管理心理学的人性假设在班级管理中的运用
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第四，要做到“以人为本”，老师需要切实了解学生的需 要和动机，更多地站在学生的角度看问题，积极应对每个学 生的全面发展问题。比如，对于学生出现的问题，老师要积 极地对待，客观耐心地分析问题产生的原因，共同分析和探
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管理
的师德、师风。希望教师们努力做到自觉遵守教学工作规 范，教书育人，为人师表，以优良的师德、严谨的学风、求实 创新的精神从教，爱护和培养学生的好奇心、求知欲和探索 精神，最大限制地激发学生学习的积极性和责任感。
再次，要用爱和信任来温暖每一个成员的心。德育工作 的另一个特点就是爱的教育。相信人性的善良本质，相信能 够挖掘出人性最真善美的一面，所以就需要用爱来关怀，用 爱来温暖，也用爱来影响。以积极的态度来面对和解决某些 成员身上所存在的问题，这样才能够形成一个互相关怀、互 相鼓励的真正意义上团结的班集体。
总之，在班级的管理之中，认识个性的差异，并尊重个 性的差异，才能帮助其成员的素质和能力得到全面、良好的 发展。同时，从人的角度去分析和认识问题，做好人性的教 育，从而寻找合理解决问题的方式，才能够真正地做到辩证 的“以人为本”。
和动机，给予正确的引导，使之能够形成更好的自我意识，
其次，要多做德育的实际工作。品德教育与其他教育的
建立合理的发展目标和发展路径，具体问题具体分析。对于 差生也要尊重他们的想法，了解他们的动机，从各个具体层 面分析问题，该改变认知的改变认知，该改变目标的改变目 标。总之就是要站在学生的角度为其考虑问题，分析其心理 的需要，并作出合理的反应。
２）完善师德教风建设的长效机制，使师德教风建设走 上经常化、规范化、制度化的轨道。建立师德考评制度，将师 德作为年度考核、职称评定、外出进修和评优奖励的重要依 据，真正体现出师德建设内涵的 ３ 个层次，即“学高为 师—— —师德之基，身正为范——师德之本，热爱学生—— —师 德之魂”。
３）建立规范的教材选购制度，鼓励任课教师选用先进、 优秀的教材，甚至是国外教材。因为好的教材对于学生把握 一个学科的基本内容与前沿知识至关重要，而且能够激发 学生的学习兴趣，引导学生努力学习，同时也能够带动教师 教学水平的跟进。
“德”行，很大程度上决定了团体文化的良好形成。只有这种 靠责任感、自主性、胜任感以及“善”行支撑起来的团队才能 够抵御各种外界利益的诱惑，团结而坚定。 首先，我们的班级管理者要形成自己良好的“德”行，做
参考文献 ［１］ 程正方．现代管理心理学．３ 版．北京师范大学出版社，２００４． ［２］ 王兴芳，彭士华“． 以人为本”理念在班级管理中的运用．科技创新
不同之处在于战线的长远性和发展性、见效的缓慢性和稳 定性。有的德育工作偏向于形式，就是在于没有看到它的这 些特点，战线的长久发展可能让管理者忽视其重要性，认为 暂时的松懈无所谓；而效果的缓慢性又有可能让管理者间 歇地否定其作用，因为得不到及时的反馈，对于教育的作用 有所质疑也是可以理解的。然而我们应该要相信品德一旦 形成，其稳定性使得其作用是能够长期受益的。
导报，２００９（２７）．
好榜样的工作，做到以德服人，增强自己的影响力，逐渐形 ［３］ 梁建恒．走出班级管理的三个误区．科技文汇，２００９，９（下）．
成稳定的团体文化。一个好的团队，首先管理者的人性要是
责任编辑 启 航
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心理
管理心理学的人性假设在班级管理中的运用
中图分类号：Ｇ ４４
叶娟
（重庆师范大学心理咨询中心 重庆 ４０００４７）
文献标识码：Ａ
文章编号：１ ６ ７ ２ － ７ ８ ９ ４（２ ０ １ ０）０ ５ － １ ６ ９ － ０ ２
摘 要 本文从管理心理学研究的人性假设和个体心 理方面，探讨管理心理学研究的这些心理因素在班级管理 中的应用原理和方法措施，侧重讲解了“人性”教育在管理 中的重要作用，提出德育的几点关键措施。
关键词 管理心理学 班级管理 个体差异 德育
１ 理论基础
人性假设是对人的本性的基本观点和看法。它是管理 理论的哲学基础。人性假设及其相应的管理理论是管理心 理学的基本理论。确立什么样的管理思想、制定什么样的管 理原则和制度、采用什么样的管理方法和措施、建立什么样 的组织结构等，都与如何理解和看待人的本质、人的价值有 关系。在人性假设上经历了“经济人假设”、“社会人假设”、 “自动人假设”与“复杂人假设”的发展过程。其中“复杂人假 设”体现了一种“因人施管”的理念，强调人没有万能不变的 管理模式，要根据不同类型采用不同的管理。强调管理的灵 活性，强调管理者要善于发现内部成员在需要、动机、能力、 个性方面的个别差异，因人、因时、因事、因地制宜地采取灵 活多变的管理方式与奖酬方式。虽然这样的假设过度强调 个性和灵活性，对于管理组织和制度的相对稳定以及管理 规律的一般特征具有不利的影响因素，但是它在尊重个性 差异、以人为本的理念方面，对于我们进行班级管理是具有 启示作用的。
第三，了解学生的气质类型和性格特征有助于扬长避 短，发挥特长，使不同气质类型的人组成子团体来进行合 作，可以产生互补的作用，有助于人际关系的协调。同时，了 解了不同个体的气质特征，也可以帮助老师进行更有效的 沟通和教育。例如，胆汁质的人容易冲动，吃软不吃硬，沟通 和教育的时候应避免顶牛，要冷处理；而对于多血质的人， 可采取多种方法加强其自制力、注意的稳定性及细致耐心 品质方面的训练；对黏液质的人要有耐心，不要过急，应多 给他们锻炼的机会；对抑郁质的人要多体贴关心，避免公开 指责和太强烈的刺激，对他们微小的进步应给予充分的肯 定以鼓起他们前进的勇气和信心。
第二，掌握好各类工作或任务的能力标准，合理选择人 才，把工作或任务分配到适合的人那里。一个好的管理者并 不是谋求把能力最优者聚集在自己的周围，而是正确确定 本组织所需要的能力标准，把成员的能力进行对号入座，做 到“人职匹配”。同时要根据人的能力差异，制定合理的能力 发展目标。用兔子和乌龟的故事来简单清晰说明这个道理 就是，兔子的长处在于腿长善于奔跑，乌龟的长处在于拥有 很好的游泳技能和寿命很长，如果要求兔子和乌龟比赛赛 跑，或者是要求他们比赛游泳或比赛长寿，都是不合于常理 的，也不符合各自能力的发展规律。所以，在进行工作分配 和制定发展目标时都要考虑个体的差异。
３ 人性假设在班级管理中运用的建议
在了解人性假设的基础上，要在班级管理中真正做到
以人为本、尊重人的个性差异，我们可以用以下几种方法来 实施班级的管理：
第一，把对于“优秀学生”的评定标准多元化，使学生的 多方面特征参与到“优秀”的评定中来。除了学习成绩可以 作为评优的标准以外，其他方面例如学习的积极性、工作的 积极性、乐于助人、友善同学、乐观自信、心态积极稳定、认 真负责等等方面都和学习成绩一起融入到“优秀”的评定中 来。这样，就可以更多地发现每个同学身上所表现出来的不 同优秀品质，使成绩不好的学生看到自己在某些方面所得 到的肯定，增强他们的自信心，并有助于成绩的提高；而对 于成绩优秀的学生，可以让他们看到自己在某些方面不如 其他同学的地方，让他们戒除骄傲自满，懂得虚心向别人学 习来提高自己不足的方面，以求更加完善地实现自我。这样 不仅有助于形成积极向上的和谐风气，也有助于提高班级 的凝聚力。
第五，从“人之初，性本善”的观念来解析学生，用爱和 信任来做好德育工作。作为管理者，应该要深刻领悟到“人 性本善”的精华，用积极的态度对待成员的教育工作，尤其 要重视德育工作的进行。虽然，在现实社会中，出现了很多 关于“人性本恶”的言论，我们暂且不去追究“人性本善”与 “人性本恶”的绝对正确性。但是，作为我们的班级管理者来 说，应该更多地从“人性本善”的角度来对学生进行品德教 育。人性的善恶受到其生活环境的影响，而这种影响并不是 单向作用的。环境对人性的形成和发展有影响，而人性的发 展和变化也会对外界的环境产生反作用。因此，如果我们想 要自己所管理的团体形成强大的凝聚力、强烈的团体荣誉 感、良好的团体士气、自立自觉的主人翁意识以及优秀的团 队精神，就要从人的善性方面来做好品德教育工作。成员的
参考文献 ［１］ 田国强．关于改善上海财经大学学风、教风的建议书［Ｊ］．中国大学
教学，２００６（１）． ［２］ 柳礼泉，谢自芳．高校教师从事教学工作的职责与境界论析［Ｊ］．中
国大学教学，２００７（９）． ［３］ 孙勇．牵好提高教育质量这个龙头对新建高校内涵建设的一点
浅见［Ｊ］．昆明学院报，２００９（１７）wk.baidu.com 责任编辑 杨呈祥
２ 班级管理的误区
班主任在班级管理中常常会出现一些误区：其一，对于 优秀学生的评定标准过于单一化，而忽略了学生的全面素 质的评定。比如对于优生，老师有种特别的偏爱，认为“好马 不用鞭子赶，好鼓不用重锤敲”，觉得成绩好就一切都好，忽 视了对优生的思想政治教育，同时又认为差生“不可救药”， 忽视了其自身其他优秀品质的存在。其二，领导意识太重， 忽视了学生的实际需要与动机，没能站在学生的角度考虑 问题，过于看重自我的需要与动机并以此来管理和制定班 级的发展目标。其三，在安排和分配任务的时候，没有考虑 到个体的个性差异，没有好好地把握各自的特点，未能做到 把任务分配到最适合它的人那里。其四，没有很好了解和掌 握学生的气质类型和性格特征，不能根据不同的气质类型 和性格采用不同的沟通或教育方式，因此不能进行有效和 良好的沟通和教育。
４）做好学生进入大学后的思想和心理教育，帮助学生 树立良好的人生观、学习观和价值观，引导学生以积极向上 的态度早日适应大学生活。
５）设计包含许多具体要求，比如在学生上一门课程之 前任课教师能为学生提供一份尽可能完整的课程教学提 纲，包括课程目标、课程教材、参考书目、阅读材料、预前知
识、教学内容、教学进度、课后答疑、课程作业、习题课时、考 核方式、评分标准等等，使学生理解为什么要学习这门课 程、应该如何学好这门课程、学好这门课程的意义。
４ 小结
优秀的教风、上进的学风、优良的校风是任何一所高校 应具备的必不可少的条件。教风、学风、校风建设具有明显 的继承与发扬性。教风是教师队伍素质的核心，教风的优劣 直接影响到学校的校风和学生的学风，教风建设关系到学 院的教学质量和人才培养质量，关系到学院办学的社会声 誉，直接影响到学校的生存与发展。高校是拉动社会进步的 源头，高校学风问题，直接影响到社会的进步。学风的优劣 是衡量和评价一所学校的办学品位、育人环境和社会声誉 的重要标志。
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（上接第 １６９ 页）
讨解决的方法，要尊重学生的想法和感受，并给予一定的理 值得尊敬的，管理者有了善的人性和强大的影响力，才能从
解。尤其是对于一些中等的学生，更加应该了解他们的需要 “性本善”的角度去认识和帮助形成团队成员善的人性。
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管理
的师德、师风。希望教师们努力做到自觉遵守教学工作规 范，教书育人，为人师表，以优良的师德、严谨的学风、求实 创新的精神从教，爱护和培养学生的好奇心、求知欲和探索 精神，最大限制地激发学生学习的积极性和责任感。
再次，要用爱和信任来温暖每一个成员的心。德育工作 的另一个特点就是爱的教育。相信人性的善良本质，相信能 够挖掘出人性最真善美的一面，所以就需要用爱来关怀，用 爱来温暖，也用爱来影响。以积极的态度来面对和解决某些 成员身上所存在的问题，这样才能够形成一个互相关怀、互 相鼓励的真正意义上团结的班集体。
总之，在班级的管理之中，认识个性的差异，并尊重个 性的差异，才能帮助其成员的素质和能力得到全面、良好的 发展。同时，从人的角度去分析和认识问题，做好人性的教 育，从而寻找合理解决问题的方式，才能够真正地做到辩证 的“以人为本”。
和动机，给予正确的引导，使之能够形成更好的自我意识，
其次，要多做德育的实际工作。品德教育与其他教育的
建立合理的发展目标和发展路径，具体问题具体分析。对于 差生也要尊重他们的想法，了解他们的动机，从各个具体层 面分析问题，该改变认知的改变认知，该改变目标的改变目 标。总之就是要站在学生的角度为其考虑问题，分析其心理 的需要，并作出合理的反应。
２）完善师德教风建设的长效机制，使师德教风建设走 上经常化、规范化、制度化的轨道。建立师德考评制度，将师 德作为年度考核、职称评定、外出进修和评优奖励的重要依 据，真正体现出师德建设内涵的 ３ 个层次，即“学高为 师—— —师德之基，身正为范——师德之本，热爱学生—— —师 德之魂”。
３）建立规范的教材选购制度，鼓励任课教师选用先进、 优秀的教材，甚至是国外教材。因为好的教材对于学生把握 一个学科的基本内容与前沿知识至关重要，而且能够激发 学生的学习兴趣，引导学生努力学习，同时也能够带动教师 教学水平的跟进。
“德”行，很大程度上决定了团体文化的良好形成。只有这种 靠责任感、自主性、胜任感以及“善”行支撑起来的团队才能 够抵御各种外界利益的诱惑，团结而坚定。 首先，我们的班级管理者要形成自己良好的“德”行，做
参考文献 ［１］ 程正方．现代管理心理学．３ 版．北京师范大学出版社，２００４． ［２］ 王兴芳，彭士华“． 以人为本”理念在班级管理中的运用．科技创新
不同之处在于战线的长远性和发展性、见效的缓慢性和稳 定性。有的德育工作偏向于形式，就是在于没有看到它的这 些特点，战线的长久发展可能让管理者忽视其重要性，认为 暂时的松懈无所谓；而效果的缓慢性又有可能让管理者间 歇地否定其作用，因为得不到及时的反馈，对于教育的作用 有所质疑也是可以理解的。然而我们应该要相信品德一旦 形成，其稳定性使得其作用是能够长期受益的。
导报，２００９（２７）．
好榜样的工作，做到以德服人，增强自己的影响力，逐渐形 ［３］ 梁建恒．走出班级管理的三个误区．科技文汇，２００９，９（下）．
成稳定的团体文化。一个好的团队，首先管理者的人性要是
责任编辑 启 航
１７１
2 0 1 0. 0 2 （ 中 旬 刊）
心理
管理心理学的人性假设在班级管理中的运用
中图分类号：Ｇ ４４
叶娟
（重庆师范大学心理咨询中心 重庆 ４０００４７）
文献标识码：Ａ
文章编号：１ ６ ７ ２ － ７ ８ ９ ４（２ ０ １ ０）０ ５ － １ ６ ９ － ０ ２
摘 要 本文从管理心理学研究的人性假设和个体心 理方面，探讨管理心理学研究的这些心理因素在班级管理 中的应用原理和方法措施，侧重讲解了“人性”教育在管理 中的重要作用，提出德育的几点关键措施。
关键词 管理心理学 班级管理 个体差异 德育
１ 理论基础
人性假设是对人的本性的基本观点和看法。它是管理 理论的哲学基础。人性假设及其相应的管理理论是管理心 理学的基本理论。确立什么样的管理思想、制定什么样的管 理原则和制度、采用什么样的管理方法和措施、建立什么样 的组织结构等，都与如何理解和看待人的本质、人的价值有 关系。在人性假设上经历了“经济人假设”、“社会人假设”、 “自动人假设”与“复杂人假设”的发展过程。其中“复杂人假 设”体现了一种“因人施管”的理念，强调人没有万能不变的 管理模式，要根据不同类型采用不同的管理。强调管理的灵 活性，强调管理者要善于发现内部成员在需要、动机、能力、 个性方面的个别差异，因人、因时、因事、因地制宜地采取灵 活多变的管理方式与奖酬方式。虽然这样的假设过度强调 个性和灵活性，对于管理组织和制度的相对稳定以及管理 规律的一般特征具有不利的影响因素，但是它在尊重个性 差异、以人为本的理念方面，对于我们进行班级管理是具有 启示作用的。
第三，了解学生的气质类型和性格特征有助于扬长避 短，发挥特长，使不同气质类型的人组成子团体来进行合 作，可以产生互补的作用，有助于人际关系的协调。同时，了 解了不同个体的气质特征，也可以帮助老师进行更有效的 沟通和教育。例如，胆汁质的人容易冲动，吃软不吃硬，沟通 和教育的时候应避免顶牛，要冷处理；而对于多血质的人， 可采取多种方法加强其自制力、注意的稳定性及细致耐心 品质方面的训练；对黏液质的人要有耐心，不要过急，应多 给他们锻炼的机会；对抑郁质的人要多体贴关心，避免公开 指责和太强烈的刺激，对他们微小的进步应给予充分的肯 定以鼓起他们前进的勇气和信心。
第二，掌握好各类工作或任务的能力标准，合理选择人 才，把工作或任务分配到适合的人那里。一个好的管理者并 不是谋求把能力最优者聚集在自己的周围，而是正确确定 本组织所需要的能力标准，把成员的能力进行对号入座，做 到“人职匹配”。同时要根据人的能力差异，制定合理的能力 发展目标。用兔子和乌龟的故事来简单清晰说明这个道理 就是，兔子的长处在于腿长善于奔跑，乌龟的长处在于拥有 很好的游泳技能和寿命很长，如果要求兔子和乌龟比赛赛 跑，或者是要求他们比赛游泳或比赛长寿，都是不合于常理 的，也不符合各自能力的发展规律。所以，在进行工作分配 和制定发展目标时都要考虑个体的差异。
３ 人性假设在班级管理中运用的建议
在了解人性假设的基础上，要在班级管理中真正做到
以人为本、尊重人的个性差异，我们可以用以下几种方法来 实施班级的管理：
第一，把对于“优秀学生”的评定标准多元化，使学生的 多方面特征参与到“优秀”的评定中来。除了学习成绩可以 作为评优的标准以外，其他方面例如学习的积极性、工作的 积极性、乐于助人、友善同学、乐观自信、心态积极稳定、认 真负责等等方面都和学习成绩一起融入到“优秀”的评定中 来。这样，就可以更多地发现每个同学身上所表现出来的不 同优秀品质，使成绩不好的学生看到自己在某些方面所得 到的肯定，增强他们的自信心，并有助于成绩的提高；而对 于成绩优秀的学生，可以让他们看到自己在某些方面不如 其他同学的地方，让他们戒除骄傲自满，懂得虚心向别人学 习来提高自己不足的方面，以求更加完善地实现自我。这样 不仅有助于形成积极向上的和谐风气，也有助于提高班级 的凝聚力。
第五，从“人之初，性本善”的观念来解析学生，用爱和 信任来做好德育工作。作为管理者，应该要深刻领悟到“人 性本善”的精华，用积极的态度对待成员的教育工作，尤其 要重视德育工作的进行。虽然，在现实社会中，出现了很多 关于“人性本恶”的言论，我们暂且不去追究“人性本善”与 “人性本恶”的绝对正确性。但是，作为我们的班级管理者来 说，应该更多地从“人性本善”的角度来对学生进行品德教 育。人性的善恶受到其生活环境的影响，而这种影响并不是 单向作用的。环境对人性的形成和发展有影响，而人性的发 展和变化也会对外界的环境产生反作用。因此，如果我们想 要自己所管理的团体形成强大的凝聚力、强烈的团体荣誉 感、良好的团体士气、自立自觉的主人翁意识以及优秀的团 队精神，就要从人的善性方面来做好品德教育工作。成员的
参考文献 ［１］ 田国强．关于改善上海财经大学学风、教风的建议书［Ｊ］．中国大学
教学，２００６（１）． ［２］ 柳礼泉，谢自芳．高校教师从事教学工作的职责与境界论析［Ｊ］．中
国大学教学，２００７（９）． ［３］ 孙勇．牵好提高教育质量这个龙头对新建高校内涵建设的一点
浅见［Ｊ］．昆明学院报，２００９（１７）wk.baidu.com 责任编辑 杨呈祥
２ 班级管理的误区
班主任在班级管理中常常会出现一些误区：其一，对于 优秀学生的评定标准过于单一化，而忽略了学生的全面素 质的评定。比如对于优生，老师有种特别的偏爱，认为“好马 不用鞭子赶，好鼓不用重锤敲”，觉得成绩好就一切都好，忽 视了对优生的思想政治教育，同时又认为差生“不可救药”， 忽视了其自身其他优秀品质的存在。其二，领导意识太重， 忽视了学生的实际需要与动机，没能站在学生的角度考虑 问题，过于看重自我的需要与动机并以此来管理和制定班 级的发展目标。其三，在安排和分配任务的时候，没有考虑 到个体的个性差异，没有好好地把握各自的特点，未能做到 把任务分配到最适合它的人那里。其四，没有很好了解和掌 握学生的气质类型和性格特征，不能根据不同的气质类型 和性格采用不同的沟通或教育方式，因此不能进行有效和 良好的沟通和教育。
４）做好学生进入大学后的思想和心理教育，帮助学生 树立良好的人生观、学习观和价值观，引导学生以积极向上 的态度早日适应大学生活。
５）设计包含许多具体要求，比如在学生上一门课程之 前任课教师能为学生提供一份尽可能完整的课程教学提 纲，包括课程目标、课程教材、参考书目、阅读材料、预前知
识、教学内容、教学进度、课后答疑、课程作业、习题课时、考 核方式、评分标准等等，使学生理解为什么要学习这门课 程、应该如何学好这门课程、学好这门课程的意义。
４ 小结
优秀的教风、上进的学风、优良的校风是任何一所高校 应具备的必不可少的条件。教风、学风、校风建设具有明显 的继承与发扬性。教风是教师队伍素质的核心，教风的优劣 直接影响到学校的校风和学生的学风，教风建设关系到学 院的教学质量和人才培养质量，关系到学院办学的社会声 誉，直接影响到学校的生存与发展。高校是拉动社会进步的 源头，高校学风问题，直接影响到社会的进步。学风的优劣 是衡量和评价一所学校的办学品位、育人环境和社会声誉 的重要标志。
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
（上接第 １６９ 页）
讨解决的方法，要尊重学生的想法和感受，并给予一定的理 值得尊敬的，管理者有了善的人性和强大的影响力，才能从
解。尤其是对于一些中等的学生，更加应该了解他们的需要 “性本善”的角度去认识和帮助形成团队成员善的人性。