员工积分考核方案word版本
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员工积分考核方案
——商贸公司内部员工积分考核
前言:
要使考核制度真正的行之有效,建议从公司的根本入手,整合公司的各项管理制度,以期为考核提供一个良好的制度环境和平台。
1.基础制度、文件的完善与整合
整合公司的企业文化、管理制度、考勤制度,明确各岗位的岗位职责及岗位权限,提炼考核的重点、流程及规范。
2.工作流程梳理与整合
通过横向水平整合、纵向垂直整合和工作程序优化等形式分析工作流程,找出背后隐藏的深层次问题,并与企业高层充分讨论,对业务流程进行重新设计,最后再与企业考核方案密切结合,使考核方案成为提升企业执行力的利器!
3.考核指标设定与支持文件
设定考核指标以及考核指标的支持文件,包括指标设置表、执行追踪记录表单、失效分析表单、反馈访谈表单、统计报表、计算公式及原则、考评周期等一系列的支持性单据。使个人绩效控制的最终结果与工作过程控制结合起来,以方向、结果引导员工关注工作细节,确保执行到位,提升公司整体执行力。
4.考核制度与其它制度的整合配套
考核制度与薪酬制度的关联;考核制度与人事异动的关联;
一、考核目的
1.作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工
作表现上进行考核。
2.作为确定绩效工资的依据。
3.作为潜能开发和教育培训依据。
4.作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。
二、考核原则
1.公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重
点不同。
2.考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,
同时考核须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3.制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,
不能掺入考评人个人好恶。
4.提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允
许其申诉或解释。
三、考核内容
1.能力指标:忠诚感/工作积极性/创造性/主动性/领导力
2.行为指标:服从命令/按时出勤/热情待客/服务周到/按标准和
程序办事
3.结果指标:销售额/利润/浪费/事故/服务的客户数量/客户满
意度
4.全面指标:综合以上三个方面
四、考核人及考核指标
1.成立公司考核小组,考核组成员:高层管理者、中层管理者、
人力资源部
2.考核指标:职工岗位职责、能力指标、行为指标、结果指标、
全面指标
3.员工绩效计划:形成绩效目标,包括业务目标及行为标准
五、绩效考核流程表
1、岗位设置目标/岗位职责说明:
明确岗位设置的目的及岗位职责,为考核提供考核依据。
2、考核前相关考核说明大会:
确定考核方案后,需召开考核方案说明大会,使员工明确考核
内容及惩奖方法。使考核方案能得以贯彻执行。
3、绩效计划
根据企业目前现状,依据不同的岗位的工作要求设置不同的绩
效目标,绩效目标可根据以下方面设置:财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度
➢财务角度:业绩目标/销售额/利润/浪费/事故
➢顾客角度:客户满意度/产品退货率/送货准时率/合同取消率
➢内部流程角度:生产率/生产周期/成本/合格品率/新品开发率/出勤率
➢学习与成长:能力成长/工作氛围/工作积极性/团队精神
4、绩效沟通
考核过程中就工作出现的问题及时沟通,防止问题出现或及时
解决问题;收集与绩效相关的信息。
5、收集、记录绩效事实
记录被考核者在工作中的关键事迹,包括表现出来的非常好的
和非常不好的(不良记录),作为绩效考核的依据。
6、绩效评估会议
考虑同事之间的关系可能会影响评价结果的客观性,可形成上
司、下属、自己三方参与的270度评估,为了弥补同事纬度的
缺失,达到客观评价的目的,可请来和被评估员工相关联的员
工(即平常工作有交叉、合作比较多的非本部门的同事)来给
员工打分。
7、绩效诊断与提高
根据考核结果分析确定绩效缺陷及原因;通过指导解决问题。
六、员工绩效考核说明:
绩效考核分为员工工作考核和积分考核两方面。以工作考核为
主,积分考核为辅。
积分考核说明:员工每人一张积分卡,记分卡基础分为60分,累计积分,无上限,依据公司的管理规章每月进行考核,年终
合计,年终与工作考核一并作为调薪、晋升及岗位调整的依据。
72分为合格,年终分数低于72分者,不予调薪、晋升。具体加减分说明详见员工积分考核综合考核表。
工作考核说明:
1.工作绩效考核分数及所占比例(每月)
核
总计100分,个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工
作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。
个人评分突破90分者,个人评分无效,按直接上级评分减10
计算;
2.综合绩效考核由考评小组季度进行一次,员工每季度填写一份
《员工考核表》具体时间由行政部另行通知;《员工考核表》
由被考核人上级、被考评人、非本部门同事填写,其中自我考
评、员工互评、考评上级考评所占综合绩效考核得分比例分别
是30%、30%、40%。
3.季度最终绩效考核得分 = 工作绩效考核3个月得分的平均分
* 60% + 综合绩效考核得分 * 40%
4.评分标准:杰出90——100;优秀80——90;良好70——80;
一般60——70;不令人满意≤60
八、季度考评惩奖方案