银行存取款一体机试运行情况报告

银行存取款一体机试运行情况报告

银行存取款一体机试运行情况报告

XXXX总行：

我行原有一台取款一体机，实行存取款分开记账的方式，存取款款项不能循环使用，该ATm机未能充分发挥存取款一体机的优势。后经我们申请，总行调整为存取款循环使用。经调整后的存取款一体机，技术更加先进、使用更加方便、性能更加安全，有效改善了我行的金融服务，极大增强了我行的竞争实力，使我行的服务形象得以大幅度提升。目前已经试运行了2个月的时间，运行态势良好。现将运行情况简要报告如下：

一、大大降低了人工成本。存取款循环使用功能后，我行的存取款一体机集存款、取款、查询、转账等功能于一身，相比普通的ATm自助设备具有功能更多、效率更高、操作更简便、安全性更强。客户存款，每次可存入100张100元面额的人民币，点钞和识别假币同时进行，还可剔除不适宜流通的人民币。开通现金循环功能后，我行存取款一体机可以一天几乎24小时全功能满负荷的正常工作，降低了操作员为一体

机取款、加款的频率，大大减少了操作员的工作量，使操作员能够腾出大部分的时间用于其他工作，从而间接的节省了人工成本。

二、切实减轻了柜台压力。随着我行交易量的增长和顾客的增多，特别是在节假日、周末等存取款高峰期，柜台前经常出现排长队的情况。我行存取款一体机的存取款循环功能使用后，切实分流了柜台业务，减轻了柜台压力，不管是营业的高峰期还是非营业时间，都能实时满足广大客户金融交易的需要，为客户提供了全方位的现代金融服务，实现了银行与客户的双赢。

三、真正提高了使用效率。存取款循环使用功能调整前，在正常的上班时间内，由于我行操作人员过于忙碌，没有及时的对一体机进行加钞或对已存满的所有存款箱进行及时清空，往往造成了一体机不必要的停止正常存、取款功能。这种现象在节假日、周末期间尤为突出，不仅影响了我行的经济收益，也给客户带来了不便，从而引起客户的不满，损坏了我行形象。存取款一体机的存取款现金自动循环功能应用后，最大限度的提高了一体机的使用效率，赢得了客户的一致赞同和认可。

总之，经过两个月的试运行，我们深深的感受到，

我行的存取款一体机已成为促进发展的有力助推器，不仅为前来办理业务的客户节省了时间，极大限度的方便了广大居民，全面提高了我行服务水平，提升了我行社会形象，而且节省了大笔的人员费用开支，大大减少了我行的柜面压力，增强了我行的服务功能，提升了我行的服务效率。

以上是我行存取款一体机的试运行情况，特此报告。

XX银行

XX年X月