电子商务课件2
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目
第7章 章 第8章 章 第9章 章 第10章 章 第11章 章 第12章 章
录(续)
电子商务系统建设 电子商务安全技术 电子商务支付系统 电子商务物流系统 电子商务法律问题 电子商务发展动态
第2章 电子商务商业模式 章
学习目标
• • • • • • • • 明确电子商务商业模式的要素; 明确电子商务商业模式的要素; 分析电子商务企业的利润来源; 分析电子商务企业的利润来源; 熟悉网络经济含义的不同解释; 熟悉网络经济含义的不同解释; 理解网络经济的特点; 理解网络经济的特点; 熟悉网络时代电子商务的经济规律; 熟悉网络时代电子商务的经济规律; 概括B2B电子商务模式及其特点; 电子商务模式及其特点; 概括 电子商务模式及其特点 概括B2C电子商务模式及其特点; 电子商务模式及其特点; 概括 电子商务模式及其特点 了解新兴电子商务模式。 了解新兴电子商务模式。
第2章 电子商务商业模式 章
2.1.1商业模式设计要素 商业模式设计要素
电子商务商业模式必须包含以下8个要素: 电子商务商业模式必须包含以下8个要素:
第2章 电子商务商业模式 章
2.1.2 传统商业模式及其局限
传统商业模式在价值创造和盈利模式的局限: 传统商业模式在价值创造和盈利模式的局限: 1、价值创造 价值的创造起源于对顾客和顾客需求的理解。通常有五个基础领域, 价值的创造起源于对顾客和顾客需求的理解。通常有五个基础领域, 可以为顾客带来价值的增值。他们分别是购买、使用、销售、协作创造和 可以为顾客带来价值的增值。他们分别是购买、使用、销售、 集成。 集成。 2、赢利模式 、 传统的销售渠道战略在目前的盈利模式中出现了新的问题:首先, 传统的销售渠道战略在目前的盈利模式中出现了新的问题:首先,越 来越多的产品和服务呈现个性化的趋势;其次,物流和信息流成为商流的 来越多的产品和服务呈现个性化的趋势;其次, 重要组成部分,流通环节的成本大大降低。 重要组成部分,流通环节的成本大大降低。
WELCOME TO
INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS
电子商务概论
目
第1章 章 第2章 章 第3章 章 第4章 章 第5章 章 第6章 章
录
电子商务概述 电子商务商业模式 网络营销与管理 电子商业与管理 B2B电子商务与供应链管理 电子商务与供应链管理 网上服务业
商务活动——销售产品或者服务给顾客或企业。 销售产品或者服务给顾客或企业。 商务活动 销售产品或者服务给顾客或企业 广告 ——销售广告空间给有兴趣的广告客户。 销售广告空间给有兴趣的广告客户。 销售广告空间给有兴趣的广告客户
收取费用——向预定信息内容或服务或参与拍卖等活动的顾客收取费用。 向预定信息内容或服务或参与拍卖等活动的顾客收取费用。 收取费用 向预定信息内容或服务或参与拍卖等活动的顾客收取费用 出售用户信息——收集顾客的相关行为信息,出售给对其感兴趣的个人和公司。 收集顾客的相关行为信息,出售给对其感兴趣的个人和公司。 出售用户信息 收集顾客的相关行为信息 信用——从消费者手中取得资金,过一段时间付给卖主,从中担任信用担保角色。 从消费者手中取得资金,过一段时间付给卖主,从中担任信用担保角色。 信用 从消费者手中取得资金
第2章 电子商务商业模式 章
2.1 商业模式及其要素 2.2 网络经济与电子商务商业模式 B2C电子商务的主要商业模式 2.3 B2C电子商务的主要商业模式 2.4 B2B电子商务的主要商业模式 B2B电子商务的主要商业模式 C2C商业模式 2.5 C2C商业模式 2.6 新兴的电子商务模式
案 例 … …
第2章 电子商务商业模式 章 2.2.3 电子商务的经济规律
3、卖方 在网上有数十万家商店,销售几百万种商品, 在网上有数十万家商店,销售几百万种商品,并为他 们广泛宣传。 们广泛宣传。 4、电子商务中介 在电子商务环境下中介和一般中介有所不同。 在电子商务环境下中介和一般中介有所不同。他们建 立或者管理在线市场,撮合买方和卖方, 立或者管理在线市场,撮合买方和卖方,提供一些基础 设施服务,帮助顾客和卖方开始并完成交易, 设施服务,帮助顾客和卖方开始并完成交易,被称为电 子中介或者信息中介。 子中介或者信息中介。
第2章 电子商务商业模式 章 2.2.3 电子商务的经济规律
2、消费者 全球的数亿网民都可以算为网上做广告和销售 的产品和服务的潜在消费者。 的产品和服务的潜在消费者。 消费者在网上寻找商品的意愿各异,他们是通过 消费者在网上寻找商品的意愿各异, 主动搜寻信息,进行比较,竞价、 主动搜寻信息,进行比较,竞价、有时候会讨价还 价。 在电子商务消费者中,可以划分为冲动型、 在电子商务消费者中,可以划分为冲动型、耐心 型或者分析型。 型或者分析型。
第2章 电子商务商业模式 章
2.1商业模式设计要素 商业模式设计要素
在网络经济时代,因特网技术全面融入企业, 在网络经济时代, 因特网技术全面融入企业, 企业必须将最 大化顾客价值合理有效的转变为最大化的企业收入与利润。 大化顾客价值合理有效的转变为最大化的企业收入与利润。 商务模式和电子商务模式尚未有一个统一明确的定义。 商务模式和电子商务模式尚未有一个统一明确的定义。对商 务模式的描述和定义涉及以下几方面:商务的体系结构、 务模式的描述和定义涉及以下几方面:商务的体系结构、价值 创造、商业策略。 创造、商业策略。 商业模式是为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活 商业模式是商业计划的核心内容。 动,商业模式是商业计划的核心内容。而商业计划是指描述企 业商业模式的文件。 业商业模式的文件。而网络经济环境下的电子商务商业模式是 指可以利用和发挥Internet WWW的特征为目标的商业模式 Internet和 的特征为目标的商业模式。 指可以利用和发挥Internet和WWW的特征为目标的商业模式。
第2章 电子商务商业模式 章
来自百度文库
2.2 网络经济与电子商务商业模式 2.2.1 网络经济的不同解释
学者对网络经济的表述可归纳为以下几种: 学者对网络经济的表述可归纳为以下几种: 1、网络经济是基于互联网进行资源的分配、生产和消费 网络经济是基于互联网进行资源的分配、 的经济形式,其核心是电子商务。 的经济形式,其核心是电子商务。 2、网络经济是基于网络技术发展的、以多媒体信息为特 网络经济是基于网络技术发展的、 征而形成的一种新经济潮流和形态,是信息化社会的最集中、 征而形成的一种新经济潮流和形态,是信息化社会的最集中、 最概括的体现。 最概括的体现。 3、网络经济是由直接从互联网或互联网相关的产品和服 务中,获取全部收入或部分收入的企业构成的经济。 务中,获取全部收入或部分收入的企业构成的经济。
第2章 电子商务商业模式 章
2.2.2 网络经济的特点
网络经济十大特点: 网络经济十大特点: 1、全球化 2、虚拟化 3、智能型 4、速度型 5、高效型 6、创新型 7、开放共享型 8、竞争与合作 9、数字化 10、 10、全天候运作
第2章 电子商务商业模式 章
2.2.3 电子商务的经济规律
电子商务网络市场3项主要功能: 电子商务网络市场3项主要功能: 1、匹配买方和卖方; 匹配买方和卖方; 2、为与市场交易相关以及支付提供便利; 为与市场交易相关以及支付提供便利; 3、提供诸如法律和法规框架等基础制度。 提供诸如法律和法规框架等基础制度。 从电子商务市场的主要组成部分来了解网络经济环境下电 子商务的经济规律: 子商务的经济规律: 新形式的产品(数字产品)、消费者(买方)、卖方、 新形式的产品(数字产品)、消费者(买方)、卖方、 )、消费者 )、卖方 电子商务基础设施公司、电子商务中介、 电子商务基础设施公司、电子商务中介、电子商务支持服 务机构以及内容制作者。 务机构以及内容制作者。
第2章 电子商务商业模式 章
2.1.1商业模式设计要素 商业模式设计要素
电子商务模式是企业运作电子商务, 电子商务模式是企业运作电子商务, 创造价值的具体表现形 我们可以总结出企业在电子商务中创造价值的规律所在。 式,我们可以总结出企业在电子商务中创造价值的规律所在。 作为电子商务企业, 作为电子商务企业,其在线的业务至少可以通过以下五种方 式实现收益: 式实现收益:
8848 :
王峻涛
谭智
案例:大学生网上卖包子
室友挨饿萌生创业想法
李铭智是西南大学工商管理专业大二学生, 李铭智是西南大学工商管理专业大二学生, 去年他就有了创业的想法:晚上课程很多, 去年他就有了创业的想法:晚上课程很多,大家 回到寝室后都叫饿,而食堂又关门了, 回到寝室后都叫饿,而食堂又关门了,附近的小 吃街又远,室友宁可挨饿也不愿意去外面吃。 吃街又远,室友宁可挨饿也不愿意去外面吃。 为什么不把夜宵直接送到寝室里呢? “为什么不把夜宵直接送到寝室里呢?”小李萌 生了做夜宵卖包子的想法。上学期, 生了做夜宵卖包子的想法。上学期,他晚上在附 近小吃街购买包子, 近小吃街购买包子,然后送货到宿舍楼卖给想用 夜宵的同学们,一个月下来竟然赚到1500元。这 夜宵的同学们,一个月下来竟然赚到 元 学期一开学,尝到甜头的小李不再当“ 学期一开学,尝到甜头的小李不再当“二道贩 子”,而是和同班的卿应盆一起在附近租了一间 店面,当起了包子店的老板。 店面,当起了包子店的老板。
案例:大学生网上卖包子
网上发帖推销包子
“虽然才开业10天,但是每次做的 虽然才开业 天 但是每次做的2000个包子 个包子 不到1小时就一抢而空了 小时就一抢而空了。 李铭智说。 不到 小时就一抢而空了。”李铭智说。“现在我 的包子根本不愁卖。 小李表示。 的包子根本不愁卖。”小李表示。为了让包子更加 畅销,他还在校园网上发帖子, 畅销,他还在校园网上发帖子,来推广自己的包子 和各类餐饮。小李经营的包子分为酱肉、菜包、 和各类餐饮。小李经营的包子分为酱肉、菜包、豆 沙包等,预订包子的人也相当多。 沙包等,预订包子的人也相当多。“我们的包子是 用最好的精肉做的。 谈起自己的包子, 用最好的精肉做的。”谈起自己的包子,小李十分 兴奋。记者看见,小李的帖子10分钟内就有 分钟内就有102次 兴奋。记者看见,小李的帖子 分钟内就有 次 的点击率,顾客们回帖把自己所需包子的种类、 的点击率,顾客们回帖把自己所需包子的种类、送 包子的时间等写清楚, 包子的时间等写清楚,小李便把客户的资料一一记 晚上想吃包子的同学便可以等候美味的夜宵了。 录,晚上想吃包子的同学便可以等候美味的夜宵了。
第2章 电子商务商业模式 章
2.2.3 电子商务的经济规律
1.数字产品 (1)数字产品定义与分类 数字产品指在电子商务的各种商业模型中, 数字产品指在电子商务的各种商业模型中,基于计算机网络 交易的数字编码。两层含义: 硬 产品的数字交易替代;信息产品。 交易的数字编码。两层含义:“硬”产品的数字交易替代;信息产品。 (2) 数字商品的特征及其蕴涵的经济现象 6个方面特点,蕴涵着新的经济规律: 个方面特点,蕴涵着新的经济规律: 数字产品的高固定成本、 1、数字产品的高固定成本、低增量成本特征 2、数字产品的易仿性 信息产品是“经验产品” 3、信息产品是“经验产品” 4、信息产品的用户适合性和用户偏好的依赖性 5、可共享性和公共产品属性 6、增值传输过程和使用中的重新创造过程
案例:大学生网上卖包子
将建立外卖包子QQ群 将建立外卖包子QQ群 QQ
小李还把包子店的电话号码公布在了网上, 小李还把包子店的电话号码公布在了网上, 大家只需拨个电话,也可享受送货上门服务。 大家只需拨个电话,也可享受送货上门服务。 这种方便的订夜宵方式得到了很多学生的喜爱。 这种方便的订夜宵方式得到了很多学生的喜爱。 如果不预约, “如果不预约,很可能包子还没有到自己的宿 舍楼就已经卖光了。 小李说,每天晚上9点 舍楼就已经卖光了。”小李说,每天晚上 点 送货时,他让由雇来的同学到寝室送货上门。 送货时,他让由雇来的同学到寝室送货上门。 3个包子 元钱的价格,也让很多同学乐意接受。 个包子1元钱的价格 个包子 元钱的价格,也让很多同学乐意接受。 每次他们送货的时候, 每次他们送货的时候,很多之前没有预订包子 的同学也来照顾生意,包子的销路很好。 的同学也来照顾生意,包子的销路很好。小李 透露,接下来他还将公布专门的外卖包子QQ 透露,接下来他还将公布专门的外卖包子 这样,大家可以更方便预订。 群,这样,大家可以更方便预订。