策略管理讲义

Job Analysis Information
Job Analysis
Job Description TDRs: Task,duties, responsibilities
Job Specification KSAOs: Knowledge, skills, abilities, and other characteristics
連結獎金及調薪制度,激勵員工發揮最大的潛能和生產力,以達 成公司之目標
績效評價方法比較
目前方法 (Forced Distribution) 策略 目的 對象 主管 回饋 部屬 績效優劣
結合度低(Low) 以獎懲為主 (Reward and Punishment) 人(Employee) 判決、評斷 (Subjective) 少(Few) 被動、反抗 (Passive) 比較而來(comparative)
何謂策略人力資源管理 (Strategic Human resource management)
A pattern of planned human resource deployments intended to enable an organization to achieve its goals. EX. Installing a ERP system or other management best practice system in an effort to increase company’s competitive position.
人力資源管理角色與企業策略規劃之間的連結關係 Role of HRM in Strategy Formulation
Administra tive linkage 管理連結 Strategic planning 策略規劃
One-way linkage 單向連結 Strategic planning 策略規劃
何謂策略管理?
Strategy comes from the Greek word “Strategos”. “skillful employment and coordination of tactics” and “artful Planning and management”. Strategy management is a process for analyzing a company’s competitive situation, developing the company’s strategic goals, and devising a plan of action and allocation of resources (human, organization, and physical) that will increase the likelihood of achieving those goals.
HR practices
recruitment Job analysis training Job design performance Selection management Development labor relations Pay structure Employee Incentives relations benefits
Organizational structure
Job analysis and design
Types of information Product Market strategy Reward systems
Performance management
Task design performance Selection, training, and development Recruiting,selection,train of people -ing,career development
The importance of Job Analysis to Line Managers
1. Understanding the work-flow processspecifically,identifying the tasks performed and the K.S.A required to perform them. Without knowing the work-flow process manager isn’t capable of redesigning certain aspects to increase efficiency or effectiveness. 2. Managers need to understand the job requirements to make intelligent hiring decisions. 3. Line manager is responsible for ensuring that each individual is performing satisfactorily(or better).
Strategy formulation
External analysis Opportunities threats Strategic choice internal analysis strengths weaknesses
Mission
Goals
HR input
Variables to be considered in strategy implementation
2.單向連結 單向連結(One-way Linkage) 單向連結
公司高階將策略規劃有關人力資源計劃告知HRM去執行, 也就是HRM此階段的角色為遵循策略規劃的指示去設計系統 或方案,去執行策略計劃中之人力資源議題; 由於無法獲知策略規劃全貌,如內外部資源的限制或 競爭環境的情報等,設計出方案較難以切中要害,效果 可能予以折扣。
Categories of HRM activities and percentages of time spent on them
Transformational(5-15%) Knowledge management] Strategic redirection and renewal Culture change Management development Traditional(15-30%) Recruitment and selection Training Performance management Compensation Employee relations
K.S.A
The importance of Job Analysis to HR practitioner
Training Selection Job Analysis Performance Appraisal
Career Planning Job Evaluation
Work Redesign Human Resource planning
「職能」是指潛在的個人特質，這些潛在的個人特質和工作表現， 具有高度的因果關係。 1973年美國國務院為了甄選駐外新聞官員，委託McBer公司進行 研究，以找出甄選新人的最佳方法。 McBer公司發現表現最優異的現職新聞官員有一些「潛在的個人特 質」是表現平平的新聞官員所沒有的。在運用CAVE(content analysis of verbal expression) 分析之後，果然發現表現優秀者和 表現平平者在個人特質上具有顯著差異。 這個研究奠定職能發展的基礎，亦即只要找出目標職位的一組職 能(潛在個人特質)，便可以運用這組職能進行招募或是人才評估， 就可以表現優異。
Two-way linkage 雙向連結
Integrative linkage 整合連結
Strategic planning 策略規劃
Strategic planning 策略規劃 HR function 人力資源功能
HR function 人力資源功能
HR function 人力資源功能
HR function 人力資源功能
目標管理之績效管理(MLeabharlann BaiduO) 目標管理之績效管理
•策略一致性(Strategic congruence)
績效考核與公司欲達成之目標結合
•雙向溝通(Open dialogue)
透過開放性上司與部屬的對話及回饋, 讓員工很清楚公司的目標及績效之重點, 改進及強化員工的績效為目的
•薪酬一致性(Compensation congruence)
目標管理方法 (MBO)
結合度高(High) 以改進績效為主 (Improved Performance) 事(Job) 諮詢、協助 (Objective) 充分(Fully) 主動、合作 (Participate) 目標達成(goal achievement)
正確的員工 決定企業的未來
職能介紹
3.雙向連結 3.雙向連結(Two-Way Linkage) 雙向連結
高階主管討論策略時,牽涉到人力資源議題時, 通知HRM分析此議題的建議,並於策略會議報告, 之後將此議題的決策告知HRM主管,並展開設計方案解決之。
4.整合連結 整合連結(Integrative Linkage) 整合連結
基本上此階段策略規劃將人力資源主管視為策略規劃伙伴, 為一不可或缺的功能,談及人力資源議題時,立即想到與HRM主管 討論並從其獲取資訊及建議,並深得信賴,無法由其他功能 所替代。 另HRM經常可提出最新的人力資源管理實務與新的觀念給經營者, 以解決人力資源議題。
The lowest level of integration最低階的整 最低階的整 合
1.管理性連結 管理性連結(Administrative Linkage) 管理性連結
此階段意味HRM功能只專注於day-to-day業務, 公司的策略規劃沒有獲得任何HRM的建議或input。
HRM完全脫離策略規劃,且所從事的業務也與公司 核心業務無相關或者關連性很低。
Mission
Goals
internal analysis strengths weaknesses
Human resource capability Skill Abilities Knowledge
Human resource Action Behaviors Results
(productivity ,absenteeism, turnover)
Firm performance Productivity Quality profitability
Strategy evaluation
HR Input
Emergent Strategy
策略管理
使命/願景 中長期目標 策略/計畫 產業構面分析 SWOT分析 公司年度策略 公司年度目標 目標管理
A model of the strategic management Process StrategySt implement
Strategy formulation External analysis Opportunities threats Strategic choice
Human resource needs Skills Behaviors culture
達成階段性成功之方法 企業存在目的/ 企業存在目的 公司未來想達到之境界
達到願景之方法 供應商/市場面 生產面 技術面/產品面 供應商 市場面/生產面 技術面 產品面 市場面 生產面/技術面 /消費者 競爭者 強勢點 弱勢點 機會點 威脅點 消費者/競爭者 強勢點/弱勢點 機會點/威脅點 弱勢點/機會點 消費者 競爭者/
工作設計
工作分析與工作設計是互為關連的,現存工作資 訊愈豊富,愈對工作再設計是有絕大的幫助 了解現行組織各種不同工作技能需求的水 平,及缺口的數量,以滿足人力資源的需求
人力資源規劃 甄選 訓練 績效評估 前程規劃 工作評價
了解各項工作的KSA 了解各項工作執行之必要KSA,是否是因KSA之 不足而導致績效不足 透過工作分析設定績效標準,透過工作執行與績 效評估之差距,衡量員工績效達成度 前程規劃者必須了解各項工作需要技能的水平及 需求,才能引導員工做最適配之安排 做工作評價之前應獲得工作規範的資料