传统企业供应链数字化转型思维

传统企业供应链数字化转型思维

数字化转型是近几年非常火的词，特别是在2020年疫情之后，但纵观今年的实体经济，其实正在谈得上在今年成功转型的没几个？然而，全世界唯一拥有完整工业体系的我们，制造业的转型，特别是传统制造业的转型更显缓慢和困难。

虽然2020年正真实现转型的制造业很少，但进入这条赛道人很多，而且也都在加速。数字化的变革不只是技术的事，传统企业的转型瓶颈不在数字化的技术，而在管理人员的数字化的管理思维，思维没有转型将影响数字化技术在企业的转化和使用。

1、什么是数字化？

问不同的企业和不同的管理者，你会得到不同的回答。有人说，我使用二维码收付款就是数字化；有人说，我用线上、线下全渠道销售就是数字化；有人说，我用办公无纸化就是数字化；还有人说，我们采用了业务数据仿真就是数字化……

其实，他们说这些都对，但又不全对。为什么呢？“数字化”应该理解为一个方向，严格意义上说还没有形成一个精准的定义。

我们来回顾一下“四个现代化”，早在1954年第一届全国人民代表大会，明确提出要实现工业、农业、交通运输业和国防的“四个现代化”的任务，在那个还没解决口粮的年代，你说谁能准确理解什么是“四个现代化”十年过后，1964年第三届全国人民代表大会首次提出，在二十世纪内，把中国建设成为一个具有现代农业、现代工业、现代国防和现代科学技术的社会主义强国，实现四个

现代化目标的“两步走”设想。又过了十五年，在1979年邓小平把四个现代化量化为，到二十世纪末，争取国民生产总值达到人均1000美元，实现小康水平。邓小平把这个目标称为“中国式的四个现代化”。这个时候中国人民才比较清晰的共识，什么是“四个现代化”。回到我们的“数字化”概念也是一样，在目前阶段，不同行业、不同公司，不同的数字化水平现状，以及对数字化转型的不同期望，对“数字化”的定义和理解是不一样的。

2、数字化供应链的发展趋势

说到供应链，我们就不得不提业界非常著名也获得公认的SCOR（Supply Chain Operations Reference 供应链运作参考模型）。

1996年SCOR的1.0版本问世，被认可为世界上供应链管理的跨行业标准，目前全球有5000+公司在使用SCOR，目前ASCM（The Association for Supply Chain Management 美国供应链管理协会）最新发布的SCOR的版本是12.0版本（2017年），SCOR12.0版本的发布，标志着SCOR开始向数字化供应链运营模式转型。很多数字化供应链的内容，第一次被写入SCOR实践部分，例如：BP176全渠道、BP177 3D打印、BP178区块链、BP181数字化供应链、BP182物联网……

2019年9月17日，德勤（Deloitte）和ASCM宣布了一项合作，其中包括一种新模型新模型被命名为“供应网络的数字能力模型（DCM）”，该产品旨在帮助转变当今日益互联和数字化世界的供应链管理，DCM是供应网络（Supply Networks）与供应链运营参考模型（SCOR）的数字标准。

3、供应链转型应有的管理思维

管理大师彼得．德鲁克曾说：“动荡时代最大危险不是动荡,而是延续过去的逻辑。”，当今时代，疫情+数字化浪潮，可谓“动荡”。

3.1动荡时代的管理特点

“奇快”和“突变”是两大特征。

过去电话的普及，用了39年，手机的普及用了6年，而智能手机只用了3年就走完这个过程；QQ用户达4亿用了十多年的时间，而微信只要了三年半！发展的速度可谓”奇快“。

再看看支付宝的出现，不仅彻底改变了人们的支付方式和现金的使用成本，也影响了钱包、制卡的社会需求锐减；企业滴滴不仅改变了传统出租车市场，也带来了手机充电线、车载手机支架在淘宝的持续热销；美团外卖不仅改变了人们的点餐习惯，也让位置和人流量对做餐饮的重要性降低不少……商业规则可谓时常都在”突变“。

这些都造就了现代企业管理重心的转变，从工业时代为质量而管理，转化为数字时代为客户价值而管理。

3.2管理者应有的数字化思维

很难想象，一个没有数字化思维的组织如何成功实现数字化转型。作为置身于数字化浪潮中无法独善其身的管理者们，应该具备什么样的数字化思维呢？

既然数字时代的管理以客户价值为核心，那我们首先面对客户的思维应该聚焦以下三个方向：

敏捷交付

数字化时代，快的思维已经深入用户意识，最近网上倍受关注的爆文《外卖骑手，困在系统里》就是真实的写照。所以，传统供应链要变得敏捷，要能快速的向用户提供最小可用性的产品，否则就会被对手抢了先机，用户已经不习惯等待；快速提供用户需要的产品还完，还需要停迭代，互联网和数字时代已经极大缩短了设计和用户需求之间的价值链。

为客户创造价值

如果说传统商业我们还可以通过市场信息的不对称性获得高额利润，现在这样的利润却难以持久。随便一个产品，消费者手机app可以很快的扫码比价，甚至各种评价推荐都能很快的查询到，产品的优缺点也有各种玩家在网上披露得体无完肤。所以，要想获得用户认可，必须实实在在地为用户创造价值，保证信息的透明、保证不忽悠，走个性化、差异化、精细化满足客户。

客户导向

客户导向虽然不是一个新的提法，但内涵已经有了很大变化。现在的用户导向，讲的是“场景”。不是说像现在各种政务大厅办事一样，你不知办事流程，一大堆各种宣传册或样表教你去怎么做。而是用户遇到各种场景，我们都可以提供各种傻瓜式服务，你就说你的需求，至于是什么样的流程什么样的表格，我们都为你智能匹配和解决到，至于中间的流程和方法不需要用户去了解和学习，只要达到用户要的目的就好。

其次，对数据应有：

矿山思维，“找-挖-炼”。传统行业和很多物联网新兴企业不同，其实几十年的发展中，现有业务和各种ERP系统中蕴藏大量数据财富，而不像现有互联网公司，需要花大量的成本去让用户使用app，然后积累数据，而且他们更多的