德的故事，这些经典故事变成了全体党员干部头脑中的‚烙印‛，极大地鼓舞了党和人民群众的革命斗志，培养了全体党员干部敢于推翻三座大山的革命理想主义和革命乐观主义精神，以及全心全意为人民服务的集体主义精神。邓小平同志也善于讲故事。1961年10月23日，邓小平在接见参加团中央工作会议的全体同志的讲话中指出，我们做群众工作，不是满足于那个热热闹闹，主要的是要做经常的、细致的工作，做人的工作。我们要把大量的工作放到群众中去，同他们一块生活、一块活动，一块说笑，一块下棋，然后去做工作。最容易的工作是开个大会，发过一般号召，敲锣打鼓，搞得热热闹闹，那个工作究竟见多少效？

案例：张柏林同志提醒挂职干部要廉洁自律

2002年11月28日，时任中组部副部长的张柏林同志在与西部地区和少数民族地区挂职锻炼干部的座谈会上提醒干部要约束克制自己的欲望，克服拜金主义和享乐主义，始终保持挂职期间清正廉洁。他指出，人有欲望是正常的，而人的欲望如不加以克制，往往是无止境的，没有尽头的。你今天拿了别人几千元，只要开了这个头，以后就可能拿1万、10万、100万，往往一念之差造成千古恨。为了说明人的欲望无止境，张伯林同志讲了一个故事：明末皇室郑恭王之子朱载堉，在父亲死后拒绝继承爵位，因为他知道人的欲望是没有止境的。为此，他写了一首《十不足》的散曲，这首散曲是这样写的：‚终日奔忙只为饥，才得有食又思衣。臵下绫罗身上穿，抬头又嫌房屋低。盖下高楼并大厦，床前又少美貌妻。娇妻美妾都娶下，又虑出门没马骑。将钱买下高头马，马前马后少跟随。家人招下十数个，有钱没势被人欺。一铨铨到知县位，又说官小势位卑。一攀攀到阁老位，每日思想要登基。一日南面坐天下，又想神仙来下棋。洞宾与他把棋下，又问哪是上天梯。上天梯子未做下，阎王发牌鬼来催。若非此人大限到，上到天上还嫌低。‛

五、克服联系群众渠道不畅通的弊端