新生代农民工的心理契约问题研究

在浙江 、 江苏等东南沿海地 区再度出现的农 民工 “ 返
乡潮 ” 象也再 次 引起 人们 的思 考 。 以往通 常在春 现 与 节前才 出现 的农 民工 返乡不 同的是 ，此次 民工 提前
民工相比， 新生代农民工受教育程度高 ， 职业期望值 高， 物质和精神享受要求高 ， 但工作耐受力低 ， 呈现 “ 三高一低 ” 的特征。此外 ， 他们维权意识增强 ， 对工 资待遇 、 工作环境和社会保险的心理预期逐步提高 ，
一
Ｒ ｓ ａ ｃ ｎ Ｎ ｗ Ｇ ｎ ｒ ｔ ｏ ｏ ｉ ｒ ｎ ｏ ｋ ｒ ’ Ｐ ｙ ｈ ｌ ９ ｃ ｌ ｏ ｔ ａ ｔ ｅ ｅ ｒ ｈ ｏ ｅ ｅ ｅ ａ ｉ ｎ ｆ Ｍ ９ ａ ｔ Ｗ ｒ ｅ ｓ ｓ ｃ ｏ ０ ｉ ａ Ｃ ｎ ｒ ｃ
敖 萱 刘永根
ＡｏＸｕ ｎ ａ Ｌｉ ｎｇ ｅ ｕＹｏ ｇ ｎ
Ｃ ｕｓ ｓ ａ ｄ ｐ ｔ ｏ ｗａ ｄ ｔ ｅｃ ｕ ｅ ｍｅ ｓ ｒ ｓ ａ ｅ ｎ ｕ ｓｆ ｒ ｒ ｈ ｏ ｎｔｒ ａ ｕ ｅ ．
Ｋ ｙ ｒ ｓ Ｎｅ Ｇｅ ｅ ａ ｉ ｎ ｏ Ｍ ｉ ｒ ｎ ｏ ｋ ｒ ； ｓ ｃ ｏ ｏ ｉ ａ ｎ ｒ ｃ ； ｕ ｔｒ ｌｎ ｅ ｗｏ ｄ ： ｗ ｎ ｒ ｔ ｆ ｇ ａ ｔ ｏ Ｗ ｒｅ ｓ Ｐ ｙ ｈ ｌｇｃ ｌ Ｃｏ ｔ ｔ Ｃｏ ｎ ｅ ａ ａ Ｐ
业 ，与 年龄 在 ３ 以下 的 １ 名 工人 进行 半结 构化 ３岁 ８ 访谈 。 目的在 于探 讨新 生代 农 民工与企 业 的关 系 ， 以 了解 其在 获 得经 济 收入之 外存在 的其 他需 求 。问题
以员工与企业及其代理人之问或明或暗同意的互惠
承诺 为 基础 Ｉ ３ 据 这一定 义 ， 】 。根 心理契 约 的契约 主体 由原来 的企业 与员 工双 主体 变为员工 一方 的单 主体
本研 究 经过 大量 收集 国 内外 文献研 究 ，鉴 于调 查 对 象 为 与 其 他 类 型 员 工 存 在 差 异 的新 生 代 农 民 工 ， 虑 在 参 考 Ｒ ｕｓａｆ９０２ ０） 制 的 《 工 考 ｏｓｅ １９ ，００ 编 员 心 理契 约 调 查 问卷 》 陈加 洲 【 李 原 等 国 内学者 编 和 ９ １ 、 制 的心理 契 约量 表项 目的基 础上 ，运 用访谈 法 与 问 卷调 查法 结 合 的方 式形 成本 研究 的心 理契 约量 表 。
我 国经济社 会发 展 中的主力军 【 １ Ｊ 而 ， 老一 辈农 。然 与
现在 的 “ 民Ｔ荒 ”农 民工 这 一 群 体在 我 国改革 开放 ，
和社会 经济发 展 中扮 演着重 要 角色 。 生在 ２ ０ 年 发 ０８ 的一场 国际金 融危机 严重 影 响我 国经济 背景 下发 生 的农 民工 “ 乡潮 ” 返 的情 景 至 今令 人记 忆 犹新 ， 日前
主要包括 以下几个方面 ：１新生代农 民工与企业的 （）
关 系方 面 ，如您 认 为企 业 利益 与您 自身利 益关 系程 度 如何 ？ 企业 中 ， 更看 重 哪些 方面 ７２新 生 代农 在 您 （）
形式 。在这种单主体契约形式里 ， 企业与员工双方
组 织 的作用 变 成为 员工个 体 的这种判 断提 供 了相应 的背景 和环 境 【 ４ ｊ 到研究 对象 的人 口特征差 异 、 。受 文
民Ｔ与企业相互义务方面 ，如您认为哪些是企业对
在 对访 谈调 查结 果 中提到 的契约 项 目进 行 归类 时 ， 了确保 问卷 的信 度与 效度水 平 ， 量借 鉴 国内 为 尽
的相 互 义务 全 部 由员 工个 体 主观 认 知构 成 。此 时 ， ．员工 应尽 的义务 ？ 哪些 是 员工对 企业 应尽 的义 务 ？
短短 三十 年 问 ， 最初 的 “ 丁 潮 ” “ 薪族 ” 至 从 民＿ 到 讨 以
代 农 民工数 量在 ８０ ９０万左 右 ，如 果将 ８４ ４ ５万 就地 ＂ 转移 农 民丁 中的新生 代群体 考虑进 来 ，我 国现 阶段 新 生 代农 民工 总数 约在 １ 亿人 左右 。 表 明 ， 生代 这 新 农 民工在 我 国 ２３ 农 民工 中 ， －亿 已经 占将 近 一半 ， 在 今 后 的 ５ １ 年 他们将 接过父 辈手 中 的接力 棒 成 为 — Ｏ
系紧张 ， 流动频繁。在这种背景下 ， 新生代农 民工对 企业与员工之 间责任 的期望和认知必 然发生着变
化， 企业 必 须 清 晰认 识 他们 的心 理契 约 才能 有 效 管 理 好新 生 代农 民工 。 心 理 契 约 （ｓｃｏｏ ｉ ｌ ｏｔ ｃ） 一 概 念 最 Ｐｙｈ ｌｇｃ ｎｒ ｔ这 ａＣ ａ
现 了外 在 契约 （ｘｒ ｓ ｏｔ ｃ） 内在契 ｅｆｎｉｃｎｒ ｔ和 ｉ ｃ ａ （ ｔｎ ｉｒ ． ｎｉ
关 键词 ： 生代 农 民工 ； 新 心理 契 约； 对策
中图分 类号 ： ４ Ｄ １． Ｂ８ ； ４ ２６
文 献标识 码 ： Ａ
文章 编号 ：６ １４９ （０２ ０—１６０ １７ —７ ２２ １ ）６０ ８．６
Ａｂ ｔ ｃ ：Ｂａ ｅ ｎ ｔ ｅｒ ｖ ｅ ｏ ａ ｔ ｅ ｅ ｒ ｈ ａ ｄ ｓ ｒ ｅ ｆ ｈ ０ ｎ ｗ— ｅ ｅ ａｉ ｎ ｏ ｇ ａ ｔ ｒ ｅ ｓ ｉ ｓｒ ｔ ａ ｓ ｄ ｏ ｅ ｉｗ ｆ ｓ ｓ ａ ｃ ｎ ｕ ｖ ｙ ｏ ｅ １ ｅ ｇ ｎ ｒ ｔ ｆ ｈ ｐ ｒ ｔ ３ ｏ ｍｉ ｒ ｎ ｋ ｒ ｗｏ ｎ Ｊａ ｇ ｉ ｒ ｖｎ ｅ ｔ ｉ ｐ ｐ ｒｓｕ ｉｓｔ ｅ ｅ ｗｏ ｋ ｒ ’ ｓ ｃ ｏ ｏ ｉａ ｏ ｔａ ｔ ｔ Ｐ Ｓ ． ｔ ｔ ｔ ａ ｎ ｌ ｓｓ ｔ ｏ ｓ ｉｎ ｘ ｏ ｉ ｃ ， ｈ ｓ ａ ｅ ｔ ｄ ｅ ｓ ｒ ｅ ｓ ｐ ｙ ｈ ｌ ｇ ｃ ｌ ｎ ｒ ｃ ｈ Ｓ Ｓ ０ ｓａｉ ｉ ｌ ａｙ ｉ ｌ． Ｐ ｈ ｃ ｗｉ １ ５ ｓｃ ａ ｏ Ｉ ｒ ｖ ａ ｓ ｏ ｐ ｃａ ｅ ｔ ｒ ｓ ｏ ａ ｅ ｔ ｅｐ ｅ ｉ ｕ ｅ ｅ ａｉ ｎ ｏ ｇ ａ ｔ ｒ ｅ ｓ ａ ｄ ｆ ｒ ｅ ｎ ｌ ｓ ｓｔ ｅ ｔ ｅ ｅ ｌ ｓ ｍｅｓ ｅ ｉｌ ａｕ ｅ ｍｐ ｒ ｄ ｗｉ ｔ ｒ ｖ ｏ ｓｇ ｎ ｒ ｔ ｆ ｒ ｎ ｋ ｒ， ｆ ｃ ｈ ｈ ｏ ｍｉ ｗｏ ｎ ｕ ｔ ｒａ ａｙ ｅ ｈ ｈ
则 在员 工 和雇 主之 问就会 逐渐 产生一 种心 理上 的工
见。 本文拟通过实汪研究方法 ， 分析新生代农 民工 的
心理 契约 以及在 产业升 级 背景下 如何 管理好 新 生代 农 民工 。 １ 研 究 方法
１１ 卷编制 ．问
心
理
契 约
问
题
研
究
作 契 约 。在 这一 前 提下 ， 如果 主管采 取 尊重 员 工 的 非 正式 文化 态度 ， 么员 工就会 表现 出较少 的抱 怨 ， 那 维 持较 高 的生产效 率 嘲 。迄 今 为止， 心理契 约 概念 对 的界定 ， 学术 界还 没有 形 成统一 的认识 ， 存 在着 主要 两 种 不 同的 观点 ： 即为 以 Ａ ｇｌ 为代 表 的 “ 理 一 ｒｙｉ ｓ 心 契 约 的古 典学 派 ”二 即以 Ｒ ｕｓａ ； ｏ ｓｅｕ为代 表 的 “ 心理
化差异以及社会经济水平差异的影响 ， 心理契约概
外学者 已使 用的相关量表 。本研究依据 Ｋ ｃｕ 和 ｉ ｌ ｋ
念的内容十分复杂， 不能详尽列出。因此 ， 不少学者
从 心理 契 约 结构 的角 度对 心理 契 约进 行 研 究 ， 目前 主 要有 二 维 结构 说 、 维 结构 说 及其 他 结构 说 三 大 三 类 。 ｏ ｉｓｎＫｒａｚＲ ｓｅｕ１９） Ｒ ｂｎｏ 、 ａｔ、 ｏｓａ（９４发现 交易 型 和关
摘
要 ： 于文 献分 析 和对 江 西 省 １０名 新 生代 农 民工 的调查 ， 基 ３ 运用 Ｓ Ｓ １． 计分 析 工具 分 析 他 们 Ｐ Ｓ ５０统
来自百度文库
的心 理 契约 ， 现新 生代 农 民工 心理 契约 与上一代 农 民工相 比的特 殊 之处 ， 发 并进 一步分析 产 生的原 因 以及提 出解 决 的对策 。
契约 的现代流派” 。两大学派之问最大 的分歧在 于
对 心理 契约 主体 以及 心 理 契 约 内容 的限 制 条 件 不 同。Ｒｏｓｅｕ认 为 心理契 约是 在雇佣 关 系中员 工个 ｕｓａ 人 关 于 组织 与 员工 之 间相 互 义 务 的信 念 ， 种信 念 这
本研究深入 江西省某 工业 园区的一家制药企
（ 林 电子科 技大 学商 学 院 ， 西 桂 林 ５ １０ ） 桂 广 ４０４
（ ｃｏ ｌ ｆ ｕｉｅｓＧ ｉｎ ｉｅｓｙｏ Ｅ ｅｔ ｎｃ ｅ ｈ ｏｏ ｙ Ｇ ａ ｇ ｉ ｕｌ １０ ） Ｓ ｈ ｏ Ｂ ｓ ｓ， ｕｌ ｖｒｉ ｆ ｌｃ ｏ ｉ Ｔ ｃ ｎ ｌｇ ， ｕ ｎ ｘ ｉｎ５ ０ ４ ｏ ｎ ｉ Ｕｎ ｔ ｒ Ｇ ｉ ４
的三个 维度 是 规范 型责 任 、发展 型责任 以及 人 际型 责 任［ Ｓ ｏｅ Ｂ ｒｓａ ｓ１９ ） 衡型契约 为基 ７ ｈ ｒ 和 ａｋｄｌ （ ８以平 １ 。 ｅ ９ 础 ， 员工 义务和企业 义务两个 维度将 心理契约划 分 从 新
生
早 南 Ａ ｇｌ （９ ０ 年其《 ｒｙ ｓ １６ ） ｉ 理解组织的行为》 一书 中
０ 引 言
的新 一代群 体 。据 国家统计 局公布 的数据 ：０ ９年 ， ２０ 全 国农 民工 总量 为 ２３亿人 ， 出农 民工 数 量 为 １ ． 外 ． ５
亿人 ， 中 ，６ ３ 的 占 ６ ． ２ ０ 外 出新 生 其 １— Ｏ岁 １ ％。 ０ ９年 ６
自２ ０世纪 ８ ０年代 以来 ，农 民工 问题 一直 是我 国政府 、 社会 以及专家 学者 普遍 关 注的热 点 问题 。 在
Ｌ ｓｒ ｅ ｅ 的观点 ，将新生代农 民工心理契约分为外在 ｔ
契约 和 内在 契约 。外在 契 约涉及 雇主作 出的与 员工 工作 完成 有 关 的允 诺 ，内在契 约涉及雇 主作 出的与 员 工 工 作 性 质有 关 的承诺 ０。 外部 契 约包 含 工 作 ｏ ］
系型两种 因素嘲 Ｋ ｃｕ Ｌ ｓ ｒ ０ １２ ０） 。 ｉ ｌ ｅｔ （ ０ ， ２ 通过对 ｋ ｅ２ ０ ２６ ４ 名在职 ＭＢ Ａ学员 １ 项雇主责任因素分析 ， １ 发
提 出。他 用 “ 心理 的工 作 契约 ”Ｐｙｈ ｌｇｃｌ ｒ （ｓｃｏｏｉａｗｏｋ Ｃ ｎｔ ｃ） ｏ ｇ ａｔ一词来 说 明雇员 与 主管之 间 的关 系 ， ｒ 强调
为高一 高型、 高—低型、 低一高型和低—低型阿 。
综 上 文 献 均 多讨 论 企业 和一 般 员工 问题 ， 将 而 心理 契约 用 于农 民工 和企业 之 间的分 析 目前 尚不 多
代
农
民 的 工
员工和雇主之间除了正式契约规定的内容之外 ， 一
定 还存 在着 隐含 的 、 正式 、 非 未公 开说 明 的相 互 期望 和 理解 。他 认 为若雇 主采 取 积极 的领导 方 式 ， 么 那 员 工就 会有 最优 产 出 ， 并且 员 工一旦接 受这 种 方式 ，
返乡发生在我 国经济结构性调整、产业升级的背景
下， 受传统 出口产业不振 、 房地产宏观调控等因素影 响， 出现了企业用工荒与民工找工难并存的困境。 此 外， 在农 民工群体中正经历着 由“ 农一代” 农二 向“ 代” 的转变。 新生代农民工是在改革开放下成长起来
因此 ， 雇佣双方原先形成的心理平衡被打破 ， 劳资关