案例教学法在管理学教学中的探析和改进

案例教学法在管理学教学中的探析和改进

张文娟华北水利水电学院

【摘要】案例教学法始创于美国哈佛大学工商学院，是一种强调理论联系实际，侧重培养学生分析问题和解决问题能力、创新能力的教学法。

实践证明，案例教学法是在教学中培养学生能力的有效方法，在管理学的教学中引入案例教学法对培养学生的综合能力具有显著效果。本文在系统介绍管理学案例教学法的基础上，联系实际教学经验，结合案例教学法的优点，指出其中存在的一些问题，提出相应的改进措施。

【关键词】案例教学法管理学教学探析改进

一、管理学与案例教学法概述管理学是一门实践性和理论性、科学性和艺术性兼而有之的应用性学科，是管理科学的一门基础课程，该课程旨在让学生树立现代管理的思想观念，掌握和运用管理学的基本原理和方法，提高自身的管理素质，培养和提高学生的理论素质和实践技能，并通过实践技能训练，提高学生的实践能力、创新能力和职业能力，为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。

１９１０年，哈佛商学院开始实行案例教学法，至１９２３年，已有三分之二的课程使用案例教学法讲授。它用于教学的案例是由该校教授、毕业生以及有关的研究者组织编写。这些案例旨在解决新问题，为了保证取自世界各国经济和企业管理实践的案例的多样性和全面性，在将它们正式用于教学之前，教师都要经过反复认真的讨论。

一个案例通常讲两三节课，每一节课八十分钟。案例分析课开始时，任课教授首先要指定一个学生说明案例、分析问题并提出解决问题的手段或制定出实现目标的方法和途径，所用的时间一般是十到二十分钟。然后，其他同学从自己的角度来分析同一个案例，阐述自己的观点和采取的措施。

以及指出自己的优势。课堂气氛异常热烈，需要任课教授努力控制课堂局面，引导学生的发言。

案例教学和我国传统授课制的明显区别在于：没有一个固定的现成的答案。哈佛商学院认为，一个案例的正确答案绝对不是唯一的，虽然有些久经推敲的案例总会隐含着教授和企业家们所共同任课的一些行动或对策，但这些行动或对策只对学生们起某种提示或引导作用。

答案的非固定化可以避免限制学生的思维，妨碍答案的多元化，这样可以让学生针对环境变化寻找出更好的、更有效的管理手段。

二、管理学案例教学法的功效探析１．案例教学法的优点。

１．１可以培养学生分析问题和解决问题的能力。管理案例将纷繁复杂的管理情景加以描述，以使学生调动形象思维和逻辑思维，对其中的有关信息进行分类组合、排列分析，完成去粗取精、去伪存真、由表及里的加工过程，理出头绪，提示问题的症结，寻求解决问题的有效方法。

通过对案例情景中所包含的矛盾和问题的分析与处理，可以有效地培养和提高学生运用理论知识分析问题和解决问题的能力。

１．２强调个性化学习。案例教学过程中，首先是阅读案例及自学相关理论知识，然后个人分析、准备发言提纲及内容。因此学生在分析案例有关管理问题的过程中，必须开动自己的脑筋，独立地走完自主学习相关理论知识、提出问题、分析问题、解决问题的全过程。在这个过程中，学生是“主角”，而教师只起辅助和引导的作用，每个学生可以根据自身的经历和知识对案例形成自己独到的见解，记忆深刻。案例教学通过师生、生生之间的互动来学习有关管理知识，解决基于经验和现实世界中的管理问题，学生参与其中，因而学生较易接受，印象深刻，并且一旦学懂之后将比来自讲课和阅读得到的知识更加牢固。

１．３可以锻炼和培养学生处理人际关系的能力。案例教学在注重提高学生解决问题能力的同时，把提高处理人际关系和集体工作的能力也放在重要的位臵上。管理是一种社会性活动，要解决问题就必须与其他人合作。在案例教学的过程中，通过师生、生生的互动、取长补短，集思广益，形成较为完善的方案。同时，学生可以通过讨论的过程中的学习与沟通，体会如何去听取别人的见解，如何坚持自己的观点。

如何去说服别人，如何自我指导与自我控制，如何与人相处。

１．４可以开阔学生视野。通过案例教学，学生可接触来自不同行业、不同厂商、不同背景的千变万化的反映真实情况的管理案例，案例反映的现实状况也是千差万别的，这种接触开阔了学生的视野，增强了学生在面试和工作初期的自信心。此外，也可使学生具有较高

的参与积极性。案例教学强调学生的主体地位、要求整个的教学环节的设计围绕学生来展开。许多学生发觉准备案例比起准备抽象的阅读材料更加有趣，案例课堂讨论也比参加讲座更为有趣。寓教于乐，教学效果必然更好。

２．管理学案例教学法存在的问题。

２．１传统的教育体制使案例教学法推行受阻。我国传统教育教学体制是应试教育，这与西方发达国家所提倡的通识素质教育完全不同。

案例教学法强调个人主义、推理的力量、论辩和自我表现，鼓励质疑权威，这与西方社会推崇的民主、自由和个性张扬、鼓励竞争、喜欢坦率直言的文化传统和文化环境一致。而我国传统的教师观和教育观是传道、授业、解惑，作为教育对象更愿意接受以教师和知识为中心的教学方法。

２．２案例教学法不是对课堂讲授的替代。案例教学法能够启迪学生的积极思维，调动学的主观能动性，提高学生的逻辑推理能力和语言表达能力，但是却难以使学生获得系统和完整的管理学知识。

２．３案例教学法要求教师和学生都要具有一定的水平。它是一种以学生为主的启发式的教学方式，学生是教学的主角，教师和学生之间要形成互动，互动双方都必须具备较高的素质。对教师而言，要选择适当的案例，在课堂讨论中要发挥好导演的作用；对学生而言，要求学生通过讨论解决案例所涉及的问题，但是对新生而言，他们往往知识储备不足，对管理学的基础知识理论体系不够了解，这种情况

下往往会使讨论很难进行下去。

三、管理学案例教学法的改进１．严把案例选择关，增强案例的实效性。第一，教学案例的内容应尽可能涉及所授的理论知识，达到管理学的课程目标；第二，确保所选案例应该是真实的，是管理实践中所发生的真实事件，是现实工作中常见的、复杂的问题，这样的案例才有研讨价值。否则，就会降低学生参与案例的积极性，也不能起到指导实践的作用；第三，问题的难度适合学生的认知能力，做到小、中、大型案例循序渐进，尽量使难度呈梯度增加，使学生由简入手，在逐步获取知识的过程中获得成功的喜悦；第四。

多选择贴近生活和我国企业实际的案例，尤其是那些身边的案例，如本单位、本地企业，越是学生熟悉的案例越具有感染力，这样既可以使案例具有强烈的时代感，又与学生的实际生活紧密联系，从而增强了学生的学习兴趣和投人程度，提高了教学效果。

２．建立鼓励案例教学的激励机制。通过建立完善的教学评价体系，鼓励和调动教师进行案例教学的积极性，对效果良好的案例教学进行观摩和总结推广；同时应制定规范性制度和激励措施，鼓励教师积极实践。例如可以规定专业基础课和专业课教学必须有一定比例的案例教学，对教师深入社会和企业调研编写案例给予适当的工作量补贴，承认其科研工作量，定期评选优秀教学案例并优先予以发表或出版，并在教学酬金以及职称评定等方面予以倾斜等等。

３．建立学生课堂讨论具体的要求和规范。应当针对教学案例自身特点开展案例教学与讨论。教学案例最主要的特点表现在不同的结