中国企业社会责任发展历程和走向
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美誉度和可持续发展能力的战略举措。
序言 企业社会责任是一种信仰的力量
社会责任价值观是当代企业必须确定必须拥有的信仰，总有一种信仰的力量让 中外卓越企业不断前行。世界商业发展史告诉我们，企业从品质、品牌之路已 然走向了品德之道。当代很多企业不可避免地掉进了“文明越进步，信仰越脆 弱”的深渊。信仰——企业灵魂和思考力的源泉！ 真正成就伟大企业的是你这个企业的信仰以及在此基础上持续形成的生存和发 展的价值观。无论你这个企业以前是什么样子的，它都在设计和影响着企业并 可能从一开始就决定了企业的高度和长度及宽度。 社会责任的信仰是战略是制度是准则。对于社会责任的信仰，企业真正需要的 是一种坚韧和坚持坚守的精神，不管在做什么产品和服务时，都要拥有积极进 取的精神，让信仰真正成为企业发展的源动力，让信仰支撑着推动着企业不断 前行。
三是“箩筐论”。误认企业社 会责任是什么都能往里装的“责任 内容大箩筐”，把企业社会责任异 化为内容列举式的“利益相关方责 任”。这不但导致对责任内容理解 的无限“泛化”和责任边界的极其 模糊，而且导致企业领导层认为社 会责任不过是“新瓶装老酒”，无 法对推动社会责任管理倾注真正的 热情、智慧和创造力。
八是“形象论”。误认企业社会责 任就是提升企业形象，特别是追求 获得各种各样的评奖，把企业社会 责任异化为“品牌形象策划”。 九是“阴谋论”。误认企业社会责 任就是某些西方发达国家精心设计 的贸易壁垒旨在遏制中国企业发展， 把企业社会责任异化为“西方发达 国家遏制中国发展的重大阴谋”。 十是“赚钱论”。误认企业社会责wk.baidu.com任就是尽可能地赚更多地钱，要求 全社会重温所谓弗里德曼的名言“ 企业唯一的且仅有的社会责任，就 是在遵守社会基本规则的同时，尽 可能地赚更多的钱”。实际这是以 肯定企业社会责任概念为名，行否 定企业社会责任概念之实。
五是“报告论”。误认企业社会责 任就是“编制和发布社会责任报告 ” 或者说以发报告为主的社会责任 推进工作，，把企业社会责任异化 为“企业工作业绩的社会表达”。 六是“议题论”。误认企业社会责 任就是关注和落实特定的社会责任 议题，如人权、环境保护、维护员 工权益、保护消费者权益等，把企 业社会责任异化为“特定的社会责 任内容”。 七是“标准论”。误认企业社会责 任就是要与各种各样甚至是所谓的 国内外社会责任标准相符合，把企 业社会责任异化为“特定责任标准 认证”。
十一是“工具论”。误认企业社会 责任是企业谋取利润的新手段，追 求利润最大化的新工具，或者只是 以社会责任为名的市场竞争策略， 如公益营销等，甚而美其名为企业 责任竞争力。其实这都只不过是“ 弗里德曼赚钱论”的变种，无法让 企业立足战略高度和管理变革的视 角，深入思考企业创造经济、社会 和环境的综合价值和提升运营透明 度的方式、途径、机制和原因。
十二是“负担论”。许多企业虽然公开强调社会责任的重要性，但是决 策时仍然认为社会责任是额外的企业负担，而没有意识到社会责任不但 是企业重要的风险管理工具和机制，能够让企业认识和管理好内生于运 营过程中的社会和环境风险，提升社会和关键利益相关方对企业决策的
认可程度，而且是企业全面提高综合价值创造能力、运营透明度、品牌
四是“万能论”。误认企业社会责 任是解决所有违法事件的灵丹妙药， 把企业社会责任异化为空洞说教的 “道德空论”。一旦出现各种恶性 事件，就简单地认为这是企业不讲 社会责任的结果。其实如果严肃的 法律惩罚都无法阻止违法的步伐， 道德教训必然更无法阻止违法事件 的发生。企业社会责任不是解决触 及法律和道德底线问题的灵丹妙药， 违法的问题只能通过立法和有效执 法加以解决。
序言 企业社会责任是一种信仰的力量
我们可以深刻地认识到，目前世界企业的竞争已不再是产品和服务的竞争，而 是信仰和理念的竞争，这是中国企业尤其需要特别关注的重点，并且信仰竞争 已逐渐地具体为细节竞争。经理人和员工对于这个理念和信仰的接受程度，以 及这个理念和信仰对于企业长远发展的影响力，这两个重要指标是衡量一个企 业理念和信仰好坏不可或缺的重要因素。企业的理念和信仰已有机地融入了每
世界企业社会责任的最新发展 中国企业社会责任的发展历程和最新趋势 第三部分 关于我们
企业社会责任十二大误区
公益论 奉献论 箩筐论 万能论 报告论 议题论
标准论 形象论
企业社会责 任十二大认 知误区
阴谋论 赚钱论 工具论 负担论
一是“公益论”。误认企业社会 责任是“单纯支持公益事业”，把 企业社会责任异化为企业捐赠。损 害企业的社会价值创造能力，甚而 导致“向企业乱摊派”的回潮。 二是“奉献论”。误认企业社会责 任是“简单的好人好事和无私奉献 ”，把企业社会责任异化为泛道德 的“无私奉献”。让所有的人都成 为道德楷模，无疑是“镜花水月”， 不可持续，甚而出现“好心办坏事 ”的风险，并且简单的好人好事式 理解，无法发挥社会责任的学习与 创新功能，损害企业的创新发展、 科学发展的能力。
序言 企业社会责任是一种信仰的力量
迪士尼：企业社会责任是迪士尼的信仰 IBM：履行社会责任是企业的基因 星巴克：企业社会责任——星巴克的重要机遇 华为：企业社会责任是华为发展的源动力 浙江物产集团：社会责任是其企业文化价值观 阿里巴巴：社会责任永远是阿里巴巴不可分割的内在基因 茅台集团：社会责任：茅台品牌基因
一位员工的血液。“工作很累，但我快乐”，因为这份工作、这件事是他们的
人生信仰——无限忠诚度和强大的执行力。
序言 企业社会责任是一种信仰的力量
一个企业不再是以赚钱和利润为唯一 目的，而是企业通过守法、透明、道 德的行为为其经营活动对社会和环境 的影响而承担责任的时代； 一个不仅仅是股东利润最大化，而是企 业致力于实现发展更加健康、客户更加 满意、员工更加幸福、环境更加美丽、 社会更加和谐、生活更加美好的经济、 社会、环境、文化的综合价值最大化的 时代；
中国企业社会责任发展历程和走向
（CSR）
目录
企业社会责任十二大误区 序言 企业社会责任是一种信仰的力量 案例：三井物产 第一部分 企业社会责任基础内容 企业社会责任内涵和基本原则 企业社会责任让我们重新认知企业 企业社会责任让我们重塑企业核心竞争力 企业社会责任让我们重塑企业管理
第二部分 企业社会责任的最新发展
序言 企业社会责任是一种信仰的力量
社会责任价值观是当代企业必须确定必须拥有的信仰，总有一种信仰的力量让 中外卓越企业不断前行。世界商业发展史告诉我们，企业从品质、品牌之路已 然走向了品德之道。当代很多企业不可避免地掉进了“文明越进步，信仰越脆 弱”的深渊。信仰——企业灵魂和思考力的源泉！ 真正成就伟大企业的是你这个企业的信仰以及在此基础上持续形成的生存和发 展的价值观。无论你这个企业以前是什么样子的，它都在设计和影响着企业并 可能从一开始就决定了企业的高度和长度及宽度。 社会责任的信仰是战略是制度是准则。对于社会责任的信仰，企业真正需要的 是一种坚韧和坚持坚守的精神，不管在做什么产品和服务时，都要拥有积极进 取的精神，让信仰真正成为企业发展的源动力，让信仰支撑着推动着企业不断 前行。
三是“箩筐论”。误认企业社 会责任是什么都能往里装的“责任 内容大箩筐”，把企业社会责任异 化为内容列举式的“利益相关方责 任”。这不但导致对责任内容理解 的无限“泛化”和责任边界的极其 模糊，而且导致企业领导层认为社 会责任不过是“新瓶装老酒”，无 法对推动社会责任管理倾注真正的 热情、智慧和创造力。
八是“形象论”。误认企业社会责 任就是提升企业形象，特别是追求 获得各种各样的评奖，把企业社会 责任异化为“品牌形象策划”。 九是“阴谋论”。误认企业社会责 任就是某些西方发达国家精心设计 的贸易壁垒旨在遏制中国企业发展， 把企业社会责任异化为“西方发达 国家遏制中国发展的重大阴谋”。 十是“赚钱论”。误认企业社会责wk.baidu.com任就是尽可能地赚更多地钱，要求 全社会重温所谓弗里德曼的名言“ 企业唯一的且仅有的社会责任，就 是在遵守社会基本规则的同时，尽 可能地赚更多的钱”。实际这是以 肯定企业社会责任概念为名，行否 定企业社会责任概念之实。
五是“报告论”。误认企业社会责 任就是“编制和发布社会责任报告 ” 或者说以发报告为主的社会责任 推进工作，，把企业社会责任异化 为“企业工作业绩的社会表达”。 六是“议题论”。误认企业社会责 任就是关注和落实特定的社会责任 议题，如人权、环境保护、维护员 工权益、保护消费者权益等，把企 业社会责任异化为“特定的社会责 任内容”。 七是“标准论”。误认企业社会责 任就是要与各种各样甚至是所谓的 国内外社会责任标准相符合，把企 业社会责任异化为“特定责任标准 认证”。
十一是“工具论”。误认企业社会 责任是企业谋取利润的新手段，追 求利润最大化的新工具，或者只是 以社会责任为名的市场竞争策略， 如公益营销等，甚而美其名为企业 责任竞争力。其实这都只不过是“ 弗里德曼赚钱论”的变种，无法让 企业立足战略高度和管理变革的视 角，深入思考企业创造经济、社会 和环境的综合价值和提升运营透明 度的方式、途径、机制和原因。
十二是“负担论”。许多企业虽然公开强调社会责任的重要性，但是决 策时仍然认为社会责任是额外的企业负担，而没有意识到社会责任不但 是企业重要的风险管理工具和机制，能够让企业认识和管理好内生于运 营过程中的社会和环境风险，提升社会和关键利益相关方对企业决策的
认可程度，而且是企业全面提高综合价值创造能力、运营透明度、品牌
四是“万能论”。误认企业社会责 任是解决所有违法事件的灵丹妙药， 把企业社会责任异化为空洞说教的 “道德空论”。一旦出现各种恶性 事件，就简单地认为这是企业不讲 社会责任的结果。其实如果严肃的 法律惩罚都无法阻止违法的步伐， 道德教训必然更无法阻止违法事件 的发生。企业社会责任不是解决触 及法律和道德底线问题的灵丹妙药， 违法的问题只能通过立法和有效执 法加以解决。
序言 企业社会责任是一种信仰的力量
我们可以深刻地认识到，目前世界企业的竞争已不再是产品和服务的竞争，而 是信仰和理念的竞争，这是中国企业尤其需要特别关注的重点，并且信仰竞争 已逐渐地具体为细节竞争。经理人和员工对于这个理念和信仰的接受程度，以 及这个理念和信仰对于企业长远发展的影响力，这两个重要指标是衡量一个企 业理念和信仰好坏不可或缺的重要因素。企业的理念和信仰已有机地融入了每
世界企业社会责任的最新发展 中国企业社会责任的发展历程和最新趋势 第三部分 关于我们
企业社会责任十二大误区
公益论 奉献论 箩筐论 万能论 报告论 议题论
标准论 形象论
企业社会责 任十二大认 知误区
阴谋论 赚钱论 工具论 负担论
一是“公益论”。误认企业社会 责任是“单纯支持公益事业”，把 企业社会责任异化为企业捐赠。损 害企业的社会价值创造能力，甚而 导致“向企业乱摊派”的回潮。 二是“奉献论”。误认企业社会责 任是“简单的好人好事和无私奉献 ”，把企业社会责任异化为泛道德 的“无私奉献”。让所有的人都成 为道德楷模，无疑是“镜花水月”， 不可持续，甚而出现“好心办坏事 ”的风险，并且简单的好人好事式 理解，无法发挥社会责任的学习与 创新功能，损害企业的创新发展、 科学发展的能力。
序言 企业社会责任是一种信仰的力量
迪士尼：企业社会责任是迪士尼的信仰 IBM：履行社会责任是企业的基因 星巴克：企业社会责任——星巴克的重要机遇 华为：企业社会责任是华为发展的源动力 浙江物产集团：社会责任是其企业文化价值观 阿里巴巴：社会责任永远是阿里巴巴不可分割的内在基因 茅台集团：社会责任：茅台品牌基因
一位员工的血液。“工作很累，但我快乐”，因为这份工作、这件事是他们的
人生信仰——无限忠诚度和强大的执行力。
序言 企业社会责任是一种信仰的力量
一个企业不再是以赚钱和利润为唯一 目的，而是企业通过守法、透明、道 德的行为为其经营活动对社会和环境 的影响而承担责任的时代； 一个不仅仅是股东利润最大化，而是企 业致力于实现发展更加健康、客户更加 满意、员工更加幸福、环境更加美丽、 社会更加和谐、生活更加美好的经济、 社会、环境、文化的综合价值最大化的 时代；
中国企业社会责任发展历程和走向
（CSR）
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企业社会责任十二大误区 序言 企业社会责任是一种信仰的力量 案例：三井物产 第一部分 企业社会责任基础内容 企业社会责任内涵和基本原则 企业社会责任让我们重新认知企业 企业社会责任让我们重塑企业核心竞争力 企业社会责任让我们重塑企业管理
第二部分 企业社会责任的最新发展