企业文化、知识共享及核心能力的相关性研究

第26卷　第4期2008年8月科　学　学　研　究

S t u d i e s i nS c i e n c e o f S c i e n c e V o l .26N o .4

A u g .2008

文章编号:1003-2053(2008)04-0820-07

企业文化、知识共享及核心能力的相关性研究

朱洪军,徐玖平

(四川大学工商管理学院,四川成都610064)

摘　要:本文主要研究企业文化、知识共享、核心能力和企业绩效之间的关系,并以我国西南地区的企业为调查样本进行实证研究。本文证实了:(1)企业文化对知识共享和企业核心能力有直接的正面影响;(2)知识共享对企业核心能力有直接的正面影响;(3)企业核心能力对企业绩效有直接的影响。本文研究结果丰富和完善了知识共享的相关理论,并为实践中的企业管理者们提供了理论上的指导。关键词:企业文化;知识共享;核心能力;企业绩效中图分类号:F 406 文献标识码:A

收稿日期:2008-01-04;修回日期:2008-03-14

基金项目:国家杰出青年科学基金项目(70425005);教育部高等学校优秀青年教师教学科研奖励计划资助项目(20023834-3) 作者简介:朱洪军(1978-),男,山东牟平人,博士研究生,研究方向为企业核心能力、市场营销研究。

徐玖平(1962-),男,重庆人,教授、博士生导师,研究方向为系统工程与理论研究。

随着知识经济时代的到来,知识对于企业的重

要性日益突出,企业拥有的知识及其对知识的开发和利用能力成为其应对市场竞争的利器,成为其可持续发展的不竭源泉。企业纷纷投入大量的人力和物力对企业内的知识加以管理。在知识管理的诸多环节中,员工间的知识共享是最为重要的环节,它是知识收集、转移、整合与创造等得以实现的前提和基础;只有通过员工间的知识共享,才能使得个体层面的知识升华为组织层面的知识,便于企业的管理,实现其经济与竞争价值[1]

。在国外,目前涉及知识共享的研究更多的是将知识共享作为结果变量,从知识特性、个体特性和组织特性等视角探讨知识共享的前因变量。尽管企业文化作为知识共享的影响因素之一,但在知识共享的相关实证研究中却鲜有提及。本文拟从企业文化的视角,以我国西南地区的企业为样本,探讨企业文化、知识共享、核心能力和企业绩效之间的关系,以进一步丰富和完善知识共享的相关理论,并为实践中的企业管理者们提供了理论上的指导。

1　理论基础与研究假设

1.1　企业文化与知识共享的关系

对于知识共享定义,学者们基于研究的视角存

在大量不同的表述,有的从信息沟通角度[2]

;有的

从组织学习角度[3];还有的从市场交换的角度[4]

。但不论基于何种角度,知识共享的内涵一般包括两部分

[5]

:(1)知识共享的主体:知识提供者和接受

者;(2)知识的转化过程:外化和内化。在影响知识共享的因素研究中,企业文化维度被众多国内外学

者反复提及[6]。在W o l f g a n g [7]

等人进行的关于“知识管理未来”的全球首次德尔菲调查报告显示:企业内影响知识共享的所有因素中,排在首位的就是企业文化。

企业文化是企业在经营实践中,所创造和形成的具有本企业特色的精神理念。它是构成企业或经营单位核心特性的一组规范,态度,价值和组织模式[8]

。这其中最为突出的是企业成员共享的价值观,也就是一种内在化的规范性信念,它能够指导人们的组织行为

[9]

,有助于保持企业目标的一致性,

提高员工的工作积极性[10]

。在基于共享价值观的

指引下,企业成员之间彼此信任,而信任可以降低知

识共享的成本[11],并促进知识的有效转化[12]

。因此本文推论:

H 1:

企业文化对知识共享有显著的直接正向影响。1.2　知识共享与企业核心能力的关系

1990年《哈佛商业评论》登载的“公司的核心

DOI :10.16192/j .cn ki .1003-2053.2008.04.023

　第4期

朱洪军徐玖平:企业文化、知识共享及核心能力的相关性研究

能力”文章[13]

指出核心能力是组织中的累积性知

识,特别是关于如何协调不同生产技能和有机整合多种技术的知识,是企业独特的,难以复制和模仿的能力,有利于与对手竞争,获得超额利润。从这个初始概念中,可以提炼出该定义的三个属性[14]

:知识性。核心能力是积累性的知识,包括隐性知识和显性知识;整合性。通过对企业知识的整合而形成企业的核心能力;积累性。积累性说明企业的核心能力不是一朝一夕就能形成的,而是企业经过长期积累而获得的。企业核心能力三个属性与企业内知识共享密切相关。

从理论方面讲,知识共享从过程的视角被描述为企业内知识的产生、传递、创造的互动过程。在日本学者N o n a k a [15]

著名的S E C I 模型(S o c i a l i z a t i o n ,E x t e r n a l i z a t i o n ,C o m b i n a t i o n .I n t e r n a l i z a t i o n )从知识特性的角度提出了知识转移的本质,指出知识是通过社会化、外部化、整合化以及内部化4个过程在企业内部螺旋状发展的。由此可以看出具有知识特性的企业核心能力的形成有赖于企业的知识共享。

从实践方面来看,D y e r 和N o b e o k a [16]

对丰田汽车企业网络的研究表明,创建和管理一个知识共享导向的企业网络能够给企业带来可持续的竞争优势。因此本文推论:

H 2:知识共享对企业核心能力有显著的直接正向影响。

1.3　企业文化、核心能力和企业绩效关系

尽管不少实证研究表明企业文化对企业绩效能够产生积极正向影响,但有关企业文化与企业核心能力关系的大多数研究仅限于逻辑推理,实证研究

却极为少见。在当前企业核心能力理论研究中,企业文化被作为企业内部一种重要的生产力要素,受到格外的重视。我国学者应焕红

[17]

的理论研究表

明企业是一个能力集合,它包括资源能力、制度能力、组织结构能力、学习能力、技术能力、网络信息能力、文化能力、创新能力等八个方面的基本能力。企业文化在企业发展中,尤其在保持企业长期竞争优势过程中的地位与作用,与企业其他几种基本能力的地位与作用是不同的,它处于基础的地位,并对其他各种能力的发挥起着支撑和指导性的作用。

有关核心能力和企业绩效之间的关系,大多数理论及实证研究表明,在当今社会企业能否在激烈竞争的环境中取得优势,其核心能力的强弱至关重要,企业必须建立起自身的核心竞争力,才能提升自身的绩效[13]

。我国学者谢洪明[18]

认为企业核心能力对企业绩效的影响表现为短期和长期两方面。就短期而言,企业的核心竞争力能为企业目前产品的价格与销售策略等带来竞争优势,然而长期则具有比竞争者更快速、成本更低的产品的优势;企业未来的竞争将是核心能力之争,企业必须注重核心能力的发展、取得与部署,并长期累积核心竞争力及集中资源在战略重点上。因此本文推论:

H 3:企业文化对企业核心能力有显著的直接正向影响。

H 4:

企业核心能力对企业绩效有显著的直接正向影响。

基于上述理论基础及研究假设,本文提出如下研究假设模型(如图1)

。

图1　研究假设模型

2　研究设计

2.1　研究工具

在问卷正式定稿之前,我们先在四川大学工商

管理学院M B A 班进行小规模预试,对问卷进行修

订。企业文化问卷借鉴G o f f e e 和G o n e s [19]

的研究;包括和睦交往型和团结一致性2个因素,修订后共14个项目;知识共享问卷借鉴H o o f 和R i d d e r [20]

的研究,包括知识贡献和知识收集两个因素,修订后共

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