新闻采访中情感因素的运用策略研究

新闻采访中情感因素的运用策略研究【摘要】情感是打动心灵的秘诀，是打开人的心灵的一把金钥匙，也直接关系到采访的成败。

记者在采访中巧妙地运用情感因素，能促使采访取得成功，甚至还会有意想不到的收获。

情感武器运用得当，能有效减少被采访对象拒绝接受采访的情况出现。

注意长远的情感投资，更有助于拓宽记者的人际交往面从而有更多的渠道去获取新闻线索。

【关键词】情感；新闻采访；作用
采访的新闻性与交往性决定了记者与采访对象之间的合作原则，情感作为记者心理素质中最活跃、恒常的、必不可少的非智力因素，直接影响采访过程的顺利进行和采访效率的实现。

古人云：“情欲信，辞欲巧。

”说的是作文者只要态度真诚，有真情的投入，文字自然会达到“巧”的境界。

具体到记者而言，就是要有良好的情感修养，在采访过程中巧妙地运用好情感因素，才能够用最准确的语言完成最能打动读者的新闻作品。

明确情感因素在新闻采访中的作用，要求记者加强自己的情感修养，在采访中培养、创造出良好的气氛，利用情感因素的选择、定向、感染、促进作用为新闻采访服务。

一、情感因素在新闻采访中的作用
（一）有益于采访对象接受记者的来访
记者对真理的执著追求，对新闻受众的高度责任感，对采访对
象的谦逊与真诚，往往能够打动采访对象，使他们主动配合记者的采访。

在采访实践中，我们不难发现，采访对象的态度如何与他们在情感上与记者距离的远近是一致的；而他们在情感上与记者的距离又取决于记者接近他们的程度与所投入感情的多寡。

记者高高在上，采访对象就会拒你于千里之外，缄默不语或者无可奉告，如若记者满怀激情，一片真心，那采访对象便会积极合作、鼎力相助。

这叫以情易情，以心换心。

（二）有益于创造宽松的采访气氛
由于种种原因，有些群众见记者打开采访本，打开录音机，或者把镜头对准他，把麦克风伸到他面前，便慌了神，手足无措，欲访无语。

我们知道，紧张兮兮的气氛和冷冷清清的气氛一样，都不可能使采访取得理想结果。

这就需要记者情真意切，循循善诱。

或真诚而耐心地和他们闲聊，或者恳切而热忱地给他们以关怀，等等。

这些努力都能有效地缓解采访对象的紧张情绪，逐渐形成宽松自在的采访氛围.
（三）便于记者日后再访
一名优秀的记者，采访对象往往会视他为朋友甚至亲人。

我国著名女记者郭梅妮，被许多采访对象亲昵地称作“大姐”，一位因采访而结下深情的残疾女青年甚至扑在她怀里喊她“妈妈”。

把记者视为朋友、亲人的采访对象，内心是向记者敞开的，有什么心里话都愿意倾诉。

如果第一次愉快的合作，使他们变成了朋友、亲人，
那么，日后的再访就要轻松得多、理想得多了。

同时我们还应该看到，一个记者广结善缘，广交朋友，这对树立整个新闻队伍的良好形象，提高新闻事业的信誉与影响都是大有裨益的。

二、情感在新闻采访中的作用机制
（一）情感是促使记者采访的原动力
情绪、情感帮助记者选择了采访范围以后，就进而转化为采访活动的驱动力.集中表现为对理智感的追求.理智感是人认识和追
求真理的需要得到满足时产生的一种心理体验，“朝闻道，夕死可矣”就是此类。

当追求成功的需要得到满足时.就会产生轻松、愉快、兴奋的情感体验.未满足时.会感到困惑、烦燥、焦虑、紧张、不安。

当记者的情感指向某一目标时，就会产生对理智感的追求。

“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。

”记者对某种事实充满感情，就可激活整个心理过程，唤醒人体内部沉睡的各种潜能.使采访活动得以月质利完成。

范长江数次采访大西北，历尽千辛万苦，战地记者冒着枪林弹雨采访军事新闻.都是被一种强烈的理智感支配着。

而否定的消极的情感则会抑制记者的认知、思维潜力.使采访很难顺利进行下去，浅尝辄止。

因而.当记者一旦确定了采访内容，就要培养对它的感情，对新闻事实无动于衷的记者是不能很好地完成采访任务，写出好的报道的。

这种内在动力还表现为，情绪、情感可诱发记者的创造性思维。

新闻贵在“新”.而要常“新”.只有常规思维是不行的，还要运用
创造性思维。

创造性思维具有新颖性、探索性特点.它打破旧有的思维模式，挖掘出具有较高价值的新闻。

记者新闻敏感的强弱很大程度上取决于是否会进行创造性思维.创造性思维需要灵感、直觉，而灵感、直觉并不是凭空产生的.它不仅是以记者对生活长期观察研究为基础，更是以记者对具体的事件有着强烈的情感体验作为诱因。

情绪、情感和认知、意志相比，具有丰富多彩变化多端的特点.自由奔放的情感把记者内部的各潜能都发挥出来，使记者在长期思考中积累起来的各种信息全部处于激活状态，从而为直觉和灵感的产生提供了最佳的心理环境。

而且，在情感活动中，人的思维是高度自由的，可以展开丰富的想象和联想，唤醒沉睡的潜意识，迅速加工各种信息.发现别人发现不了的新闻。

心理学告诉我们，情感之所以重要，主要是由于情感能成为人的行动的原动力。

人的各种需要是人活动的内驱力，人的需要所产生的内驱力，其信号需要一种放大的媒介才能激发人去行动和认识，情感就是这种发挥放大作用的媒介。

一般说，如果没有情感对需要信号的放大，这种需要的内驱力往往还不足以促使主体及时地按价值目标选择客体信息，会出现“目标消失”的现象。

而一旦有了情感的强化，全体思维就会保持高度紧张和觉醒，思维处于十分活跃状态，积极地去寻求满足情感需要的对象。

因此，情感是一种强大的内驱因素，在记者接触的万千现象中，起着激活人的意识，唤起人的感知和认识的作用。

采访活动中对人、对事的采访都离不开情感的驱使。

要反映群众的疾苦，须有同情感。

要采写批评揭露性的稿件，得有正义感。

如果缺乏情感的因素，采访的动力和采访的效果都不复存在。

中央电视台《焦点访谈》栏目，深受广大群众的关注，其重要原因就是在于栏目内容始终紧贴人民生活，喜群众之所喜，怒群众之所怒，栏目记者有对人民群众的要求愿望的深深责任感和对人民群众的
困难疾苦的巨大同情心，采访中心灵不断地与对象交流撞击，并主动持久地深入到对象的感知中去，因而采写出一篇篇成功的报道。

（二）情感是双方思想、心灵碰撞的必要桥梁
采访是人际关系的一种形式，情感则是人际关系的核心心理成份，良好的人际关系则是双方的情感共鸣和两心相倾。

记者与采访对象一般来说是互不相识，互不了解的，在心理上有很大的距离。

怎样尽快缩小这个距离呢？许多优秀的记者的成功经验证明，最快最有效的途径就是寻找情感的桥梁。

所谓情感的桥梁，就是能将记者和采访对象从感情上联系起来的共同点、相通点，有了这种桥梁，双方就能迅速地由陌生变为知己。

《续西行漫记》的作者宁姆？韦尔斯对中国人民革命领袖毛泽东的成功采访，重要就在于韦尔斯善于架设情感的桥梁。

一般说来，采访中，采访对象对待采访态度是积极主动的，但如果记者采访的事实对他们不利，或者对方担心报道后会对自己产生不利影响，心里有疑虑，有的对记者抱有成见等，就会出现不愿
接待，寻找借口托词回避，甚至会发生抵触情绪或沉默不语等现象，因此，采访必须靠记者和采访对象的双向合作才能完成，只有双方情感融洽才能取得好的效果。

在人际交往中，任何人都有进行情感交流、心灵沟通的可能性，只要记者在采访中善于思考，这种沟通双方思想、心灵的情感的桥梁是不难找到的。

三、情感因素在新闻采访中的运用
那么，在新闻采访活动中，应该怎样运用情感因素，从而达到与采访对象的心理接近，顺利完成采访任务呢？
（一）情感因素是连接记者与采访对象关系的纽带
古人云：“感人心者、莫先乎情”。

社会心理学者认为，人类的个性冲动与社会心理的统一，正是每个人感之一切事物从而产生某种社会举动的决定因素。

正如列宁所说的：没有人的情感，就不可能有人对真理的追求。

在新闻采访中，人的情感是无论如何都不能忽视的心理现象和心理因素。

采访对象对符合自己情感需求的记者，表现出接纳的情绪；对不符合自己情感需求的记者，则表现为不配合、不合作等排斥态度，甚至宣布记者是不受欢迎的人。

采访对象对记者的接纳性是记者获得与采访对象对话资格的第一步。

而作为记者，要面对各种各样的人，只有随时在心理上调整好自己和采访对象的关系，双方见面之后，对方才会感到自在、自然，心理上才能接近。

这就要求记者不管到哪里采访，不管采访对象是谁（少数敌对分子、犯罪分子除外），心里都要充满一种感情，采
访对象见了生人而产生的那种不自在的感觉才会很快消除。

在采访中，记者应根据不同的采访对象，自觉地把自己的思想感情向采访对象趋同，与采访对象形成情感和人格上的平等关系。

比如说：采访农民，记者就要把自己置身于农民的角色；采访工人，自己就要像一个工人；采访科技工作人员，自己就要像科技工作者中的一员等等。

这就要求记者应从采访对象的角度出发，以采访对象的情感、情怀、气质、语言等与其交往，从而缩短与他们交往的情感距离。

（二）情感因素是促使采访对象与记者密切交谈的原动力
心理学告诉我们：情感之所以重要，主要是由于情感能成为人们行动的原动力。

记者与采访对象不是简单的“问答关系”，二者都有满足自己情感的愿望。

记者渴求采访对象讲述真实的情况。

这就是记者与采访对象之间情感相悦和互动，使记者与采访对象之间彼此接纳，互相影响与感应。

它能够有效地增进记者与采访对象之间情感的接近与沟通。

记者与采访对象的相互连接，首先集中地表现为二者情感的连接与趋同。

通常说，凡是能满足人的需要或符合人的愿望或观点的客观事物，会使人产生赞同或肯定的情感，产生情感趋同；反之则会使人产生否定或排斥的情感。

情感趋同使得记者与采访对象能相互尊重，默契配合，甚至产生情感共鸣。

因此，记者和采访对象之间有了这种情感相悦与互动，就好像启动了双方交谈的“发动机”，
采访对象就会情不自禁的倾吐肺腑之言。

（三）只有情感的力量才能消除采访对象的心理障碍
在日常的采访当中，记者听得最多的话应该就是：“不要问我，你去采访他吧！”，又或者“暂时我还不能够告诉你”。

发生这些情况，是因为被采访对象往往对记者存有戒心，当心把话说出去之后会有什么样的后果。

“多一事不如少一事”，这是典型的中国老百姓的性格，这同时也是让记者们感到最头疼的。

因此消除被采访对象的戒心至关重要。

在采访弱势群体的时候，采访对象往往怕惹事而不敢说出他们事情的真相。

遇到这种情况，记者一般不能够单刀直入，这样只会引起被采访对象的戒心，而拒绝你的采访。

在这时，记者可以先说一些与采访内容关系不太大或者说同情的话来积累感情，或者说说自己也有过类似的经历等等，利用这些话来让被采访对象产生心理上的共鸣，然后再利用利益诱导法，让被采访对象知道，利用媒体是可以帮助他们的，当事件曝光之后他们会有什么样的好处，会引起什么样的后果。

在记者讲清楚情况之后，一般来说，被采访对象都会接受采访的。

在访谈中，记者往往会遇到不同程度的困难，甚至会出现“三缄其口”现象。

这种情况，就是因为采访对象出现了心理障碍。

俗话说“：心病还须心药医”。

实践表明，只有情感的因素，才能使采访对象发生心理上的变化，才能引发谈话兴趣。

（四）采访中的情感是记者写作的需要
记者在采访中没有情感是不行的，没有情感的采访只能是一种呆板的一问一答。

在采访中记者把自己的情感当作“物”进行管理调度，来引发或促进和采访对象情绪的良性互动，以此激活采访对象的激情，才能把采访引向深入。

由此可见，采访对象接受采访的过程，是一个复杂的动态的心理过程，记者与采访对象之间的心理关系，处在转化之中，而不是停滞不变的。

在这种心理关系的变化发展中，由于双方的心理距离不同，表现出来的心理层次也不同。

因此，记者与采访对象之间在情感上的接近，也就是心理距离的接近。

记者在这种情感的接近与沟通中，也就会获得可贵的写作激情，并且通过新闻报道，将这种情感体验传递给受众，使受众受到感染。

总而言之，采访的新闻性与交往性决定了记者与采访对象之间的合作原则，情感作为记者心理素质中最活跃、恒常的、必不可少的非智力因素，直接影响采访过程的顺利进行和采访效率的实现。

古人云：“情欲信，辞欲巧。

”说的是作文者只要态度真诚，有真情的投入，文字自然会达到“巧”的境界。

具体到记者而言，就是要有良好的情感修养，在采访过程中巧妙地运用好情感因素，才能够用最准确的语言完成最能打动读者的新闻作品。

四、结语
情感是喜、怒、哀、乐等心理状态，具体表现为对待客观事物的态度。

采访中对同一事物的不同情感，会产生不同的采访效果。

如果记者同采访对象情感一致，就会产生心理上的共鸣，从而缩短
彼此间的心理差距，使采访对象在最大限度上与记者合作。

反之，情感相左，记者与采访对象就会感到“格格不入”，采访就难以顺利进行。

总之，情感是新闻构成的重要因素。

正如唐朝诗人白居易所说，“感人心者，莫先乎情，莫始乎言，莫切呼声，莫深乎义。

”对新闻作品而言，情感的产生又是有感于事而系于时事。

因此，注重情感运用不能离开现实，必须取材于现实生活中的各种事件，反映一个时代的政治生活、经济生活、社会生活等各种状况。

新闻的生命在于真实，记者在采访中时刻要保持一个清醒的意识，就是切忌滥用感情，不要以自己的喜怒哀乐误导对方；在被采访者的情绪调动起来之后，记者则要保持冷静的心态，尽可能挖掘被采访对象本身所固有的内涵，从而维护新闻的高度真实性。

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