浅谈高校图书馆管理的发展趋势

科技情报开发与经济

SCI -TECH INFORMATION DEVELOPMENT ＆ECONOMY 2011年第21卷第30期

Study on the Service Innovation of University Library

DU Liang ,ZHAO Fei ,WANG Fang

ABSTRACT ：The innovative service of university library is an active service manner of organizing systematically library ’s various resources by applying modern information technology and advanced management methods and means for adapting to the constantly changing technical environment and increasingly personalized readers ’demands .This paper points out the direction of service innovation of university library from aspects of the service resources ,service modes ,service means ,and technical supports ,etc .

KEY WORDS ：university library ;service innovation ;innovative strategy ;innovative mode

［3］张燕萍，谷皓.Web2．0模式对图书馆信息服务的挑战与机遇［J ］.情报理论与实践，2006，29（6）：719－722.

［4］王建涛.RSS 在图书馆信息服务中的应用研究［J ］.现代图书情报技术，2005（7）：86－88.

［5］朱明.数据挖掘［M ］.北京：中国科学技术大学出版社，2008：4.［6］韩丽.Agent 技术在数字图书馆个性化信息服务中的应用

［J ］.现代情报，2008（4）：104－105.（实习编辑：薛艳）

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第一作者简介：杜

亮，男，1978年11月生，2011年毕业于

东北师范大学图书馆学专业（硕士），馆员，沈阳航空航天大学图书馆，辽宁省沈阳市道义经济开发区道义南大街37号，

110136.高校图书馆的管理，主要包括两大方面的内容，一方面是对馆内人员及读者的行政管理，另一方面是对图书馆馆藏资源及信息资源的管理。高校图书馆始终处于信息领域的最前沿，因此它的管理，也应随着时代的不断发展而有所创新和发展。

1以人为本是图书馆行政管理未来发展的趋势

2005年中国图书馆学会年会就提出了“以人为本，服务创

新”的会议主题，其中“以人为本”的“人”包括两层含义，或者说是两种角度，一是图书馆员，二是读者。而针对高校图书馆来说，以人为本则注重的是馆员及广大师生的利益［1］。1.1以人为本在管理中的运用

近年来，国内高校发展速度惊人，但在高速发展的过程中，大量的资金都投入到了校内硬件设施的建设和改善上，“人”的因素没有引起足够重视，影响了高校的全面发展。而高校图书馆的发展重点都着眼于对图书馆的场馆设施建设、数据库建设及搜索系统改良等方面，在人才的管理和培养上，相对较为落后。而进入21世纪以来，以人为本的管理思想，在各行各业都开始显露出它的优越性。因此，如何更好地培养人才，最大限度地发挥人的主观能动性，是高校图书馆管理者所要面对的主要问题之一。

对图书馆管理者而言，以人为本的核心就是充分地了解人，关心人，发挥馆员的特长，激发其潜能，从而达到合理管理，提高整体团队工作效率的目标。要达到这个目标，图书馆管理者首先应该去充分地了解每个馆员的特长及不足，为其安排合适的工作岗位，扬长避短，使其能在工作中发挥最大的作用。其次，应该营造一个相对宽松的工作环境，在工作中，尊重馆员的个性及劳动成果，客观地倾听馆员的工作意见，满足馆员的合理需求，并且鼓励馆员在工作中不断地学习，不断地创新。只有这种科学文章编号：1005－6033（2011）30－0038-02

收稿日期：2011－09－05

浅谈高校图书馆管理的发展趋势

芦

斌

（宁夏大学图书馆，宁夏银川，750021）

摘

要：从图书馆内的人员以及馆藏信息资源两个方面的管理入手，分析了如何在新

的形势下，使高校的图书馆管理与时俱进，为高校的师生提供更好地获取知识及信息的平台。

关键词：高校图书馆；图书馆管理；以人为本；信息化管理中图分类号：G258.6

文献标识码：A

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化、人性化的管理模式，才能使得整个团队更富有生命力。另外，在管理过程中，可以尝试将激励管理理论应用于高校图书馆管理之中。

因为人作为一个行为主体，是知识资本中最重要的一个环节，在高校图书馆内，诸如面向读者服务、馆藏资料整理以及信息系统操作等工作都需要靠馆员去实施，工作效率需要靠馆员去提高，而工作成果也需要馆员去展示。

综上所述，以人为本的管理模式就是通过最大限度地调动馆员的工作积极性，从而提高高校图书馆工作的整体效能［2］。1.2以人为本在服务中的运用

高校图书馆作为一个知识服务机构，为读者提供人性化的服务，是其职能管理的另一个重要方面。而以人为本的理念在服务中的运用则主要体现在维护读者利益、了解读者意愿和满足读者需求等方面。

高校图书馆的主要读者为高校学生，高校学生是一个较为特殊的群体，他们知识层次高、求知欲强，所以对图书馆的硬件及软件等设施方面的要求也会较高。如果想提高这部分读者的服务满意度，图书馆首先要要求工作人员有一定的素质和专业性，这就需要加强对馆员能力的培养，以及专业技能的提升。其次，馆内资源必须要有一定的全面性、准确性以及时效性，这就要求图书馆在增加馆藏书籍的过程中，合理分配资源，购买时需具有一定的针对性。最后，还应加强馆内的数据库系统及检索系统建设，使其更加稳定、安全、高效。

总之，以人为本是图书馆服务的基础，是图书馆前进和发展的动力，图书馆的管理只有在为读者提供人性化、个性化服务的基础上，处处体现人文关怀，才能与时俱进，得以持续发展［3］。

2网络化和多元化是信息资源管理的发展趋势

现代高校图书馆的管理，除传统的行政管理，即对馆员及读者的管理之外，还包括对图书及馆内数据库和其享有的网络资源的管理。高校图书馆内计算机的普及率非常高，而其数据库的建设在国内图书馆中也处于领先地位。所以高校师生通过图书馆获取知识和信息时，大部分人会选择通过计算机网络的渠道获取，因为它具有强大的搜索功能及信息筛选功能，同时对文献

及所需信息的下载及阅读也非常便捷。在如此高频的使用前提下，对数据库的维护及更新，对网络资源安全的管理，都显得格外重要。

信息化的管理方式，对于读者来说，大大拓宽了信息获取渠道，同时也节省了传统方式的查找借阅时间。而对于馆员来说，这种管理方式，也在工作中极大地节省了人力物力，而且使管理更加全面、系统。

信息化的管理方式相对传统管理方式而言，的确为读者和馆员都带来了极大的便利，但是在其迅速发展的同时，也开始显露出了一些问题，例如数据库的建设不够完善，缺乏稳定性和兼容性；网络安全问题时有发生；在读者进行信息检索的过程中，垃圾信息与有用信息无法有效地区分，等等。同时，馆员也在工作中注意到了一个现象，多媒体阅览室总是人满为患，而传统的阅览室里的人却寥寥无几。这就证明了快捷的信息获取方式，会使得读者慢慢地远离传统的阅读方式，长此以往，会削弱传统书籍的文化传播功能。

任何事物都有积极的一面，同时也有消极的一面，高校图书馆这种具有文化及信息传播性质的机构，对高校师生的学习和发展起着举足轻重的作用，如何在管理过程中做到人与人、人与“物”的和谐发展，以及如何发挥管理优势，避免负面影响，还是需要在工作中长期思考并不断改进。

参考文献

［1］韩立栋.论图书馆的“以人为本，服务创新”［J］.兰台世界，2006（6）：46－47.

［2］李敬平.对新时期高校图书馆管理的思考［J］.图书馆论坛，2004（5）：61－62.

［3］丁志萍.以人为本，创新图书馆的服务［J］.贵图学刊，2009（4）：66－67.

（实习编辑：唐尊进）────────────────

第一作者简介：芦斌，女，1979年6月生，2007年毕业于宁夏大学行政管理专业（自考本科），助理馆员，宁夏大学图书馆，宁夏回族自治区银川市西夏区文萃北街217号，750021.

Talking about the Future Development Trends

of the Management of University Library

LU Bin

ABSTRACT:Starting from two aspects of library’s staffs and collected information resources,this paper analyzes how to make the management of university library keep pace with the times under the new situation and provide better platform for university teachers and students to obtain knowledge and information.

KEY WORDS:university library;library management;people－based concept;computerized management

芦斌浅谈高校图书馆管理的发展趋势本刊E-mail:bjb＠sxinfo．net图书馆工作研究

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