北京林业大学管理学论文-以联合利华为案例的企业管理分析

联合利华，全球五百强企业之一，其历史已经横跨了3个世纪，它的成功也历经了多个重大的历史时期：经济繁荣期、萧条期、世界大战、人类生活方式的转变和技术的进步。而联合利华一直以来不断开发新的产品，致力于改善人们的生活。19世纪末期，联合利华的前身企业为工人开设职业培训；为消费者开发的新产品获得社会广泛好评；普及卫生和个人的清洁护理。现在的联合利华仍坚信成功意味着企业行为的高标准化。这些年来，联合利华发起或参与了越来越多的项目，寻求可持续发展的产品原料；保护环境；支持当地的社区等等。本文以联合利华为案例，从管理学的角度分析了联合利华的企业管理。本文着重从联合利华的组织结构与设计、人力资源管理、变革与创新和战略管理这四个方面简述联合利华在企业管理中的特点。其中，人力资源管理与战略管理等作为联合利华企业管理中具有鲜明特色的管理方式，本文对其做了较为详细的阐释。

关键词：组织结构与设计人力资源管理变革与创新战略管理

1.联合利华的组织结构与设计 (3)

1.1 组织与结构得概念 (3)

1.2 联合利华战略变革与组织机构变革分析 (3)

2.联合利华的人力资源管理分析 (5)

2.1独特的人才选拔方式 (5)

2.2极限式、个性化的培养方式 (6)

2.3 HR数据库全球化 (7)

2.4人力资源本土化战略 (7)

3．联合利华的企业变革分析 (8)

3.1结构的改变 (8)

3.2变革思路 (9)

3.3组织的变革 (9)

3.4变革成效 (10)

4.联合利华的战略决策分析 (10)

4.1联合利华全球化战略和多国本土战略 (10)

4.2全球化战略与多国本土战略的双元均衡 (11)

4.3联合利华双元战略的成功及特点 (12)

参考文献： (13)

1.联合利华的组织结构与设计

1.1 组织与结构得概念

1.1.1组织的界定

组织是一个开放的社会——技术系统，即组织不断与外部环境进行材料、能源和信息的交换；组织由技术子系统和包含心理、管理方面的社会子系统等组成的整合系统，把人员、技术、体制、战略等建立在各子系统的相互依存之上，使所投入的各类资源有效地为实现组织目标服务。[1]

1.1.2组织结构的含义

组织结构是组织全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。

组织的类型，按组织性质分：经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织；按组织形式分：正式组织、非正式组织；按社会功能分：以经济生产为导向、以政治为导向、整合组织和模型维持组织；按人员顺从度分：强制性组织、功利性组织和正规组织；按利益受惠分：互利组织、服务组织、实惠组织和公益组织。

1.1.3组织设计

一、组织设计原则：任务目标原则、精干高效原则、分工协作原则、指挥统一原则、有效幅度原则、责权利结合原则、集权分权原则、稳定适应原则、执行监督原则

二、组织设计趋势：组织结构扁平化、组织结构柔性化、组织界限模糊化、组织管理知识化、组织运营信息化

三、工作再设计的主要形式：工作轮换、工作扩大化、工作丰富化、弹性工作制

四、创新组织设计：组织创新包括以结构为中心、以组织过程为中心和以人为重的组织创新

五、柔性组织的市场行为的特征：寻求联盟、竞争性合作和组织学习

六、学习型组织的模型：以彼得圣吉的“第五项修炼”为代表的内容

自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考

七、战略联盟组织设计的六大特征：组织的松散性、合作与竞争共存、行为的战略性、地位的平等性、优势的互补性和范围的广泛性

1.2 联合利华战略变革与组织机构变革分析

十年来，联合利华一直放手经营。每一个主要的国家市场都设有子公司，并全面自治，进行一系列的价值创造活动，包括生产、营销和研究开发。据资料显示：

1930年，荷兰一家人造黄油公司和英国一家肥皂公司合并成为联合利华。它有两家母公司、两个总部(分别设在英国伦敦和荷兰的鹿特丹)、两个董事长，母公司股票分别单独上市。[2]

1.2.1本土化战略下的组织机构——地区组织机构

该组织结构允许各国家和地区的管理人员按其特定情况生产有针对性的产品，以及开展营销和销售活动。在一段很长的时期内，这种战略和组织构结构很适合联合利华，促使它成为一家显赫的消费产品企业。

地区组织机构的优点：

（1）重视国外各子公司作为利润中心的地位，减少了公司总部协调和管理的工作；

（2）有利于国外子公司根据地区内环境的条件，改进自己的生产经营活动方式，充分利用当地资源，发挥自己的优势。

20世纪40年代，联合利华延续了对食品市场的扩张，获取了一些不同类型产品市场的新业务，并且投入资源进行新材料、新产品、新技术的研发。

1.2.2集中化战略下的组织结构——产品组织机构

1990年代末，像宝洁一样，联合利华陷入困境，不得不启动重组，其内容包括进行组织结构调整、压缩产品线以及裁员等。改革后，联合利华的全球业务被合并为两大全球业务部，即食品业务部、家庭用品及个人护理用品业务部。其全球组织运营架构采取按地域组织的原则，如食品业务部分为亚洲区、欧洲区、北美区、拉美区、非洲中东土耳其区，地区总裁全面负责某一地区的运营。

一方面，它有两家母公司、两个总部(分别设在英国伦敦和荷兰的鹿特丹)、两个董事长，母公司股票分别单独上市。1996年之前，公司的管理权力主要由集团的特别委员会行使，该委员会由两名董事长和一名董事组成。在两家母公司下是分布在各个国家的众多业务公司，这些业务公司又分属于两家母公司。后来，特别委员会改为执行委员会。这种结构造成了职责不清、决策缓慢。另一方面，随着各子公司不断扩张，子公司间的利益冲突日益明显。联合利华以跨国战略寻求在营销和销售上的地区调适、集中制造和产品开发活动相平衡，以实现规模经济并实施在整个地区同时将产品投放市场的战略。

产品组织机构的优点：

（1）企业的内部化加深，促使企业把全球作为目标市场，在全球范围内降低产品成本；（2）有利于产品的全球销售，提高企业各种产品在全球范围内的竞争优势。

变革的原因：

<1>各子公司的业务范围不断扩大，

<2>子公司之间的利益冲突日益明显

<3>生产成本的上升

<4>竞争对手的日益强大