以人为本创新发展全面构建服务型政府网站新局面

优化政务环境创新服务理念

优化政务环境创新服务理念政务环境是指政府所提供的服务环境和政府的工作方式。

政府的工作方式和服务质量直接影响了社会经济的发展和人民群众的福祉。

因此，优化政务环境是提高政府效能、促进社会发展的重要举措。

本文将就如何优化政务环境并创新服务理念进行探讨。

一、倡导“以人为本”的服务理念优化政务环境的核心是服务，而服务的本质是以人为本。

政府在提供政务服务的过程中，应始终把人民群众的需求和利益放在首位，重视人民的参与和意见，真正做到服务人民、为人民办实事。

政府应倡导公正、透明、高效的服务理念，加强对公务员的培训，提高公务员的素质和服务能力，使其能够更好地服务人民群众，满足人民群众的合法诉求。

二、建立健全的政务服务体系为了优化政务环境，政府需要建立一套健全的政务服务体系。

首先，政府应加强政务服务中心的建设，提供一站式、一对一的服务。

政府还应加大对政务服务设施的投入，推动政务服务向线上迁移，提供更方便快捷的服务。

此外，政府还应加强信息化建设，建立政务服务综合平台，实现政务信息共享，提高政务服务的效率和质量。

三、完善政务服务流程政务环境的优化还需要对政务服务流程进行和完善。

政府应借鉴企业管理的经验，通过优化流程、简化手续，提高工作效率，减少办事人员和企业的负担。

政府应建立和完善政务服务标准，规范政务服务行为，提高服务质量，保障公平公正。

政府还应加强监管，加大违规行为的查处力度，确保政务服务的公正和透明。

四、开展政务服务创新政务服务的创新是优化政务环境的重要手段。

政府应鼓励和支持科技创新，推动政务服务向线上迁移，开展“互联网+政务服务”。

政府还可以引入社会资源，与社会组织、企业、专家等合作，共同推动政务服务创新。

政府还应加强对外交流与合作，借鉴国际先进经验，推进政务服务的国际化。

总之，优化政务环境需要政府贯彻“以人为本”的服务理念，建立健全的政务服务体系，完善政务服务流程，开展政务服务创新。

政府应积极倾听民意、理解需求，制定科学合理的政策，提供高效便捷的服务，为社会经济的发展和人民群众的福祉做出贡献。

以人为本建设温暖人民满意的政府

以人为本建设温暖人民满意的政府政府作为一个国家的管理者和服务提供者，其首要任务就是满足人民的需求，保障人民的利益，建设一个温暖人民、让人民满意的政府是当前社会发展的重要目标。

本文将从改善服务理念、提升服务质量、加强公民参与等方面探讨如何以人为本，建设温暖人民满意的政府。

一、改善服务理念建设温暖人民满意的政府需要与时俱进，改善服务理念。

首先，政府应转变管理者角色，成为服务者。

政府官员应以人为本，将人民的需求、利益放在首位，深入了解和关注人民的真实需求，积极主动地为人民提供服务。

其次，政府应注重精细化管理，将服务从宏观层面转变为微观层面，注重细节，关注每一个个体的需求，提供个性化服务。

同时，政府应加强与社会各界的沟通与合作，听取各方意见和建议，反馈信息，改进服务。

二、提升服务质量提升服务质量是建设温暖人民满意的政府的核心要求。

政府在提供服务时，应注重提高办事效率和服务态度。

首先，政府应推行便民利民措施，提供高效便捷的服务渠道，减少办事时间和程序。

其次，政府工作人员应具备专业知识和良好的服务意识，提供周到、热情的服务，并保持良好的沟通与应对能力。

同时，政府应加强对工作人员的培训和考核，提高服务质量和水平。

此外，政府还可以运用现代科技手段，建设智慧政府，利用大数据、人工智能等技术改善服务，提升效率。

三、加强公民参与实现以人为本的政府，需要充分发挥公民的主体作用，加强公民参与。

首先，政府应加强信息透明，建设阳光政府，及时向社会公开政府工作的信息和决策，接受公众监督。

其次，政府应积极倾听公众声音，设立咨询热线、投诉反馈渠道等，提供多样化的参与方式，鼓励公众参与政府决策和事务管理。

同时，政府还可以建立社会组织和平台，广泛团结各方力量参与社会事务，形成共治局面，实现政府与民众的良性互动。

四、加强政府自身建设建设温暖人民满意的政府还需要加强政府自身建设。

政府应树立廉洁高效的形象，严肃纪律，加强反腐倡廉，建设廉洁政府。

以人为本建设服务型政府

会主义和谐社会作出了全面部署，强调要建设服务型政府，强化社会管理
改革和建设，客观上也需要建设服务型政府。建设服务型政府不能简单地认
服务型政府是法治政府。所谓法治政府，主要是指政府根据人民意志
依法组建而成：必须依法行政，严格
公共服务，又着力优化公共服务的结构和布局，力扩大公共产品和公共努
全面贯彻科学发展观，加快政府职能
转变和管理创新，构建社会主义和谐社会，具有重大的意义。
（）围绕构建社会主义和谐社一会建设服务型政府
按照法定权限和程序行使职权、履行
为政府为公民做了多少好事，多提供
一
和公共服务职能。建设服务型政府，
是由全心全意为人民服务的党的宗旨和政府的性质决定的，是为人民谋利益，为人民服务的。在改革开放和
些服务，多开设几个服务大厅，就
维普资讯
究
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办事、法律负责。而这些正是一个对
政府成为服务型政府的必要条件。
本公共服务体系。要逐步完善惠及全民的基本公共服务体系，照均等化按
的原则，既不断增加公共服务的总
定＞明确要求“ 设服务型政府，，建强化社会管理和公共服务职能 ” 。深刻领会和认真贯彻这一重要精神，对于
型政府也提出了明确的任务和要求。
概括地说，主要有以下三个方面。
体作用，必须深化财政体制改革，加快公共财政建设步伐，加大财政支出

新公共服务理论对现代服务型政府构建的借鉴与启发

新公共服务理论对现代服务型政府构建的借鉴与启发【摘要】新公共服务理论为现代服务型政府建设提供了重要的借鉴和启发。

本文首先介绍了新公共服务理论的提出和现代服务型政府构建的重要性。

接着分析了新公共服务理论对服务型政府理念的影响，提出了基于该理论的服务型政府建设路径，并通过实践案例展示了新公共服务理论在服务型政府建设中的指导作用。

进一步探讨了新公共服务理论对政府治理模式的革新以及对政府绩效评估的启示。

最后总结了新公共服务理论对现代服务型政府建设的重要意义，并展望了该理论的未来发展和实践。

通过本文的研究，可以更深入地理解新公共服务理论对现代服务型政府建设的积极影响，为政府改革和创新提供有益借鉴。

【关键词】新公共服务理论、现代服务型政府、构建、借鉴、启发、重要性、影响、建设路径、实践案例、政府治理模式、绩效评估、重要意义、实践、展望1. 引言1.1 1. 新公共服务理论的提出新公共服务理论是由美国学者克莱希等人提出的一种新的公共管理理论，旨在解决传统公共服务模式下存在的问题，如效率低下、公平性不足、市民参与程度不高等。

该理论强调政府与市民之间的合作与互动，倡导政府以市民为中心，提供更加贴近市民需求的公共服务。

新公共服务理论认为，政府不再是单方面向市民提供服务，而应与市民一起共同参与公共服务的提供与管理，实现政府服务的民主化和市场化。

新公共服务理论的提出在传统公共管理理论中引起了一定程度的震动，对现代服务型政府的构建提供了新的思路和方法。

通过引入市场机制和民主参与原则，新公共服务理论使得政府更加注重市民的需求和体验，提高了服务效率和质量，培育了积极的政府服务文化，为构建现代服务型政府奠定了理论基础。

在全球范围内，许多国家和地区已经开始将新公共服务理论运用于政府管理实践中，取得了一定的成功。

这表明新公共服务理论不仅是一种理论探索，更是一种实践创新，为政府提供了新的思路和路径，推动了政府管理模式的转变。

1.22. 现代服务型政府构建的重要性现代服务型政府的构建在当今社会发展中具有重要意义。

科学发展观视野下的地方政府发展

2010年第7期吉林省教育学院学报No 7,2010第26卷JOUR NAL O F EDUCAT I ONAL INST ITUTE OF J IL IN PROV INC EVo l 26(总247期)T ota l N o 247收稿日期作者简介乔娟(),女,宁夏银川人。

甘肃政法学院行政学院,讲师,研究方向政治理论课教学与科研。

科学发展观视野下的地方政府发展乔娟(甘肃政法学院行政学院,甘肃兰州730070)摘要:科学发展观实现了中国共产党在发展理论上的一次新飞跃,地方政府的发展也必须以科学发展观为统领,不断深化行政管理体制改革,转变政府职能,加快构建有利于科学发展的体制和机制。

坚持以人为本!,构建服务型地方政府是地方政府发展的必然选择。

关键词:科学发展观;地方政府;以人为本;职能转变中图分类号:D630.1文献标识码:A文章编号:16711580(2010)07011302一、坚持以人为本!,构建服务型地方政府是地方政府发展的必然选择科学发展观的核心是以人为本!,以人为本!是构建服务型地方政府的思想基础和核心理念。

以人为本!就是一切工作要以满足人民群众的物质文化需要为出发点和落脚点,在经济和社会发展的基础上不断为人民群众谋取切实的经济、政治、文化利益,为人民群众素质的提高和人的潜能的发挥提供必要的物质基础和制度保障。

首先,服务宗旨的人本化。

服务型政府的构建,核心就是要从人民群众的需要出发,以公共利益的维护为目的。

在向服务型政府转变的过程中,要始终坚持以人为本,从而为当地政府辖域内的人民提供优质的公共产品和公共服务,为当地的居民和企业提供一个安定、有序的良好的外部生活环境和投资环境。

其次,服务方式的多样化。

地方政府的服务方式要从传统的单纯依靠中央或依赖于中央的决定,走向充分利用宪法和法律赋予地方政府的各种权利,走多种方式并存的新路子。

地方政府的服务方式也应该逐渐走向多样化;加强与其他各级地方政府间的合作和沟通;为本地居民、企业提供市场信息服务等。

《电子政务》复习题及答案(分题型汇总)

《电子政务》复习题及答案 (分题型整理)题型：单选题 20 道，多选题 20 道，判断题 30 道，共 90 分。

开卷，机考。

1、信息化是指以信息为主要资源、以 ( C ) 为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。

A.计算机技术B.通信技术C.信息技术D. 网络技术2、在组织结构上 , 政府再造主张建立一个无缝隙的( B )组织结构。

A.金字塔式B.扁平式C.分权式D. 科层制3、数“字鸿沟”又称为 ( B )。

A.电脑鸿沟B.信息鸿沟C.网络鸿沟D. 资源鸿沟4、电子政务在 ( B ) 中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。

A.政府再造运动B.新公共管理改革C.信息技术D. 政府改革5、新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入( D )和公共服务之中。

A.政府部门B.行政部门C.管理部门D. 公共部门6、电子政务是一个包含内容广泛的政府转变创新行动，通过发挥与利用 ( C ) 的驱动作用，发展与传递高质量、无缝、集成的信息和公共服务，重构政府部门的业务和流程，整合系统应用及功能，实现以公民为中心的电子包容和电子民主。

A.计算机软硬件技术B.网络通信技术C.信息和通信技术D. 信息安全技术7、在线服务即为公民、企业提供的在线服务。

这一层面通常也被称为电子政务的( B )。

A.窗口B.前台C.基础D. 后台8、电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术；允许政府重新定义其职能，变成以( A )为中心的政府；能在不降低公共服务质量的同时降低政府行政成本。

A.公民B.企业C.顾客D. 效益9、电子政务的核心内容是( B )。

A.政府业务信息化B.政府再造C.政府治理模式D. 政府服务范式的转变10、电子政务是一种( B )模式。

A.政治B.治理C.管理D. 服务11、电子政府是电子政务建设的( C )。

A.手段B.途径C. 目标D. 组成部分12、电子政务是( A )某一阶段的具体实现。

2024年事业单位专业技术人员继续教育公需科目模拟试卷及答案(共五套)

2024年事业单位专业技术人员继续教育公需科目模拟试卷及答案（共五套）2024年事业单位专业技术人员继续教育公需科目模拟试卷及答案（一）一、判断题（每题2分）1. 信息化、网络化、智能化是政府治理走向现代化的必然选择，也是一种必然趋势。

（）曰正确2社会矛盾、民生问题是政府公共治理面临的两个突出问题。

（）曰正确3. 大数据最有价值的是开辟了崭新的业务模式。

（）团正确4. 从企业角度看，信息化发展，其产品和服务要高科技、高知识、高效益。

（）了正确5. 支撑好政府职能转变的要求，当前重点应该放在信息化与政府的结合上。

（）巴错误6. 互联网时代必将产生大量的数据，这些数据的集成和未来的挖掘使用，对各个行业都会发生极大的作用。

（）巴正确7在海量的数据面前，搜索技术至关重要。

（）困正确8互联网金融，实际上是对千传统金融的侵占。

（）团正确9. 国家要求实施国家的大数据战略，主要就是全面实行大数据战略，提升信息资源的掌控和利用能力，推动数据共享开放和开发利用。

（巴正确10. 小数据更加强调精准，大数据更加强调把握和概率。

（）巴正确11. 美国对公民个人隐私的保护是很严格的。

（）陌正确巴错误12. 根据《大数据时代的信息安全》，大数据分析、大数据方法给安全带来了新的机会和新的视角。

（）团正确13. 摩尔定律是戈登·摩尔提出来的。

（）团正确14. 数据量越大信息越全面，对千分析结果就越好。

（）巴正确15. 平台是推动经济乃至社会发展的重要“硬性“基础设施，其重要性甚至超过了网络等“软性“基础设施。

（）团错误16. 建设经济强国是中华民族伟大复兴的基础工程。

（）巴错误17. 培育和践行社会主义核心价值观，要坚持全民行动、干部带头，从家庭做起，从娃娃抓起。

（）了荨角18. 脱贫攻坚战取得决定性进展，七千多万贫困人口稳定脱贫，贫困发生率从百分之十点二下降到百分之四以下。

巴错误19. 意识形态决定文化前进方向和发展道路。

运用电子政务来建设好服务型政府

运用电子政务来建设好服务型政府进一步运用电子政务来建设好服务型政府加快行政管理体制改革，建设服务型政府，是党的十七大做出的重要战略部署。

党的十七届二中全会审议通过了《关于深化行政管理体制改革的意见》，确立了到2020年我国深化行政管理体制改革的总体目标和今后5年的重点任务。

改革行政管理体制的关键是加快政府职能转变，推进政府转型,建设服务型政府。

服务型政府建设目标的实现,需要有新理念和新方法来帮助。

在我国服务型政府建设中，电子政务对服务型政府建设进一步完善起到的促进作用,服务型政府的建设为电子政务发展提供良好环境。

一．电子政务与服务型政府的关系从当代信息社会的理论和国际上政府信息化实践的角度讲，电子政务与服务型政府有着天然的渊源。

服务型政府并非是行政管理学中旧有的概念，它与政府信息化密切相关，至少在今天它被赋予了全新的信息化涵义。

国际上对服务型政府的共性理解是，以公众为中心，通过政务公开和政府与公众广泛互动，持续地推动以公众满意度为目标的政府管理创新与变革，不断提高政府工作的透明度，不断提高行政效率和降低行政成本，形成公众广泛参与下的全新的服务型政府职能模式。

需要指出，服务型政府是在国际上电子政府(e-Government)建设大潮出现之后才成为公共行政管理的理论热点和实践重心的。

正是由于电子政府建设，政府利用信息网络技术，整合政府资源，形成跨部门的“一站式”服务，使公众可以在任何地点、任何时间均可获得政府的公共服务，形成了所谓“无时不在、无处不在”的“全天候”政府。

政府利用信息网络技术，与公众越来越广泛和深入地实现互动，工作透明度和公众参与度空前提高，政府对公众的服务质量和效率大幅度提升，政府管理从刚性的管制型政府迈向公众广泛参与的治理型政府。

国际上电子政府建设的显著特征是以公众对政府服务的满意度为绩效评价体系的核心。

从信息化的意义上讲，服务型政府即是国际上所说的电子政府。

对我国而言，继续推进电子政务是建设服务型政府的必要条件;电子政务必须能够支撑和服务于我国建设服务型政府的历史性要求。

构建公共服务型政府：问题、成因与对策

2013年3月中州学刊Mar．，2013第3期（总第195期）Academic Journal of Zhongzhou No．3【当代政治】构建公共服务型政府：问题、成因与对策王同新摘要：目前我国在构建公共服务型政府的实践中还存在政府职能转变滞后、行政成本居高不下、公共服务发展失衡、宣传发动力度不够、缺乏统一部署和规范要求、公务员队伍建设亟待加强等诸多问题，其存在问题的原因主要有行政文化根源、制度体制根源、社会基础根源、理论研究根源等。

从我国现阶段的基本国情出发，构建公共服务型政府必须从变革行政文化、加强制度创新、夯实社会基础等方面同时推进。

要以确立公共理念为先导，着力加强宣传教育和变革行政文化；以履行公共职能为基础，着力转变政府职能和注重公共服务；以实施公共管理为必要，着力强化制度建设和创新体制机制。

关键词：公共服务型政府；政府公共性；问题；成因；对策中图分类号：D630文献标识码：A文章编号：1003—0751（2013）03—0005—05我国构建公共服务型政府大体上分为两个阶段。

第一阶段是自下而上的逐步探索阶段。

以2001年中国加入世界贸易组织为契机，特别是由于2003年“非典”疫情的警示，一些地方政府如南京市、大连市、成都市、重庆市等先后进行了建设服务型政府的实践探索，并产生了积极的示范效应。

第二阶段是自上而下的全面铺开阶段。

从2005年3月温家宝总理在十届人大三次会议的《政府工作报告》中正式提出要努力建设服务型政府至今，构建公共服务型政府在全国范围内全面铺开。

随着改革开放的进一步深入和国民经济的持续健康发展，我国的综合国力逐步壮大，特别是经济实力和政府财力显著增强，从而为构建公共服务型政府初步奠定了必要的物质基础。

同时，我国各级政府对构建公共服务型政府的重要性和紧迫性认识也空前提高，并进行了探索和尝试，已达成不少理论和实践上的共识，取得了初步成效。

但到2006年以后，各地建设公共服务型政府的热情和积极性大减，新的政策和举措也明显减少，建设公共服务型政府开始降温并逐渐淡出新闻关注的热点，进入一个理性反思和深入探索时期。

服务型政府的转型与创新

服务型政府的转型与创新近年来，社会和经济的发展、民众对公共事务问题的关注、全球化和信息化等诸多因素，都为政府的转型与创新提供了巨大机遇和挑战。

服务型政府正是在这样的环境下崭露头角，成为了现代政府的一种重要形态。

一、服务型政府的基本特征服务型政府是以公民为中心的政府，建立在政府公信力、责任意识、效率、智慧等多个要素组合之上。

它以市场化、客户化、民主化、扁平化为核心价值观，具有以下两个基本特征。

1、客户导向。

服务型政府以公民为中心，尊重公民的利益和需求，为公民提供高品质、高效率、低成本的服务。

政府要保障公民的基本权益，重视公民的声音和意见，加强与公民的沟通，共同制定政策，并在服务的过程中以公民需求为导向，满足公民的需求和期待。

2、市场运作。

服务型政府采用市场机制，通过竞争和考核等方式引导各级政府机构优化服务流程和服务质量。

做到政企分开、政事分离，树立“小政府、大社会”的理念，引导社会资源向社会组织和市场转移，推动多元化发展，促进市场主体的全面参与。

二、服务型政府转型与创新在新的时代背景下，政府正积极探索服务型政府的转型与创新，为公民提供高品质、高效率、低成本的服务，推进政府改革，实现社会发展和进步。

具体而言，服务型政府的转型与创新分为以下两个方面。

1、政府组织结构的优化。

服务型政府通过推进政府机构的优化和简化，实现减负增效，提高公共服务的提供效率，为市民、企业、社会团体等广大公众创设一个更加开放、平等、竞争、创新的环境。

此外，政府还可以推进政府绩效管理、政务公开等体制改革，让公民更好地了解、监督和参与政府各项工作。

2、服务流程、模式的创新。

服务型政府注重在服务过程中提高策略性、针对性和专业性，以最大化地满足公民的生活需求。

在服务中，政府不断扩大服务范围和服务内容，强化“一站式”服务和“网上服务”的建设，提高服务的多样性和可靠性，提高公共服务的透明度和公信力。

三、服务型政府的发展趋势随着时代的发展，服务型政府的未来也面临着新的机遇和挑战。

十八大之后服务型政府建设途径探索

十八大之后服务型政府建设途径探索文献综述建设服务型政府，在政治体制改革和经济体制改革中的主要任务，就是厘清政府和市场的边界，转变政府职能，把掌管一切资源、直接控制经济的全能型政府，改造为提供公共产品的有限政府；而在社会改革中，服务型政府的重要标志即是“政社分开”。

十八大提出建设“服务型”执政党主要着眼于执政理念和执政方式的务实转变。

作为未来5至10年中共执政的纲领，十八大报告多处强调“服务”理念，凸显出“把‘人民’举过头顶”的执政观。

尤其在社会建设领域，十八大报告透露出中共对社会管理的政策变化。

对于日渐活跃的社会组织，报告不言“加强管理”，而是强调引导发挥其在社会管理中的基础作用。

一、基本概念界定从行政发展的历程看，人类大体经历了统治型政府、管制型政府和服务型政府三个阶段。

统治型政府是一种强权制度，管制型政府只是人类行政模式总体性转换的一个过渡，归根到底仍属于强权制度，服务型政府则是人类行政模式的一种人性回归，是一种真正意义上的公共行政。

对于服务型政府的概念，不同的学者有不同的观点。

张康之（2001）指出，服务型的政府就是为人民服务的政府，政府定位于服务者的角色上，抛弃“为民做主”的观念，确立“人民做主”的理念，把为社会和公众服务作为政府存在、运行和发展的基本宗旨。

王兆力（2005）指出，公共服务型政府作为一种新型政府模式，是指以公民为服务对象，以尊重公民权、实现公众利益为目标，不断强化自身为公共服务的政府。

综合上述学者的观点，笔者认为，服务型政府可以概括为，是一种集服务性、有限性、法制性和责任性于一体的新型的政府管理模式。

二、构建服务型政府的研究现状学术界对于服务型政府的构建从不同层面、不同角度做了很多深入研究，本文就当今主流性的观点做出如下综述：（一）转变政府职能，促进服务型政府的建设。

刘雪华（2008）指出，政府职能转变是服务型政府建设的必然要求和实现途径，只有明确政府职能转变的方向，确定政府职能重心，合理调整政府管理权限，综合运用恰当的政府管理方式，才能保证服务型政府建设的顺利进行。

加强学习型、服务型、创新型高校党组织建设[优秀范文5篇]

加强学习型、服务型、创新型高校党组织建设[优秀范文5篇]第一篇：加强学习型、服务型、创新型高校党组织建设加强学习型、服务型、创新型高校党组织建设摘要：高校党组织坚强有力，就能推动学校持续健康稳定发展。

我校在党组织建设的创新实践中，不断总结经验、完善体制机制，逐步探索建设“学习型、服务型、创新型党组织”工作的规律，提出了高校党的建设创新发展的对策建议。

关键词：学习型服务型创新型党组织全面推进高校党的建设，是促进高等教育事业科学发展、办好人民满意的高等教育的坚强保证。

高校党组织要高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持社会主义办学方向，以改革创新精神加强和改进高校党的建设，不断提高高校党建工作的科学化水平，确保党始终是高等教育事业科学发展的坚强领导核心，培养出更多的、高素质的中国特色社会主义事业的建设者和接班人，为社会主义现代化建设服务。

辽宁省交通高等专科学校现有在校生9153人，教职工651人，其中学生党员230人、教工党员353人；有11个基层党总支、11个直属党支部，实现了基层党组织的全覆盖。

学校党委始终重视党的建设工作，坚持以科学理论为根本指导，以服务大局为根本原则，以立德树人为根本任务，以健全制度为根本保障，推动了学校的科学发展、创新发展，培养出了大批优秀的高技能人才。

连续多年学校党委获得沈阳市先进党委、沈阳市教科系统先进党委等称号。

一、我校党组织建设的基本思路高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入学习贯彻十八大精神和第二十一次全国高校党建工作会议精神。

我校党组织的建设思路是：把握一个主题，明确一条主线，锻造三种能力，追求一个目标，明确一个价值诉求。

即：以提高党的建设科学化水平为主题，以推进党的办学兴校能力建设和先进性建设为主线，以提升学习能力、服务能力、推动学校科学发展能力为基本要求，以确保党始终成为学校改革发展稳定事业的坚强领导核心为目标，以培养中国特色社会主义合格建设者和接班人为价值诉求。

二、找准着力点、凝聚奋斗力量，以党的建设创新实践推动学校科学发展（一）准确定位、认真谋划、在科学制定和落实学校发展战略上凝聚学习力理想是彼岸、现实是此岸，通过认真学习，科学制定学校发展战略，明确现实与理想的差距，激发党员学习的动力，帮助党员找到学习的方向，使党员养成学习的习惯，确保党组织建设永远保持蓬勃发展的朝气。

构建公共服务型政府迫切需要行政管理创新

构建公共服务型政府迫切需要行政管理创新党的十七届中央委员会第二次全体会议通过的《关于深化行政管理体制改革的意见》提出：要按照建设服务政府、责任政府、法治政府和廉洁政府的要求，着力转变职能、理顺关系、优化结构、提高效能，做到权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力，为全面建设小康社会提供体制保障。

这对于推动政府职能转变、建设公共服务型政府、推动政府行政管理创新，具有重大的现实意义和深远的政治影响。

一、构建公共服务型政府现实必然性上世纪七八十年代以来，在西方发达国家先后兴起了一股强劲的公共行政改革浪潮并席卷全球，在世界范围内引发了一场关于公共行政范式的革命：从传统“管制型”模式向现代“服务型”模式转变。

党的十六大和十六届三中全会提出建设一个与发展市场经济相适应、人民群众满意的行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的服务型政府的目标，明确了我国公共行政改革的新走向。

一般认为，所谓公共服务型政府是指按照公众的意愿和偏好提供公共物品和服务、以回应公民和社会的需要为政府职能定位，建设依法、有效、透明、负责和公正的政府，其根本目标是公众满意。

因此，公共服务型政府既不是简单地强调服务态度的转变，即所谓“微笑服务”，也不仅仅是把政府的职能转变为以提供公共服务为主，而是强调这种对公共服务的提供是按照公民的意愿提供的，追求的根本目标是公民满意。

从一般意义上来说，效率、公正、责任、规范、透明、合法等无疑都是现代政府的特征，也是现代社会中任何一个谋求合法性的政府必须倡导的价值和目标。

但现代政府最本质的特征在于对其角色的基本设定，即按照公众的意愿和偏好提供公共物品和服务，回应公众的要求。

这也是服务型政府区别于其他类型政府，如透明政府、责任政府、效能政府的基点就是在公民本位、社会本位理念指导下，通过法定程序，按照公民意志组建起来的以为公民和社会服务为宗旨并承担服务责任的政府。

我国是一个有着两千多年封建专制主义传统的大国，建国后又走了一段很长的弯路，因此，普遍存在着“官本位”的“主民”意识，而为社会和公民服务的“公仆”意识严重缺乏，所以，建设服务型政府更是任重道远。

国家开放大学《电子政务》形考任务答案

国家开放大学《电子政务》形考任务答案《电子政务》形考任务标准答案形考任务一一、判断题政府网站成为联结政府与社会之间的重要桥梁。

（√）2政府信息资源必须仅为政府所有。

（×）3流程图是流程测试、分析、设计与优化的重要工具。

（√）4电子政务的发展实际上是政府内部部门之间以及政府与公民、企业之间的关系重组的过程（√）5我国电子政务的基本构架中，基础设施是保障。

（×）6应急响应是指安全风险评估。

（×）7电子化公共服务的发展趋向是以政府为中心。

（×）8政府信息资源应该实现低成本共享。

（√）9电子政务的安全威胁包括人为因素、技术系统因素、安全管理因素和自然因素。

（√）10电子化公共服务提供的服务是独立的。

（×）一、选择题（每题4分，共20分）11电子政务工程能否正常运行，首要因素是()选择一项：a. 服务性b. 便捷性c. 标准性d. 安全性12电子政务标准管理从内容上分，可分为技术标准及( )选择一项：a. 安全标准b. 管理标准c. 服务标准d. 政务标准13电子政务的主要倡导者和提出者是( )选择一项：a. 加拿大b. 英国c. 美国d. 新加坡14e-Participation是指( )选择一项：a. 电子会议b. 电子参与c. 电子选举d. 电子民主15.电子政务标准管理从过程上分，可分为标准的应用及( )选择一项：a. 标准的执行b. 标准的规划c. 标准的公布d. 标准的制订一、简述题（每题15分，共30分）16、电子政务中公共事业管理包含的客观因素和主观因素分别有哪些？答：主观因素：一是理念和体制问题，国家需要在政府建立“以人为本，顾客至上的服务型组织文化；二是分析现有的国民需要，对比现有政府公共事业服务能力，作出综合评估，从而为组织的重组、业务流程的再造提供基础支持。

17、完成网上政府的成熟度要想达到综合服务型阶段需要实现哪些关键要素？答：一是通过统一的政府门户网站向用户提供综合的在线信息、服务、交易，并且配备有智能的政府资源搜索引擎；二是政府内部已经完成组织再造、机构重整、业务流程重组，在组织、体系结构上支持电子政务的实施。

浅谈构建服务型政府网站

站。
民生服务资源整合不断加强，信息公开力度不断加
大．技术应用不断加强．府网站建设从内容导新政
１健全相关政策法规．．是建设服务型政府网站的前提和基础
向逐步走向服务导向。一是财政预决算、三公经费等深度信息公开的力度加大，政府透明度水平再度提升二是信息公开体系不断完善．渐延伸覆盖逐了公共企事业单位和基层政府，更好地满足公众、企业的实际需求。三是整合教育、医疗、交通、保社
在线办事和互动交流为主要业务．为民众提供及
时、捷、便高效、易用的信息服务平台。近年来，国我政府网站在科学发展观的指引下．不断创新管理模
式．网站建设工作同政务工作紧密结合．将在政府信息公开、向社会公众和企业提供信息化服务等面
及信息无障碍技术等新兴信息技术的应用．大大将提升政府网站对信息和服务资源的整合利用．利有于为社会公众提供更丰富、更便捷、人性化的服更
务。
６．完善绩效评估体系．促进服务型政府网站建设根据“ 以评促建、以评促用 ” 的原则。以绩效评估推动服务型政府网站建设．逐步形成政府网站科学合理的运行维护机制．而快速提升政府网站的从
的最终目的是促进政府网站的发展．根据考评结要

构建服务型政府以体制创新带动南宁大发展

２９第期０年６０
、南宁妻：学圣ｒ事觉撂芸核
构建服务型政府以体制创新带动南宁大发展
蒋玉
［摘要］为加快南宁市区域性国际城市和广西“ 善之区” 建设进程，实施科学发展三年计划创造首的为良好的政务环境，建服务型政府是全市各级行政机关的一个重要任务。目前南宁市政府行政管理体系还构存在政府职能与越位并存等问题，为适应新形势发展的需要，建服务型政府应采取以下措施：化行政管构深理体制改革，解制约发展的瓶颈问题；破强化对公共权力的制约与监督，为科学发展创造良好环境；行电推子政务，助 “ 借电子政府 ” 高行政管理效率，提以体制创新带动南宁大发展。［关键词］务型政府管理体制改革监督制约电子政务服［中图分类号］９７Ｄ２［文献标识码］Ａ［文章编号］０ — ２５２０）６０４ —４１９４４（０９０ —０４００
一
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收稿日期：０ — ２２９１－５０１
聿南宁妥：禄芸事觉学校
一
２９第期０年６０
避（）无限政府为有限政府，一改革处理好 “ 管理 ” 和个部门中进行管理，免部门间的相互扯皮和行政 “ 务” 服的关系责任虚化，响政策执行力度。根据这一原则，影应整服务型政府不是不要加强管理，而是要使政府的合农业、交通、会保障、源、社能国土资源、教卫等管文管理职能更多地实现向服务的方向转变。服务型政理要素，形成大部门体制的普遍化。例如，突破小农府的本质，是政府在履行自身职能时坚持以人为本，业的狭窄思维，实行包括农林牧副渔五业和农田水利充分体现“ 社会本位、民众本位 ” 精神，在决定政府该等综合管理的“ 大农业 ” 模式；整合民航、公路交通、铁管什么不该管什么时，首先要看社会和人民是否需路运输、航运以及管道运输五项管理职能，形成统一大交通” 模式；整合社会救助、社会保险、社会要，并以此作为确定政府职责和功能的依据。政府在管理的“ 制定政策、实施管理、提供服务中，都应从公共性角度优抚、社会福利等的“ 大社保” 管理模式；突出文教卫政形大文教卫 ” 管来考虑。政府是最重要的公共权力载体，它理应成为公共产品的管办分离，事分开，成 “ 社会公共利益的代表和社会秩序的维护者，并通过提理模式。供公共产品来行使行政权力，实施积极的公共管理，二、强化对公共权力的制约与监督，科为以公众需求和经济社会发展需要为导向，以公众满意学发展创造良好环境程度和推动经济社会协调发展力度作为衡量其履行职能水平和成效的重要评判标准，确定提供公共物品权力过于集中而又得不到有效监督，是各种腐败及其优先顺序。以优质服务推动经济社会协调发展，现象产生和蔓延的重要原因。必须把加强监督制约满足人民群众日益增长的公共需求。权力的制度建设摆在突出位置，这是从源头上防治腐（）一步规范行政审批制度，新管理制度和败的重要保证。二进创方式（）一建立健全科学民主决策制度方面，继续清理行政许可项目和非行政许可要是创新政府决策组织制度，形成对政府决策的项目，该取消的应当坚决取消，能下放的要尽快下放；强有力的组织约束机制。建立正式、独立、法定的现对能由一个政府部门审批的项目，尽量由一个政府部代政府决策咨询委员会制度与决策审议会制度，是现门审批，少 “ 头审批 ” 象。另一方面，暂予保代政府决策制度的一个重要标志，减多现对其实质是开辟了一留的审批项目，应减少审批环节，提高审批效率。减条专家、众、公社会组织与企事业组织代表参与政府少行政审批项目和审批环节，既符合经济社会运行规决策的制度化途径。在现代政府决策组织架构中，决律，也符合当代行政发展规律。当然，减少行政审批策咨询委员会和决策审议会是法定的、正式的履行决项目，决不是政ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ撒手不管，而是要苦练内功，大力创策参与、决策咨询职能的机关，它不仅能对行政机关新管理制度和方式，探索出一套适应发展、推进发展、的最后决断提供咨询、进行监督，而且能对行政机关保护发展的管理制度和行政管理方式，升政府引领的决策进行持续跟踪与评估，提为行政决策的纠错和完经济和社会协调发展的能力和水平。善提供建议，从

建设人民满意的服务型政府

建设人民满意的服务型政府作者：杨冬梅来源：《世纪桥》2020年第10期摘要：党的十九大和十九届四中全会都提出要建设人民满意的服务型政府，明确了坚持和完善中国特色社会主义行政体制的出发点和落脚点。

本文围绕建设人民满意的服务型政府这一主题，从适应新时代经济社会发展的内在要求、解决新时代社会主要矛盾的迫切需要、推动新时代全面深化改革的现实回应三个方面阐释了建设人民满意的服务型政府的时代意义;从党的领导是建设人民满意的服务型政府的政治保障、健全优化职能体系是建设人民满意的服务型政府的重要任务、成果共享是建设人民满意的服务型政府的根本追求三个方面总结概括了建设人民满意的服务型政府的重要内涵;从深化改革、活化载体和提升素质三个方面入手，为建设人民满意的服务型政府提供制度保障、平台保障和人才保障。

关键词：人民满意;服务型政府;政府治理中图分类号 D63 文献标识码 A 文章编号 1001-0475（2020）010-089-05党的十八届三中全会首次提出“推进国家治理体系和治理能力现代化”这个重大命题，并把“完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化”确定为全面深化改革的总目标。

党的十九大和十九届四中全会都提出要建设人民满意的服务型政府，明确了坚持和完善中国特色社会主义行政体制的出发点和落脚点。

建设人民满意的服务型政府是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的政治要求，是我国当前和今后一个时期行政体制改革的一个重要方向，充分体现了习近平总书记提出的以人民为中心的发展思想。

一、建设人民满意的服务型政府的时代意义服务型政府是立足于国家发展、社会进步和人民共同利益的，践行为人民服务宗旨的现代政府治理模式。

习近平总书记指出：“为人民服务是我们党的根本宗旨，也是各级政府的根本宗旨。

”人民满意既是服务型政府建设的目标靶向，也是政府治理创新的行动指南。

40多年的改革开放构成了政府建设转型的时代背景。

“服务型政府”理念解析

“服务型政府”理念解析作者：陈岩张蒙豫陈金慧来源：《商业文化》2012年第02期摘要：新公共管理理论认为，政府的社会职责是以顾客的需求为导向并顾客提供服务。

政府和公民在市民社会中是最为核心的要素。

新時期建设服务型政府，可以从根本上提高我国政府的执政能力，体现了我国民本位执政思想，同时也是中国特色社会主义政治建设的重要内容。

关键词：服务型政府；公共服务；途径中图分类号：C923 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）02-0366-01在西方发达国家，普遍认为政府的主要职责是做好公共服务的提供。

随着经济社会全球化和全面建设小康社会的进程，创建服务型政府的问题越来越显得迫切和重要。

一、服务型政府内涵我们这里所说的服务型政府，是指在社会民主秩序框架下，在公民本位、社会本位理念指导下，通过法定的程序按照公民意志组建起来，并且以为公民服务为目标及宗旨，承担起服务责任的这样一种政府。

服务型政府是相对于管理型、权力型、命令型政府而言的。

这是一种新型政府管理理念及管理模式，致力于打造一个有限政府、责任政府、透明政府，其目标就是把政府一切工作的出发点和落脚点真正放到为广大人民群众谋利益上来，放到为社会、经济、政治、文化建设服务上来，不断改善政府的服务水平，最终提高服务质量。

二、服务型政府特征“服务型政府”，即服务公众、服务社会的政府。

需要指出的是，全心全意为人民服务是建设服务型政府的根本宗旨。

政府最应该体察最广大人民群众的根本利益，必须从人民群众最关心、最直接、最切身的利益入手，制定和实施具有民众导向的公共服务和产品供给制度。

（一）由政府提供的公共物品和公共服务公共物品具有非排他性和非竞争性，且投资规模大、投资周期大。

而企业不愿介入无利可赚的公共物品市场，作为个人不愿又无力承担公共物品的支付责任。

这是因为一旦公共产品被提供，多增加一个人的消费绝不会减少其他任何消费者的收益，同时也不会增加社会成本，因而不论是企业还是个人，大家都不愿来承担提供公共物品这种责任。