人文关怀护理理念

• 开展多元文化护理，提升护理概念是人文关怀 护理的理念服务于临床护理的具体措施和体现。 多元文化护理是根据病人的社会、文化背景，用 相应文化来影响他们的心理及生理，使其处于良 好的身心状态，以利于疾病的康复。它的开展能 从深层次上引导护士进行“以人为本”的护理实 践。在临床护理工作中，多元文化护理要求护士 运用语言及非语言的沟通，采用倾听、移情、证 实、反馈等方式了解病人健康状况、心理感受及 其文化、信仰和习俗，进而实施因人而异、因病 而异、因治疗而异的个性化护理服务，进一步提 升人文护理理念。
健康教育凸显人文关怀
• 关于健康教育，国外具备一套科学完整体系，教 育内容从疾病知识扩展到对信念、态度、行为、 健康促进等方面的研究。比如：对高危跌倒病人 的健康教育，护士首先在病房门口贴上“Falls” 警告牌。然后详细告之病人目前常见的跌倒原因， 教会其预防跌倒的方法，同时对于不可驱除的障 碍物选用醒目颜色予以警示，甚至连该病人的床 旁桌脚也替换为圆角以免碰伤。
护理记录中体现“以病人为中心” 思想
• 护理病历的详细记录是国外护士必要的工作内容。 护士要将观察或实施的内容详细记录。形式以表 格为主，护士可以打钩或做简单文字补充，即节 省时间又能详细客观反映病人现在的病情及心理、 社会状况。同时他们对“没记录就等于没做”的 意识很强，记录的内容就是观察的内容，如果护 士记录的不真实或没有对病人实施的内容，一旦 发现就会被取消职业证书。
护理教育中强调个体护理意识
• 关于护理教育，国外具备一套科学完整的护理管 理体系，护理层次区分清晰，护理教育教学中， 护理理论和护理技能教育的教学方法和教学手段 多样，更加强调整体护理的知识和技能，强调个 体护理意识，突出对护士学生综合素质能力的培 养。
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未来人文关怀护理 理念的发展趋势
人文关怀护理的理念服务于临 床护理、社区护理和家庭护理
人文关怀护理理念—— 现代护理的发展趋势
桐梓县人民医院 ICU 杨巧
人文关怀;护理理念;发展趋势;现 代护理
• 随着社会的发展和人民生活、文化水平的不断提高，人民群 众对健康的需求不断增长，一方面对医疗保健服务的质量要 求不断增长，另一方面对医疗保健中的人文关怀的要求亦日 益增加，希望得到更好的医疗服务以提高生命质量。然而， 多年来护理过于技术化的倾向以及人力资源的客观不足，限 制了其作为一种特殊服务业所应体现的人文关怀。因此，护 理工作要深入了解护理服务理念现状，培育临床护理人员人 文关怀护理思想，正确认识人的价值，理解生命的意义，充 分冶炼人文关怀的内涵。如何尊重病人的权利和情感、人格 和隐私，满足病人的个性和需求，关心和爱护病人，实现对 人的整体关怀，这一系列的问题都是现代社会发展对护理工 作提出的新要求，因此如何实施人文关怀护理，提高病人对 护理工作的满意度成为有待解决的问题。在临床护理工作中 要深化“以病人为中心”的服务理念，营造关心病人、爱护 病人、尊重病人的氛围，为病人提供体贴入微、技术娴熟的 人性化服务，以满足广大人民群众对健康的需求。
•国内人文护
理理念现状
临床护理工作未能充分体现 “以人为本”
• 护理学在相当长的时期内精于自然科学衰于人文 科学，没有确立以人为本的理念。近年来，随着 高等护理教育的发展，护士整体素质得到提高。 然而，以疾病为中心、技术至上的观念仍对护理 人员产生较大影响。被动机械的执行医嘱，淡化、 忽视了对病人的是生活照顾、心理护理和康复指 导，加之，护理人力资源的相对缺乏使一些临床 护理人员强调没有足够的时间去解决病人的心理、 社会问题。
护理教育缺乏个体护理意识
• 由于我国护理管理体制欠完善，护理层次区分不 清，护理教育教学中，重视护理理论和护理技能 教育，但教学方法和教学手段单一，缺乏整体护 理的知识和技能，缺乏个体护理意识，对护士学 生综合素质能力培养不够。
国外的护理服务理念
• 在国外，以美国为代表的发达国家中，医院里无 论是管理者还是员工都具有较强服务意识。领导 为员工服务，医务人员为病人服务，护士热情、 对工作敬业，他们提倡的护理服务理念是“我在 为病人工作”，这与国内护士认为“我在为医院 工作”的思想大相径庭。
护理过程记录不能完全反映病人 的个体性
• 随着护理模式的改变和我国法律建设的日益完善， 护理过程记录作为衡量护理质量、评估护理措施 及效果的重要依据已成为临床工作不可缺少的组 成部分。然而在它的实践中并未处理好书写护理 病历与实施临床护理之间的关系。一些医院较多 关注护理记录单的格式及文字材料有无涂改等方 面，护士书写护理记录时很少巡视病房、接近病 人，不能及时对病人病情变化及护理活动进行记 录。同时有些护理病历为了应付质量检查，内容 千篇一律，甚至凭主观臆造，所体现的核心是疾 病是工作，而不是病人和病人的感受，缺少了对 护理对象进行全面分析和动态记录。
护理健康教育缺乏个性化，流于 形式
• 健康教育使护士针对病人生理、心理、文化、精神、社 会适应能力方面所进行的教育，如今在全国开展广泛， 护士能够将其视为自己应尽的义务并在治疗，护理中承 担教育者、倡导者的角色。但是，可以看到目前的健康 教育仍处在常规教育的基础上，缺乏系统的、有一定深 度的并符合病人个性化需要的内容，如用药指导教育不 告之药名，只是笼统说明作用;冠心病病人饮食教育只简 单说明应低盐低脂饮食而很少告之饮食限制的目的及饮 食调整如何影响治疗效果等。一些护士进行健康教育时 只是单纯完成任务并未考虑病人感受，如对新入院病人 实施的教育就忽视了此刻其首要的需求是解除病痛等。 这都提示：健康教育时应重视人的因素、注意人的社会 性研究和人的个性化需要。
临床护理工作中以人为本的理 念渗透在病人生活之中
• 护理人Biblioteka Baidu在实施全部护理技术操作前优先考虑的 是病人感受。天寒时病人的衣服及毯子放在温箱 内保管，用时取出;进行套管针穿刺前用皮试针 先给予局麻后再进行穿刺，以免病人感觉疼痛。 护士经常思考“病人现在感觉如何”，并适时与 病人沟通，及时了解他们的需求。