阿里巴巴集团介绍

• 阿里巴巴网络有限公司(B2B)在香港联交所挂牌上市
2007/11
• 阿里巴巴集团成立网络广告平台阿里妈妈
2008/6
• 口碑网与中国雅虎合并，成立雅虎口碑
2008/9
• 阿里妈妈与淘宝合并
阿里巴巴公司发展之路
2009/8
• 阿里软件的业务管理软件分部注入阿里巴巴B2B公司
• 作为“大淘宝”战略的一部分，口碑网注入淘宝，使淘宝成为一站式电子 商务服务提供商，为更多的电子商务用户提供服务 2009/8 • 阿里巴巴集团庆祝创立十周年，同时成立阿里云计算
阿里巴巴盈利模式—一淘网
1、页面广告 2、按照交易价格提佣金（也就是相对于返利网的盈利 模式）
阿里巴巴运营模式—支付宝
支付宝本质上是一种虚拟的电子货币交易平台，通过对应银行实现 账户资金的转移。在整个支付过程中，支付宝内资金的转移是通过 个人用户的支付宝账户和银行账户来完成的，其中商业银行为支付 宝提供基础服务，支付宝更像是一款搭载在商业银行上的支付应用。 在具体流程中，支付宝需要将用户资金先存放在合作商业银行内当 作交易保证金，商业银行对资金进行“托管”服务，检查支付宝存 放在各家银行的“客户交易保证金余额”总和是否与用户存放在支 付宝的“资金余额与待处理款、未达款余额”之和平衡，并按月出 具报告。 这也解释支付宝用户沉淀资金的去向——即以交易保证金形式存放 在商业银行中。目前支付宝向用户提供付款、提现、收款、转账、 担保交易、生活缴费、理财产品（主要是保险）等基本服务，相当 于“电子钱包”的功能
3、安全制度（引入实名认证制，安全交易支付）
4、特色的沟通方式-阿里旺旺
阿里巴巴盈利模式—淘宝网
1、淘宝店铺服务费 2、广告收入（品牌banner广告位、卖家直通车位） 3、支付宝收入（投资、融资） 4、增值服务收入 5、关键字竞价排名
阿里巴巴运营模式—速卖通
1、外贸版的B2C模式与小型的B2B模式相结合的 B2B2C
1 阿里巴巴公司简介 2 阿里巴巴的发展之路 3 阿里巴巴运营及盈利模式说明
4 阿里巴巴SWOT分析
环境分析
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 宏观环境分析
人口环境
经济环境
技术环境
社会文化 环境
宏观环境分析
人口环境：
随着科学技术进步，生产力发展和人民生活条件的改善，人们对网络的需求越来越大，截止2013年
6月我国网民超过6.18亿。对于阿里巴巴，潜在用户逐渐增多。网上交易平台正在被更多的人使用。 经济环境： 中国建设市场经济后，在江浙地区，有大批的中小企业、甚至是个体经营出现，他们有很多产品，
阿里巴巴运营模式—阿里巴巴（B2B）
1、专做信息流，汇聚大量的市场供求信息 2、阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的 语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体 3、在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登 录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时 也带来了源源不断的信息流和创造无限商机 4、阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务 一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站 能有多种方式实现直接赢利
※C2B模式，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团， 以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发 商的价 格买单件商品的利益。
阿里巴巴盈利模式—聚划算
1、商品直销 2、活动回扣 3、商家展会 4、广告服务 5、售会员卡
6、分站加盟
阿里巴巴运营模式—天猫
阿里巴巴公司发展之路
2012/6 • 阿里巴巴网络有限公司正式从香港联交所退市
• 阿里巴巴集团宣布将现有子公司的业务升级为阿里国际业务、阿里小 2012/7 企业业务、淘宝网、天猫、聚划算、一淘和阿里云七个事业群
2012/9
• 阿里巴巴集团完成对雅虎初步的股份回购并重组与雅虎的关系
2012/11
• 淘宝网和天猫平台本年度的交易额突破人民币10,000亿元
2、天猫是走平台化路线，自己不进货，只是搭台让中小企业卖家们唱戏
3、品牌与流量之争，品牌与流量是B2C公司当前面临的共同难题。通过 各种方式帮助商家提升流量，包括搜索、广告、分成等等各种模式
阿里巴巴盈利模式—天猫
1、天猫收费标准 （保证金，技术 服务年费） 2、广告收入 3、关键词竞价收费 4、附加软件产品和服务收费 5、API平台收入
2、以小额批发零售方式让中国企业直接面对国际客 户
3、小额贸易跨境集信息，资金，物流于一体的线上 交易 4、用户注册免费，只收取交易成功后卖家佣金
阿里巴巴盈利模式—速卖通
1、交易佣金（向卖家收取）3%-9.15% ，如果使用 支付宝交易，则只收取3%佣金 2、广告费
“大淘宝”到“大阿里”的战略
大淘宝战略是将淘宝网从一个网店平台向电子商务基础设施平台转变的过程，帮助 商家以低成本、高效率进入电子商务领域；帮助传统企业转型，中小企业可以借助 淘宝提供的整体解决方案搭建电子商务平台。 大淘宝战略的第一步是打通淘宝与阿里巴巴平台，形成B2B2C商业链条；第二步 即是去年发布的淘宝合作伙伴计划，召集各方电子商务外包供应商为淘宝卖家、中 小企业提供个性化产品和个性化服务。 “大阿里”战略将淘宝分拆为三家公司：即沿袭原C2C业务的淘宝(taobao.com)， 平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall.com)和一站式购物搜索引擎一淘网 (etao.com)其核心是将和所有电子商务的参与者分享阿里集团的所有资源，包括其 所服务的消费者群体、商户、制造产业链，整合信息流、物流、支付、无线以及提 供数据分享为中心的云计算服务等，为中国电子商务的发展提供更好, 更全面的基础 服务。
2009/9
2010/11
• 淘宝商城启动独立域名Tmall.com
• 阿里巴巴集团将淘宝网分拆为三个独立的公司：淘宝网（taobao.com），淘 宝商城（tmall.com）和一淘（etao.com）以更精准和有效的服务客户 2011/6
2012/1
• 淘宝商城宣布更改中文名为天猫，加强其平台的定位
阿里巴巴盈利模式—支付宝
支付宝分成个人服务和商家服务两种类型， 收费上采取对个人用户免费（用以吸引用 户，形成用户规模），对商家用户收费模 式。现阶段商户在淘宝上使用支付宝不需 要费用。由淘宝统一向支付宝支付。具体 来看，支付宝收入来源有以下三个方面： 1、向商家提供支付产品 2、解决方案 支付宝行业解决方案主要是针对航旅、 B2C、物流、网游、保险、海外、缴费、 无线、公益捐赠等行业需求而开发的个性 化解决方案 3、第三方服务 支付宝为商户建造第三方服务平台，进驻 的第三方主要包括域名/空间/主机、网站 建设软件/系统、网站管理工具等互联网基 础服务提供商，为电子商务网站提供类似 “水电煤”的基础服务
• 阿里云计算与万网合并为新的阿里云计算公司,阿里巴巴集团重组 为25个事业部 2013/1
• 阿里巴巴向美国证券交易委员会提交了首次公开募股申请,公开募股融 2014/5 资额将为200亿美元左右,仅次于facebook IPO金额
1 阿里巴巴公司简介 2 阿里巴巴的发展之路 3 阿里巴巴运营及盈利模式说明
阿里巴巴盈利模式—阿里云
1、云存储服务收费
2、云计算收费
3、云OS
阿里巴巴运营模式—淘宝网
1、淘宝网实行免费政策，卖家开店免费，交易免费…..实行 产品登录免费制度，让用户真正在网上交易中获得利益，培 养更多网络交易者。 2、淘宝网是采用C2C模式，为个人到个人搭建的平台，这个 平台包括现在个人交易的所有模式。
2003
• 依然在马云位于杭州的公寓中，个人电子商务网站淘宝成立
2003
• 发布在线支付系统—支付宝 • 阿里巴巴集团与雅虎美国建立战略合作伙伴关系。同时，执掌雅虎 中国
2005
阿里巴巴公司发展之路
2006
• 阿里巴巴集团战略投资口碑网
2007/1
• 以互联网为平台的商务管理软件公司阿里软件成立
2007/11
阿里巴巴运营模式—聚划算
1、聚划算本地化服务是一种新型的电子商务模式（C2B模式）， 即Customer To Business (把客人吸引到商家)
2、能在短时间内有效提高实体店的知名度，人气以及营业额，同 时又是一种可持续的营销模式。（可以结合电子优惠卷模式持续 营销） 3、聚划算本地化服务其实是用某一超低价格的产品吸引客人到实 体店消费，具有较高的二次消费转换率，也称之为“单品致胜” 营销。 4、使用最新技术的二维码POS验证消费，操作简单，验证安全
1、市场开拓模式主要分为产品策略、价格策略、渠道策略。天猫的市场 策略只要为创建电子商务生态系统，希望形成一个与中小企业共生共赢 的生态链。而且在这个生态链是天猫与员工一同形成的。也就是所有企 业的“托商所”。商人需要的天猫都有。这一电子商务生态系统将覆盖 资金、技术、客户、物流、营销、人才等商务活动的所有层面。在价格 策略方面天猫店铺进行竞价策略的方式来卖店铺。使各个店铺进行优化 组合。而在渠道策略方面与雅虎的强强联合增加了其搜索功能的改革。 还与百度组成联盟，利用联盟模式推广其广告服务的功能。在促销方面 如“满立送”、“搭配套餐”、“限时打折”、“秒杀”
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4 阿里巴巴SWOT分析
阿里巴巴公司发展之路
1999
• 马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团
2000
• 阿里巴巴从软银，高盛，美国富达投资等机构融资2500万美金
2002
• 阿里巴巴B2B公司开始盈利
阿里巴巴运营模式—阿里云
1、整合集团资源，来为集团各个子公司提供统一的基础设 施服务，从而降低运营成本、提高资源使用率 2、阿里云可以对阿里巴巴旗下各个电商平台的交易信息和 用户数据的深入挖掘，并可以基于此开发出的新的数据产品 （商业应用） 3、为外部客户提供“犹如水电煤一样”的普遍又低价的互 联网基础服务（云存储，云计算，云服务）
4 阿里巴巴SWOT分析
阿里巴巴运营模式—一淘网
1、“掘金”深度数据 。要实现这些价格之外的服务对比，只 有跟商家实现深度数据整合，深度对接后，电商价格的随时变 动，都能随时抓取，即时展现给消费者。 2、不仅仅是比价。一淘也通过多种聚合方式，让用户能够搜索 出更多乐趣和实惠。比如，一淘网聚全网B2C商家的优惠卷， 在搜索框中搜索“当当”，除了可以看到来自当当的商品外， 还可以看到当当提供的优惠卷信息。 3、搭建“一站式”入口。一淘能成为网购者的全网消费入口， 找到逛 商场的乐趣，既方便又不漏掉任何实惠的产品，购物搜 索核心不在于核心关键字的结果，其实做的是导购行为，让一 淘成为商家面向消费者的消费入口
阿里巴巴集团说明报告
1 阿里巴巴公司简介 2 阿里巴巴的发展之路 3 阿里巴巴运营及盈利模式说明
4 阿里巴巴SWOT分析
阿里巴巴公司简介
创立于1999，现今是中国最大的电子商 务公司。其经营多个领先的网上及移动 平台，业务覆盖零售批发贸易、云计算
服务等。集团的子公司及关系公司有阿
里巴巴B2B、淘宝网、天猫、一淘网、 阿里云计算及支付宝。旗下淘宝网和天
阿里巴巴盈利模式—阿里巴巴(B2B)
1、中国供应商 通过ALIBABA的交易信息平台，给中 国的商家提供来自各国国际买家的特 别询盘 2、委托设计公司网站 客户可以委托阿里巴巴作一次性的投 资建设公司网站，这个项目主要是 alibaba帮助建立拥有独立域名网站， 并且与alibaba链接 3、网上推广项目 是由邮件广告、旗帜广告、文字链接 和模块广告组成。 4、诚信通 帮助用户了解潜在客户的资信状况， 找到真正的网上贸易伙伴;进行权威资 信机构的认证，确认会员公司的合法 性和联络人的业务身份
猫在2012,2013销售额超万亿人民币，
超过亚马逊公司和eBay之和。英国 《经济学人》杂志称其为“世界上最伟
大的集市”。
阿里巴巴公司简介-阿里系介绍
阿里巴巴公司简介-主要投资
阿里巴巴公司简介-阿里股东
软银目前为阿里巴巴集团最大股东，持股比例达37% ，雅虎为第二大股东，持股24%。马云持有7%的股 份，但根据阿里巴巴集团公司结构，马云和其他高管 拥有董事会董事绝对任命权。