阿里巴巴的企业文化

精神文化-理念层
可信
Leabharlann Baidu亲切
简单
独孤九剑
2001年1月13日，阿里巴巴第一次将企业文化总结、提炼，固
化为文字，这就是独孤九剑，即九大价值观。独孤九剑有两个轴线。 一是创新轴：创新、激情、开放、教学相长。其中激情是核心，这是 马云的本质。二是系统轴：群策群力、质量、专注、服务与尊重。贯 穿创新和系统轴线的是简易。
公司使命的比较
100年以前通用电气生产电灯泡时，他们的使命是
“让天下亮起来”，生产的灯越亮越好。 迪斯尼乐园创建时他们的使命是“让天下的人开心 起来”，他们做的都是开心的东西。 我们国家后起的乳业巨头蒙牛的使命是“百年蒙牛，
强乳兴农”。
阿里巴巴：让天下没有难做的生意！
公司内部逐渐打造了一整套的培训体系，像“阿里党校”、“阿里夜谈”、 “阿里课堂”，还有“百年大计”、“百年诚信”、“百年阿里”，这里既有 公司的发展理念、价值观体系的培训，也有对工作技能方面的培训。
员工考核制度：在员工绩效考核体系的基础上增加企业文化考核内容。 阿里巴巴把这套价值观考核体系做入了KPI系统，在整个体系里占了考 核的50%，与员工的晋升、年终奖、整体公司评价，保证授予的期权挂 钩。 留才策略：建立管理信道系列(M)和技术信道系列(P)的职业发展通道， 为员工提供畅通的发展通道，增强员工的归属感。打破人才晋升的条条 框框，通过内部竞争上岗等方式，让优秀人才脱颖而出，真正体现”让 有能力的人有舞台”的人才理念。
阿里巴巴的“六脉神剑 ”
客户第一： 团队合作：
关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长 共享共担，以小我完成大我
拥抱变化：
突破自我，迎接变化
诚信：
诚实正直，信守承诺
激情：
永不言弃，乐观向上
敬业：
以专业的态度和平常的心态做非凡的事情
唯一不变的是变化
永不把赚钱作为第一目的
客户第一，员工第二，股东第三
阿里巴巴の
企业文化
文化产业 魏裔 26
公司主要业务
1.淘宝网。创立于2003年5月，是注重多元化选择、价值和便利的中国消费者首 选的网上购物平台。
2.天猫。创立于2008年4月，致力为日益成熟的中国消费者提供选购顶级品牌产 品的优质网购体验。 3.聚划算。于2010年3月推出，主要通过限时促销活动，结合众多消费者的需求， 以优惠的价格提供优质的商品。 4.支付宝。创立于2004年12月，是阿里巴巴集团的关联公司，主要为个人及企 业用户提供方便快捷、安全可靠的网上及移动支付和收款服务。支付宝为阿里 巴巴集团旗下平台所产生的交易以及面向第三方的交易，提供中国境内的支付 及支付担保交易服务。此外，支付宝是淘宝网及天猫的买家和卖家的主要结算
方式。
阿里巴巴及子公司 企业文化
笑脸文化 倒立文化 手印文化 光脚文化
阿里巴巴的品牌标识
阿里巴巴总部
行为制度：
行为文化------经营哲学 ：持久的事业激情。专注的发展目标。高效的学习能力。 敏锐的市场眼光。开放的经营心态。正确的做事原则。
团体意识 ：
行为制度：
制度文化------员工培训制度：阿里巴巴非常重视培训。大约2005年开始，阿里巴巴着力在
永不谋求暴利
公司目标: 做102年的企业，做世界10大网站，是 商人就一定要用阿里巴巴。
阿里巴巴想做102年的企业，为什么呢？我们是成立在1999年，
上世纪我们活一年，这个世纪我们再活100年，下个世纪我们活一年， 正好是102年，马云不可能待在这个公司102年，我有可能待5年、7 年、10年，不可能待得太长，我主要的职责是帮我的继承人把整个 公司的机制建好，这个企业才会不断地成长起来，今后我离开这个公 司以后，公司会更加发展壮大，这才是一个优秀的企业者或者领导做 的事。 —— 马云