新客户开发分享ppt
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客户的开发ppt课件
![客户的开发ppt课件](https://img.taocdn.com/s3/m/108e4b75a32d7375a41780f6.png)
令人毛骨悚然的骷髅酒吧
位于瑞士库尔市的酒吧,从内饰到桌椅全部由各式骨骼拼 凑而成,让顾客仿佛置身于一间解剖实验室,在夜幕降临 后它更显得阴森恐怖,令人汗毛直立。
棺材酒吧
乌克兰也有一间黑暗风格的酒吧。这间酒吧开设于世界上 最大的木制棺材里,除了恐怖的外形之外,每一位来到酒 吧消费的顾客还将会被安排到一个属于自己的小型棺材“ 包间”里来享受美味的饮品。
一、 适当的产品或服务
适当的产品或服务是指企业提供给客户 的产品或服务非常恰当、非常合适,这 些产品或服务能够满足客户的需要。
它不仅包括产品或服务的功能效用、质 量、外观、规格,还包括品牌、包装, 以及相关的服务和保证等。
7
一、 适当的产品或服务
1.功能效用 功能效用是吸引客户的最基本的立
不同特色吸引不同客户在芝加哥斯泰特大街三个街区的短短距离内就有美国最大的女鞋零售商爱迪生兄弟企业的三家不同定位的连锁店爱迪生兄弟企业经营了900多家鞋店分为四种不同的连锁形式每种连锁形式针对不同的细分市场瓦尔德派尔连锁店专卖时装鞋这就是为什么它们同处一地却相互不影响的原因它们各自有自己的目标客户所以互相不打架484
第四章 客户的开发
1
新企业的首要任务是吸引和开发客户 老企业也要源源不断地吸引和开发新客户
老客户流失10~30% 优质客户的变质
2
客户的开发:是将目标客户和潜在客户转化 为现实客户的过程
3
客户的开发策略
营销导向的开发策略——“拉” 推销导向的开发策略——“推”
4
第一节 营销导向的开发策略
49
案例:哈根达斯
5.包装 包装是指为产品设计并制作容器或包扎物
的一系列活动,是不属于产品本身但又与 产品一起销售的物质因素。包装能够方便 产品的保护、运输、储存、摆放上架、被 消费者识别、携带和使用,有助于吸引客 户注意,从而促进销售、增加企业利润。 产品给客户的第一印象,不是来自产品的 内在质量,而是来自外观包装。
外贸新客户开发分享PPT
![外贸新客户开发分享PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/8f9dc15fb94ae45c3b3567ec102de2bd9605deeb.png)
关于Money
团队荣誉感外销看板 上墙 营销新星: 新客户要求 荣誉证书 + 1000元3; 2000元奖励
关于荣誉
Part 2
工作习惯
1. 目标显现化 (年度、季度、月度)2. 工作计划分解 (月、周、天)3. 客户跟进表4. 素材库
Part 4
案例分享1 :沙特客户
1. 2019.06 接手 报价报了6次, 客户迟迟不愿下单2. 仔细查看之前业务员留存的文件信息,分析销量报表和报价单 快速了解产品和价格3. 向前辈请教这个客户前世今生、了解客户是什么样的人4. 和客户聊天,了解为什么不和我们再合作,找到原因并解决5. 针对痛点进行解决—提供质保协议、独家协议6. 针对痒点进行谈判 (利益谈判) 2019.11 确定订单,迟迟不肯付款7. 2019.12 直接拜访:他们公司的礼物;给他家人准备礼物8. 2020.03 交货,信用证阿里交单; 2020.08 新订单
Part 3
开发方法
阿里巴巴 7/13 销量: 80/220=35%市场走访 3/13 销量: 20.5/220=9%回头草客户 1/13 销量: 108/220=50%同事介绍 2/13 销量: 12/220=6%展会客户 0 销量: 0%
新客户开发分享
Murphy 梅巧巧
CONTEXT
Part 1
1. What? 什么客户才算新客户呢?
从未与我司有合作 或者中断合作满一年以上 销量或回款在??元(含)及以上。
2. Why? 我们为什么要开发新客户呢?
2. Why? 我们为什么要开发新客户呢?
外销:新客户增提 ??元/万元 现款现货:增提??元/万元完成率 110% 以上 110元/万元 增长率大于30% 系数是1.3最高新客户提成点为 1.1*1.3+0.6+0.5=2.53%最低新客户提成点为 0.6% 还有考核分的加持除此之外,如果是标杆客户,还有高额的奖金 由新客户带动的增长每季度还有奖金
团队荣誉感外销看板 上墙 营销新星: 新客户要求 荣誉证书 + 1000元3; 2000元奖励
关于荣誉
Part 2
工作习惯
1. 目标显现化 (年度、季度、月度)2. 工作计划分解 (月、周、天)3. 客户跟进表4. 素材库
Part 4
案例分享1 :沙特客户
1. 2019.06 接手 报价报了6次, 客户迟迟不愿下单2. 仔细查看之前业务员留存的文件信息,分析销量报表和报价单 快速了解产品和价格3. 向前辈请教这个客户前世今生、了解客户是什么样的人4. 和客户聊天,了解为什么不和我们再合作,找到原因并解决5. 针对痛点进行解决—提供质保协议、独家协议6. 针对痒点进行谈判 (利益谈判) 2019.11 确定订单,迟迟不肯付款7. 2019.12 直接拜访:他们公司的礼物;给他家人准备礼物8. 2020.03 交货,信用证阿里交单; 2020.08 新订单
Part 3
开发方法
阿里巴巴 7/13 销量: 80/220=35%市场走访 3/13 销量: 20.5/220=9%回头草客户 1/13 销量: 108/220=50%同事介绍 2/13 销量: 12/220=6%展会客户 0 销量: 0%
新客户开发分享
Murphy 梅巧巧
CONTEXT
Part 1
1. What? 什么客户才算新客户呢?
从未与我司有合作 或者中断合作满一年以上 销量或回款在??元(含)及以上。
2. Why? 我们为什么要开发新客户呢?
2. Why? 我们为什么要开发新客户呢?
外销:新客户增提 ??元/万元 现款现货:增提??元/万元完成率 110% 以上 110元/万元 增长率大于30% 系数是1.3最高新客户提成点为 1.1*1.3+0.6+0.5=2.53%最低新客户提成点为 0.6% 还有考核分的加持除此之外,如果是标杆客户,还有高额的奖金 由新客户带动的增长每季度还有奖金
开发新客户的渠道ppt课件
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方式 • 1)搜集名片 • 2)直接洽谈
注意事项及方法 • 1)心态调整 • 2)技巧
可编辑ppt
6
连坐法
• 人脉 父母,亲戚,朋友,同 学等
• 工作上的朋友 • 和居住环境有关的朋友 • 学校时的朋友 • 趣味相同的朋友 • 社会活动关系的朋友 • 与交流有关的朋友 • 日常接触到的人 • 和自己在同一社区的朋友
可编辑ppt
7
开发新客户的渠道—连坐法
注意事项——运用“关系网”
• 1)结识你可能认识的所有人 • 2)让你所结识的人了解你的工作 • 3)真诚热情的帮助他人
可编辑ppt
8
开发新客户的渠道—连坐法
注意事项——调查内容 • 公司运转情况,结构,老板喜好(比较熟悉
可以用第三点) • 所在行业前三名企业和竞争对手情况 • 与他们公司联系的其它公司运转情况(找到
可编辑ppt
1
寻找新客户的重要意义
•
无论对于新销售人员,还是工作时间较长,
工作经验较丰富的老销售人员,拥有一定规模和数
量的客户资源都是十分重要的.
•
“巧妇难为无米之炊”,不管哪一行业的
推销员都有其共通性,即以准客户的多寡来决定业
绩的好坏.
•
开发客户应该是一个持续的过程,也就是
说销售人员应该随时随地挖掘潜在客户,而不应
ppt精选版11方法1任何场合一定要给对方面子2强调其良好的社会关系见多识广3常在下属面前称赞其为人能力4真诚的关心和感谢ppt精选版12养成收集积累的习惯5网站行业网站7不同成员名册商会会员俱乐部成员ktv酒吧等8陌陌qq微信无论好友还是群组有意向的人员可以加为好友长期维护或者直接销售ppt精选版13对资料的来源进行分析确认资料与信息的可靠性部分客户的及时性ppt精选版142企业情况
注意事项及方法 • 1)心态调整 • 2)技巧
可编辑ppt
6
连坐法
• 人脉 父母,亲戚,朋友,同 学等
• 工作上的朋友 • 和居住环境有关的朋友 • 学校时的朋友 • 趣味相同的朋友 • 社会活动关系的朋友 • 与交流有关的朋友 • 日常接触到的人 • 和自己在同一社区的朋友
可编辑ppt
7
开发新客户的渠道—连坐法
注意事项——运用“关系网”
• 1)结识你可能认识的所有人 • 2)让你所结识的人了解你的工作 • 3)真诚热情的帮助他人
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8
开发新客户的渠道—连坐法
注意事项——调查内容 • 公司运转情况,结构,老板喜好(比较熟悉
可以用第三点) • 所在行业前三名企业和竞争对手情况 • 与他们公司联系的其它公司运转情况(找到
可编辑ppt
1
寻找新客户的重要意义
•
无论对于新销售人员,还是工作时间较长,
工作经验较丰富的老销售人员,拥有一定规模和数
量的客户资源都是十分重要的.
•
“巧妇难为无米之炊”,不管哪一行业的
推销员都有其共通性,即以准客户的多寡来决定业
绩的好坏.
•
开发客户应该是一个持续的过程,也就是
说销售人员应该随时随地挖掘潜在客户,而不应
ppt精选版11方法1任何场合一定要给对方面子2强调其良好的社会关系见多识广3常在下属面前称赞其为人能力4真诚的关心和感谢ppt精选版12养成收集积累的习惯5网站行业网站7不同成员名册商会会员俱乐部成员ktv酒吧等8陌陌qq微信无论好友还是群组有意向的人员可以加为好友长期维护或者直接销售ppt精选版13对资料的来源进行分析确认资料与信息的可靠性部分客户的及时性ppt精选版142企业情况
新客户开拓技巧与方法ppt课件(25张)
![新客户开拓技巧与方法ppt课件(25张)](https://img.taocdn.com/s3/m/4f913845e009581b6ad9eb83.png)
1).现有客户经理级别,介绍一般为经理级别,圈子内的一般会帮 忙, 达到以点带面的效果!
2).大客户合作企业的挖掘,信誉高
How
圈子外新行业的调研查找
where,How to do it
1.在工业区内搜索 2.网络搜索,电话拜访 3.参加展会
工业区,网络搜索后,如何打开初次拜访?
人都是有血有肉的感情动物,客户也是如此,有些客户表面可能
很冷漠,你一次两次三次拜访他都不合作,但是或许你再坚持一下就
能成功,客
我们不光要感动客户,更重要的要善于行动,善于为客户着想
综合来说,我们要用心成就客户,开客户就像打降龙十八掌,组合起 来才是威力无穷。
如何回答异议 像国产的便宜,所以国产质量不好? 各位如何应对?
9.使 用 了 举 例 论证 ,以人 们对待 周六观 点这个 电视栏 目的态 度为例 ,具体 有力的 论证了 关于评 论的影 响力:评 论是否 有效取 决于其 具体内 容,评 论也绝 不是简 单的对 与错的 问题。 为下文 引出中 心论点 作铺垫 。
10. 培 根 是 英 国文 艺复兴 时期最 重要的 散文家 、哲学 家之一 。从他 的散文 中我们 可以感 受到文 艺复兴 时期的 思想者 如何在 旧的社 会结构 和思想 体系日 趋瓦解 之际, 致力于 探讨并 树立新 的信念 、规范 和道德 。
6.会 赏 析 其 语 言, 如从遣 词、用 句、修 辞等方 面揣摩 、推敲 、理解 作者炼 字达意 的技巧 ;
7.从 作 家 作 品 的语 言风格 的比较 中,从 用韵、 节奏、 音调三 个方面 去品味 其语言 的音乐 美、节 奏美、 韵律美 。
8.本 题 考 查 中 心论 点的提 炼。从 文章的 标题“ 如何看 待数字 时代的 文学评 论”来 看,文 章的中 心论点 是对这 一论题 的回答 。解答 时,我 们要在 整体阅 读的基 础上, 从文中 找出最 能回答 该问题 的句子 ,作为 本文的 中心论 点。
《如何开发新客户》课件
![《如何开发新客户》课件](https://img.taocdn.com/s3/m/5bc95c86a0c7aa00b52acfc789eb172ded6399ae.png)
2023 WORK SUMMARY
《如何开发新客户》 ppt课件
REPORTING
目录
• 了解目标客户群体 • 制定营销策略 • 建立品牌形象 • 开发新客户渠道 • 优化客户服务体验
PART 01
了解目标客户群体
确定目标客户群体
01
确定目标客户群体是开发新客户 的第一步,需要明确客户群体特 征,包括年龄、性别、职业、收 入水平等。
PART 03
建立品牌形象
设计品牌标识
总结词
独特性、识别度高
详细描述
品牌标识是品牌形象的重要组成部分,它需要具有独特性和 识别度,以便在竞争激烈的市场中脱颖而出。设计时需要考 虑到品牌的核心价值观和定位,确保标识能够准确地传达品 牌的形象和理念。
制定品牌传播策略
总结词
一致性、精准性
详细描述
品牌传播策略是确保品牌形象一致性和精准性的关键。制定策略时需要明确传播目标、 受众和市场定位,选择合适的传播渠道和方式,如广告、公关、内容营销等,以实现品
详细描述
设计有针对性的营销活动,包括线上和线下的推广活动、促销活动等,以吸引潜在客户的关注和兴趣,提高产品 知名度和销售量。
制定价格策略
总结词
合理定价以增加竞争优势
详细描述
根据市场需求、产品定位和竞争对手情况,制定合理的价格策略,以确保产品价格既能满足客户需求 ,又能保持竞争优势,提高客户满意度和忠诚度。
个性化服务是根据客户的特定需求和 偏好,提供定制化的服务方案,以满 足其独特的需求。
详细描述
通过深入了解客户的行业、业务模式 、市场定位和竞争态势,提供专业的 、有针对性的建议和解决方案,帮助 客户实现业务增长。
提高售后服务质量
《如何开发新客户》 ppt课件
REPORTING
目录
• 了解目标客户群体 • 制定营销策略 • 建立品牌形象 • 开发新客户渠道 • 优化客户服务体验
PART 01
了解目标客户群体
确定目标客户群体
01
确定目标客户群体是开发新客户 的第一步,需要明确客户群体特 征,包括年龄、性别、职业、收 入水平等。
PART 03
建立品牌形象
设计品牌标识
总结词
独特性、识别度高
详细描述
品牌标识是品牌形象的重要组成部分,它需要具有独特性和 识别度,以便在竞争激烈的市场中脱颖而出。设计时需要考 虑到品牌的核心价值观和定位,确保标识能够准确地传达品 牌的形象和理念。
制定品牌传播策略
总结词
一致性、精准性
详细描述
品牌传播策略是确保品牌形象一致性和精准性的关键。制定策略时需要明确传播目标、 受众和市场定位,选择合适的传播渠道和方式,如广告、公关、内容营销等,以实现品
详细描述
设计有针对性的营销活动,包括线上和线下的推广活动、促销活动等,以吸引潜在客户的关注和兴趣,提高产品 知名度和销售量。
制定价格策略
总结词
合理定价以增加竞争优势
详细描述
根据市场需求、产品定位和竞争对手情况,制定合理的价格策略,以确保产品价格既能满足客户需求 ,又能保持竞争优势,提高客户满意度和忠诚度。
个性化服务是根据客户的特定需求和 偏好,提供定制化的服务方案,以满 足其独特的需求。
详细描述
通过深入了解客户的行业、业务模式 、市场定位和竞争态势,提供专业的 、有针对性的建议和解决方案,帮助 客户实现业务增长。
提高售后服务质量
客户开拓的方法与渠道(ppt 33页)
![客户开拓的方法与渠道(ppt 33页)](https://img.taocdn.com/s3/m/ec1cf38b376baf1ffd4fad86.png)
市场与客户开拓
转介绍是我们永远的财富 寻找有需求的销售对象
课程大纲
客户开拓 准客户的条件 客户开拓的方法 客户开拓的渠道
人脉等于钱脉
能够始终保持一定量的、 有价值的准客户,是长时间
获得业绩及收入的保证!
客户开拓
有系统的方法,主动地、不断 地发掘有潜质的客户,以使你能有 效地与客户进行销售的行为。
枪(一枪一个准),没有不被带笑的声音击倒的客户
2、电话销售人员的礼貌
礼貌是一个电话营销人员综合素质的外在表现
从接听电话到最后挂掉电话,整个过程中,电话营销人员有很多机会来展
示自己的为人修养,很显然,一个有修养懂礼貌的电话营销人员是比较容
易获得客户的好感的。礼貌用语是一个电话营销人员的为人修养外在表象,
列名单——填写财富50
缘故法的特点
易接近 易收集客户的资料,了解客户的需求 成功的概率较高,不容易受打击 积累销售的经验
缘故法的方法
1、我是来得到帮你的
2、因为你是我最信任的人,并保持平常心
3、缘故是伸向市场的触角
B ↗
A →C ↘ D
=N
开口训练
•表姐好:最近我参加一个房地产培训,学到了投资理
财新观念,感觉非常好。在众多的亲朋好友当中,就属 你最有远见,最能够接受新的讯息,好想与你一起探讨。 希望你能多听听一点讯息,听完后你会更清楚明了房地 产投资的方法。有机会你也可以跟朋友分享…
开口训练
•大姑好啊,我最近到了一家房地产公司工作,叫东北摩
尔;也不知道好不好,您是我最敬重的人,我说您听听帮 我参考一下,(公司介绍与项目介绍)…
客户:不用留了,我要去的时候给你打电话。
我:先生(女士),如果您真想了解,您就把号码告诉我,这样公司有什么活动我会在第一时间 通知您,而且最近我们会搞一次大型产品推介会,机会非常难得,我一定会第一时间通知您,您 的号码是13几的(随时准备好记录工具)
转介绍是我们永远的财富 寻找有需求的销售对象
课程大纲
客户开拓 准客户的条件 客户开拓的方法 客户开拓的渠道
人脉等于钱脉
能够始终保持一定量的、 有价值的准客户,是长时间
获得业绩及收入的保证!
客户开拓
有系统的方法,主动地、不断 地发掘有潜质的客户,以使你能有 效地与客户进行销售的行为。
枪(一枪一个准),没有不被带笑的声音击倒的客户
2、电话销售人员的礼貌
礼貌是一个电话营销人员综合素质的外在表现
从接听电话到最后挂掉电话,整个过程中,电话营销人员有很多机会来展
示自己的为人修养,很显然,一个有修养懂礼貌的电话营销人员是比较容
易获得客户的好感的。礼貌用语是一个电话营销人员的为人修养外在表象,
列名单——填写财富50
缘故法的特点
易接近 易收集客户的资料,了解客户的需求 成功的概率较高,不容易受打击 积累销售的经验
缘故法的方法
1、我是来得到帮你的
2、因为你是我最信任的人,并保持平常心
3、缘故是伸向市场的触角
B ↗
A →C ↘ D
=N
开口训练
•表姐好:最近我参加一个房地产培训,学到了投资理
财新观念,感觉非常好。在众多的亲朋好友当中,就属 你最有远见,最能够接受新的讯息,好想与你一起探讨。 希望你能多听听一点讯息,听完后你会更清楚明了房地 产投资的方法。有机会你也可以跟朋友分享…
开口训练
•大姑好啊,我最近到了一家房地产公司工作,叫东北摩
尔;也不知道好不好,您是我最敬重的人,我说您听听帮 我参考一下,(公司介绍与项目介绍)…
客户:不用留了,我要去的时候给你打电话。
我:先生(女士),如果您真想了解,您就把号码告诉我,这样公司有什么活动我会在第一时间 通知您,而且最近我们会搞一次大型产品推介会,机会非常难得,我一定会第一时间通知您,您 的号码是13几的(随时准备好记录工具)
演示文稿客户的开发(图文)
![演示文稿客户的开发(图文)](https://img.taocdn.com/s3/m/6672f6b976c66137ef061932.png)
有位年轻人在纽约闹市区开了家保险柜专卖店,但生 意冷淡,很少有人留意店里琳琅满目的保险柜。看着川 流不息的人群,他终于想出了一个办法,他从警察局借 来正被通缉的罪犯的照片,并且放大好几倍,贴在店铺 的玻璃上,照片下边附上一张通缉令。很快,行人被照 片吸引,看到罪犯的照片,人们产生了一种恐惧感,于 是本来不想买保险柜的人也想买了,生意一下好起来了。 不仅如此,年轻人在店里贴出照片,还使警察局获得重 要的线索,顺利地将罪犯缉拿归案,年轻人因此受到警 察局的表彰,媒体也做了大量的报道。这个年轻人也不 客气,他把奖状、报纸一并贴到店铺的玻璃上,这下, 保险柜专认知
1、客户开发,就是指企业让目标 客户产和潜在客户产生购买欲望 并付诸行动,促使他们成为企业 现实客户的过程。
为什么要进行客户开发?
2、
对新企业来说,首要的任务就是吸引和开发客 户,对老企业来说,企业要发展也需要源源不 断地吸引和开发新客户。
根据一般的经验,每年老客户流失率约为 10%—30%,优质客户流失率会低一些,但也 会流失。
1.1 有吸引力的产品或者服务
有吸引力的产品或者服务是指企业提供给客户的 产品或服务非常恰当,这些产品或服务能够满足 客户的需要,包括: 功能效用 质量 特色 品牌 包装 服务
1.1适当的产品和服务
1.功能效用
→对于相似的产品或者服务来说,功能越强、效 用越大的产品或服务对客户的吸引力越大。
B、当客户对产品或者服务的那批和质量要求 很高时(婴儿用品),品牌的作用更为突出。 (购买IBM产品的雇员不会被解雇)
C、品牌不仅有利于维护客户的利益,还有助 于提高客户的形象。带来心理和精神上的满足。
5.包装
认知:包装是指为产品设计并制作容器或包扎物的 一系列活动,是不属于产品本身又与产品一起销售的 物质因素。 作用:包装能够方便产品的保护、运输、储存、摆放 上架、被消费者识别、携带和使用。
1、客户开发,就是指企业让目标 客户产和潜在客户产生购买欲望 并付诸行动,促使他们成为企业 现实客户的过程。
为什么要进行客户开发?
2、
对新企业来说,首要的任务就是吸引和开发客 户,对老企业来说,企业要发展也需要源源不 断地吸引和开发新客户。
根据一般的经验,每年老客户流失率约为 10%—30%,优质客户流失率会低一些,但也 会流失。
1.1 有吸引力的产品或者服务
有吸引力的产品或者服务是指企业提供给客户的 产品或服务非常恰当,这些产品或服务能够满足 客户的需要,包括: 功能效用 质量 特色 品牌 包装 服务
1.1适当的产品和服务
1.功能效用
→对于相似的产品或者服务来说,功能越强、效 用越大的产品或服务对客户的吸引力越大。
B、当客户对产品或者服务的那批和质量要求 很高时(婴儿用品),品牌的作用更为突出。 (购买IBM产品的雇员不会被解雇)
C、品牌不仅有利于维护客户的利益,还有助 于提高客户的形象。带来心理和精神上的满足。
5.包装
认知:包装是指为产品设计并制作容器或包扎物的 一系列活动,是不属于产品本身又与产品一起销售的 物质因素。 作用:包装能够方便产品的保护、运输、储存、摆放 上架、被消费者识别、携带和使用。
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第二部分、开发更多的新客户你要具 备什么
一、个人具备的素质
二、深刻理解16字箴言
-
6
一、个人应具备什么?
1、勤奋:
每天至少保证见一个未拜访过的新客户
2、自信:
坚信自己能够成功
3、为人实在: 不要欺骗客户
4、平和心态: 不能急于求成,要学会归零
5、创新的思维: 不能总是墨守成规
6、做好销售计划:把有效时间运用到意向客户中去
第二 如何确定对方意向,小技巧可以反问的形式,一般客户在 你介绍产品时,经常会问到多少钱呢?那我们是不是就直接报价呢? 建议可以反问的形式确定对方意向“您现在也不想和眯客做推广,这 个价格这块呢,就先不谈了,您先对我们了解了,咱们再细谈,您看 呢?”停顿几秒,以眼神交流。
第三,如果对方没有意向和我们合作,那我们如何做呢?建议告
注意:在非意向客户上不要做太多的时间,可以在月初时到区域后 顺便拜访,重点还是意向客户身上
-
10
最后总结
如果你拜访客户中真正理解培训中的 天龙八部、加减乘除并把它运用到实践 中去,你签单就将是水到渠成的。
-
11
谢谢!
-
12
7、总结:
每周把你上周总结自己的不足。
8、良好的形象
9、语言的表达能力
10、批评和自我批评:经常检讨自己,和虚心接受批评
11、敢于接受挑战: 不要怕被拒绝
12、还需要一些小运气:运气也是建立在勤奋的基础上的
-
7
二、十六字箴言
1、天天向上 2、团队精神 3、服务心态 4、专业素养
-
8
ห้องสมุดไป่ตู้
第三部分、分享新客户开发一些的技巧
1、第一步、电话约访
小技巧不知道点评客户,他肯定知道本地区或本行业的成功案例 商户以此为引导约见。
2、初次拜访客户
第一 目的:初次见面:认识为目的,另外告知商户如何使用眯 客订房。
如何做个人破冰,我的一个小技巧,“我会说我大学假期在x酒 店实习过”以此作为引子主要是对方和你在酒店这点上有聊资。
建议:初次见面时不要过早举证,先做好探寻。
知商户我这次来的另外一个目的就是想让商户您能够经常上眯客,同
时呢也希望您能够成为我们的会员-。
9
3、意向客户确定之后我的方法: 一般这时要做一件事情抓紧时间逼单,在客户最高兴的时候把客
户最快速度签进来。确定意向后可能连续去三天都有。 往往客户在确定意向后,想与你合作了,最想跟你谈的就是价格
和方案了,方案是根据商户需求来做的,可以根据实际情况商户规模 发展方向来定及预算情况,这点在此不多介绍。
新客户开发分享
-
1
第一部分、开发新客户意味着什么?
1、意味你的将来 2、意味着公司的未来 3、意味着你能拿到更多的Money、个人荣誉。
-
2
1、意味着你的未来
没有新客户你的将来会是这个样子
迷茫
与
痛苦
-
3
有了新客户你的将来会是这个样子
对未来充满自信
-
4
2、意味着公司的未来
——枯树与枝繁叶茂
-
5
价格上我们如何坚持,小技巧:“不能再低了,就算是那个零头您 不给的话,都要我个人出,要不然我帮您把那几块钱出了?” 4、非意向客户如何做呢,
我的方法,做免费易拉宝,经常到店和老板聊聊天,可以帮助老板 出出如何做活动增加营业额,(比如我们的成功的11种优惠券策划)
个人认为这时可以不谈产品,不谈价格,纯粹就是聊家常,使商户 不断的见到你,产生信任!