新零售企业文化PPT
新零售是什么ppt课件
大数据带来的精准选品、卖畅销品、卖当地最好卖的货，大大提高了用户的转化率。
?“极致单品”的“爆品战略”。首先，你可以在单件产品上倾注更多的心血，所以设计感、品质都有机会做得更好。一件好的商品本身就能带来更多转化率。 “静销力”就是放在那儿你就忍不住买。
转化率
爆品战略
数据选品
只卖好卖的，不卖最多的
3
新零售
什么是新零售
新零售，就是更高效率的零售
1
“这个世界上哪有什么“新零售”，只有更高效率的零售
首先我们认识什么叫零售
零售无外乎是“信息流、资金流、物流”三种基本要素的万千组合。商品展现的参数和体验，是信息流；付款收款，是资金流；自己拿回家或者快递送回家，是物流。从信息流，资金流，和物流的角度来看，电商相对于传统零售，是提升效率的典范；
爆品战略、连带率、不打扰式销售、大数据选品等等“电商对零售的理解”，什么叫“电商对零售的理解”？电商认为：
1
所以，零售=流量x转化率x客单价x复购率。
坪效 =（流量x转化率x客单价x复购率）/ 面积
极致的坪效
店铺面积几乎决定了运营成本。所以，均摊到每平方米店铺面积上的销售额，才真正体现一家店的零售能力。每平方米的年销售额，有个专业的名称，叫做：坪效。极致的坪效，只是个结果；而把“流量、转化率、客单价、复购率”做到极致，才是手段。
复购率
品牌认知
全渠道
这就是新零售
新零售：=流量x转化率x客单价x复购率。流量：对标选址 + 低频变高频转化率：爆品战略 + 大数据选品客单价：提高连带率 + 增加体验性复购率：强化品牌认知 + 打通全渠道
客单价的决定因素
就是如何在单次购买更多的东西。靠提高连带率和增加体验感。
企业文化各大公司企业文化
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企业文化各大公司企业文化
n 11 Toyota Motor丰田汽车日本汽车
n
12 BMW宝马德国汽车
n
13 Sony索尼日本电子产品
n
14 Pfizer辉瑞美国制药
n
15 Intel英特尔美国半导体
n
16 United Parcel Service
n
联合包裹服务美国邮递包裹货运
n
17 Home Depot家庭百货美国家居超市
n We focus our resources to achieve leadership objectives and strategies.
n We develop the capability to deliver our strategies and eliminate organizational barriers
risks.
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企业文化各大公司企业文化
Trust
n
n We respect our P&G colleagues, customers, and consumers, and treat them as we want to be treated.
n We have confidence in each other's capabilities and intentions.
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企业文化各大公司企业文化
n
31 BP英国石油英国炼油
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32 Exxon Mobil埃克森美孚美国炼油
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33 Royal Dutch/Shell Group
n
皇家荷兰壳牌集团荷兰/英国炼油
阿里的企业文化
阿里的企业文化引言概述：阿里巴巴是中国最大的电子商务公司之一，也是全球最大的零售交易平台。
作为一家率先的互联网公司，阿里巴巴以其独特的企业文化而闻名于世。
本文将介绍阿里巴巴的企业文化，包括其核心价值观、人材培养、创新精神、团队合作和社会责任。
一、核心价值观1.1 使命和愿景阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。
公司的愿景是通过互联网技术和创新，为全球商家和消费者提供便捷的交易平台和服务。
1.2 客户第一阿里巴巴的核心价值观之一是“客户第一”。
公司始终将客户的需求放在首位，致力于提供卓越的用户体验和服务。
1.3 诚信和诚实阿里巴巴强调诚信和诚实的重要性。
公司鼓励员工在工作中保持诚实、朴重和透明，建立起可信赖的合作关系。
二、人材培养2.1 人材导向阿里巴巴注重人材培养和发展，将员工视为最重要的资产。
公司提供广阔的发展空间和机会，鼓励员工不断学习和成长。
2.2 共同成长阿里巴巴鼓励员工共同成长，通过内部培训、知识分享和团队合作，促进员工的个人和职业发展。
2.3 激励机制阿里巴巴建立了激励机制，通过股权激励、奖金和晋升机会，激励员工为公司的发展做出更大的贡献。
三、创新精神3.1 创新驱动阿里巴巴秉持创新驱动的理念，鼓励员工提出新的想法和解决方案，推动公司不断进步和发展。
3.2 开放合作阿里巴巴鼓励开放合作，与合作火伴、创新企业和学术界合作，共同推动科技创新和业务发展。
3.3 快速迭代阿里巴巴采用快速迭代的方法，不断试错和改进，以适应市场的变化和需求。
四、团队合作4.1 协同合作阿里巴巴注重团队合作，鼓励员工之间的互相支持和协作。
公司倡导开放、包容和平等的工作环境，促进团队的凝结力和效率。
4.2 分工合作阿里巴巴强调分工合作，鼓励员工发挥自己的专长和优势，共同完成团队的目标和任务。
4.3 共享成果阿里巴巴鼓励团队共享成果，通过分享经验和成功案例，促进团队之间的学习和成长。
五、社会责任5.1 公益事业阿里巴巴积极参预公益事业，通过阿里公益基金会等机构，支持教育、环保、扶贫等社会公益项目。
沃尔玛企业文化
沃尔玛企业文化沃尔玛（Walmart）是世界上最大的零售企业之一，总部位于美国。
沃尔玛的成功不仅仅来自于其庞大的规模和全球化的业务，更源于其独特而强大的企业文化。
沃尔玛的企业文化贯穿于整个组织，影响着员工的行为和价值观，塑造了沃尔玛的核心竞争力。
本文将详细介绍沃尔玛企业文化的特点和对企业成功的影响。
1. 顾客至上：沃尔玛的企业文化强调顾客至上。
这是沃尔玛成功的重要原因之一。
沃尔玛致力于为顾客提供高品质、低价位的产品和服务，以满足顾客的需求。
沃尔玛鼓励员工始终以顾客为中心，关注顾客的需求和反馈，并积极采取措施改进产品和服务质量。
顾客至上的企业文化使沃尔玛能够建立良好的顾客关系，增强顾客忠诚度，提高销售额。
2. 低成本：沃尔玛的企业文化强调低成本。
沃尔玛通过采购大量商品以获得更低的价格，从而降低产品成本。
此外，沃尔玛还通过高效的供应链管理、精细的库存控制和优化的运营流程来降低运营成本。
低成本的企业文化使沃尔玛能够以更具竞争力的价格销售产品，吸引更多顾客，实现规模经济，并在市场上获得竞争优势。
3. 创新精神：沃尔玛的企业文化鼓励员工保持创新精神。
沃尔玛鼓励员工提出新的想法和建议，并支持他们尝试新的方法和创新的解决方案。
沃尔玛相信创新是推动企业发展和保持竞争力的关键。
通过鼓励创新精神，沃尔玛能够不断改进业务流程，提高效率，满足不断变化的市场需求。
4. 人才培养：沃尔玛的企业文化注重人才培养。
沃尔玛相信员工是企业最宝贵的资产，因此致力于为员工提供培训和发展机会。
沃尔玛提供丰富的培训课程和职业发展计划，帮助员工提升技能和知识，实现个人和职业的成长。
沃尔玛还鼓励员工在工作中展示他们的才能和潜力，并提供晋升和发展的机会。
5. 社会责任：沃尔玛的企业文化强调社会责任。
沃尔玛认为企业应该对社会和环境负责，并积极参与社会公益事业。
沃尔玛通过慈善捐赠、环境保护和社区服务等方式履行社会责任。
沃尔玛鼓励员工参与志愿者活动，并提供支持和资源。
星巴克企业文化(最新整理).ppt
公司不断地通 过各种体现企 业社会责任的 活动回馈社会， 改善环境，回 报合作伙伴和 咖啡产区农民
企业在以实现利益最大 化为目标的同时应自觉 承担一系列的社会责任, 要明白回馈社会也是企 业活动中重要的一个组 成部分。在得到自身发 展的同时推动整个社会 经济的持续发展，这也 有利于得到社会的认同， 从而实现长足发展，也 是对自身企业文化的宣 传与弘扬 。
这样的理念,会给人 温馨的感觉,让疲劳 了一天的人们能在 这里释放工作的压 力，家庭的烦劳，
这样更加人性化。 这种强调以人为本 的理念,让我们在这 里品尝的不仅是一 杯咖啡,更是享受一 份心情 ,而这也有利 于它自身企业文化 的发展
星巴克的物质文化
企业名称：“星巴克（Starbucks）”这个名字 来自美国作家麦尔维尔的小说《白鲸》中一位处 事极其冷静，极具性格魅力的大副。他的嗜好就 是喝咖啡。麦尔维尔的读者并不算多，主要是受 过良好教育、有较高文化品位的人士，没有一定 文化教养的人是不可能读过《白鲸》这部书，知 道Starbucks这个人的。
企业介绍 企业环境 星巴克的物质文化 星巴克的行为文化与制度文化 企业精神文化
营销文化——体验式营销 合作投资 星巴克的价值观 六项关键决策 星巴克成功经验
星巴克的企业文化
这不仅仅是一杯咖啡！
企 业 标 志
企业标志：星巴克的 绿色徽标是一个貌似 美人鱼的双尾海神形 象。二十年前星巴克 创建这个徽标时，只 有一家咖啡店。如今， 优美的“绿色美人 鱼”，竟然与麦当劳 的“m”一道成了美国 文化的象征。
You know why?
有人把公司分为三类：一类公司出售的是文化，二 类公司出售的是服务，三类公司出售的是质量。星巴克 公司出售的不仅仅是优质的咖啡、完美服务，更重要的 是顾客对咖啡的体验文化。在星巴克看来，人们的滞留 空间分为家庭、办公室和除此以外的其他场所。麦当劳 努力营造家的气氛，力求与人们的第一滞留空间——家 庭保持尽量持久的暧昧关系；而作为一家咖啡店，星巴 克致力于抢占人们的第三滞留空间，把赚钱的目光紧紧 盯住人们的滞留空间。现场精湛的钢琴演奏、欧美经典 的音乐背景、流行时尚的报刊杂志、精美的欧式饰品等 配套设施，力求给消费者营造高贵、时尚、浪漫、文化 的感觉氛围。让喝咖啡变成一种生活体验,让喝咖啡的 人感觉到自己享受咖啡时，不仅在消遣休闲而且还能体 验时尚与文化。
《阿里巴巴》课件
02
监管压力增大
近年来，政府对电商行业的监 管力度逐渐加强，对平台治理 、数据安全等方面提出了更高 的要求。阿里巴巴需要应对更 多的合规风险和监管压力。
03
技术创新的挑战
随着人工智能、大数据等技术 的快速发展，阿里巴巴需要不 断进行技术创新和升级，以保 持竞争优势和满足消费者需求
。
04
全球化战略的挑战
阿里巴巴的企业文化
客户第一
客户是阿里巴巴存在的根本，始终将 客户需求放在首位，努力满足客户的 期望和需求。
建立良好的客户关系，倾听客户需求 ，提供优质的服务和产品，以提高客 户满意度和忠诚度。
团队合作
阿里巴巴强调团队合作的精神，鼓励员工相互支持、协作， 共同完成工作任务。
建立良好的沟通机制，促进团队成员之间的信息共享和交流 ，提高团队凝聚力和工作效率。
拓展新业务领域，如云计算、大数据、人工智能等，以满足不断变化的市场需求，并寻求新的增长点。
加强全球合作和共赢
阿里巴巴将继续深化与全球合作伙伴的关系，共同开 拓国际市场，实现互利共赢。
通过合作与交流，吸收国际先进经验和技术，提升自 身实力和竞争力，为全球客户提供更优质的服务。
为社会和环境做出更多贡献
持续改进和优化服务
阿里巴巴不断追求产品和服务质量的提升， 通过持续改进和优化服务，提高用户满意度 和忠诚度。
公司关注用户体验和需求，不断推出新的服 务模式和功能，以满足用户不断变化的需求
，保持市场竞争力。
05
阿里巴巴的未来展望
持续创新和拓展新业务
创新是阿里巴巴的基因，未来将继续加大在技术研发和创新方面的投入，以保持竞争优势。
阿里巴巴积极推进全球化战略 ，但在不同国家和地区面临不 同的政治、经济和文化环境， 需要应对各种复杂的问题和挑
星巴克的企业文化 22页PPT文档
第 13 页
04团队文化分析
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01星巴克简介
02 企业环境简介
03 团队结构建设
领导者将自己视为普通一员
他们并不认为自己与众不同，应该享 受特殊的权利，不做普通员工做的工作。 比如，该公司的国际部主任去国外的星巴 克巡视时，也会与店员一起上班——做咖 啡、清洗杯碗、打扫店铺甚至洗手间，完 全没有架子。
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01 星巴克简介
02 企业环境简介
03 团队结构建设
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04 团队文化分析
二级管理团队
星巴克除了最优秀的领导力团队之外，还有一个非常强 劲的二级管理团队。星巴克理念是“如果你表现好的话， 就留在公司；表现不好的话，就做不下去”。因此，公 司从高管往下，将这样一个理念灌输到二级管理层。
第 14 页
04 团队文化分析
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01星巴克பைடு நூலகம்介
02 企业环境简介
03 团队结构建设
既分工又不分家的团队文化
星巴克以商店为单位组成团队，每位员工在工作上 都有较明确的分工，有人专门负责接受顾客的点菜、收 款，有人主管咖啡的制作，有人专门管理内部库存…… 但每个人对店里所有工种所要求的技能都受过培训，因 此在分工负责的同时，又有很强的不分家概念。也就是 说，当一个咖啡制作员忙不过来时，其他人如果不算太 忙，会主动帮忙其缓解紧张，完全没有“莫管他人瓦上 霜”的态度。
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01 星巴克简介
02 企业环境简介
03 团队结构建设
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04 团队文化分析
基层服务团队
星巴克一个主要的竞争战略就是服务人员会在咖啡店中同客户进行交流沟通。每一个咖啡服务 生都要接受不少于24小时的岗前培训，包括客户服务、基本销售技巧、咖啡基本知识、咖啡的 制作技巧等。咖啡服务生须能预感客户的需求，在耐心解释咖啡的不同口感、香味的时候，大 胆地用眼神与客户接触。星巴克通过服务人员与客户的一对一交流，为客户提供更贴心更满意 的服务。
零售企业的企业文化建设与传承
零售企业的企业文化建设与传承零售企业作为市场经济的基础组织形式之一，其企业文化的建设与传承对企业的发展具有重要影响。
企业文化不仅体现了企业的精神面貌和价值取向，还能够增强员工的归属感和凝聚力，提升企业的竞争力和持续发展能力。
本文将探讨零售企业的企业文化建设与传承，以及相关的实践经验和应对方法。
一、企业文化建设的重要性企业文化是一种“软实力”，通过价值观念、行为准则、共同目标等文化符号来激发员工的共鸣，形成共同的行为规范和信仰系统。
在零售业中，企业文化建设可以实现以下几个方面的价值。
1.1 塑造独特的企业形象零售企业的企业文化能够让企业在同质化竞争中脱颖而出。
优秀的企业文化能够塑造独特的企业形象，增强消费者对企业的认同感和忠诚度，从而提高企业的市场占有率。
1.2 提升员工的凝聚力与敬业度企业文化是员工凝聚力和敬业度的重要来源。
良好的企业文化可以使员工产生归属感，增强对企业的认同和集体荣誉感，进而保持积极的工作态度，提高工作效率，实现个人与企业的共同发展。
1.3 建立良好的员工关系企业文化建设有助于零售企业建立和谐的员工关系。
通过共同的价值观念和管理理念，可以促进员工之间的合作与沟通，减少内耗和冲突，营造良好的工作氛围，提高团队协作效率。
1.4 提高企业的竞争力和创新能力优秀的企业文化不仅能够提高企业的竞争力，还能够激发员工的创新潜能。
企业文化可以鼓励员工勇于创新和接受挑战，改变员工的思维方式和工作方法，推动企业实现持续创新与发展。
二、零售企业的企业文化建设方法针对零售企业的企业文化建设，可以采取以下具体方法。
2.1 定义企业核心价值观企业核心价值观是企业文化的灵魂和核心。
零售企业应该明确自身的核心价值观，将其体现在企业的各个方面，如企业使命、愿景、行为规范等。
通过反复强调企业核心价值观，可以让员工形成共识，推动企业文化的建设与传承。
2.2 倡导文化载体的重要性文化载体是企业文化的外化形式，是传递文化精髓的重要途径。
京东企业文化 ppt课件
激情的含义
激情的内涵： 只做第一的追求 享受工作的态度 永不放弃的精神
17
我们怎么做到“激情”——只做第一
我们追求只做第一 ——设立富有挑战性的目 标，追求卓越绩效
价值观案例： 211，成为行业标杆
18
我们怎么做到“激情”——享受工作
我们倡导享受工作—— 拥有职业理想，投入高度的 个人热情开展工作
——京东天津配送员王铁军
8
我们怎么做到“客户为先”——服务 我们强调服务客户—— 具有主动服务意识，开心服务
陈青宝 《20元话费》
9
无论个人、组织，诚信都是 最基本的品质
10
我们怎么做到“诚信”——正直坦诚
我们恪守正直坦诚—— 诚实，正直，敢讲真话
价值观行为案例： 《让12万物归原主》
11
团队的含义
互动：你的工作的乐趣？
我们怎么做到“激情”——永不放弃
我们推崇永不放弃—— 遇到困难不轻言放弃，坚持 不懈地实现目标
做成功的事情要忍受争议和非议。生在一 个伟大的时代，为这个伟大的时代努力，是我 们能够激情拼搏的一个源动力。必须跟随自己 的内心，坚持自己的信念，千万不能动摇。如 果不是这样的话，1998年我就不会创业，2001 年不会做零售，2004年也不会做电子商务；如 果不能忍受种种非议的话，2007年我也不敢融 资。包括后来扩充品类也是，当时所有投资人 都反对，但我们还是坚持做了。
JD Cultrue 京东企业文化
倾情奉献
京东的使命、愿景、核心价值观
使命
mission
让生活变得简单快乐
成为全球最值得 信赖的企业
愿景
vision
价值观
values
客户为先、诚信、团队 创新、激情
大润发企业文化
大润发定期进行岗位调整和晋升评估，让有能力的员工得到晋升机会，实现个人 价值。
员工关怀与支持
工作环境
大润发注重营造良好的工作环境，提供舒适的工作场所和设 施，保障员工的身心健康。
员工支持
大润发关心员工的生活和工作状况，提供心理疏导、工作建 议等方面的支持，增强员工的归属感和忠诚度。
03
大润发的客户文化
客户沟通与反馈
1 2
建立有效的沟通渠道
大润发建立多种沟通渠道，如客服电话、在线客 服等，方便客户随时反馈问题或建议。
及时回应客户反馈
大润发对客户的反馈进行及时回应，无论是投诉 还是建议，都会认真对待并采取相应措施。
3
主动收集客户意见
大润发通过多种方式主动收集客户的意见和建议 ，以便更好地了解客户需求，提升服务质量。
慈善捐赠
大润发积极向社会弱势群体提供物资和资金支持 ，帮助他们度过难关。
公益活动
大润发组织员工参与各类公益活动，如环保、助 学、扶贫等，回馈社会。
志愿者服务
大润发鼓励员工参与志愿者服务，为社会贡献自 己的力量。
企业公民形象塑造
诚信经营
大润发坚持诚信经营，遵守法律法规，维护消费者权益。
道德规范
大润发制定严格的道德规范，要求员工遵守商业道德，保持良好 的职业操守。
大润发企业文化
汇报人： 2024-01-06
目录
• 大润发企业文化概述 • 大润发的员工文化 • 大润发的客户文化 • 大润发的产品文化 • 大润发的社会责任 • 大润发的未来展望
01
大润发企业文化概述
大润发的使命与愿景
使命
致力于提供优质、新鲜、贴心的 商品和服务，满足消费者的需求 ，创造美好的购物体验。
华润万家新员工入职培训ppt
为公司培养优秀的人才， 提高整体竞争力
企业文化与价值观
华润万家愿景：成为大众信赖和喜爱的零售企业 华润万家使命：为顾客创造价值，为员工提供机会，为社会承担责任 核心价值观：诚信、务实、专业、团队、积极、创新 企业文化：以人为本，关爱员工，注重团队协作，追求卓越
公司规章制度与职业操守
培训期间需遵 守公司规章制 度，包括考勤、 着装、言行举
内外部培训：根 据培训内容和需 求选择内部或外 部师资力量
培训师资力量介绍
培训师：具有 丰富的教学经 验和专业的培
训技能
培训师资质： 持有相关证书
和资质认证
培训师背景： 来自各行各业 的专业人士， 具有广泛的行 业知识和实践
经验
培训师授课方 式：采用多种 形式，包括讲 座、案例分析、 角色扮演等， 使学员更好地 掌握知识和技
能
培训效果评估方法
培训前后对比：通过对比员工在培训前后的表现，评估培训效果。
员工反馈：收集员工对培训的反馈意见，了解培训是否满足员工需求。
培训考核：对员工进行培训内容的考核，以检验员工是否掌握所学知识。
跟踪调查：在培训结束后的一段时间内，对员工的工作表现进行跟踪调查，评估培训效果的长 效性。
培训成果展示
沟通技巧：掌握 有效的沟通方法， 提高沟通效率和 效果
跨部门合作：加 强与其他部门的 沟团 队内部的矛盾和 冲突
培训方式选择
线上培训：利用 网络平台进行远 程教学
线下培训：组织 实地培训，面对 面交流
混合式培训：结 合线上和线下培 训，充分发挥各 自优势
单击添加标题
培训内容与课程 安排 培训成果与展望
培训背景与目的
培训方式与师资 力量
华润万家简介
医药零售企业文化
医药零售企业文化1. 简介医药零售企业文化是指医药零售企业所倡导和遵循的核心价值观、行为准则及工作方式的总和。
建立良好的企业文化对于医药零售企业来说至关重要，它能够增强员工的凝聚力和向心力，推动企业的长期发展。
2. 核心价值观- 专业：医药零售企业应始终坚持高标准的专业素养和服务质量，提供真实可信的药品和健康咨询。
- 创新：积极引入新技术、新理念和新产品，不断创新医药零售服务模式，满足客户的多样化需求。
- 诚信：坚守商业道德，诚实守信，维护企业声誉和客户利益。
- 卓越：追求卓越是医药零售企业的核心追求，不断提高自身能力和团队素质，为客户提供卓越的服务体验。
3. 行为准则- 尊重：尊重每一位员工、客户及合作伙伴，不歧视任何个体，营造和谐的工作环境。
- 团队合作：鼓励员工团队合作，相互支持，共同促进企业的发展。
- 持续研究：鼓励员工持续研究和成长，提供培训和发展机会，提高员工专业能力和素质。
- 服务至上：以客户需求为中心，提供优质、高效的服务，满足客户的期望和要求。
4. 工作方式- 严格遵守法律法规：医药零售企业应合法经营，遵守相关法律法规，注重合规风险管理。
- 安全保障：确保药品和服务的安全性，保护客户的隐私和个人信息。
- 创造良好体验：通过营造良好的购物环境、提供个性化服务等方式，为客户创造愉悦的购物体验。
- 社会责任：积极履行企业社会责任，关注社会问题，参与公益活动，为社会做出贡献。
5. 结论医药零售企业文化是医药零售企业长期稳定发展的基础。
通过明确核心价值观、制定行为准则以及树立良好的工作方式，医药零售企业可以提升员工的工作积极性，增强企业的竞争力，为客户提供优质的药品和服务，实现可持续发展。
盒马员工入职企业文化培训ppt
帮助员工了解盒马的企业文化和价值观，以便更好地融入团队和公司。
提高员工对公司的忠诚度和工作满意度，从而降低员工流失率并提 高工作质量。
盒马员工入职培训内容
盒马的企业文化解读
员工入职培训：培养新员工的价值观和行为准则 企业文化：强调客户至上、团队合作和创新精神 员工福利：提供良好的工作环境和福利待遇 社会责任：积极参与公益事业，回馈社会
团队合作：倡导 团队协作，鼓励 员工之间的互助 与合作。
创新进取：不断 探索新的业务模 式和技术，追求 卓越。
诚信守正：坚守 诚信原则，树立 良好的企业形象。
盒马员工入职培训目的
了解盒马企业文化
增强员工对企业的认同感和归属感 培养员工的价值观和行为准则 提升员工的工作效率和业绩 促进企业文化的传承和发展
盒马的企业愿景
成为全球领先 的O2O生活服
务平台
为消费者提供 新鲜、便捷、 丰富的购物体
验
打造中国新零 售标杆，引领
行业变革
创造价值，服 务社会，共享
美好生活
盒马的企业使命
提供新鲜、优质的商品和服务，打造消费者信赖的生活超市。 通过数据驱动和效率提升，降低成本，让消费者享受更实惠的价格。 创造就业机会，促进社区繁荣，为社会做出贡献。 秉承诚信、创新、团结、高效的企业价值观，不断追求卓越。
培训时间：根据员工入职时间 安排，可灵活调整
培训效果：通过在线考核、反 馈等形式评估培训效果
线下实践操作
实地操作：员工 在现场进行实际 操作，熟悉业务 流程
导师制度：有经 验的老员工带领 新员工，一对一 辅导
培训考核：对员 工的实践操作进 行考核，确保掌 握技能
家乐福企业文化
家乐福企业文化家乐福企业文化是家乐福集团在长期发展过程中形成的一种独特的理念和价值观，其核心是以顾客为中心，注重品质、诚信、创新、责任，致力于成为大众化、多元化零售领域的领军品牌。
一、以顾客为中心家乐福集团的传统一直是以顾客体验为核心，不断追求让顾客感到更加舒适、便捷和满意。
从最初的小型超市到今天的全球化企业，家乐福一直以经营“大众生活日用品”为目标，目的就是希望能够给顾客带来最好的产品和服务。
家乐福集团在实现顾客体验方面投入了大量的人力和物力。
家乐福的商品种类丰富，价格合理，服务贴心。
不仅如此，家乐福还秉承“珍视每一位客人”的理念，将每一个顾客看成是自己的朋友。
家乐福采取了全方位的营销策略，如回馈现金券、促销优惠等，吸引了广大消费者。
二、注重品质品质是家乐福的核心价值之一。
家乐福从高品质、环保、健康、安全四个方面来关注产品品质。
家乐福坚持品质第一的原则，不断完善产品质量控制体系，持续提升商品质量水平。
家乐福集团的品质控制系统又具备了严谨的监控程序。
从采购、生产、物流、销售等全过程，每一个环节都有专业人员进行严格的把关。
家乐福集团还组建了品质监督中心，监测市场上各类产品的质量，确保所销售的所有商品都符合国际安全、环保、卫生标准。
三、诚信诚信是家乐福企业文化的重要组成部分。
家乐福集团信守诚实、守信的原则，致力于与各方建立长期稳定的合作伙伴关系，营造和谐、开放的商业环境。
家乐福在社会层面上，积极参与公益活动，提高公众对家乐福品牌的认可和信任度。
比如，在中国，家乐福就为地震灾区、水灾受灾区等捐款捐物，积极组织各类慈善活动。
通过这些社会公益活动，家乐福集团不仅扩大了自身品牌影响力，也回馈了社会。
四、创新秉承着“创新驱动”的理念，家乐福集团不断推陈出新，引领国际零售业的发展潮流。
从业已逾30年的传统零售业转型到数字化零售业，家乐福集团一直处于零售行业的领头羊。
家乐福集团坚信创新是公司生存的源泉，大量投资和精力集中于技术、线上市场和物流等领域，推陈出新地开发新的零售业务，提高公司的核心竞争力。
商贸零售企业文化建设培训课件PPT
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第二章 负责，自信的面对一切 执行力缺失原因
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第二章
执行力缺失原因 诚信，不容置疑
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第二章 执行力缺失原因 热心，帮助身边每一块“短木板”
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第二章
执行力缺失原因 团队利益，至高无上
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第二章
执行力缺失原因 超越自我的团队意识
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创新，是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。
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第二章
执行力缺失原因
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第二章
执行力缺失原因
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实践是创新的基础，离开实践，创新便成了 第二章 执行力缺失原因 无本之木，无源之水
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第二章
执行力缺失原因
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思维创新； 产品（服务）创新； 技术创新； 组织与制度创新；
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目录页 进取
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含义
努力上进，力图有所作为。
进取精神： 一种向上的、立志有所作为的精神状态，意 思与进取心相近，但更能形容主体的决心和魄力。 是人类全面发展和不断进步的必要条件之一。另外，还有 一种精神就是娱乐精神，它是一种活泼的、有意义的、使 人愉悦的人生价值体现。
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第二章 执行力缺失原因 第四章 企业经营理念
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品质+服务+诚信＝永续发展
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第二章 执行力缺失原因 第四章 企业经营理念
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4
品质+服务+诚信＝永续发展
新零售商业模式PPT培训课件模板
消费商的特点
消费商首先也是一个商业主体，作为一个全新的商业主 体，一定有着他独特之处。
同时，可配备触摸功能，直接与商家活动对接！
3
时尚的引导者： 产品带微信支付功能，提升逼格的同时让买单高效快捷。
互动性：
4 产品可做到免费喝咖啡，触摸式体验，摇一摇周边的商业活动，
与周边的用户互玩游戏等，有目前任何一款公共咖啡机无法比 拟的互动性。
5
摇一摇：
亲，想知道怎么样用微信摇周边吗？微咖都已经实现了！
二代推荐店铺B
……
推荐
1%/每店
三代推荐店铺A
……
举例说明
年度直推服务站10家*10万=100万*10%=10万 年度直推专营店5家30万=150万*10%=15万 年度直推旗舰店1家88万*10%=8.8万
其他专属权益
交纳品牌管理费，享受以下福利支持:
服务站
管理费：1万元 产品福利：价值2万元人民币产品若干； 管理支持：公司专家团队年度专场服务1次。
6 自动化管理：
没有水，没有原料，没有杯子都有预警系统，自动发信息到管 理者手机上；每天的粉丝量，销售量，都可以在后台查询！
分销优势
最佳工具流： 1）商城产品的演示 2）商城产品的体验装 3）商城产品的特惠积分
最佳宣传人脉： 1）关注服务号 2）微信朋友圈 3）口碑宣传圈
最佳信任人脉： 1）五清特色排毒营 2）养生公益大讲堂 3）养生知识手册发放
注意
信誉楼企业文化及管理模式(课堂PPT)
四、1989年7月，为了丰富商场经营品类，信誉楼开始实行租赁柜台，引进十 几家服装经营户，由商场统一管理，后来也为自营服装经营提供了很好的学习机 会。
五、1990年10月，在经过六年探索账面尚无利润的情况下，总经理张洪瑞向 全体员工宣布信誉楼成功了。其成功的标志有三：创下了一块让消费者认可的确 实讲信誉的牌子；造就了一批基本熟悉经营管理的干部职工队伍；探索出了一条 行之有效的管理模式。(当时无利润的原因还是管理存在问题----)
6
信誉楼集团组织架构 集团
董事会
监事会
总裁
副总裁
总裁助理
财务总监 物业总监 工程部
业务部总监
各分店
7
信誉楼集团组织架构
人员编制
董事会19人(兼职)、监事会4人、总裁1人； 副总裁1人、总裁助理1人； 财务总监1人、物业总监1人、工程部6人； 业务部共16人，其中总监1人。
通过组织架构体现出并核算车队经营情况；
会同有关主管处理在经营中失误、失职的事件；
对柜组及各级干部上交的礼金、礼物、奖金、奖品、回扣及赠品管理 负责对计量器具的定期检查
负责对商品质量的管理以及对商品销售情况的检查；；
负责对售前、售中检查标准规范及效果的检查，对因质量问题退赔顾 客执行情况进行检查；
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信誉楼集团组织架构-门店部门 职责
财会管理室工作职责
建立健全各项财务手续，负责柜组财务程序的培训；
检查柜组财务制度的执行情况及手续的完善情况；
负责记账员的储备、选拔、任免，及记账补贴的申请
检查商品定价情况、价格标签、优惠价的执行情况，监督、检查、审 批处理商品情况；
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新零售模式了解概述
整体概述 ·营销方式 ·盈利模式 ·综合需求
汇报人：XXX 新零售项目筹备组
CONTENTS
目录
01
02
03
04
整体概述 营销方式 盈利模式 综合需求
听他人的意见，能否概括和吸收他人意见等。因此，在小学阶段培养学生之间团结、协调、合作、 共事的群体协作精神，日益显示出其重要的地位。加强数学实验教学，尤其是分组实验，有利于培 养学生的协作精神。 如我在教学《分数的大小比较》时，我没有把结论直接告诉学生，而是把全班 学生分成了4人小组，每组商议选择自己喜欢的学具，小组长分工，有的动手折，有的动笔记录折出 的分数，然后共同探究商议分数的大小比较的方法。再全班交流，教师加以纠正和指导。最后形成 规范的数学术语。 在这样的实验过程中，教师进行宏观调空，耐心指导，对学生的实验成果及时评 比表扬。创设积极竞争的实验情境，小组成员互相帮助，互相交流，共同进步，充分发挥
大数据云计算技术
新零售的最大趋势是线上线下相结合，而以往电子商务冲击传统产业的说法也将被否定，电商与线下实体 商业，应该由原先的独立、冲突，走向混合、融合，通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足 并引导消费需求，已达到消费升级。对零售商而言，也能通过预测消费数据，把控生产，达到零售升级。
整体概述
智能营销
充分利用二维码、条形码等新形式 链接渠道，推广扫码了解、扫码福 利等方式，特别是扫码追溯产品源
头，做到“智能化、科技化”
盈利模式
添加文字，根据你的需要绘制文本框大小.请认真阅读说明书和更多的工作手册的模添加文字，根据你的需要绘 制文本框大小.请认真阅读说明书和更多的工作手册的模板添加文字，根据你的需要绘制文本框大小.请认真阅读 说明书和更多的工作手册的模板板。
综合分析
重组
双线
体验
智能
独特
深度双线化
简单的线下、线上已 经不能满足需求，想 要达到目标，深度双 线结合是必然的
打破传统
打破传统经营模式， 真正实现新的营销与 盈利模式，吸收别人 经验的同时大胆创新
着重体验感与个性
着重凸显体验感，参 与感，不仅仅是因为 节约人力成本，更多 要给与顾客参与其中 的乐趣以及个性化的 体验
PART
1
整体概述
互联网时代，传统零售行业受到了电商互联网的冲击。未来，线下与线 上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新 技术，构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束，纯零售的形 式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。
整体概述
线下线上深度结合 现代物流合作共赢
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
师生之间、生生之间的交往、交流与合作，营造一个民主、平等、和谐的学习氛围，使学生在掌握 知识的过程中，逐步培养协作精神，树立关心他人，关心集体的人生态度，克服独生子女的高傲独 尊和对家长的依赖性强的弱点。 五、加强数学实验教学，培养学生的创新精神。 21世纪是人类依 靠知识和可持续发展的新世纪。江泽民总书记指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴 旺发达的不竭动力。” 所以，我们必须在课堂教学中注重培养学生的创新意识和创新能力。而学生 智力技能的形成，常常在外部动作技能的基础上发生、发展，是一个由外部的物质活动向内部的认 知心理活动转化的过程。重视儿童解决问题的创造性，教师就要通过实验教学，给学生提
智能化大数据
如今的大数据已经迅 猛发展，利用大数据 能够更加直观与稳妥 的进行运营操控
独特的特别的
随着越来越多的新零 售出现，体现独特的 产品结构，无法复制 的综合渠道是占据市 场份额的根本
整体概述
聚焦
阿里巴巴主席 马云
纯电商时代已经 过去，未来十年、 二十年没有电子 商务这一说，只 有新零售这一说， 也就是说线上线 下和物流必须结 合在一起，才能 诞生真正的新零
营销方式
线上营销
利用规模较大、整体正规的线上平 台作为整体线上运营平台，使用其 专业的后台大数据，综合筛选地域 消费群体消费习惯，做到有的放矢。
01 02
体验营销
采用多处体验模式，凸显参与性与 独特个性化，结合现有零售业先进 的成功经验，在颠覆传统的同时吸 收其优点。
03 04
线下营销
独特的整体营销模式，不再单纯以 折扣模式吸引顾客，结合线上大数 据平台的综合筛选，复合式推广营 销举措。
售。
海尔电商CEO 曾庆俐
企业和用户能够 真正融为一体， 来创造最佳的用 户体验。大规模 定制化的解决方 案，真正实现用 户和企业零距离。 达到互联工厂新 模式，要颠覆掉 现有行业制造的
体系。
京东集团CEO 刘强东
我们处在一个变 革的时代，第四 次零售革命的实 质是无界零售，
终极目标是在 ‘知人、知货、 知场’的基础上， 重构零售的成本、 效率、体验”。
盈利模式
短期盈利
盈利分析
长期盈利
80%
20%
20%
80%
线下销售盈利
在熟悉APP点餐等线上 销售模式前，线下销售 盈利在一段时间内将成
为综合盈利主体
线上销售盈利
线上销售盈利在运行一 段时间后将逐步成为销 售主要渠道，并且其利 润也将成为最高，但其 必须有线下作为支撑
直营店面盈利
短期内通过各直营店面 运营实现综合盈利，但 在一段时间后将成为综
经过培训并有经验的 运营团队，在各个岗 位上相对专业的人才， 发挥自身主观能力
小米科技CEO 雷军
不管是电商，还 是线下的连锁店、 零售店，本质上 要改善效率，只 有改善效率，中 国的产品才会越 来越好，中国老 百姓的购买需求 才会极大地释放
出来。
营销方式
打破现有的传统营销方式，采用真正 的“线上+线下”营销模式，做好优势 互补，利用现有的“大数据、云计算” 等营先销进、科吸技引，聚在焦选等1择方消面费做群到体“创、新主、动 个性、体验、方便”才能在越来越多 的新零售企业中崭露头角，为长久健 康运营打下良好基础。
合占比极少部分
加盟渠道盈利
渠道整理、货源把控、 品牌控制将成为最终主 导盈利的主要手段，实 现可持续化长久盈利
综合需求
不同的运营体系必然有不同的综合 需求，达到需求必会对整体运营带 来极大便利，如果达不到需求只会 在运营过程中处处制肘，难以达到 最终目的
综合需求
相对应的专业完善的 整体系统，包含收银、 仓储、物流、销售、 宣传等多个方面