展厅每日检查表
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展厅内 外部环 境
26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
功能区 环境及 家具
36 37 38 39 40
注:达到标准打“√”,未达到打“×”
检查人员:
检查日期:
销售每日检查表
模块 序 检查内容 号 有接待员/销售顾问及时礼貌的迎接客户 1
2
上午 下午
备注
展厅内的销售顾问着装整洁、统一 销售顾问佩戴标明姓名和职务的胸牌 工作人员态度友善,礼貌待客 工作人员无聚集闲聊现象及其它非工作状态 展车品种多样(至少含Polo/Touran/Passat New Linyu/Lavida/Tiguan) 展车数量充裕,间距适宜 展车前后放置对应车牌,且保持整洁 展车外部保持整洁,无外观缺陷( 凹坑/划痕/漆面破损等) 展车轮胎表面清洁,轮毂VW品牌标志向上 展车内部整洁,无杂物 展车内外部去除各类保护膜/套 展车车门及行李箱无上锁现象(朗逸行李箱除外) 展车收音机调到当地常用台;为CD机配备CD音乐;时钟调到准确时间(误差 须在3分钟之内) 展车方向盘长度调整到最短、高度调整到最高;前排乘客座椅靠背调整到与 B柱平行;驾驶员座椅靠背与B柱重叠;前排乘客座椅较驾驶座往前移;座椅 高度调到最低水平 展车三件套(椅套、脚垫、轮垫)按规定摆放且保持整洁 试乘试驾车停放符合定制化管理要求,且车头向外便于车辆出发(不得停放 非试乘试驾区) 试乘试驾车标识完好
展厅人 员
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
展车与 试乘试 驾车
wk.baidu.com
14 15 16 17 18 19
试乘试驾车保持整洁,车内无杂物 试乘试驾车收音机调到当地常用台;为CD机配备CD音乐;时钟调到准确时间 20 (误差须在3分钟之内) 21 展厅外部区域干净、整洁
22 23 24 25
经销商展厅外部品牌标识清洁,无破损 门头/入口整洁,无破损 停车位充足且保持良好状况 旗杆、旗帜完好无损,保持清洁 展厅立柱、墙面、落地玻璃及地板清洁,无破损 展厅内接待台干净整洁,无破损 展厅内指示标志完好无破损 展厅内光线充足明亮 展厅内部温度适宜 产品宣传资料/手册/折页数量充足,方便拿取 宣传品丰富完整,整齐放置(海报、易拉宝、车身贴、布幔&刀旗、挂旗等) 家具干净整洁,符合大众品牌形象 洽谈区(销售洽谈区、洽谈办公室、收银等)整洁,营造良好沟通氛围 主动提供饮料给客户 展架/展台清洁无破损,无锈蚀 性能价格牌摆放整齐且与展车匹配 新车发车区场地专用,墙面、地面、设施清洁无破损 展厅洗手间保持清洁, 无烟蒂、无异味、无水渍,且光线适宜 洗手间备有卫生纸及洗手液,设有洗手间清扫记录卡并按时登记
展厅内 外部环 境
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功能区 环境及 家具
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注:达到标准打“√”,未达到打“×”
检查人员:
检查日期:
销售每日检查表
模块 序 检查内容 号 有接待员/销售顾问及时礼貌的迎接客户 1
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上午 下午
备注
展厅内的销售顾问着装整洁、统一 销售顾问佩戴标明姓名和职务的胸牌 工作人员态度友善,礼貌待客 工作人员无聚集闲聊现象及其它非工作状态 展车品种多样(至少含Polo/Touran/Passat New Linyu/Lavida/Tiguan) 展车数量充裕,间距适宜 展车前后放置对应车牌,且保持整洁 展车外部保持整洁,无外观缺陷( 凹坑/划痕/漆面破损等) 展车轮胎表面清洁,轮毂VW品牌标志向上 展车内部整洁,无杂物 展车内外部去除各类保护膜/套 展车车门及行李箱无上锁现象(朗逸行李箱除外) 展车收音机调到当地常用台;为CD机配备CD音乐;时钟调到准确时间(误差 须在3分钟之内) 展车方向盘长度调整到最短、高度调整到最高;前排乘客座椅靠背调整到与 B柱平行;驾驶员座椅靠背与B柱重叠;前排乘客座椅较驾驶座往前移;座椅 高度调到最低水平 展车三件套(椅套、脚垫、轮垫)按规定摆放且保持整洁 试乘试驾车停放符合定制化管理要求,且车头向外便于车辆出发(不得停放 非试乘试驾区) 试乘试驾车标识完好
展厅人 员
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展车与 试乘试 驾车
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试乘试驾车保持整洁,车内无杂物 试乘试驾车收音机调到当地常用台;为CD机配备CD音乐;时钟调到准确时间 20 (误差须在3分钟之内) 21 展厅外部区域干净、整洁
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经销商展厅外部品牌标识清洁,无破损 门头/入口整洁,无破损 停车位充足且保持良好状况 旗杆、旗帜完好无损,保持清洁 展厅立柱、墙面、落地玻璃及地板清洁,无破损 展厅内接待台干净整洁,无破损 展厅内指示标志完好无破损 展厅内光线充足明亮 展厅内部温度适宜 产品宣传资料/手册/折页数量充足,方便拿取 宣传品丰富完整,整齐放置(海报、易拉宝、车身贴、布幔&刀旗、挂旗等) 家具干净整洁,符合大众品牌形象 洽谈区(销售洽谈区、洽谈办公室、收银等)整洁,营造良好沟通氛围 主动提供饮料给客户 展架/展台清洁无破损,无锈蚀 性能价格牌摆放整齐且与展车匹配 新车发车区场地专用,墙面、地面、设施清洁无破损 展厅洗手间保持清洁, 无烟蒂、无异味、无水渍,且光线适宜 洗手间备有卫生纸及洗手液,设有洗手间清扫记录卡并按时登记