激励理论与管理PPT课件

授课：XXX
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Hygiene factors affect job dissatisfaction
• Quality of supervision • Pay • Company policies • Physical working conditions • Relations with others • Job security
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三、阿尔德佛的ERG理论
美国著名心理学家、耶鲁大学组织行为 学教授阿尔德佛（Clayton Alderfer）有 着丰富的企业管理和咨询工作经验，他在大 量调查研究的基础上，提出一个旨在克服马 斯洛需要层次理论不足的“生存、关系、成 长理论”,简称为ERG理论。在这个理论中， 人阿尔德佛把人的需要分为以下三种类型： 生存需要、关系需要、成长需要。
Need - a physiological or psychological deficiency that makes certain outcomes appear attractive
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Motivation Process
→ Unsatisfied Need
Tension
→
Drives
作结果，即使员工获得能满足需要的报酬，
来达到控制员工的行为。
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四、双因素理论
双因素理论（two factor theory）是
由美国著名心理学家赫茨伯格（Herzberg）
在20世纪50年代末期提出来的。赫茨伯格
认为，引起人行为动机的因素主要有两种：
一种叫保健因素，如工作条件、人事关系、
第四章 激励理论与管理
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学习目标
了解工作场所的激励过程 掌握马斯洛和阿尔德佛的需要理论 掌握双因素理论和成就需要理论 了解期望理论、公平理论和强化理论基本
观点和实践意义 掌握目标管理概念和操作步骤 了解如何使薪酬和工作设计具有激励作用
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第一节 内容型激励理论
激励与激励过程 需要层次理论 生存、关系、成长理论 双因素理论 成就需要理论
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ERG对管理者的要求
Байду номын сангаас
阿尔德佛认为，作为一个管理者，应该
了解员工的真实需要。因为需要的不同，会
导致员工不同的工作行为，进而决定他们不
同的工作结果；而这些结果，可能满足他们
的需要，也可能满足不了他们的需要，管理
人员要想控制员工的工作行为，必须在了解
员工真实需要的基础上，通过控制员工的工
洛认为，人的需要是有层次的，按照它们的
重要程度和发生顺序，呈梯形状态由低级向
高级需要发展。
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需要的层次与基本结构
生理需要 安全需要 社会需要 自尊需要 自我实现的需要
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需要的发展与作用规律
需要总是由低到高，逐步上升的，每当低 一级的需要获得满足以后，高一级的需要就 要求满足。由于各人的动机结构的发展情况 不同，这五种需要在个体内所形成的优势动 机也不相同。当然，这并不是说当需要发展 到高层次之后，低层次的需要就消失了；恰 恰相反，低层次的需要仍将继续存在，有时 甚至还是十分强烈的。
If a manager wants to motivate people on their jobs, he should emphasize factors associated with the work itself or to outcomes directly derived from it.
工资待遇等等；另一种叫激励因素，如工作
责任的大小、个人成就的高低、工作成绩的
认可等等。
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Herzberg’s Two-Factor Theory
Managers who seek to eliminate factors that can create job dissatisfaction may bring about peace but not necessarily motivation.
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一、什么是激励
激励就是激发员工的工作动机，以促使
个体有效地完成组织目标。而动机是由目标
或对象引导、激发和维持个体活动的一种内
在心理过程或内部动力。
在现实生活中，一些能力并不怎么强的人， 往往通过自己的主观努力而晋升到较高的地 位，取得较大的成绩，就是由于他们通过强 烈的内驱力的激发而获得的。
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What is Motivation?
The willingness to do something, conditioned by this action’s ability to satisfy some need for the individual
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What is Need ?
→ → Search
Behavior
Satisfied Need
Reduction of Tension
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二、马斯洛的需要层次理论
需要层次理论（needs hierarchy
theory）是美国心理学家马斯洛（Maslow）
1943年提出来的。这一理论流传甚广，目
前已经成为世界各国普遍熟悉的理论。马斯
Motivator factors affect job satisfaction
• Promotional opportunities • Opportunities for personal
growth • Recognition • Responsibility • Achievement
High
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ERG与马斯洛需要层次理论的区别
阿尔德佛不但用三种需要代替了马斯洛 的五种需要，而且否定了马斯洛的需要层次 遵循逐级上升的严格过程，即人们必须在低 层次需要获得满足之后才能进入高层次需要 的观点。他列举许多例证说明，一个人甚至 可以在存在需要和关系需要均未获得满足的 情况下，为了成长需要而工作。或者三种子 选手需要在同一时间里起作用。
Job Dissatisfaction
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JobSatisfaction
High
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双因素理论还可以用来指导我们的奖金 发放。当前，我国正使用奖金作为一种激励 因素，但是必须指出，在使用奖金作为激励 因素时，必须使奖金与企业的效益或部门及 个人的工作成绩挂起钩来。如果奖金不与部 门及个人的工作成绩相联系，一味的“平均 分配”,久而久之，奖金就会变成保健因素， 再多也起不了激励作用。