市场营销战略组合理论模型

三、挑 选
挑选是个双向决策过程。一般有以下步骤： 1、填写共走申请表。 2、初选面试。 3、测试。 4、背景情况调查。 5、更深一步的选择面试。 6、身体检查。
四、团体化、培训和成绩评价
1、团体化，又称导向教育。为了使新雇员 在企业中有效的发挥作用，团体化旨在 为新员工提供他或她所需要的信息。 2、企业一旦决定培训员工，人事部门就必 须制定适宜的培训计划。在工作中培训 或是在模拟实际工作车间的环境中培训。 3、成绩评价目的是让下属和雇员知道他们 的业绩如何；确定表扬对象；参考晋升。
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一、资金的筹集
• 一、短期资金的筹集。所谓短期资本是 指使用期在一年或一个经营周期以内的 资金。通常有三种方式进行筹集： 1、商业信用 2、银行信用 3、应付费用
二、长期资本的筹集。长期资本是指使用 期在一年或一个经营周期以上的资金。 主要表现为厂房、机器、设备、长期股 票投资、长期债券投资等形式。它的筹 集方式有： 1、股票 2、长期债券 3、长期借款 4、融资租赁 5、留存收益
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二、现金预算
• 顾名思义，现金预算概括了企业在整个 预算期内估计的现金收入和估计的现金 支出，它也表明预算期产生的现金收支 的结果情况。 1、现金收入 2、现金支出 3、现金预算
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三、资本预算
• 资本资产是企业生产产品或服务的实体 过程中所利用的资产，如厂房、设备、 机器等。 • 资本预算是决定在资本资产方面投多少 资金，以及购置什么样资产的问题，即 资本预算过程集中在固定资产投资的财 务和经济方面，寻求投资机会，评价和 实施选定的投资项目，目前，对资产的 经济评估主要有：
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1、全心全意
极大的身心投入意味着员工和经理人 员的较好沟通，提高他们之间的互 相信任，所有利益相关者能对彼此 之间的需要做出发应。
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2、能 力
员工在其工作中德地位如何？在多大程度 上人力资源政策能够吸引那些具有技能 和知识的雇员，使其保留和发展？高能 力意味着雇员在其技能方面的多样性， 并能根据需要承担不同的角色。
1、投资回收期法。指收回原始投资额所需 要的时间。 2、净现值法。使用净现值作为评价投资方 案优劣的指标。 3、现值指数法。是说明单位投资额在未来 期内可获得的收益之现值水平。 4、内部报酬率。是根据投资方案本身的内 部报酬率来评价方案优劣的一种方法。
• 财务管理中的另一分析工具是盈亏平衡 分析，它的计算公式如下： 用单位数 表示的平衡点= 总固定成本 单位售价—单位变动成本 用货币 表示的平衡点= 总固定成本 1—（变动成本/售价） 返回
1、工作和职位说明
在招聘人员之前，招聘者必须对新雇员的 活动内容及其责任做到心中有数。 在招聘过程中，首要的时对工作进行分析。 然后对每一工作的内容及其地点做出书 面说明，并将其纳入到组织机构图当中。 下一步是作出招聘启事，写明应聘者须具 备的背景、经验和技能。
2、应聘者来源
招聘可利用报纸广告、专业期刊广告、人 才中心(或就业中心）、口头传达或者其 大专院校等办法。 对于管理人员和专业人员的招聘有两种途 径： 1、从企业外部招聘。 2、从企业内部人员中来招聘管理或专业技 术人员。
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一、战略与组织结构的基本关系
在战略与组织之间的关系中，谁决定谁，谁服从 谁是人们一直关注的焦点。美国学者钱德勒对 美国四大公司的发展史研究后得出结论：组织 结构服从于战略，公司战略的改变会导致组织 结构的改变。钱德勒描绘了美国工业企业不同 的历史发展阶段所产生的战略，以及伴随这些 战略而形成的组织结构。
一、市场细分化
二、市场战略 三、市场营销组合
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一、市场细分化
• 为了确定企业的顾客或目标市场，应将 整个市场按照一定的标准划分成几个特 性相类似的分市场，这就是市场细分化。 对于生产消费品的经营单位，一般采用 地理、人口特征、消费者行为等因素作 为市场细分化的依据或标准。
• 1、地理因素包括地形、气候、政区、民 族、自然资源、江河湖海、交通运输、 人口密度等因素。 • 2、人口统计因素包括性别、年龄、收入 水平、文化程度、家庭组成和规模、职 业、宗教、民族等项。 • 3、行为因素又称心理因素。包括：生活 方式、性格特征、购买行为
• 企业人事经理的主要任务是使人员 与工作达到最佳的配合。为此，人 事经理应确保企业在适当的时间、 在适当的位置具有适当的人员供应。
一、人力资源规划
人力资源规划的目的是能够保证经常地满 足企业对各类人员的需要。通常人力规 划有以下四步： 1、对未来人员的需要做出计划。 2、对未来人员的平衡做出计划。 3、对招聘、挑选或解聘做出计划。 4、对人员发展做出计划。
人力资源部门进行人力资源规划时还要对一 些因素加以考虑： 首要的因素是经营单位或企业的战略计划， 因为企业的战略以及详细的战略目标和目的 会决定着企业对人员的需求。 另一个因素是企业的外部环境，这可能指市 场的变化、资金的可供应性或劳动市场等。
二、招 聘
招聘的目的是获得足够数量的应聘者，以 便企业从中挑选它所需要的合格人员。 当企业需要操作人员时采用一般招聘； 当企业需要管理人员时采用特殊招聘，且 应聘人员会在相当长的一段时间内受到 特殊的关注和审查。
• 3、市场集中化策略。是经营单位根据自 身条件，以细分市场为经营对象，对其 采取统一的集中化的市场营销组合的策 略。
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Байду номын сангаас
第二节 财务战略
• 财务部门的工作用一句话来说就是管理 资金。具体来说财务管理主要涉及两项 职能：第一项是筹集资金；第二项是对 经营单的经营成果进行记录。
一、资金的筹集 二、现金预算 三、资本预算
• 一般来说，有三种目标市场的市场营销 组合策略，分别为： 1、市场无差别策略，又称市场整体化策略。 是以市场整体为服务对象，以统一的产 品、统一的市场营销组合策略服务于所 有的顾客。 2、市场差别策略，又称市场细分化策略。 是将整个市场按一定的标准划分成若干 个分片市场，对不同的市场采取不同的 市场营销组合策略。
第三节 生产战略
• 生产或作业管理涉及对生产企业产 品或服务的系统进行选择、设计和 改造等问题，这个作业系统包括将 各类投入转化为产品或服务所需要 的过程及活动。
一、系统设计
二、作业计划和控制
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一、系统设计
1、产品或服务设计。这是计划经营单位要 生产什么。分为研究、选择、设计三个 阶段。 2、生产能力计划。这是来决定生产多少产 品的问题。生产能力在这里是指理论上 最大的产出率或转换能力。
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3、一致性
较高度的一致性意味着，所有的利益相关 者们都分享一个共同的目标和目的，他 们能够通力协作来解决外部环境的变化 所引起的一切问题。反之，较低程度的 一致性会导致低水平的信任和不同目的， 造成雇员和管理人员之间的紧张和压力。
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4、成本效用
在工资、福利、出勤率、缺勤等方面，人 力资源政策是否有效？要用高意味着与 竞争对手相比，企业的人力资源成本 （如工资、福利、怠工等）是较低的或 与竞争对手持平。
评价的方式有两种：
1、非正式评价。指成绩评价不规律化， 在每天基础上进行，可以使行为和反馈联 系起来，很快的鼓励希望行为，限制不希 望行为。
2、正式评价，是正规的，规律性的评价。
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五、人力资源管理与企业战略
企业要想保持其经营的有效性，必须使人力 资源的管理政策与经营战略相联系。 为了评价企业中人力资源管理过程的功效， 哈佛的研究者们提出了人力资源成果的 4Cs模型：全心全意（Commitment）、能 力（Competence）、一致性（Congruence） 和成本效用（Cost-effectiveness).
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二、作业计划和控制
1、生产计划和作业计划。生产计划规划着 企业在一定时期内产品生产的品种、质 量、数量和进度等指标，即对企业的生 产任务作出统筹安排。 2、库存控制。库存包括原材料、在制品、 产成品以及其他备品备件。总原则是减 少库存成本，同时将库存维持在最理想 的水平上。可采用的库存控制方法有： 准时库存、经济定货批量。
3、开发研究。开发研究是运用基础研究和 应用研究的知识和成果，对开发新产品、 新生产工艺及制造技术等所进行的研究 工作。
二 研究与开发战略的选择
• 企业的研究与开发战略有四种类型： 1、革新型战略。主要是开发新产品、新服 务或新的生产技术，通过技术的革新和 首创求得市场占有率上的领导地位。 2、保护型战略。主要内容是改进现有产品 和生产技术，重点是维持企业目前的技 术地位和现状。
制定职能战略
• 职能战略描述了在执行公司战略 和经营单位战略过程中，企业中 的每一个职能部门所采用的方法 和手段。
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
市场营销战略 财务 生产 人力资源 研究与开发
第一节 市场营销战略
• 市场营销是指那些将生产者的产品或服 务送到顾客或市场中的活动。市场营销 的基本任务是，在适当的时候将适当数 量的适当产品或服务投放于适当的地点。 主要包括：使企业现有的或潜在的产品 或服务与顾客的需求相适应和匹配；将 产品或服务存在的信息传递给顾客；在 适当的时间和地点具备产品和服务，以 利交换；以及为产品或服务确定价格。
3、追赶型战略。主要是研究竞争对手的产 品或服务，并将这些产品或服务的最优 点纳入自己所生产的产品之中。 4、混合型战略。即企业综合应用上述三种 研究与开发战略。 一个企业采用哪种研究与开发战略方向主 要取决于它的财力、规模、技术领先程 度的愿望、环境状况和竞争对手的情况。
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第五节 人力资源开发
3、生产过程选择。生产过程的选择和设计 主要是决定如何生产产品或服务的问题。 涉及主要技术选择、次要技术选择、特 定部分的选择和过程流选择。 4、厂址选择。选择在何处安置生产设施是 最重要的设计决策之一。总的目标是使 生产和运输分配产品的成本最低。
5、工厂布置。它是对企业的实体设施及设 备进行安排。最重要的是工作流程的布 置。一般有三种布局方式：产品布局、 过程布局、固定位置布局 。 6、工作设计。它是决定如何完成一项工作 遗迹谁来完成它的问题，它指明在作业 系统中个人或群体所要执行的工作内容 及采取的工作方法。
3、质量控制。质量控制是企业为了保持某 一产品、过程或服务的质量而采取的作 业技术和有关活动。它涉及战略性质的 质量决策和战术性质的质量决策。
费用
售价线 成本线 收益线
质量水平
质量水平与价格、成本、收益之间的关系
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第四节 研究与开发战略
• 生产与技术的发展，使研究与开发 战略的重要性不断提高，尤其是在 一些技术高度密集型企业。正确的 研究与开发战略能使技术作为一种 强有力的手段，保证企业获得并保 持竞争中的卓越地位，反之则可能 导致企业份额的较大损失。
一、研究与开发的类型
• 可划分为三种： 1、基础研究。这类研究的目的在于发现新 知识、探求新事物、探索自然现象的内 在联系及其发展变化规律，为开创新技 术、开发新产品等提供理论基础。 2、应用研究。目的在于科学知识和科学理 论的应用。也就是探索基础研究中所取 得的科学发现或科学理论的研究成果， 应用到生产实践中去的可能性，
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二、市场战略
• 市场细分化的目的是便于企业选择适合 自己条件的目标市场，制定出有效的市 场战略。
产品或服务
现有的
现有的 新的 市场渗透 产品开发 顾客
新的
市场开发 多样化
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三、市场营销组合
• 在基本的市场战略确定之后，经营单位 就需要制定较具体的或专门化的策略， 这些活动通常就被称为市场营销组合。 它包括： 1、决定所提供的产品或服务的准确类型。 2、决定如何将产品或服务的信息与顾客沟 通。 3、选择将产品或服务分配给顾客的方法 4、制定产品或服务的价格
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战略与组织结构
• 战略实施的主动者是人或人群，他们为 达到一组目标而同心协力的工作，将实 现企业目标所必须的活动进行分类，并 对每一类活动任命负责人，使其拥有从 事这些活动的必要权力；进而规定各类 活动之间的关系。
第一节 战略与组织结构的关系
第二节 组织结构设计的随机制宜理论 第三节 组织结构设计的原则
第四节 组织结构类型的选择
第一节 战略与组织结构的关系
任何一个企业的组织结构可以简单的定义为组织中各种 劳动分工与协调方式的总和，它规定着组织内部各个 组成单位的任务、职责、权利和相互关系。 一个企业要有效的运营必须将战略与组织结构相联系。
一、战略与组织结构的基本关系 二、战略的前导性与组织结构的滞后性