马斯洛需要层次理论概要

6、自我实现的缺点 在《存在心理学探索》前言中，马斯洛归纳了 自我实现的缺点（1）似乎它含有利己的而不 是利他的意思；（2）似乎它忽视了对人生的 义务和贡献；（3）似乎它忽略了与别人和社 会的联系，忽略了个体的实现决定于‘健康的 社会’； （4）似乎它忽视了非人的现实所具 有的需求特性及其固有的迷惑力和影响；（5） 似乎它忽略了无私和超越自我；（6）似乎它 强调的是能动性而不是被动性和接受性。
解不同时代员工的需求，了解员工在不同发展阶段的需求，
需求层次理论的贡献
第一，需要层次理论强调了人的价值和尊严，
源自文库
对于促进管理中对人的重视具有积极意义。 第二，需要层次理论概括了一般人在不同层次 上的需要，在一定程度上反映了人类行为和心 理活动的共同规律，因而获得了广泛认同。 第三，需要层次理论肯定了高层次需要的重要 性，有助于发挥精神利益的作用。
三方面的重要影响：
对完善组织激励机制的启示：1.科学设置组织薪酬体系2.建
管理5.建设和谐的组织文化 立完善的社会保障制度3.建立合理的职务晋升制度4.鼓励组织成员参与
对网络营销的指导意义：有助于销售方了解网络消费者的需求
动机，有助于认识网络消费者的心理动机
对现代企业管理的现实意义：了解不同层次员工的需求，了
5、自我实现者的人格特征 马斯洛发现，自我实现者与普通人相比，具有更好的 积极的人格特征：（1）敏锐的洞察力（2）认可自己 与他人 （3）坦率、自然和自发性（4）以问题为中心 （5）超然独立具有独处的需要 （6）能独立、自制、 超越文化和环境的约束（7）高级的审美情趣 （8）较 常经历神秘体验或高峰体验 （9） 深切的社会感情 （10） 具有深厚的人际关系（11）具有民主的性格特 征 （12） 能分辨善与恶、手段与目的（13） 具有富 含哲理的、善意的幽默感（14）富有创造力 （15）对 文化适应的抵制 （16） 能超越各种二元式的对立而 达到一种整合的状态
“自我实现的人（即更为成熟、更为完满的人） 的定义是：在他们的基本需要已得到适当满 足以后，又受到更高层级的动机——‘超越 性动机’（Metamotivations）——的驱动。” （《人的潜能和价值》P209 ）
2、自我实现的人的规定 “（1）是完全健康的，没有疾病的人；（2） 是基本需要已充分满足的人；（3）是能主动 积极地运用自己的能力的人；而且（4）是为 一些他们所为之奋斗，为之求索并奉献忠诚 的价值所激励的人。”“每一个自我实现的 人都献身于某一事业、号召、使命和他们所 热爱的工作，也就是‘奋不顾身’。” （《人的潜能和价值》，P210）
三、高峰体验
“存在爱的体验，也就是父母的体验，神 秘的或海洋般的或自然的体验，审美的知觉， 创造性的时刻，矫治的和智力的顿悟，情欲 高潮的体验，运动完成的某种状态，等等。 这些以及其他最高快乐实现的时刻，我将称 之为高峰体验（peak-experiences）。” （《存在心理学探索》 P65） “高峰就是超越性的自我实现。”（《洞察未 来——A.H.马斯洛未发表过的文章》 P22）
“高峰体验是自我实现的暂短时刻。这是 一些心醉神迷的时刻。”（《自我实现及其 超越》 P262）高峰体验，它属于人的知识 范围，而不是什么不可思议的外界秘密，存 在于这个世界中。 高峰体验论是自我实现论的合理延伸， 是自我实现心理学的有机构成。在研究中， 马斯洛发现，高峰体验不仅是个人的最高幸 福时刻，还能带来个人对存在性价值的领悟 和对自我认同感的发现。
马斯洛 需求层次理论解析
社会科学教研部 宋田田
罕 马 斯 洛 · ——
亚 伯 拉
发而 现不我 ︐会喜 而从欢 不旁不 是边断 去走开 改开垦 进︒荒 ︒我地 喜︐ 欢
亚伯拉罕．马斯洛
(Abraham Harold Maslow,1908-1970)
亚布拉罕· 马斯洛主要生平
马斯洛何许人也？
马斯洛（Abraham H. Maslow 1908-1970），美 国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。人本 主义心理学的主要发起者和理论家。1933年在威斯康 星大学获博士学位，第二次世界大战后转到布兰代斯 大学任心理学系教授兼主任，开始对健康人格获自我 实现者的心理特征进行研究。曾任美国人格与社会心 理学会主席和美国心理学会主席（1967）
5个需求层次 3个基本假设
理论的基本内容
生理的需要
人类最原始的，也是最基本的需要 对食物、水和睡眠等生理上的需要 是推动人们行为的最强大的动力 高一层次需要产生的基础
安全的需要
生命安全
安全需要
财产安全
职业安全
社交的需要
爱： 人们都希望朋友之间、同事之间的关 系融洽或保持友谊、忠诚，希望得到爱情 。
二、自我实现
1、定义 “我们可以把自我实现定义一种插曲 （episode）或一种迸发（spurt），在这种 迸发中，这人的能力以特别有效的和剧烈快 乐的方式一起到来，这时，便是更多整合而 较少割裂的，对体验是更坦率的，更有特异 性的，更完全表现或自发的，或充分运行的， 更有创造性的，更幽默的，更超越自我的更 独立于他的低级需要的，等等。在这些插曲 中，他更真正地成了他自己，更完善地实现 了他的潜能，更接近他的存在核心，成了更 完善的人。”（《存在心理学探索》，P88）
主要内容
一、需求层次 二、自我实现 三、高峰体验 四、约拿情结
一 马斯洛需求层次理论
1954年，马斯洛的《动机与人格》出版。他在前言 中说，“人是一种不断需求的动物，除短暂的时间外， 极少达到完全满足的状态。一个欲望满足后，另一个迅 速出现并取代它的位置；当这个被满足了，又会有一个 站到突出位置上来。人几乎总是希望着什么，这是贯穿 他整个一生的特点。”接着，他在书中提出著名的需要 层次理论。
一位智商高达195的罕见的天才
亚布拉罕· 马斯洛
国籍：美国 民族：犹太 出生地：纽约布鲁克林
出生时间：1908年4月1日
逝世时间：1970年6月6日 职业：心理学家 信仰：人本主义 毕业院校：威斯康辛大学 主要成就：提出人本主义心理学 提出需求层次理论。 代表作品：《动机与人格》《存在心理学探索》 《人性能达到的境界》《人类动机的理论》。。。
后期新发展两级需求
求知，求美需求
求知需求：包 括人有知道了 解和探索事物 的需求，而对 环境的认识则 是好奇的结果
求美需求：指 人有追求匀称， 整齐和美丽的 需求，并且通 过从丑向美转 化而得到满足
需要层次理论内在关系
等级性：人的需求按重要性和层次排成一定的次序，从基本的（衣
食住行）到复杂的（自我实现）。 非固定性：基本需求实际上并非固定不变，大多数人的基本需求似 乎是按照这种顺序排列的，但也有例外，如，对一些人来说自尊比 爱情更重要。 相对满足性：现实社会中，绝大部分正常成员的基本需求只有部分 得到满足，同时也有部分得不到满足。例如，一般公民可能在生理 需求方面满足85%，在安全需求方面满足了70%，在爱情方面满足 了50%，在自尊方面满足了40%，在自我满足方面满足了10%。 多样性：在同一时期，个体可能同时存在多种需要，因为人的行为 往往是受多种需要支配的。每一个时期总有一种需要占支配地位。
马斯洛认为：
只有当低层次的需求已经得到满足时，高层次的需求才会对人产生激 励；需求是一个人努力争取现实的愿望；已经满足的需求不再起促进作用， 不再是激励的因素，一种需求得到满足，另一种需求就会取而代之。
马斯洛需求层次综合评价
马斯洛的需求层次理论：在一定程度上反映了人类行为和 心理活动的共同规律。马斯洛从人的需要出发探索人的 激励和研究人的行为，抓住了问题的关键；马斯洛指出 了人的需要是由低级向高级不断发展的，这一趋势基本 上符合需要发展规律的。因此，需要层次理论对企业管 理者如何有效的调动人的积极性有启发作用。 同时，其理论也衍生了以人为本的管理。在60年代的 美国，管理大师杜拉克，麦格来高等都将注意力集中于 工业化的工作场地时，马里洛却意识到人本管理的重要 性，其是相当难能可贵。
需求层次的影响：
1
有助于我们更好的认知历史和当代人物行 为的动机
我们 还认为
2
为我们更好的实现自我实现，成长为自己 所要成为的人指明道路
3
有助于我们更好的理解管理者所采用的管 理措施，方法和实施的政策，也可为管理 者提供更好的管理方法
马斯洛的缺陷
尽管他给予我们对于人类动机和人类潜能更为积极的认识框架，但是。 。。。。。 首先，对已经得到满足的需 求的确不再起激励作用，但对怎 么才算满足界定的不够明确 再者，当生理上的需求合理 地得到满足以后，并没有一种方 法可以预测对某一个人来说，哪 一种高级的需求将成为下一个必 须满足的需求 其次，马斯洛并没有找到一种 公认的方法来预测一种需求得到 满足以后，另一种更高级的需求 发展起来以前的时间间隔
自我实现的需要
生理 需要 安全 需要 归属与爱 的需要 尊重的 需要 自我实现 的需要
→ 自我实现需求：这是最高一级的需求，
指一个人需要做他最适宜做的工作，发 挥他最大的潜力，实现理想，并能够不 断自我创造和发展。一个自我实现的人 有以下特点：主动，思想集中于问题， 超然，自治，不死板和别人打成一片， 具有非恶意的幽默，有创造性，现实主 义，无偏见，不盲从以及同少数人关系 亲密等。
归属: 人们都希望从属于一定的集体或群 体，被群体所接纳和认同，否则就感到 失落和空虚。
尊重的需要
他尊： 指个人希望 别人尊重自己。
自尊: 指个人渴求 力量、成就、自 强、自信和自主 等。
尊重需求（也称地位或受人尊敬的需 求）:包括自尊心，自信心，能力，知识， 成就和名誉地位的需求，能够得到别人的 承认和尊重等，这类需求很少得到充分满 足，故常常是无止境的。
需求层次理论的假设
马斯洛需求层次理论建立的三个假设：
1人要生存，他的需求能够影响他的行为。只有未满足的需求能够
影响行为，满足了的需求不能充当激励工具。 2人的需求按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的到复杂的。 3当人的某一级的需求得到最低限度的满足后，才会追求高一级的 需求，如此逐级上升，成为其继续努力的内在动力。
自我实现“我将这一概念明确地局限于年纪较 大的人，从而排除了一个造成混乱的因素。根 据我所用的标准，自我实现不会出现在年轻人 身上。至少在我们的文化中，年轻人的个性或 者独立性尚不完备。”（《动机与人格》P14） “他们一般也没有找到自己的神圣职责，一个 可以将自己奉献上去的祭坛。他们也还没有建 立起自己的价值体系”尽善尽美的幻想，不能 平静对待死亡，缺乏忍耐精神，少见邪恶，缺 乏怜悯，无法超越对父母、长辈、权力、权威 的矛盾心理，没有足够的知识、教养展现智慧
3、自我实现者的特性 “超越自我，真、善、美的融合，助人，智慧， 正直和自然，超越自私和个人的动机，脱离 ‘低级’欲望而趋向‘高级’愿望，增进友 谊和慈爱，善于区别目的（宁静、安详、平 和）和手段（金钱、权力、地位），减少敌 意、残忍和破坏（尽管果断、正当义愤、自 我肯定等很可能因之而上升）。”（《存在 心理学探索》，P142）
马斯洛说，在自我实现的水平上，许多二歧式 解体了，对立面被看成是统一体，而且全部的 二歧思维方式被公认为是不成熟的。自我实现 的人，有很强的倾向要把自我和非自我融合为 更高的、超指标的统一体。工作倾向于同游戏 一样；职业和业余爱好成了同样的事物。当任 务是愉快的，而愉快又是任务完成的时候，那 么它们就不再是分离和对立的。
1、小时候家庭与社会的影 响 2、与表妹的恋爱 3、与理论上的启蒙老师 哈里哈洛的相遇，并确 定了自己的研究领域 ，为今后的动机理论研 究做了充分的准备
4、桑代克的邀请，意外
的惊喜，信心的极大提 升。 5、当美国介入第二次世 界大战，国际局势日渐 紧张、险恶时，马斯洛 开始转向思考人性， 从而开始了真正的动机 理论研究 6、“自我实现”之光
4、自我实现者的创造性 “自我实现者的创造性的本质方面是一种特殊 的洞察力” “这样的人能看见新颖的、为加 工的、具体的、个别的东西，正如能看到一 般的、抽象的、成规的、范畴化的东西一样。 因而，他们更为经常地生活在自然的真实世 界中，而不是生活在用词表述的概念、抽象、 预期、信仰和刻板化的世界中。”（ 《存在 心理学探索》123-124）