普华永道—职业生涯规划管理体系设计报告

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整合发展计划
人力资源部编制集团“员工职业发展规划总表”, 列明目标职业类别及能力要求, 职工名字, 所缺能力, 职业发展行动, 负责人, 完成日期 人力资源部在”腾图未来3年职业发展预测表”与“员工职业发展规划总表” 资料的基础上编制 “腾图集团人员发展计划”（见下表例）, 成为集团人力资源的一个重要部分。“腾图集团人 员发展计划”应列出员工职业发展(知识,能力及行为)方向, 开发方法, 负责人及完成日期
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腾图集团人力资源管理项目回顾
集团人力资源 管理总体规划
关键岗位定义 和评估
集团薪酬结构设 计建议
集团员工绩效 管理体系
员工职业生涯 规划管理/培训 管理体系
为什么需要员工职业生涯规划管理和培训管理体系？
我们希望每个员工对自己的职业生涯规划负责。 我们想确保公司在合适的时间内有合适的人选担任合适的职责。 我们想利用非金钱化的激励机制去保留优秀人才。 我们希望人力资源部门在人力资源分配和利用中起领导作用。
集 团 职 业 生 涯 规 划 的 实 施
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员工职业生涯规划的实施
由集团人力资源部负责集团员工职业生涯规划的实施
集团人力资源部统筹企业员工职 业生涯规划的实施 培训与发展经理组织完成 “腾图 集团人员发展计划”(培训课程, 辅导项目,教练制度,岗位轮换系 统等等) 直接经理与员工定期检讨员工职 业发展工作的进展情况, 如修改 计划, 应与人力资源部保持联系 这个工作至少每季度进行一次 培训与发展经理需跟踪整个集团职 业发展工作进展, 每季度向人力资 源总监汇报, 确保部门经理完成年 度集团人员发展计划 每年人力资源总监需向集团总裁 正式汇报集团职业发展工作计划 的完成情况, 确保集团继任计划 的完成，给集团后续发展提供所 需人力资源 年度集团职业生涯规划完成情况 应写入集团的年报表，列明集团 人力资本增值增益的数据及未来 一年主要人力资本增值增益的主 要工作
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集团职业生涯规划实施流程
员工 完成腾图集 团人员发展 计划 员工与经理完成那些在 指导下才能完成的职业 发展 员工完成个 人能完成的 职业计划 员工与经理定期检查 职业发展工作进展 人力资源部定 期跟踪汇报 人力资源总监 年度总结汇报 直接经理 子公司总经理 人力资源部 完成腾图集团 人员发展计划 总裁/副总裁 文件
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沟通与交流
进行有效的员工职业生涯规划，沟通是关键成功因素之一： 集团人力资源部需要： 使员工了解集团员工职业生涯规划与发展政策, 流程及职业发展途径 寻找集团员工职业发展信息包括企业发展战略，组织发展战略 进行未来3年人才需求预测。 这些信息给员工提供能力发展的方向 集团可聘请职业发展专家给员工讲授职业发展的管理， 包括个体发展规律、职业工作能力、职业生涯发展周 期、工作能力与开发,以及就业市场的职业发展趋向 员工个人需要： 了解自己的职业兴趣、职业发展方向、能力现状与 目标职业所需要的能力的差距 使职业发展需要尽量保持与集团目标一致，以便得 到最大的帮助
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举例 - 某公司关于员工职业发展的制度
在本公司，职业发展是公司和员工共同负担的责任。公司会尽力为员工提供职业培训和晋升 机会，也会协助员工在本公司继续发展。但是职位晋升是需要依赖以下的几点因素： 职位空缺情况 员工向公司提供其有能力胜任职位的证据 往年的工作业绩和行政记录 公司管理层的认可 员工在了解职位空缺之后可以与直属上司或HR部门探讨晋升机会。
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职业生涯规划路径 与 继任规划
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集团员工职业生涯规划路径
腾图集团正处于知识经济时代，人力资源是企业发展的第一资源，集团员工职业生涯发 展规划管理的实施为企业发展提供优秀人才，同时也使员工个人能力与职业得以发展。 为此, 我们建议腾图集团制定详细的政策与程序, 指导集团员工职业生涯规划与发展。
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继任规划 -评估目前的预备情况 可以在什么时候胜任这一岗位？
候选人员评估表说明谁有兴趣 有时间担任这一岗位？ 绩效评估和潜能评估表说明 谁拥有我们需要的 技能和素质？
HR 总监
培训与发展经理 薪资福利经理 人事行政经理
定量 部门实际绩效结果 绩效评估表
腾图集团未来 三年职业发展 预测总表
腾图集团未来 三年职业发展 预测表 （附 表 4）
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集团总体职业规划
制定集团员工职业生涯规划与发展政策, 流 程及职业发展途径 根据集团业务发展战略进行人力资源规划, 由人力资源总监或培训与发展经理具体统筹 企业职业发展预测的活动，上下反复互动， 最后制定总表，成为人力资源计划的一个组 成部分 根据业务发展计划预测3年内企业所需人才 类别及可能的职业/职位 对这些职业/职位所需能力进行确认 分析目前员工队伍现状 未来三年人才需求的差距
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腾图集团管理咨询项目 员工职业生涯规划/培训管理体系设计报告
2002年3月，北京
Your world
Our people
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内容
人力资源管理项目回顾 集团员工职业生涯规划管理体系设计报告 职业生涯规划路径 继任规划 集团培训管理体系设计报告 培训管理内容 教练制度 实施中的变革管理
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集团员工职业生涯规划及发展
员工 直接经理 子公司总经理 人力资源部 总裁/副总裁 文件
集 团 员 工 职 业 生 涯 规 划 及 发 展 流 程
集团员工职业 发展政策流程 途径
未来三年人才需求预测
关键岗位继任计划总表
个人资料表(附表1) 潜能评估表(附表2) 继任计划总表(附表3)
定性 对实际表现的观察 主观分析
继任人员排序并不完全定量 需要正确的判断—HR总监和集团/公司管理层
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员工个人职业生涯规划流程
员工 了解职业发展 政策流程途径 员 工 个 人 职 业 生 涯 规 划 员工职业发展 规划总表 腾图集团人员 发展计划表
腾图集团未来三年人才需 求及员工发展需求表 人才类别 可能职业 所需能力 目前员工所缺能力 发展方法
详见附表4 腾图集团未来3年 职业发展预测表
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集团关键岗位继任规划
关键岗位的继任规划是集团员工职业发展生涯规划及发展的一个子流程，由人力资源总监具体 负责统筹，它应该是一个保密的组织职业规划流程。具体步骤： 根据1-3年的业务发展计划预测未来需求(人员数量, 技能, 能力) 以及有风险的岗位 确认目标岗位的要求 利用定量(例：绩效结果)和定性(例：观察)的判断方法，分析合格候选人的供应情况， 收集候选人的个人资料包括业绩表现，评估候选人 （详见附表1 个人资料表，附表2 潜 能评估表 预测他们的潜在接班人 评估在一定计划时间内，候选人离开公司的可能性 设计并执行发展计划和人员保留计划 整理计划文档并形成继任规划总表 （详见附表3 继任规划总表） 跟踪计划进度并进行年度修订
员工主动地开拓职业生涯
了解自己的职业爱好
努力做好现任工作职责 与其他岗位员工交流 尝试新的工作内容
了解自己所能胜任的工作岗位
听取别人对你工作成果的反馈信息 真实地评估自己的能力 尝试新的工作内容
了解职位空缺的情况
询问HR部门 多听、多看
寻找及利用最好的机会 广泛结识其他员工，建立工作关系网 努力完成交与的工作任务
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继任规划 -目标岗位的要求是什么
目标岗位的工作说明书提出了 目标岗位的工作说明书提出了 目前的技能要求 目前的技能要求 集团/公司战略提出新的，核心的技能以及 集团/公司战略提出新的，核心的技能以及 人员素质要求 人员素质要求
HR 总监
培训与发展经理
薪资福利经理
人事行政经理
集团/公司
提供培训的机会，使员工更好地为集团/公 司服务 给予优秀员工更多的工作责任和锻炼机会 制定良好的激励机制 提供有弹性的职业道路 帮助员工寻找到最合适的位置 但是集团/公司并不负责员工个人的职业发 展，员工本人应该积极争取！！
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员工职业规划讨论
员工在直接经理和人力资源部的帮助下确定自己的职业兴趣和目标职业 人力资源部根据企业发展战略，组织战略及人力资源规划，辅导员工进行职业生 涯规划,分析员工职业的优劣势(讨论时需考虑员工的业绩，能力，职业兴趣，目 标职业), 职业发展所需长短期行动等等。这是一个协调员工职业发展与企业发 展目标的好机会(员工可自己决定是否要与人力资源部进行这一步讨论) 在与人力资源部讨论并得到专业建议之后, 员工与自己的直接经理约时间进行职 业生涯规划的讨论。（可以安排在员工个人业绩评估结束、确定下一周期业绩指 标后进行）经理应在认真听取员工陈述后, 根据公司企业发展战略,目前业务情 况以及对该员工的了解(个人,业绩,能力等), 就员工的职业发展方向及计划提出 自己中肯的意见。直接经理有责任引导员工结合目标工作及目标职业, 作出与公 司业务发展一致的个人职业发展计划 直接经理必须明确如何支持员工的个人职业发展计划, 并根据人力资源规划,与 员工就职业发展工作, 责任及完成日期达成协议 员工与直接经理签定的员工个人职业发展计划书（见个人绩效管理文档）并交人 力资源部一个副本
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继任规划 - 预测未来人力资源需求
预测未来人力资源需求 -- 哪里有风险？
提升？ 提升？
谁可能离职？ 谁可能离职？
HR 总监
培训与发展经理 薪资福利经理 人事行政经理
猎头？ 猎头？ 岗位会有怎样的变化？ 岗位会有怎样的变化？
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附录 6:腾图集团人员发展计划表 员工职业发展方向 开发方法 （能力知识及行 为） 沟通能力 沟通能力课 培训
负责人
完成日期
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员工和公司在职业发展中的角色
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员工
要求培训机会 要求项目机会 询问职业生涯机会 接触更多的同事 了解公司的需求 察觉自己在公司中的位置 帮助其他同事 努力工作 多听、多看 感谢他人的协助
集团员工职 业生涯政策 与流程的制 定
集团员工职 业生涯规划 及发展
员工个人职 业生涯规划
集团员工职 业生涯规划 实施
集团员工职 业流动管理
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集团员工职业生涯规划的政策建
我们建议：
集团员工职业发展是每一个员工自己的责任。员工应该明确自己的价值取向，职业兴趣及职业方向，给自己 的职业准确定位，然后积极主动进行规划及实施自己的职业发展计划。 集团根据企业发展战略需要进行人力资源规划，预测集团在未来3年需要的人才类别，可能的职业及能力要 求。集团为员工提供职业规划与发展的专业辅导并协助员工完成其职业规划，提供职业发展的活动。 集团进行企业员工职业管理, 基本任务是基于员工的职业发展方向和职业生涯目前所处阶段及今后发展趋向 , 将他们置于组织内最适宜的职业发展轨道上, 使企业的组织需要及目标与员工个人需要及目标一致。 集团支持与组织目标一致的员工职业发展活动 人员发展是每一位管理干部的首要责任之一, 集团将通过业绩考核指标的落实使其承担这一重任.他们也必 须在自己的职业发展规划及其实施方面起到模范作用。 员工职业流动的依据，例如，调动、提拔，将主要取决于相关职业工作能力。 集团鼓励员工互相学习，共同进步，并将通过人力资源管理政策及措施使企业向学习型组织发展，以利于企 业人力资本的增值、增益及员工职业发展
职业发展规划总 表 （附表 5） 人员发展计划总 表 （附表 6）
直接经理
子公司总经理
人力资源部
总裁/副总裁
文件
了解有关企 业职业发展 信息 员工个人职业发展讨论 制定个人职业发展计划
举办职业发展讲座 专业职业发展咨询
人力资源部给员工 提供专业职业发展 咨询
员工个人发展计 划 （附表 个人 绩效管理文档）