旅游商品营销

一、客群分析

首期客群主要是游览温江各景点的游客（团客、散客）、商务或公务赠送，前者又以大成都范围内的游客为主；

后期客群基于温江特产知名度的提升而慕名购买的消费者，国内外皆有。

客户关注度重点在安全、健康、特色、品味。

市场规模及增长率预期：

二、产品管理

1、核心化定位：旅游纪念品必须兼顾艺术性、纪念性及实用性，但首先要突出的是旅

游地，其次才是商品本身，因此产品定位必须挖掘我区的田园生态特色，再通过各

种形式贯穿入功能开发、包装设计、渠道建设；

2

“温江四喜”：扬名滴窝油、想真有机食品、温江酥糖、手斯牛肉；

“有知有味”：佳润园蜂蜜和益身野荞茶。

3、市场化开发：

产品开发既要反映温江本底特色，更要符合各类消费者心理需求。针对政商赠礼，突出文化性、稀缺性、档次感，开发文化礼、健康礼的开发包；针对家庭需求，突出特色、生态、实用，开发土特礼、个性礼的开发包。

4、特色化包装：

既要通过亮丽设计、精细工艺、文化依附打造令人印象深刻的品质包装，也要在便携易用方面体现人文关怀，同时在所有产品上体现温江旅游产品特色标识。

5、标准化要求：

入选产品必须具备相关认证，如QS食品安全认证、有机食品认证、ISO9001质量体系认证等，相关公司内部必须建立完善的质量管理体系，同时在与供应商的

采购合同中明确关键责权利（如售后服务、质量责任、销售规模返点及危机公关）。

三、价格定位

1、价格体系：门店零售>网络销售≥商务团购>政务赠礼，同时保持门店零售价格与产

品商超价格一定幅度（3%-5%）的优惠；

2、对于持温江旅游信用卡（后期开发）的零售客户给与一定折扣的购物优惠。

四、营销渠道

1、类型：

（1）、直营店：以区旅游服务中心为启动店，按旗舰店标准进行打造；

（2）、景区售卖店：在国色天香、云湖天乡、陈家桅杆（升级后）、绿道驿站、花卉交易中心等景点以连锁方式设立包厢式售卖店；

（3）、酒店售卖区：在四星以上酒店（含乡村酒店）摆放特色组合式展台进行宣传和售卖；

（4）、楼盘售卖区：在重点楼盘售楼部摆放特色组合式展台进行宣传和售卖；

（5）、网络销售：以温江旅游门户网（）为网络直销平台，同时开通淘宝网店，并在主要的区域旅游门户网站进行广告链接；

（6）、商务或公务赠礼：设立大客户部，处理政务或商务团购。

2、实体店建设标准：

（1）、三统一：

A、形象统一：以鱼凫文化元素作为核心设计理念，对门头店招、背景墙、

柜台、灯光、特展区等进行标准化建设，按产品类别划分选购区域，并设计统一的

形象小品进行展示；

B、品质统一：由公司统一进货、统一配送，确保产品品质；

C、价格统一：制定零售、团购两套价格体系，在各自渠道按规定价格进行统

一销售，禁止串货；

（2）、两结合：

A、展示与互动相结合：除了静态的产品展示外，还可根据场地大小，并结

合旅游服务中心的数字化功能，设立互动区域，如陶吧、茶吧，并通过数字化手段

对特色产品的制作过程进行模拟，增强购物体验的趣味性；

B、硬件与软件相结合：在营造内外俱佳的舒适购物环境的同时，按照4A景

区要求对工作人员进行技能培训和绩效考核，打造标准化服务流程（如统一人员服

装、销售说辞），注重对产品背后故事的传播，提升软性竞争能力；

五、产品推广

1、核心卖点：鱼凫传承，田园生长

2、宣传渠道：

传统的旅游纪念品销售渠道狭窄，但全面采用整合营销推广在初创期不现实，可从以下几方面先行突破：

A、启动店的形象打造要到位，并结合实地情况进行相应的户外宣传；

B、选择国色天香、绿道的重点区位进行广告牌投放；

C、在区级政务或景点外宣或招商资料上进行广告投放；

D、在区级软性宣传中加入产品推广内容；

E、结合传统节日（端午、中秋、春节），在各事业单位发放优惠卷。

3、推广方式：

A、品牌营销：以公司为载体、以产品为依托，叫响产品名称、丰富产品体系、精

细营销网络、规范服务标准，将“扬温江、树品牌”的理念贯穿始终；

B、文化营销：旅游纪念品的深层次内涵是文化，与供应商合作，挖掘产品背后与

温江的联系，如从鱼凫文化中提炼故事来对打包产品或重点产品进行包装，在

交通广播频道进行故事性推广（如威远王老五花生酥在成都经济频道的广告投

放）；

C、健康营销：打造温江田园产品认证，并宣传此认证的高标要求（高于QS），在

消费者心目中形成差异化优势；

D、口碑营销：集中资源进行阶段性重点推广，如先期就以“温江四喜”为突破口，

形成类似“雅安三宝”、“怀远三绝”一样的“地标性”产品印象；

E、借势营销：预定温江一日游客户的赠品，区级或各景区旅游或体育竞赛活动的

赠品，各景区重大活动（如国色天香二期开园）、区级招商推荐或会展的专场售

卖，各供应商市场推广的搭车推广；

F、事件营销：与供应商合作，如组织“寿安桂花酒包装设计大赛”、烹饪大赛、产

业园摄影比赛；

G、病毒式营销：网络贴吧枪手、特色手机软件功能传播、“病毒”视频等；

H、个性化营销：如赠礼包装配备一张可写姓名的贺卡，增强其社会化功能；陶艺

或石材产品的个性化定制，如茶杯、印章、镇纸石等。

六、年度营销成本预算：

1、人员工资：

2、产品采购：

3、产品包装：

4、渠道建设：

5、广告宣传：