打造高绩效销售团队答案
打造高绩效销售团队学习课程试题答案
学习课程：打造高绩效销售团队单选题1.下列中属于推销观念的是：回答：正确1. A 酒香不怕巷子深2. B 重点考虑消费者需要什么3. C 重点考虑“能生产什么”4. D 以销售为中心的企业经营指导思想2.关于激励杠杆，下列说法不正确的是：回答：正确1. A 应建立简单、明了、有趣、新颖的竞争规则2. B 目的就是让促使业务人员多做业绩3. C 目标定位切实可行，与年度计划配合4. D 可多次反复使用3.沟通中应牢记的原则是：回答：正确1. A KPI2. B KISS3. C SWOT4. D PDCA4.销售管理的两大资源是：回答：正确1. A 客户资源和信息资源2. B 信息资源和销售队伍的人力资源3. C 客户资源和销售队伍的人力资源4. D 资金资源和信息资源5.SWOT分析法中的O代表的含义是：回答：正确1. A 机会2. B 优势3. C 威胁4. D 劣势6.下列中不属于企业内部招聘的优点的是：回答：正确1. A 对企业忠诚度较高2. B 对企业有充分的了解3. C 易于挖掘高技能的销售人才4. D 容易配合企业文化7.内部培训体系的要素不包括：回答：正确1. A 学员2. B 主管3. C 教员4. D 教材8.下列中不属于评估业务指标的是：回答：正确1. A 拜访次数2. B 新客户数量3. C 销售费用4. D 文件报告质量9.销售人员的优秀与否与下列哪个因素有关：回答：正确1. A 性别2. B 洞察力3. C 个性性格4. D 教育背景10.下列对于培训辅导，不正确的说法是：回答：正确1. A 一个非常重要的使命就是提高新人的留存率2. B 需要被辅导员工完全单向接受3. C 最重要的辅导是自我管理的辅导4. D 做到因人而异，因材施教11.下列不属于电话辅导的优点的是：回答：错误1. A 有助于拉近彼此间的心理距离2. B 可以给遇到问题的员工以鼓励3. C 可以代替个别辅导4. D 尤其适合中国人12.下列中不一定能够提高企业利润的是：回答：正确1. A 服务好客户2. B 开发好企业的客户资源3. C 不断建立满意忠诚的客户群4. D 扩大销售，不断占有市场份额13.下列不属于业务管理流程的是：回答：错误1. A 促进销售2. B 进行成本、信用控制3. C 开发、激励销售队伍4. D 开发、管理客户14.下列属于销售人员应当做好的工作是：回答：正确1. A 建立市场信息系统2. B 维护客户群体3. C 增强产品在市场的品牌地位4. D 处理客户异议15.下列中不属于专业营销人员应当养成的良好工作习惯的是：回答：正确1. A 善于与陌生人沟通2. B 婉转地指出客户的错误所在。
打造高绩效销售团队课后测试
打造高绩效销售团队课后测试1、现代企业对于销售队伍的目标定位应在于()A提高利润B销售、销售、再销售C客户D开发客户正确答案：C2、下列中那一个不是促成交易的必要因素()A动听的辞令B熟练的技巧C强烈的欲望D积极的心态正确答案：A3、下列属于现代企业市场经营要素的是()A购买成本B产品C促销D价格正确答案：A4、SWOT分析法中的O代表的含义是()A机会B优势C威胁D劣势正确答案：A5、下面不必作为重点监督对象的是()A刚进公司的新员工B自觉访问客户，每月能够基本达到企业要求和业绩目标的员工C近期情绪低落的老员工D近期业绩波动，出现异常员工正确答案：B6、下列对于培训辅导，不正确的说法是()A一个非常重要的使命就是提高新人的留存率B需要被辅导员工完全单向接受C最重要的辅导是自我管理的辅导D做到因人而异，因材施教正确答案：B7、下列中不一定能够提高企业利润的是()A服务好客户B开发好企业的客户资源C不断建立满意忠诚的客户群D扩大销售，不断占有市场份额正确答案：D8、下列不属于业务管理流程的是B进行成本、信用控制C开发、激励销售队伍D开发、管理客户正确答案：C9、下列属于销售人员应当做好的工作是() A建立市场信息系统B维护客户群体C增强产品在市场的品牌地位D处理客户异议正确答案：D10、下列对客户的拜访行为，不恰当的是() A尽量避免正在加班的客户B通过介绍人开发新客户C有目的、有选择的挑选客户进行拜访D深夜电话访问客户，以自己的勤奋打动对方正确答案：D11、客户中占比例最大的类型是()A无论耗费多大精力也不能说服其购买产品的B通过努力可能被开发的C容易沟通，易于说服购买的D需要访问3次以上才会购买的12、招聘销售人员的学历要求一般以下列何种为宜()A大专B大本C初中D硕士正确答案：A13、下列中不属于销售人员的培训目标的是()A融合企业文化B塑造良好的精神风貌C提高销售技巧D掌握专业知识正确答案：B14、下列对应马斯洛需求层次理论中最高层次的是()A能力、业绩得到肯定B稳定的工作职位C和谐的工作团队D自己的价值在挑战性的工作中得到实现正确答案：D15、以下关于访问客户的说法，不正确的是：(6.62分) A没有约定下次访问时间就匆匆离开B对客户投其所好，以其爱好作为长期联系的纽带C借给客户一些相关资料D不将工作以外的情绪带到客户面前正确答案：A。
高绩效团队打造
学习课程：如何打造高绩效团队单选题1.SMART原则，作为制定目标的黄金原则，A是指回答：正确1. A 可接受性2. B 明确性3. C 实际性4. D 时限性2.人际需求关系不包括以下哪一项回答：正确1. A 包容关系2. B 控制关系3. C 情感关系4. D 空间关系3.下列哪一项不符合有效表达的原则回答：正确1. A 对事不对人2. B 多提主张少提建议3. C 让对方理解自己的意思4. D 充分发挥语言的魅力4.会议之前导致失败的原因是回答：正确1. A 目标不明确2. B 受外界干扰3. C 主席出题太难4. D 与会者欠缺热心5.在处理团队冲突时，当冲突带来的损失大于解决问题所带来的利益时，我们应采取回答：正确1. A 合作策略2. B 妥协策略3. C 回避策略4. D 竞争策略6.会议后导致失败的原因是回答：正确1. A 从事交易活动2. B 与会者无准备而来3. C 与会者欠缺热心4. D 欠缺会议记录7.高绩效团队的Perform特征中，M是指回答：正确1. A 关系和沟通2. B 士气3. C 最佳生产力4. D 认可和赞美8.在处理团队冲突时，当双方能找到互惠的解决方案，而不需要任何人做出让步时，我们应采取回答：正确1. A 妥协策略2. B 合作策略3. C 回避策略4. D 迁就策略9.容易阻碍变革的是哪一种团队角色回答：正确1. A 协调者2. B 信息者3. C 实干者4. D 监督者10.团队发展的第五个阶段是回答：正确1. A 动荡期2. B 高产期3. C 调整期4. D 稳定期11.团队要顺利渡过第三个阶段，最主要是回答：正确1. A 形成团队内部结构框架2. B 建立团队与外界的初步联系3. C 形成团队的文化和氛围4. D 以上都不是12.对于团队角色来说最困难跟别人合作的是哪一种回答：正确1. A 创新者2. B 监督者3. C 实干者4. D 推进者13.信息者的典型特征是回答：正确1. A 批判色彩浓2. B 有时比较个人主义3. C 代表一种冷静4. D 以上都不是14.所谓制定目标的“黄金准则”是指回答：正确1. A SMART原则2. B 80/20原则3. C 60/40原则4. D 40/30/30原则15.在团队角色中以合作性非常强，信守“和为贵”为典型特征的是回答：正确1. A 信息者2. B 协调者3. C 凝聚者4. D 技术专家。
最新B02如何打造高绩效团队讲义答案
B02如何打造高绩效团队讲义答案课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得8.0学分！得分: 100ABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCD如何打造高绩效团队内容提要第一讲什么是团队1.团队的概念和构成要素2.团队与群体的区别3.团队的类型第二讲团队为什么如此流行1.团队流行的原因2.组建团队的阻力3.团队对组织的益处4.团队对个体的影响第三讲团队的发展阶段1.团队的成立期2.团队的动荡期3.团队的稳定期4.团队的高产期5. 团队的调整期第四讲弹性的统一团队1.识别团队的发展阶段2.团队领导者的行为3.团队领导的方式第五讲诊断团队角色(一)1.角色的测试2.实干者概述3.协调者概述4.推进者概述第六讲诊断团队角色(二)1.创新者概述2.信息者概述3.监督者概述4.凝聚者概述5.完美者概述6.技术专家概述第七讲制定共享的团队目标(一)1.团队目标的作用与来源2.制定目标的黄金原则第八讲制定共享的团队目标(二)1.制定目标要避免陷阱2.制定挑战性的目标3.将目标转化为工作计划4.建立目标的控制系统第九讲培育团队精神1.团队精神的内涵2.团队凝聚力培养3.合作气氛的营造4.团队士气的提升第十讲团队中的人际关系1.人际关系的团队意义2.影响人际关系的因素3.建立有效的人际关系第十一讲挑选胜利之师1.挑选团队成员的建议2.团队角色理论3.团队角色理论的启示第十二讲训练团队精英1.培训团队成员的意义2.分享教练培训经验3.培训下属的有效步骤第十三讲团队沟通的技巧（一）1.有效的团队沟通2.积极聆听的要领第十四讲团队沟通的技巧(二)1.表达的技巧2.反馈的技巧第十五讲团队的激励1.激励的循环圈2.激励的方式3.各级人员的需求排序4.四种人员的激励方式第十六讲团队激励的菜谱1.激励菜谱（一）2.激励菜谱（二）3.激励菜谱（三）第十七讲如何召开高效的团队会议（上）1.课前讨论：会议失效的原因2.高效的团队会议的重要性3.会议的四个角色及其职责4.会议前应做好的准备工作第十八讲如何召开高效的团队会议（下）1.课前讨论如何控制会议中的突发事件2.会议的开端和扩展阶段3.回收以及达成结论阶段4.会议的结束和追踪阶段第十九讲团队冲突的处理（上）1.团队冲突的基本内容2.冲突过程的第一阶段3.冲突过程的第二阶段4.冲突过程的第三阶段5.处理冲突的五种策略（上）第二十讲团队冲突的处理（下）1.处理冲突的五种策略（下）2.冲突过程的第四阶段3.冲突过程的第五阶段第二十一讲团队决策1.团队决策的好处2.群体与个人决策的优劣比较3.影响群体决策的因素4.四种决策类型5.团队决策的方法第二十二讲 ERP软件1.高绩效团队的特征2.雁群的启示3.新型团队领导的角色4.课程总结第一讲什么是团队团队的定义有多少教科书就有多少种关于团队的解释，这里把团队定义为：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
如何打造高绩效团队讲义答案
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 8.0 学分！ 得分: 100如何打造高绩效团EMBED Forms.HTML:Hidden.1 den.18.0EMBED Forms.HTML:HidEMBED Forms.HTML:Hidden.1学习课程：如何打造高绩效团队 单选题1.SMART 原则，作为制定目标的黄金原则，A 是指1050回答：正确1. A 2. B 3. C可接受性 明确性 实际性 回答：正确4. D 时限性 2.SMART 原则，作为制定目标的黄金原则，S 是指10521. A 2. B 3. C可接受性 明确性 实际性 回答：正确4. D 时限性 3.以下哪一项不属于六种感情存款12131. A 2. B 3. C信守承诺 不拘小节 诚恳正直 回答：正确4. D 勇于道歉 4.以下关于团队角色说法不正确的是13771. A 2. B 3. C没有协调者的团队领导力会削弱 没有实干者的团队显得比较乱 没有监督者的团队会大起大落 回答：正确4. D 没有协调者的团队领导力会加强 5.在激励员工的方法中，需要在能力上胜过他们，使他们服气的是哪一种激励方法16971. A 2. B 3. C 4. D效率型 智力型 关系型 威胁型6.教练式团队领导风格的特点是201回答：正确1. A 2. B 3. C高指挥、低支持 高指挥、高支持 低指挥、高支持4. D 低指挥、低支持 7.会议后导致失败的原因是 回答：正确20151. A 2. B 3. C从事交易活动 与会者无准备而来 与会者欠缺热心 回答：正确4. D 欠缺会议记录 8.高绩效团队的 Perform 特征中，O 是指21781. A 2. B 3. C关系和沟通 士气 最佳生产力 回答：正确4. D 认可和赞美 9.高绩效团队的 Perform 特征中，R 是指23361. A 2. B 3. C关系和沟通 士气 最佳生产力 回答：正确4. D 了解和接受 10.从群体向团队的过渡中，第二阶段是301. A 2. B 3. C从伪团队发展到真正团队 从真正团队发展到高效团队 从潜在团队发展到伪团队4. D 从伪团队发展到潜在团队 11.团队发展的第五个阶段是 回答：正确311. A 2. B 3. C动荡期 高产期 调整期 回答：正确4. D 稳定期 12.团队要顺利渡过第三个阶段，最主要是321. A 2. B 3. C形成团队内部结构框架 建立团队与外界的初步联系 形成团队的文化和氛围 回答：正确4. D 以上都不是 13.对于团队角色来说最困难跟别人合作的是哪一种5531. A 2. B 3. C创新者 监督者 实干者 回答：正确4. D 推进者 14.有关团队目标的描述不正确的是7201. A 2. B 3. C目标是团队决策的前提 目标来自团队的远景 目标是团队存在的理由 回答：正确4. D 目标不必与团队愿景相连接 15.在团队角色中以合作性非常强，信守“和为贵”为典型特征的是8831. A 2. B 3. C 4. D信息者 协调者 凝聚者 技术专家如何打造高绩效团队内容提要 第一讲 什么是团队 1.团队的概念和构成要素 2.团队与群体的区别 3.团队的类型 第二讲 团队为什么如此流行 1.团队流行的原因 2.组建团队的阻力 3.团队对组织的益处 4.团队对个体的影响 第三讲 团队的发展阶段1.团队的成立期 2.团队的动荡期 3.团队的稳定期 4.团队的高产期 5. 团队的调整期 第四讲 弹性的统一团队 1.识别团队的发展阶段 2.团队领导者的行为 3.团队领导的方式 第五讲 诊断团队角色(一) 1.角色的测试 2.实干者概述 3.协调者概述 4.推进者概述 第六讲 诊断团队角色(二) 1.创新者概述 2.信息者概述 3.监督者概述 4.凝聚者概述 5.完美者概述 6.技术专家概述 第七讲 制定共享的团队目标(一) 1.团队目标的作用与来源 2.制定目标的黄金原则 第八讲 制定共享的团队目标(二) 1.制定目标要避免陷阱 2.制定挑战性的目标 3.将目标转化为工作计划 4.建立目标的控制系统 第九讲 培育团队精神 1.团队精神的内涵 2.团队凝聚力培养 3.合作气氛的营造 4.团队士气的提升第十讲 团队中的人际关系 1.人际关系的团队意义 2.影响人际关系的因素 3.建立有效的人际关系 第十一讲 挑选胜利之师 1.挑选团队成员的建议 2.团队角色理论 3.团队角色理论的启示 第十二讲 训练团队精英 1.培训团队成员的意义 2.分享教练培训经验 3.培训下属的有效步骤 第十三讲 团队沟通的技巧（一） 1.有效的团队沟通 2.积极聆听的要领 第十四讲 团队沟通的技巧(二) 1.表达的技巧 2.反馈的技巧 第十五讲 团队的激励 1.激励的循环圈 2.激励的方式 3.各级人员的需求排序 4.四种人员的激励方式 第十六讲 团队激励的菜谱 1.激励菜谱（一） 2.激励菜谱（二） 3.激励菜谱（三） 第十七讲 如何召开高效的团队会议（上） 1.课前讨论：会议失效的原因 2.高效的团队会议的重要性 3.会议的四个角色及其职责 4.会议前应做好的准备工作 第十八讲 如何召开高效的团队会议（下）1.课前讨论 如何控制会议中的突发事件 2.会议的开端和扩展阶段 3.回收以及达成结论阶段 4.会议的结束和追踪阶段 第十九讲 团队冲突的处理（上） 1.团队冲突的基本内容 2.冲突过程的第一阶段 3.冲突过程的第二阶段 4.冲突过程的第三阶段 5.处理冲突的五种策略（上） 第二十讲 团队冲突的处理（下） 1.处理冲突的五种策略（下） 2.冲突过程的第四阶段 3.冲突过程的第五阶段 第二十一讲 团队决策 1.团队决策的好处 2.群体与个人决策的优劣比较 3.影响群体决策的因素 4.四种决策类型 5.团队决策的方法 第二十二讲 ERP 软件 1.高绩效团队的特征 2.雁群的启示 3.新型团队领导的角色 4.课程总结第一讲什么是团队团队的定义有多少教科书就有多少种关于团队的解释，这里把团队定义为： 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协 同工作，解决问题，达到共同的目标。
如何打造高绩效团队(考题)
如何打造高绩效团队单选题1.SMART原则，作为制定目标的黄金原则，A是指回答：正确1. A 可接受性2. B 明确性3. C 实际性4. D 时限性2.SMART原则，作为制定目标的黄金原则，R是指回答：正确1. A 可接受性2. B 明确性3. C 实际性4. D 时限性3.在制定目标过程中，应避免的陷阱是回答：正确1. A 不要低估团队2. B 不要确定高不可攀的目标3. C 不要用太多的文字或数字4. D 一定要保密4.会议执行过程中导致失败的原因是回答：正确1. A 目标欠缺2. B 议程欠缺3. C 欠缺会议记录4. D 少数人垄断会议5.召开团队会议中，如果出现意见分歧我们应该回答：正确1. A 回避对立2. B 演化为人际关系的对立3. C 建议休息4. D 拒绝参考第三方意见6.在激励员工的方法中，需要承诺为他们负一定责任的是哪一种激励方法回答：正确1. A 智力型2. B 关系型3. C 效率型4. D 威胁型7.教练式团队领导风格的特点是回答：正确1. A 高指挥、低支持2. B 高指挥、高支持3. C 低指挥、高支持4. D 低指挥、低支持8.与个人决策相比，以下选项属于群体决策优势的是回答：正确1. A 决策速度快2. B 决策准确性较好3. C 创造性较高4. D 以上都不是9.高绩效团队的Perform特征中，M是指回答：正确1. A 关系和沟通2. B 士气3. C 最佳生产力4. D 认可和赞美10.容易阻碍变革的是哪一种团队角色回答：正确1. A 协调者2. B 信息者3. C 实干者4. D 监督者11.造成沟通障碍的内因是回答：正确1. A 制度不合理2. B 缺乏沟通渠道3. C 时间紧张4. D 过于自信12.团队要顺利渡过第三个阶段，最主要是回答：正确1. A 形成团队内部结构框架2. B 建立团队与外界的初步联系3. C 形成团队的文化和氛围4. D 以上都不是13.授权式团队领导风格的特点是回答：正确1. A 高指挥、低支持2. B 高支持、低指挥3. C 少指挥、少支持4. D 少指挥、多支持14.在团队领导方法中，监督频率最高的是回答：正确1. A 支持式2. B 教练式3. C 命令式4. D 授权式15.所谓制定目标的“黄金准则”是指回答：正确1. A SMART原则2. B 80/20原则3. C 60/40原则4. D 40/30/30原则。
时代光华--如何打造高绩效团队试题及答案
时代光华--如何打造高绩效团队试题及答案单选题1. SMART原则，作为制定目标的黄金原则，S是指A IU可接受性B旨：1明确性C M实际性D冋时限性正确答案：B2. 在团队管理中，有关计划的说法不正确的是A El计划是控制的依据B门计划是促进团队精神的渠道C 〉好的计划会提高目标完成的可能性D冏计划并非控制的依据正确答案：D3. 在制定目标过程中，应避免的陷阱是A 口不要低估团队B诃不要确定高不可攀的目标C 不要用太多的文字或数字D * 一定要保密正确答案：D4. 在激励员工的方法中，需要提醒他们完成工作目标，别过高追求完美的是哪一种激励方法：A 口效率型B 口关系型C *智力型D 1口威胁型正确答案：C5. 会议执行过程中导致失败的原因是A U目标欠缺B H3议程欠缺C I'- --I欠缺会议记录D k ;1少数人垄断会议正确答案：D6. 下列哪一项不符合有效表达的原则A IU对事不对人B H多提主张少提建议C厉I让对方理解自己的意思D b 充分发挥语言的魅力正确答案：B7. 会议之前导致失败的原因是A矗：〔目标不明确B刃受外界干扰C刃主席出题太难D匸勺与会者欠缺热心正确答案：A8. 在激励员工的方法中，需要承诺为他们负一定责任的是哪一种激励方法A 智力型B冋关系型C 口效率型D 威胁型正确答案：B9. 教练式团队领导风格的特点是A b 高指挥、低支持B #高指挥、高支持C□低指挥、高支持D心低指挥、低支持正确答案：B10. 对冲突的认知和个性化是冲突的A k 第一阶段B鈿第二阶段C 口第三阶段D 0第四阶段正确答案：B11. 高绩效团队的Perform特征中，M是指A 关系和沟通B E3 士气C冋最佳生产力D心认可和赞美正确答案：B12. 造成沟通障碍的内因是A h」制度不合理B冋缺乏沟通渠道C冏时间紧张D * 过于自信正确答案：D13. 团队要顺利渡过第三个阶段，最主要是A形成团队内部结构框架B L建立团队与外界的初步联系C也形成团队的文化和氛围D以上都不是正确答案：C14.在团队领导方法中，监督频率最高的是A支持式B L教练式C •命令式D授权式正确答案：C15.对于团队角色来说最困难跟别人合作的是哪一种A -创新者B L监督者C实干者D推进者正确答案：A。
店长打造高绩效团队的四个关键课后测试及答案
店长打造高绩效团队的四个关键课后测试∙1、喜欢唱高调、故作姿态，并且总是想办法掩饰自己、推卸责任，这属于下列哪种负面情绪（10分）A贪婪心理B空虚心理C自私心理D压抑心理正确答案:C∙2、效果奇特的零成本激励法是指（10分）A赞美激励B榜样激励C授权激励D竞争激励正确答案:A∙1、缺乏凝聚力的团队有哪些表现（10分）A员工上班各干各的，别人的顾客与他无关。
B新人来了很难融入团队C店长在店内说话没威信D促销活动时，大家配合毫无默契正确答案:A B C D∙2、组织员工打攻坚战的关键要素有哪些（10分）A要让员工充分重视这件事B要让员工有信心去做C要让员工有意愿去做D要教给员工方法正确答案:A B C D∙3、业务团队不良心理的危害有哪些（10分）A协调沟通出现障碍B团队的文化氛围活跃C不利于团队的形象建设D整体的工作效率低下正确答案:A C D∙4、如何打造店铺的管理氛围（10分）A店长在团建活动中要有意识地引导B让员工在提意见时加上自己的建议C树立榜样D收集和传播好的案例正确答案:A B C D∙5、可以让员工更有积极性的非物质激励有哪些（10分）A竞争性的薪酬水平B信任激励C沟通激励D情感激励正确答案:B C D∙6、对员工进行物质激励的注意事项有哪些（10分）A正负激励相结合，强弱激励相结合B引导员工对激励的感受C团队激励与个人激励相结合D公平公正公开，而且要有时效性正确答案:A B C D∙1、团队缺乏凝聚力的原因是核心力不强，以及团队成员缺乏共同的经历。
（10分）A正确B错误正确答案:正确∙2、我们需要的是具有集体荣誉感、乐于学习分享，并且相互尊重、理解、信任的管理氛围。
（10分）A正确B错误正确答案:正确。
如何打造高绩效团队题目和答案
课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. SMART原则，作为制定目标的黄金原则，A是指√A可接受性B 明确性C 实际性D 时限性正确答案： A2. 在团队管理中，有关计划的说法不正确的是√A 计划是控制的依据B 计划是促进团队精神的渠道C 好的计划会提高目标完成的可能性D计划并非控制的依据正确答案： D3. 人际需求关系不包括以下哪一项√A 包容关系B 控制关系C 情感关系D空间关系正确答案： D4. 以下关于团队角色说法不正确的是√A 没有协调者的团队领导力会削弱B 没有实干者的团队显得比较乱C 没有监督者的团队会大起大落D没有协调者的团队领导力会加强正确答案： D5. 在激励员工的方法中，需要提醒他们完成工作目标，别过高追求完美的是哪一种激励方法：√A 效率型B 关系型C智力型D 威胁型正确答案： C6. 关于沟通的说法正确的是√A 沟通是团队最大的隐患B授权式沟通是双向的C 规模越大团队沟通越容易D 命令式沟通是双向的正确答案： B7. 下列哪一项不符合有效表达的原则√A 对事不对人B多提主张少提建议C 让对方理解自己的意思D 充分发挥语言的魅力正确答案： B8. 在激励员工的方法中，需要在能力上胜过他们，使他们服气的是哪一种激励方法√A效率型B 智力型C 关系型D 威胁型正确答案： A9. 召开团队会议中，如果出现意见分歧我们应该√A 回避对立B 演化为人际关系的对立C建议休息D 拒绝参考第三方意见正确答案： C10. 会议之前导致失败的原因是√A目标不明确B 受外界干扰C 主席出题太难D 与会者欠缺热心正确答案： A11. 教练式团队领导风格的特点是√A 高指挥、低支持B高指挥、高支持C 低指挥、高支持D 低指挥、低支持正确答案： B12. 会议后导致失败的原因是√A 从事交易活动B 与会者无准备而来C 与会者欠缺热心D欠缺会议记录正确答案： D13. 造成沟通障碍的内因是√A 制度不合理B 缺乏沟通渠道C 时间紧张D过于自信正确答案： D14. 团队要顺利渡过第三个阶段，最主要是√A 形成团队内部结构框架B 建立团队与外界的初步联系C形成团队的文化和氛围D 以上都不是正确答案： C15. 有关团队目标的描述不正确的是√A 目标是团队决策的前提B 目标来自团队的远景C 目标是团队存在的理由D目标不必与团队愿景相连接正确答案： D。
G36 打造高绩效销售团队
A.B.C.D.A.B.C.D.A.B.C.D.A.B.C.D.A.B.C. 营销例会就是一个企业在营销过程中一个阶段的总结会D.G36-打造高绩效销售团队第一讲营销管理概述第二讲销售管理现状第三讲销售团队管理（一）第四讲销售团队管理（二）第五讲销售团队管理（三）第六讲销售团队管理（四）第七讲绩效与过程管理第八讲绩效评估与销售活动的管理第九讲提升销售技巧第十讲专业化销售流程第十一讲有效的培训辅导（一）第十二讲有效的培训辅导（二）第1讲营销管理概述【本讲重点】1.引言2.营销管理的概念和现状基本管理概述1.营销的概念营销是个人和集体通过创造、提供物品，并同他人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程，其实质是一个交换的过程。
营销同时也是一种企业经营哲学的思想，现代的企业经营哲学认为：营销即为客户创造价值，或者说创造客户价值。
营销中实际上存在着一条价值链，只有给客户创造价值，才可以创造企业的财务价值，继而创造员工的价值，员工有了积极性，才能更好地去创造客户价值。
因而，创造客户价值已经成为很多企业的一个战略。
传统盈利模式单纯依靠扩大销售，不断占有市场份额，固然可以使营业额提升，但利润往往没有同步增长，原因可能有：图1-1 企业价值链图系统的原因，即同品质产品成本上升、相应价格下降等原因；企业原有客户不断流失。
因此，为了提高利润，企业就要做到：开发好企业的客户资源；服务好客户，不断地建立满意忠诚的客户群。
2.营销管理概念营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程。
这一概念的涵义就是：营销管理是一个过程，即分析、计划、执行和控制。
此外，营销管理同时也是需求管理，其任务是按照一种帮助企业达到目标的方式来影响需求的水平、时机和构成。
具体说来，就是搜集相关信息，研究分析客户的需求，注意不断挖掘客户内在的需求，然后努力去满足这些需求的过程。
如何打造高绩效团队答案
课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
单选题1. 积极聆听的技巧不包括√A问封闭式的问题B保持沉默C重复对方的话D说出我的理解正确答案：A2. 会议之前导致失败的原因是√A目标不明确B受外界干扰C主席出题太难D与会者欠缺热心正确答案：A3. 造成沟通障碍的内因是√A制度不合理B缺乏沟通渠道C时间紧张D过于自信正确答案：D4. 从群体向团队的过渡中，第二阶段是√A从伪团队发展到真正团队B从真正团队发展到高效团队C从潜在团队发展到伪团队D从伪团队发展到潜在团队正确答案：D5. 授权式团队领导风格的特点是√A高指挥、低支持B高支持、低指挥C少指挥、少支持D少指挥、多支持正确答案：C课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. SMART原则，作为制定目标的黄金原则，A是指√A可接受性B明确性C实际性D时限性正确答案：A2. 在制定目标过程中，应避免的陷阱是√A不要低估团队B不要确定高不可攀的目标C不要用太多的文字或数字D一定要保密正确答案：3. 人际需求关系不包括以下哪一项√A包容关系B控制关系C情感关系D空间关系正确答案：D4. 以下关于团队角色说法不正确的是√A没有协调者的团队领导力会削弱B没有实干者的团队显得比较乱C没有监督者的团队会大起大落D没有协调者的团队领导力会加强正确答案：D5. 关于沟通的说法正确的是√A沟通是团队最大的隐患B授权式沟通是双向的C规模越大团队沟通越容易D命令式沟通是双向的正确答案：B6. 下列哪一项不符合有效表达的原则√A对事不对人B多提主张少提建议C让对方理解自己的意思D充分发挥语言的魅力正确答案：7. 在激励员工的方法中，需要承诺为他们负一定责任的是哪一种激励方法√A智力型B关系型C效率型D威胁型正确答案：B8. 高绩效团队的Perform特征中，O是指√A关系和沟通B士气C最佳生产力D认可和赞美正确答案：C9. 在处理团队冲突时，当双方能找到互惠的解决方案，而不需要任何人做出让步时，我们应采取√A妥协策略B合作策略C回避策略D迁就策略正确答案：B10. 团队发展的第五个阶段是√A动荡期B高产期C调整期D稳定期正确答案：11. 团队要顺利渡过第三个阶段，最主要是√A形成团队内部结构框架B建立团队与外界的初步联系C形成团队的文化和氛围D以上都不是正确答案：C12. 授权式团队领导风格的特点是√A高指挥、低支持B高支持、低指挥C少指挥、少支持D少指挥、多支持正确答案：C13. 信息者的典型特征是√A批判色彩浓B有时比较个人主义C代表一种冷静D以上都不是正确答案：D14. 所谓制定目标的“黄金准则”是指√A SMART原则B80/20原则C60/40原则D40/30/30原则正确答案：15. 在团队角色中以合作性非常强，信守“和为贵”为典型特征的是√A信息者B协调者C凝聚者D技术专家正确答案：C。
团队建设与领导力打造高绩效销售团队考核试卷
A.建立共同目标
B.增强团队凝聚力
C.确定团队角色
D.选拔团队成员
2.领导力不包括以下哪项（）。
A.激励能力
B.决策能力
C.沟通能力
D.技术能力
3.高绩效销售团队的成员应具备的核心素质是（）。
A.专业知识
B.团队合作精神
C.高度自律
D.创新能力
4.以下哪项不是团队冲突的积极作用（）。
A.倾听
B.主动沟通
C.指责他人
D.表达自己的观点
29.领导者在团队中建立团队的最好方法是（）。
A.强调自己的决策
B.鼓励团队成员参与决策
C.忽视团队成员意见
D.压抑团队成员个性
30.高绩效销售团队的成员应该具备的最重要的品质是（）。
A.专业知识
B.团队合作精神
C.高度自律
D.创新能力
二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）
A.强调自己的权威
B.透明沟通
C.指责团队成员
D.忽视团队差异
26.以下哪项不是团队冲突的消极影响（）。
A.降低团队效率
B.增强团队凝聚力
C.影响团队成员士气
D.减少团队创新
27.高绩效销售团队的目标设置应该遵循的原则不包括（）。
A.具体明确
B.可实现
C.过于苛刻
D.有挑战性
28.团队建设中，以下哪项不是有效沟通的技巧（）。
A.个人意愿
B.团队氛围
C.领导者引导
D.组织政策
8.领导者激励团队成员的主要手段是（）。
A.物质奖励
B.晋升机会
C.表扬认可
店长打造高绩效团队的四个关键课后测试及答案
店长打造高绩效团队的四个关键课后测试∙1、喜欢唱高调、故作姿态，并且总是想办法掩饰自己、推卸责任，这属于下列哪种负面情绪（10分）A贪婪心理B空虚心理C自私心理D压抑心理正确答案:C∙2、效果奇特的零成本激励法是指（10分）A赞美激励B榜样激励C授权激励D竞争激励正确答案:A∙1、缺乏凝聚力的团队有哪些表现（10分）A员工上班各干各的，别人的顾客与他无关。
B新人来了很难融入团队C店长在店内说话没威信D促销活动时，大家配合毫无默契正确答案:A B C D∙2、组织员工打攻坚战的关键要素有哪些（10分）A要让员工充分重视这件事B要让员工有信心去做C要让员工有意愿去做D要教给员工方法正确答案:A B C D∙3、业务团队不良心理的危害有哪些（10分）A协调沟通出现障碍B团队的文化氛围活跃C不利于团队的形象建设D整体的工作效率低下正确答案:A C D∙4、如何打造店铺的管理氛围（10分）A店长在团建活动中要有意识地引导B让员工在提意见时加上自己的建议C树立榜样D收集和传播好的案例正确答案:A B C D∙5、可以让员工更有积极性的非物质激励有哪些（10分）A竞争性的薪酬水平B信任激励C沟通激励D情感激励正确答案:B C D∙6、对员工进行物质激励的注意事项有哪些（10分）A正负激励相结合，强弱激励相结合B引导员工对激励的感受C团队激励与个人激励相结合D公平公正公开，而且要有时效性正确答案:A B C D∙1、团队缺乏凝聚力的原因是核心力不强，以及团队成员缺乏共同的经历。
（10分）A正确B错误正确答案:正确∙2、我们需要的是具有集体荣誉感、乐于学习分享，并且相互尊重、理解、信任的管理氛围。
（10分）A正确B错误正确答案:正确。
打造高绩效销售团队 试题答案【模板范本】
单选题1.下列关于营销和营销管理，不正确的是：回答：正确1. A 营销中实际上存在着一条价值链，只有给客户创造价值，才可以创造企业的财务价值2. B 营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程3. C 营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程4. D 营销是个人和集体通过创造、提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程2。
按照国际水准，每个业务员在工作日内平均每天大概要进行几次客户访问: 回答:正确1. A 2次2. B 4次3. C 3次4. D 5次3。
下列中属于团队发展的摸索期的管理重点的是：回答：正确1. A 关注友爱,构建忠诚2. B 管理自我革新3. C 关注任务方面4. D 倾听，树立权威，排解冲突4。
下列中不属于女性销售员的优势的是：回答：正确1. A 更容易被培养为后备主管2. B 易于管理3. C 通常更具亲和力4. D 沟通能力一般都较强5.下列关于甄选人才的说法中不正确的是: 回答:错误1. A 做到推拉结合，不能一味表示满意2. B 主持面试一定要注意同时具备吸引力和选择力3. C 只通知被录取的人,未被录取的没有必要通知4. D 缺少严格、量化的评估标准会造成一系列不良影响6。
年总业绩与下面哪一项无必然关系：回答:正确1. A VIP客户的购买力2. B 成交比例3. C 平均购买金额4. D 拜访客户量7.下列属于现代企业市场经营要素的是: 回答:正确1. A 购买成本2. B 产品3. C 促销4. D 价格8。
下面不属于完美的销售团队的组成成员的是：回答：正确1. A 善于和客户沟通、谈判的营销经理2. B 善于与客户处理好人际关系的公关经理3. C 熟悉产品业务技术的产品经理4. D 善于管理团队的主管经理9.大多数企业使用的报酬方式是：回答：正确1. A 纯佣金制2. B 纯薪金制3. C 固定工资制4. D 薪金佣金混和制10。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
√
A加强行为过程的管控
B提高产品质量
C加强教育训练
D提高客户服务质量
正确答案：B
15.下列不属于企业经常忽略的营销基本功的是：
√
A量化奖惩制度
B营销例会
C客户信用管理
D标准销售服务流程
正确答案：C
√
A服务好客户
B开发好企业的客户资源
C不断建立满意忠诚的客户群
D扩大销售，不断占有市场份额
正确答案：D
12.下列不属于业务管理流程的是：
√
A促进销售
B进行成本、信用控制
C开发、激励销售队伍
D开发、管理客户
正确答案：C
13.招聘销售人员的学历要求一般以下列何种为宜：
√
A大专
B大本
C初中
D硕士
正确答案：A
正确答案：D
9.下面不必作为重点监督对象的是：
√
A刚进公司的新员工
B自觉访问客户，每月能够基本达到企业要求和业绩目标的员工
C近期情绪低落的老员工
D近期业绩波动，出现异常员工
正确答案：B
10.下列中不属于评估业务指标的是：
√
A拜访次数
B新客户数量
C销售费用
D文件报告质量
正确答案：D
11.下列中不一定能够提高企业利润的是：
√
A动听的辞令
B熟练的技巧
C强烈的欲望
D积极的心态
正确答案：A
7.早会中占用时间最少的环节应当是：
√
A训练研讨
B业绩讲评
C辅导追踪
D心得分享
正确答案：B
8.下面不属于完美的销售团队的组成成员的是：
√
A善于和客户沟通、谈判的营销经理
B善于与客户处理好人际关系的公关经理
C熟悉产品业务技术的产品经理
D善于管理团队的主管经理
1.下列中属于推销观念的是：
√
A酒香不怕巷子深
B重点考虑消费者需要什么
C重点考虑“能生产什么”
D以销售为中心的企业经营指导思想
正确答案：D
2.按照国际水准，每个业务员在工作日内平均每天大概要进行几次客户访问：
√
A 2次
B 4次
C 3次
D 5次
正确答案：B
3.关于激励杠杆，下列说法不正确的是：
√
A应建立简单、明了、有趣、新颖的竞争规则
B目的就是让促使业务人员多做业绩
C目标定位切实可行，与年度计划配合
D可多次反复使用
正确答案：D
4.影响人成功的最重要因素是：
×
A智商
B心理态度
C专业技术知识
D沟通能力
正确答案：B
5.沟通中应牢记的原则是：
√
A KPI
B KISS
C SWOT
D PDCA
正确答案：B6.下列中那一个不是促成Fra bibliotek易的必要因素：