(人力资源规划)第一章人力资源规划

第一章人力资源规划

第一节组织信息的采集与处理

一.组织信息的采集

(一)信息调查研究的阶段和步骤

1.准备

初步情况分析

非正式调研

确定调研的目标

2.正式调研

决定来源和方法

设计调查表格和抽样方法

实际/现场调查

3.结果处理

整理分析调查资料

写出调研报告:明确说明资料来源;统计方法;被调查对象的基本情况.

(二)具体要求

1.准确性

2.系统性

3.针对性

4.及时性

5.适用性

6.经济性

(三)组织调查研究的几种类型

1.探索性调研:非正式

2.描述性调研:大概的关联性的

3.因果关系性调研

4.预测性调研:估计和评估

(四)信息采集的方法

1.询问法

当面调查询问法

电话

会议

邮递

问卷

2.观察法

直接观察法:现场

行为记录法:借助一定的仪器,设备和工具二.组织信息的处理

(一)组织信息的处理要求

1.及时性

2.信息的准确性

3.信息的适用性

4.信息的经济性

(二)信息处理的程序和内容

1原始数据的采集

2加工:总体à个体à样本à统计量

3传输:串行/并行/混行

4存贮:档案管理

5检索:科学而又迅速方便

6输出:报表与明细手册

三.组织信息的分析

(一)分析

对原始信息进行综合评价分析,使信息转化为情报的过程. 专家调查法;

数理统计法;

财务报表分析法;

市场预告分析法;

态势分析法(SWOT)

(二)结果应用

使信息真正发挥其价值

1.信息分层

高管---特殊信息

中层---战略信息

一线---战术信息

2.信息评级:六种级别

信息源和信息的可靠性

五.组织理论

1.概念:希腊文---和谐,协调

人的组织---社会组织:正式和非正式组织

物和财---技术组织:物质形态和加之形态组织

管理学和系统论---企业组织使一种建立在企业生产经营功能实体的职能活动.

体制---管理层次(体):有形部分—岗位层次

工作制度(制):无形部分---职责权

2.组织设计的内容和步骤

建立合理的组织机构

业务分工

授权

明确管辖关系,建立信息沟通渠道

配备和使用适合工作要求的人员

3.组织设计的要求和原则

目标-任务原则

分工-协作原则

同一领导-分级管理原则

统一指挥原则

权责相等原则

精干原则

有效管理幅度原则

第二节人员计划的制定

[内容提要]

思考:因岗设人VS因人设岗VS岗人互动

HRMà人员à岗位设置à变动

1.工作岗位信息的采集

2.岗位设置

3.人员计划的制定

4.知识链接:人力资源规划

第一单元工作岗位信息的采集

一.工作岗位信息的采集:通过岗位分析实现

组织全部资料:

&组织机构图

&产品工序/过程目录

&操作手册

&培训

&招工规则

&其它有关规定

&现存岗位写实

----à岗位分析表-----à岗位及其前后岗位有关的资料关于岗位

#谁从事此工作?岗位名称

#基本任务?

#如何完成任务?使用什么设备?

#任务的目的是什么?与别的岗位关系.

#操作者对机器和班组的责任?

#工作条件?

完成任务具备的条件

#知识#技术(包括经历)

#受教育程度#体力状况

#智力状况#适应性

注:一般实际中大多如此,但有时细目有异,如工人---对设备的责任,工作条件,职业安全和健康,体力等.

二.岗位信息收集的方法

1.调查表

优点:

经济有效;填写方便详细;

预先设计结构

缺点:

填表者要有一定的文化程度;

答非所问;

并非每个人能描述工作任务

2.座谈

准备好的清单;

很费时间;

困难的是找到工作者信赖的高级分析员

3.现场考察

重复性强的工作;

给工作者造成一定的压力

三.岗位分析的目的

为HRM提供依据,保证事得其人,人尽其才,人事相宜.

岗位设计的要求

1.提高工作效率和产出与服务水平

2.分工合理,协作更加默契

3.工作环境进一步改善

第三节人力资源费用预算的编写

第一单元人力资源管理费用预算的编制与执行

[目标]了解企业人力资源管理费用预算的项目构成,费用提取比例和要求;掌握编制预算的方法,提高费用预算的合理性,并在总预算下进行必要控制与调整,保证年度费用计划得以实施.

一.企业人力资源管理费用的项目构成

人力资源管理费用预算是企业在一个生产经营周

期(一般为一年)内,人力资源全部活动预期的费用支出的计划. 包含三大基本项目: