远程办公系统使用手册范本
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关于公司远程办公系统变更使用说明
各位同事：
远程办公系统是指在公用网络服务商所提供的网络平台上建立专用网络，为员工提供远程办公服务（在公司外访问OA、EHR等公司部业务系统）的系统平台。
因公司原使用的远程办公系统（Juniper SA 2000）设备使用年限较长，允许同时在线用户数量小，且出现宕机、无响应问题，现已将远程办公系统进行更新，采用新远程办公系统（Cisco AnyConnect VPN Client）进行办公。
1.售后服务站现大多数使用旧远程办公系统（网页版），登陆界面如下：
2.新远程办公系统（客户端版），登陆界面如下：
VPN安装程序1界面（适用于Windows XP操作系统）
VPN安装程序2界面（适用于Windows 7和8 操作系统）
现为每个售后服务站建立一个专用远程办公系统，请各位安装并使用新远程办公系统进行办公，如出现问题请及时反馈。旧系统将于2013年10月31日停止使用。
新远程办公系统访问业务系统需在浏览器中手动输入网址进行访问，建议各位将经常访问的业务系统地址添加到浏览器的收藏夹栏。常用地址如下：
附录为新远程办公系统使用手册，请各位同事参照使用。
远程办公系统（VPN）使用手册
一、适用围
本手册为公司远程办公系统Cisco AnyConnect VPN（以下简称“VPN”）在Windows操作系统环境下的安装使用手册。请根据电脑终端的操作系统选择安装程序：Windows XP操作系统请使用“VPN安装程序1”安装，具体参照“2.1 VPN 安装程序1“；Windows 7和Windows 8操作系统使用“VPN安装程序2”安装，
具体参照“2.2 VPN安装程序2“。
二、远程办公系统安装及使用
2.1 VPN安装程序1（适用于Windows XP操作系统）
2.1.1. 客户端安装
1、双击“VPN安装程序1（适用XP）”客户端安装文件；
2、点击“next”；
3、选择“I accept the terms in the license Agreement”，然后点击“Next”；
4、点击“Install”进行安装的确认；
5、等待安装，完成安装后点击“Finish”，即完成客户端软件的安装。
2.1.2. 客户端的连接与使用
1、客户端连接与使用：点击“开始”—“所有程序”，打开“Cisco”—“Cisco Anyconnect VPN Client”,单击“Cisco AnyConnect VPN Client”；
2、在VPN客户端界面中的“Connect to：”输入：vpn.csrcqsf.，点击“Select”；
3、在VPN客户端界面中的“Group”下拉菜单中，选择对应的用户组：
“Branch_Company”组。
4、选择完对应的用户组后，输入账号及密码（每个售后服务站设有一个专用）。用户名、密码输入完毕后，单击“Connect”；在弹出的“安全警报”中，单击“是”；
5、VPN客户端软件会自动连接，等待5秒左右，显示下图图标说明，VPN已连接。
6、VPN连接成功后，可进行远程办公。访问各业务系统方式与日常办公类似，如访问OA：打开IE浏览器，输入：oa.sifang.csr.即可访问。（注：初次登陆OA访问“待办”、“我的”文件异常时请根据提示或OA手册安装插件和证书）
7、客户端断开连接：为保证公司远程办公资源的最大化利用，系统会在闲置状态下自动退出。请您在完成远程办公后，主动断开VPN连接，具体方法如下：单击任务栏“AnyConnect”图标，在弹出的VPN客户端界面中点击“Disconnect”即可，然后关闭VPN客户端。
2.2 VPN安装程序2（适用于Windows 7和8 操作系统）
2.2.1. 客户端安装
1、双击“VPN安装程序2（适用WIN7、WIN8）”客户端安装文件；
2、点击“next”；
3、选择“I accept the terms in the license Agreement”，然后点击“Next”；
4、点击“Install”进行安装的确认；
5、等待安装，完成安装后点击“Finish”，即完成客户端软件的安装。
2.2.2. 客户端的连接与使用
1、客户端连接与使用：点击“开始”—“所有程序”，打开“Cisco”—“Cisco AnyConnect Secure Mobility Client”,单击“Cisco AnyConnect Secure Mobility Client”；
2、在VPN客户端界面中的“Connect to：”输入：vpn.csrcqsf.；点击登陆框左下角的“齿轮“符号，将“Preferences”选项中的第二项”Minimize AnyConnect on VPN connect”、第四项”Block connections to untrusted servers”勾选去掉，并勾选中第三项“Allow local(LAN)access when using VPN”，关闭窗口；
3、在VPN客户端界面中点击“Connect”，弹出的警告提示中选择“Connect Anyway”; 在VPN客户端界面中的“Group”下拉菜单中，选择对应的用户组：“Branch_Company”组。
4、选择完对应的用户组后，输入账号及密码（每个售后服务站设有一个专用）。用户名、密码输入完毕后，单击“OK”；在弹出的警告提示中选择“Connect Anyway”。
5、VPN客户端软件会自动连接，等待5秒左右，显示下图图标说明，VPN已连接。
6、VPN连接成功后，可进行远程办公。访问各业务系统方式与日常办公类似，如访问OA：打开IE浏览器，输入：oa.sifang.csr.即可访问。（注：初次登陆OA访问“待办”、“我的”文件异常时请根据提示或OA手册安装插件和证书）