信息管理与信息系统

什么是文明史？人类社会发展的历史。人类文明主要经历了农业文明、工业文明，现在进入工业文明向信息文明整体飞跃的阶段。 20世纪60年代以来，全球掀起了两次大的信息化浪潮，第一次是以计算机为中心的信息技术应用以及信息产业化浪潮，其标志是3C。第二次是以网络为中心的社会信息化浪潮，其标志是“DIN” 。进一步细分，我们会发现信息技术革命的浪潮大概15年发生一轮。－第一轮出现在20世纪40年代和50年代之交，标志是电子计算机的出现并投入实际应用。－第二轮出现于20世纪60年代中期，其标志是以IBM360/ 370为代表的大型通用系列电子计算机的出现并普及应用。－第三轮出现在20世纪80年代初期，其标志是以IBM PC为代表的微型电子计算机的大规模普及应用并进入寻常百姓家。－第四轮出现在20世纪90年代中期，其标志是计算机与现代通信技术完美结合的Internet的普及和应用。－第五轮… 数据、信息、知识之间的关系- 数据（data）是原始事实，数据是用符号记录下来的可以区别的信息。 - 信息（information）是处理过的、并以有意义的形式给出的数据 - 数据是构成信息的构件。信息=数据+数据处理 - 知识是指用于生产的信息（有价值的信息） - 从形式上看，它们是原料和制品递进的关系 - 从载体上看，是客观物质存在和大脑精神存在的关,信息是客观存在的，而知识存在人们的大脑中，属于认识的范畴什么是信息？信息的特点是什么？什么是信息？ 经济管理学家：信息是提供决策的有效数据 物理学家：信息是熵。 数学家：信息论不过是概率论的发展 计算机科学家：信息

是电子线路中传输的信号信息是经过加工的数据，它对接受者的决策或行为有现实或潜在的价值。通俗地讲，信息就是有用的消息。 1

信息的特点： 客观性：信息是不以人的意志为转移而存在

的；信息确实可以被感知，信息的可识别性、信息的可度量性，主观臆测本身是客观存在的，只不过是无用的。 依附性（寄载性），指信息必须依附于一定的物质载体才能存在。 可存储性： 传递性： 共享性: 开发性: 价值的不定性：同样的信息对不同的使用者有不同的价值。 时效性、可传输性、可增值性 信息的依附性（寄载性）指信息必须依附于一定的物

质载体才能存在。按照载体的特点，信息有两种分类方法： 1）按载体的物理特征，可将信息分为：表意型载体：语言、文字、符号、形体、表情；无形承载型载体：声波、电磁波(光波)、网络；有形承载型载体：纸张、磁带、光盘信息是有寿命的; 2）按载体的运动对人的器官的作用，可将信息分为：视觉信息、听觉信息、嗅觉信息、触觉信息。信息的时效性（生命周期）价值的时效周期一般分为四个阶段：升值期、峰值期、减值期、负值期。不同的周期呈现不同的价值。时效性反映的是信息发挥作用的时间长短以及满足人们需要的及时性和灵敏性等问题。一是信息产生后获得的时间越短使用价值越高、二是已经产生的信息在需要时及时得到。信息的层次划分根据信息对信息接收者活动的影响程度，信息的内容可分为以下4个层次。层次信息内容描述的问题 2

1 迹象什么？（提出疑问）

2 事实是什么？

3 知识为什么？

4 智慧怎么办？关于信息化什么是信息化？信息化指的是在现代信息技术广泛普及的基础上，通过提高信息资源的管理和利用水平，在各种社会活动的功能和效率上大幅度提高，从而达到人类社会的新的物质和精神文明水平的过程。信息活动？把对信息的收集、传输、加工与利用等活动称为信息活动。信息活动的过程，就是信息资源的开发、利用和管理的过程。信息化的内容（三要素）？人、组织管理和技术。信息化的意义？是继工业化之后生产力发展的新阶段，信息化涉及到社会生活的各个领域，将引起产业结构、就业结构、社会组织和个人行为方式的重大变化，信息技术在各个领域中将得到更加广泛和有效的应用，将对社会经济以至整个人类文明产生巨大深远的影响。关于信息化 信息化是一个漫长的过程 现代信息技术是信息化的基础 信息化的核心是信息资源利用水平的提高 信息化的成果促使各种社会活动的功能和效率大幅度提高 信息化的目标是达到人类社会的新的文明水平信息化的5个层次 产品信息化 企业信息化 产业信息化 国民经济信息化 社会生活信息化。信息化的5个层次 产品信息化 企业信息化 产业信息化 国民经济信息化 3 社会生活信息化。我国信息化工作的内容或要素x 信息网络基础设施的建设 信息技术的应用 信息资源的开发 信息产业的发展 信息人才的培养： 信息政策、法规、标准制

定。什么是人类活动的资源？人类社会活动必须具备的一些物质的和非物质的条件。资源的分类？—可再生资源：如森林、动物、植物等—非再生资源：如各类金属与非金属矿产品、媒、石油、天然气等—信息资源什么是信息资源？包括狭义的信息资源和广义的信息资源。前者是指信息内容本身所构成的信息有序化集合，是后者的信息资源的基础和主要构成；而后者指的是既包括信息内容本身，又包括有关提供信息的设施、设备、组织、人员和资金等，即信息资源及其有关的各种资源的总和。信息资源的内容（三要素）：信息生产者、信息和信息技术。信息管理：为了收集、处理、利用信息而进行的社会活动。信息管理的基本任务是建设和管理各级各类的信息系统，如MIS，DSS，EC。表现为信息人员利用信息技术，控制和利用信息资源来达到组织目标的活动过程。信息科学：是人类对信息的各种知识和技术的总和。它包括人们对于信息的概念、信息的处理方法、信息在经济和社会生活中的作用等有关问题的认识以及由此产生的方法和技术。管理的概念从系统的观点来看，管理就是将一些分散的部分组合起来，以发挥系统的功能。如何将分散的部分组合起来，既是一门科学，又是一门艺术。管理就是通过控制、计划、决策、组织、和领导，将一些分散的个体组合起来，以发挥比各个体功能之和更大的功能。所谓决策

4

是指组织和个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活

动的方向、内容及方式的选择和调整过程。—决策的的主体即可以是组织，也可以是个人；—决策要解决的问题，即可以是组织和个人活动的选择，也可以是这种活动的调整；—决策选择和调整的对象，即可以是活动的方向和内容，也可以是在特定方向下从事活动的方式—决策涉及的时限，即可以是未来较长的时间，也可以仅仅是某个较短的时间。在管理中为什么要引入伦理 企业伦理展示了生存于企业中的意义和价值，它把赚钱与为社会贡献统一起来。 企业伦理能够创造一种崇高的企业价值观，导向长期成功的信念。 企业伦理对利益相关者负责，为利益相关者着想，从而在企业与利益相关者之间形成互利互惠的良性循环，实现双赢。 伦理领导意味着管理者以身作则，从而在员工中树立起较高的威望，能更好地激发员工的工作热情。 伦理经营的企业具有高质量的人类资源，他们通常尊重、理解、信任、关系、和培育员工，鼓励员工成就自我，发展自我，从而发掘出员工的最大潜力。 真正的顾客满意源于真正地为顾客着想，源于合乎伦理的行为，而顾客满意则是获得竞争优势的一个重要途径。 在树立企业良好的过程中，品德比技巧更重要。在激烈的市场竞争中，良好的形象是差异化的一个重要途径对系统科学的理解系统科学是人类对于复杂系统的规律的认识的总结；它在自然科学与社会科学各领域的大量实践经验基础之上，总结出人类认识、描述、设计、管理、控制复杂系统的一般性的理念、