第一章 市场营销学概论

第一章市场营销学概论

一、单项选择题

1、市场的发展本质上是一个由（）决定并由生产者推动的过程。

A、中间商

B、零售商

C、政府

D、消费者

2、（）是市场营销的核心。

A、生产

B、分配

C、交换

D、促销

3、在经济学家看来，（）是通过交换反映出来的人与人之间的关系。

A、市场

B、货币

C、关系营销

D、交易

4、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。

A、欧洲

B、日本

C、美国

D、中国

5、市场营销学第一次“革命”的标志是提出了（）的观念。

A、以消费者为中心

B、以生产者为中心

C、市场营销组合

D、网络营销

6、20世纪90年代，著名学者（）提出了4R营销理论。

A、尼尔·鲍顿

B、齐尔·迪安

C、西德尼·莱维

D、唐·舒尔茨

7、（）是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。

A、市场营销

B、交易

C、交换

D、关系营销

8、消费者未能得到满足的感受状态称为（）。

A、欲望

B、需要

C、需求

D、愿望

9、与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。

A、关系营销

B、绿色营销

C、公共关系

D、相互市场营销

10、在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于（），真正的市场营销观念尚未形成。

A、生产领域

B、流通领域

C、交换领域

D、消费领域

11、营销理论的基础是（）和价值实现论。

A、价值来源论

B、生产目的论

C、交换目的论

D、消费者主权论

12、我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学于1933年出版的（）。

A、《市场学》

B、《市场营销方法》

C、《市场营销原理》

D、《市场营销》

13、从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和（）两大部分。

A、宏观环境

B、微观环境

C、企业不可控因素

D、营销组合

14、职能研究法属于（）的范畴。

A、传统研究法

B、管理研究法

C、历史研究法

D、系统研究法

15、1910年，执教于威斯康大学的（）教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。

A、爱德华·琼斯

B、阿克·肖

C、詹姆斯·海杰蒂

D、拉尔夫·斯达·巴特勒

16、（），是市场营销在中国迅速传播时期。

A、1930—1935年

B、1978—1983年

C、1984—1994年

D、1994年以来

17、（）年1月，为加强学术交流和教学研究，推进市场营销学的普及与发展，全国高等财经院校、综合大学市场学教学研究会在湖南长沙成立（1987年改名为中国高等院

校市场学研究会）。

A、1978

B、1981

C、1984

D、1994

18、市场营销管理的实质是（）。

A、刺激需求

B、需求管理

C、生产管理

D、销售管理

19、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把生产观念、销售观念和（）称为旧观念。

A、产品观念

B、市场营销观念

C、社会营销观念

D、企业观念

20、针对负需求的市场情况，市场营销的任务是（）。

A、反市场营销

B、同步市场营销

C、改变市场营销

D、刺激市场营销

21、在全社会产品供应能力相对不足的条件下，由于提高产量、降低成本，便可获得丰厚利润。因此，企业的中心问题是（）。

A、重视市场需求差异

B、扩大生产规模

C、关注产品质量

D、考虑社会整体利益

22、以“好酒不怕巷子深”为经营理念的企业属于（）企业。

A、生产导向型

B、推销导向型

C、市场营销导向型

D、产品导向型

23、某种具有良好市场前景的产品，因产品成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行（）。

A、生产观念

B、产品观念

C、市场营销观念

D、社会市场营销观念

24、通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。

A、顾客价值

B、顾客满意

C、顾客偏好

D、顾客购买

25、在产品高度同质的条件下，（）是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。

A、服务价值

B、产品价值

C、人员价值

D、形象价值

26、顾客购买的总成本包括货币成本和（）。

A、时间成本

B、体力成本

C、精神成本

D、非货币成本

27、全面贯彻市场营销管理哲学，关键是要与顾客及其他利益方建立持久关系，亦做好（）。

A、市场策划

B、公共关系

C、关系营销

D、市场调研

28、通用电气公司董事长约翰·韦尔奇在谈到全面管理时认为“（）是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付外国竞争最有力的武器，是我们保护增长和赢利的唯一途径。”

A、附加服务

B、送货

C、产品保证

D、质量

29、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是（）。

A、创造产品价值

B、创造顾客价值

C、技术创新

D、企业营销链

30、由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链，我们称之为（）。

A、企业让渡价值系统

B、企业价值链

C、企业专业流程

D、企业营销链

31、在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的（）。

A、供销环节

B、战略环节

C、生产环节

D、技术开发环节

32、“命令—控制式”组织的致命弱点是（）。

A、高度集权

B、效率低下

C、执行过时的营销观念

D、阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播

33、把通过倾听所获取的信息转化为企业决策所需要的情报、知识、理解和智慧的过程，