电商新趋势：内容+社交
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 这款终极的通勤双肩包,终于被我等到了 • 传播内容：图文、视频 • 传播渠道：微信平台、玩物志电商平台 • 传播效果：2000订单
2020/3/29
多卖点 防盗防割 减轻负重 夜行安全 充电便捷 耐脏防水 透气吸汗30
选什么样的社交媒体平台？
• 社交（自媒体）平台 • 熟人、陌生人社交 • 媒体类平台 • 今日头条类资讯平台 • 微信QQ在内的腾讯平台 • 深耕电商内容平台
2020/3/29
27
做什么样的内容？
专业内容：从对内容的消费到对人的信任
杜子建：微博营销教父；卖酒卖书卖课程；做专业的内容生产
为了流量：怪异、新奇、冲突等
参照UC震惊体，标题党；快手前期的恶俗视频；关注热搜榜与热门话题
蹭热点：借势营销蹭热点；有能力的造热点
借势营销最服杜蕾斯；新晋蹭热点选手蓝V海尔；制造热点的淘宝与新世相
18
新物种正在成长：社交电商
2020/3/29
19
社交电商的定义
社交电商是基于人际关系网络，利用互联网社交工具，从 事商品或服务销售的经营行为。
2020/3/29
20
社交电商的发展三阶段
#淘宝客#
专属链接散布；通过获取佣金； 店铺导流；推客模式。
蘑菇街和美丽说
淘宝店的商家主要流量
#网红经济#
张大奕等为代表的，打造自有 流量中心。 微博的出现（2009年） 微信的出现（2011年） 阿里投资微博（2015年）
电商的新趋势：内容+社交
2020/3/29
1
学习目标
1.了解电商发展的新的趋势
2.了解新趋势产生的原因
3. 熟悉内容生产的方式
4. 熟悉常用的社交传播平台
5. 理解分析电商的三个主要维度
6. 培养学生创新创业的意识
2020/3/29
2
课程内容
• 电商行业的新现象与新趋势 • 新现象与新趋势的原因分析 • 如何做好内容电商和社交电商 • 总结分析：理解电商的三个主要维度与电商生命公式 • 本节练习题 • 附：专业发展与教师职责的个人理解
2020/3/29
36
提升销售额的方法？
增加流量/提升转化率/提高客单价
内容解决流量问题/社交解决信任问题/最终达到成交
内容电商
2020/3/29
10
新物种的持续演化：内容电商
2020/3/29
11
内容电商的定义
内容电商：内容成为用户可以消费的信息，商家通过内容（文字、 图片、视频等）来卖东西。
注意两个点： 生产内容+聚集粉丝+电商渠道；优质内容是基础和前提 选品差异：用户需求；优质产品；内容驱动；成为爆品
2020/3/29
2020/3/29
15
山药哥赵作霖：焦作山药我最专业
2020/3/29
16
微信电商新动作：从微信小店到微选平台
京东与美丽联合集团成立的合资公 司旗下的电商服务平台，依托于微 信，专注微信社交电商新生态。
2020/3/29
17
#现象#
电商跑到社交平台摇旗呐喊！ 社交平台也想方设法做电商！
2020/3/29
2020/3/29
31
社交媒体的价值：关系与转化
• 基于社交媒体内容的强关系构建 • 社交媒体：强关系会在关键时候为你站台 • 关系从弱到强，影响有影响力的人 • 熟悉 信任 强关系 交易 真感情
2020/3/29
32
怎么在社会化媒体上做好社交？
• 认识自己：用兴趣和领域去融入圈子 • 互动：点赞、传播、转发分享 • 内容创作：文图视频；学习、专业、持续 • 做好社群：专业、互利、线上线下活动 • 激发活跃：投票、抽奖、做大家感兴趣的内容 • 用好三个平台：朋友圈、微博、淘宝
12
内容电商的类型
历程： 2013年开始出现：小红书为代表 2016年至今：大平台在做内容
类型： UGC口碑体验：以小红书为代表深耕社区内容转型电商 PGC：细分领域很专业；好感信任
2020/3/29
13
另一个正在发生的变化：电商与社交媒体
2020/3/29
14
杜子建的微博
持续的专业内容输出：信我的，买我的
2020/3/29
33
四、总结：理解电商的三个重要维度
2020/3/29
34
• 内容：有感情、有专业、有流量，内容营销，引流 • 关系：交朋友、拉粉丝、做社交，社群营销，转化 • 变现：做电商、卖东西、促成交，电商运营，成交
2020/3/29
35
销售额=流电量商×转生化命率（公复式购率）×客单价
1）依靠促销活动达成销量 • 秒杀、满赠、满减、折扣、免单； • 并不具备成长性； 2）流量成本问题 • 寻找高ROI渠道 • 人口红利渐衰； 2020/3/29 • 营销支出超业务增长；
内容更能影响消费决策
1）消费者购物决策三因素 • 个人已有的经验与信念 • 他人（熟人、意见领袖）意见 • 营销信息
2020/3/29
#多样态阶段#
大平台+小突围的多样态模式 微博、微信、直播平台 微商为代表的分销模式 拼多多为代表的拼团模式
21
电商未来趋势：内容+社交？
内容电商
社交电商
2020/3/29
22
二：内容电商与社交电商出现的原因分析
2020/3/29
23
为什么内容电商会出现？
传统电商发展遇到瓶颈
回归人本：需求层次论；情感与情绪需求
人们不断讨论、来自百度文库意并且定期就会爆发的心理需求
2020/3/29
28
一个微博账号的坚守
3万多次转发，近2万个评论，7万多点赞。
2020/3/29
企业更应该注重的是将日常每一项营销工作都做好，尽可能把细 节做完美，每次都全力以赴，至于爆不爆款，那是运气问题
29
案例玩物志： 6W阅读成就70W+成交额
2020/3/29
3
一 、新现象与新趋势
2020/3/29
4
一个正在发生的变化：电商与内容生产
2020/3/29
5
我们来看淘宝
2020/3/29
6
我们来看京东
2020/3/29
7
吴晓波频道
2020/3/29
8
#现象# 做电商的在做内容 做内容的在做电商
2020/3/29
9
内容为电商引流并促进成交！ 电商成为内容变现的新渠道！
24
社交电商为什么会出现？
智能手机与社交媒体普及 消费者的注意力就在这里
基于移动社交的消费习惯养成 购买场景（枕头上、通勤路上）
信息泛滥时代要寻找信任代理 从互动到信任到成交之路
2020/3/29
25
三：电商如何做好内容与社交？
2020/3/29
26
内容的形式
文字图片与图文/音频/视频：短视频、直播、VR
2020/3/29
多卖点 防盗防割 减轻负重 夜行安全 充电便捷 耐脏防水 透气吸汗30
选什么样的社交媒体平台？
• 社交（自媒体）平台 • 熟人、陌生人社交 • 媒体类平台 • 今日头条类资讯平台 • 微信QQ在内的腾讯平台 • 深耕电商内容平台
2020/3/29
27
做什么样的内容？
专业内容：从对内容的消费到对人的信任
杜子建：微博营销教父；卖酒卖书卖课程；做专业的内容生产
为了流量：怪异、新奇、冲突等
参照UC震惊体，标题党；快手前期的恶俗视频；关注热搜榜与热门话题
蹭热点：借势营销蹭热点；有能力的造热点
借势营销最服杜蕾斯；新晋蹭热点选手蓝V海尔；制造热点的淘宝与新世相
18
新物种正在成长：社交电商
2020/3/29
19
社交电商的定义
社交电商是基于人际关系网络，利用互联网社交工具，从 事商品或服务销售的经营行为。
2020/3/29
20
社交电商的发展三阶段
#淘宝客#
专属链接散布；通过获取佣金； 店铺导流；推客模式。
蘑菇街和美丽说
淘宝店的商家主要流量
#网红经济#
张大奕等为代表的，打造自有 流量中心。 微博的出现（2009年） 微信的出现（2011年） 阿里投资微博（2015年）
电商的新趋势：内容+社交
2020/3/29
1
学习目标
1.了解电商发展的新的趋势
2.了解新趋势产生的原因
3. 熟悉内容生产的方式
4. 熟悉常用的社交传播平台
5. 理解分析电商的三个主要维度
6. 培养学生创新创业的意识
2020/3/29
2
课程内容
• 电商行业的新现象与新趋势 • 新现象与新趋势的原因分析 • 如何做好内容电商和社交电商 • 总结分析：理解电商的三个主要维度与电商生命公式 • 本节练习题 • 附：专业发展与教师职责的个人理解
2020/3/29
36
提升销售额的方法？
增加流量/提升转化率/提高客单价
内容解决流量问题/社交解决信任问题/最终达到成交
内容电商
2020/3/29
10
新物种的持续演化：内容电商
2020/3/29
11
内容电商的定义
内容电商：内容成为用户可以消费的信息，商家通过内容（文字、 图片、视频等）来卖东西。
注意两个点： 生产内容+聚集粉丝+电商渠道；优质内容是基础和前提 选品差异：用户需求；优质产品；内容驱动；成为爆品
2020/3/29
2020/3/29
15
山药哥赵作霖：焦作山药我最专业
2020/3/29
16
微信电商新动作：从微信小店到微选平台
京东与美丽联合集团成立的合资公 司旗下的电商服务平台，依托于微 信，专注微信社交电商新生态。
2020/3/29
17
#现象#
电商跑到社交平台摇旗呐喊！ 社交平台也想方设法做电商！
2020/3/29
2020/3/29
31
社交媒体的价值：关系与转化
• 基于社交媒体内容的强关系构建 • 社交媒体：强关系会在关键时候为你站台 • 关系从弱到强，影响有影响力的人 • 熟悉 信任 强关系 交易 真感情
2020/3/29
32
怎么在社会化媒体上做好社交？
• 认识自己：用兴趣和领域去融入圈子 • 互动：点赞、传播、转发分享 • 内容创作：文图视频；学习、专业、持续 • 做好社群：专业、互利、线上线下活动 • 激发活跃：投票、抽奖、做大家感兴趣的内容 • 用好三个平台：朋友圈、微博、淘宝
12
内容电商的类型
历程： 2013年开始出现：小红书为代表 2016年至今：大平台在做内容
类型： UGC口碑体验：以小红书为代表深耕社区内容转型电商 PGC：细分领域很专业；好感信任
2020/3/29
13
另一个正在发生的变化：电商与社交媒体
2020/3/29
14
杜子建的微博
持续的专业内容输出：信我的，买我的
2020/3/29
33
四、总结：理解电商的三个重要维度
2020/3/29
34
• 内容：有感情、有专业、有流量，内容营销，引流 • 关系：交朋友、拉粉丝、做社交，社群营销，转化 • 变现：做电商、卖东西、促成交，电商运营，成交
2020/3/29
35
销售额=流电量商×转生化命率（公复式购率）×客单价
1）依靠促销活动达成销量 • 秒杀、满赠、满减、折扣、免单； • 并不具备成长性； 2）流量成本问题 • 寻找高ROI渠道 • 人口红利渐衰； 2020/3/29 • 营销支出超业务增长；
内容更能影响消费决策
1）消费者购物决策三因素 • 个人已有的经验与信念 • 他人（熟人、意见领袖）意见 • 营销信息
2020/3/29
#多样态阶段#
大平台+小突围的多样态模式 微博、微信、直播平台 微商为代表的分销模式 拼多多为代表的拼团模式
21
电商未来趋势：内容+社交？
内容电商
社交电商
2020/3/29
22
二：内容电商与社交电商出现的原因分析
2020/3/29
23
为什么内容电商会出现？
传统电商发展遇到瓶颈
回归人本：需求层次论；情感与情绪需求
人们不断讨论、来自百度文库意并且定期就会爆发的心理需求
2020/3/29
28
一个微博账号的坚守
3万多次转发，近2万个评论，7万多点赞。
2020/3/29
企业更应该注重的是将日常每一项营销工作都做好，尽可能把细 节做完美，每次都全力以赴，至于爆不爆款，那是运气问题
29
案例玩物志： 6W阅读成就70W+成交额
2020/3/29
3
一 、新现象与新趋势
2020/3/29
4
一个正在发生的变化：电商与内容生产
2020/3/29
5
我们来看淘宝
2020/3/29
6
我们来看京东
2020/3/29
7
吴晓波频道
2020/3/29
8
#现象# 做电商的在做内容 做内容的在做电商
2020/3/29
9
内容为电商引流并促进成交！ 电商成为内容变现的新渠道！
24
社交电商为什么会出现？
智能手机与社交媒体普及 消费者的注意力就在这里
基于移动社交的消费习惯养成 购买场景（枕头上、通勤路上）
信息泛滥时代要寻找信任代理 从互动到信任到成交之路
2020/3/29
25
三：电商如何做好内容与社交？
2020/3/29
26
内容的形式
文字图片与图文/音频/视频：短视频、直播、VR