护士角色转换与适应1
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
护士角色的转换与适应
陕西省友谊医院护理部 侯诗箐
人生面临着五大重要时刻
• 出生 • 求学 • 求职
职业是人生活的重要组成部分 影响着个人的整个事业发展 影响着个人的家庭幸福程度
• 求偶 • 死亡
角色与角色要求
每一个个体在社会上正在和将要承担诸多角色。 每一个个体在社会上正在和将要承担诸多角色。 不论是哪一种角色，都要求提倡美德， 不论是哪一种角色，都要求提倡美德，并在生活中遵 循该行为准则。作为医务人员就要遵守医德。 循该行为准则。作为医务人员就要遵守医德。
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策
6临床带培不规范 （1）护理部制定严格的护理带教培训制度 规范、 规范、健全的带教制度是前提 （2）护士长严格带教要求进行带教老师的培训和选 拔 （3）带教老师熟知带教职责
二、促进新护士成长为一位合格护士的因素 促进 护士成长为一位合格护士的因素
一位新护士成长为一位合格的护士，有外因和内因两个因素决定 一位新护士成长为一位合格的护士， 着角色转换的速度，内因外因相互作用、相辅相成。 着角色转换的速度，内因外因相互作用、相辅相成。 内因 ——需要护士们自己艰辛的努力与付出 ——需要护士们自己艰辛的努力与付出 外因 ——高年资护士的指导帮助 ——高年资护士的指导帮助
价值观 期望 人格
活动性
了解自己
兴趣
健康 社经
能力
小资料
有人发现，中国孩子和日本孩子在职业理想方面，有着巨大的差异。 有人发现，中国孩子和日本孩子在职业理想方面，有着巨大的差异。中国 孩子的职业理想都很大，不是科学家、音乐家、就是外交官、总经理。 孩子的职业理想都很大，不是科学家、音乐家、就是外交官、总经理。而一 海之隔的日本孩子志向则似乎很小，无非是司机、护士、售货员、 海之隔的日本孩子志向则似乎很小，无非是司机、护士、售货员、加油站的 加油员等等。这能否说明日本人没有职业理想呢？不能， 加油员等等。这能否说明日本人没有职业理想呢？不能，许多中国人到日本 后发现，日本人一般很少豪言壮语，但都能认认真真做自己的工作。 后发现，日本人一般很少豪言壮语，但都能认认真真做自己的工作。他们对 工作的执著和认真态度，在工作中精益求精、务求完善的精神， 工作的执著和认真态度，在工作中精益求精、务求完善的精神，就是具有职 业理想的表现。 业理想的表现。
三、护士角色转变与适应过程中常见的问题
4 护理技术操作不熟练 5 沟通交流技巧不足 6 临床带培不规范
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策
1 身份的转变 面临的压力的对策 （1）树立正确的护理理念、加强法律意识 良好的思想道德修养
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策
正确的择业观念 1、 树立崇高职业理想，重视人生价值的实 2、服从社会需要，追求长远利益 3、打下坚实基础，做好充分准备
一、促进护士角色转变与适应的必要性 2 现代护理模式的要求 现代护理模式的要求护士具备广泛的知识结 护士要成为患者的教育者、 构和较强的综合能力 ，护士要成为患者的教育者、 帮助者、咨询者，做好诸如心理护理、 帮助者、咨询者，做好诸如心理护理、护理诊断 及健康教育等工作，必须提高专业素质， 及健康教育等工作，必须提高专业素质，实现角 色转变。 色转变。 3 临床护理发展的需要
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策
• •
牢固树立“以病人为中心” 牢固树立“以病人为中心”的服务理念 自我保护法律意识的不断增强 护理人员必须提高自我素质、加强法律意识，才能更好的适应护理 工作。
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策
1 身份的转变 面临的压力的对策 （2） 爱岗敬业 职业的个人和社会双重属性决定了，它既是社会发展的需要、 职业的个人和社会双重属性决定了，它既是社会发展的需要、也是个 人生存和发展的需要，是自我实现和自我完善的舞台。 人生存和发展的需要，是自我实现和自我完善的舞台。基本要求： 爱岗：干一行爱一行； 敬业：爱一行钻一行； 目标：精益求精， 目标：精益求精，尽职尽责； 宗旨：以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻。 宗旨：以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻。
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策
4护理技术操作不熟练 （1）加强专业素质尤其是技术操作的培训 （2）加强操作流程培训 （3）掌握本专科技能的培训 进行必要的考核， （4）进行必要的考核，培养护士的应激与应变能力
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策
5 沟通交流技巧不足 （1）将良好的护士形象融入到护理行为中 社会对护理工作的需要越来越高，体现护理工作信誉、 社会对护理工作的需要越来越高，体现护理工作信誉、 特长、精神风貌、人员素质、整体实力的良好护理形象， 特长、精神风貌、人员素质、整体实力的良好护理形象，可以 提高患者的满意度，亲合护患关系，才能进一步保证良好的沟 提高患者的满意度，亲合护患关系， 通。
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策
3理论与实际易脱节
在校期间学习理论知识比较抽象，缺乏感性认识。 在校期间学习理论知识比较抽象，缺乏感性认识。 （1）理论与实践相结合 在实践中继续巩固理论知识 护理部组织带教老师定期或不定期进行了理论知识和技术操作讲课， 护理部组织带教老师定期或不定期进行了理论知识和技术操作讲课，提高技 能的同时进一步巩固基础理论知识。 能的同时进一步巩固基础理论知识。 鼓励多思考多动手,培养其独立思考及解决实际问题的能力。 （2） 鼓励多思考多动手,培养其独立思考及解决实际问题的能力。
与内因相关的个性心理的培养
3、良好的兴趣：丰富多彩的生活，可以排解来自工作或其他 良好的兴趣：丰富多彩的生活， 方面的烦恼。 方面的烦恼。 4、完备的能力：熟练的操作能力、敏锐的观察能力、良好的 完备的能力：熟练的操作能力、敏锐的观察能力、 记忆力、独立的思维能力、美好的语言表达能力、 记忆力、独立的思维能力、美好的语言表达能力、人际关 系的协调能力。 系的协调能力。
四、护士角色转变与适应过程中ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ见的问题的对策
2、 缺乏主动服务意识
（4） 掌握工作流程、提高工作能力 学习掌握科室中各个班次的工作职责，工作流程。有指导老师 带教一段时间，通过学习实践反复操练，变协助工作为主要的 护理工作角色，再放手实践，督导检查。通过学习实践，掌握 工作要领，理顺思路，条理清晰。
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策
4
护理技术操作不熟练
护士是实用性人才，既要掌握多方面的理论知识，也必须 护士是实用性人才，既要掌握多方面的理论知识， 熟练各项护理技能包括基础护理和专科护理，如无菌操作技术、 熟练各项护理技能包括基础护理和专科护理，如无菌操作技术、 吸氧、静脉输液、心肺复苏等。首先必须学会正确的操作技能， 吸氧、静脉输液、心肺复苏等。首先必须学会正确的操作技能， 反复操练，学习技巧，在实践中运用技巧操练技术， 反复操练，学习技巧，在实践中运用技巧操练技术，多学习和 观察老师的熟练技术。 观察老师的熟练技术。
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策 1 身份的转变 面临的压力的对策
（3）加强岗前培训 给予新员护士岗前培训，使他们能了解医院的大体环境布局，规章 制度、服务规范、院内感染等有关常识等，由于各个科室有着各自护理 工作的特点，存在着一定差别，因此，在医院护理部岗前培训的基础上， 在科室中给予新护士多元化的护理指导，使他们能做好角色转化，充分 融入病区实践工作，适应科室的护理工作，在新员护士的成长中起着一 定的作用。
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策
2 缺乏主动服务意识
（3）要有良好的奉献社会的精神 ） 通过兢兢业业的工作贡献所学、所知、所能， 通过兢兢业业的工作贡献所学 、 所知 、 所能 ， 这是社会主义职 业道德中最高层次的要求： 业道德中最高层次的要求： 能有所长：人一生要不断积累和总结所长， 能有所长：人一生要不断积累和总结所长，这是职业得以发展的基本 表现形式，也是从事社会主义职业工作的必然要求； 表现形式，也是从事社会主义职业工作的必然要求； 能用所长： 能用所长：个人积累的职业经验和职业资历必须用于也应该乐于用于 祖国建设事业，否则自我实现不可能达到，社会评价决定个人价值； 祖国建设事业，否则自我实现不可能达到，社会评价决定个人价值； 奉献精神： 奉献精神： 个人的职业价值= 个人所长*适用度） 个人的职业价值=（个人所长*适用度）奉献精神。
与内因相关的个性心理的培养
1、 良好的 “ 情商 ” ： 情商 （ EQ） 是人的情绪智能商数 ， 包 、 良好的“ 情商” 情商（ ） 是人的情绪智能商数， 括人的识别情绪的能力、 情感交流能力、 与人交往的能力、 括人的识别情绪的能力 、 情感交流能力 、 与人交往的能力 、 调控情绪的能力、 体验理解情感的能力。 调控情绪的能力 、 体验理解情感的能力 。 培养自己良好的 情商才可以保持良好的心理和高尚的品质。 情商才可以保持良好的心理和高尚的品质。 2、良好的意志：人的意志品质表现在自觉性、果断性、持久 、良好的意志：人的意志品质表现在自觉性、果断性、 自制性、坚毅性五个方面， 性 、 自制性 、 坚毅性五个方面 ， 这也正是从事护理工作必 要条件。 要条件。
学习与思考
护士角色转换与适应中你做到了那些？ 你所做的离要求相差多远？ 你所做的离要求相差多远？ 结合自身实际，如何尽快适应护士角色? 结合自身实际，如何尽快适应护士角色
护士角色转变与适应
一、 促进护士角色转变与适应的必要性 促进新 二、促进新护士成长为一位合格护士的因素 三、护士角色转变与适应过程中常见的问题 三、护士角色转变与适应过程中常见的问题 四、护士角色转变与适应过程中常见问题的对策 四、护士角色转变与适应过程中常见问题的对策
与内因相关的个性心理的培养 护士良好的心理品质的培养， 护士良好的心理品质的培养 ， 不仅要靠自己 学习掌握有关理论知识， 学习掌握有关理论知识 ， 而且更应注重在实践中 锻炼、塑造。 锻炼、塑造。
三、护士角色转变与适应过程中常见的问题
1 身份的转变 面临的压力 （1）新环境适应的压力 （2）新人际关系适应的压力 （3）职业要求的压力 2 缺乏主动服务意识 3 理论与实际易脱节
一、促进护士角色转变与适应的必要性
1 增强护理理念 护理理念是护理过程中护士所具有的思想与行为的信 念与价值观。传统的功能制护理是以疾病为中心， 念与价值观。传统的功能制护理是以疾病为中心，把执行 医嘱和技术操作作为护士工作的重要部分， 医嘱和技术操作作为护士工作的重要部分，导致护理人员 观念不足，护士在专业价值认识存在一定的差距， 观念不足，护士在专业价值认识存在一定的差距，缺乏自 觉性、责任心和紧迫感， 觉性、责任心和紧迫感，因此护理人员应主动转变和更新 护理理念，自觉进行角色转变。 护理理念，自觉进行角色转变。
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策 5 沟通交流技巧不足 （2）学会和患者沟通交流 沟通交流一般是指把双方连同在一起， 沟通交流一般是指把双方连同在一起，彼此把自己的经验 知识及想法传递给对方。而与患者的沟通是指倾听患者的主诉、 知识及想法传递给对方。而与患者的沟通是指倾听患者的主诉、 倾诉，甚至怨气发泄的对象。新员护士要学会理解， 倾诉，甚至怨气发泄的对象。新员护士要学会理解，和患者沟 做换位思考。让他们相信你，依赖你，配合你， 通，做换位思考。让他们相信你，依赖你，配合你，提高护理 工作的依从性，这样有效完成工作，提高护理的质量。 工作的依从性，这样有效完成工作，提高护理的质量。
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策
2 缺乏主动服务意识
（1）变好奇心为责任心 要有严谨、慎独的精神，严格遵守思想、职业道德，规章制度操作程序， 严于律己，宽以待人。 （2）变要我做为我要做 在实习的时候，通常是在带教老师的指导下，说一做一依样操作，有时是 辅助性作用，有时也只能看不能做。而作为一名正式的护理工作者，必 须承担起一个岗位所肩负的工作职责、责任心，换言之，就是必须掌握 工作流程，做好本职岗位的工作。
陕西省友谊医院护理部 侯诗箐
人生面临着五大重要时刻
• 出生 • 求学 • 求职
职业是人生活的重要组成部分 影响着个人的整个事业发展 影响着个人的家庭幸福程度
• 求偶 • 死亡
角色与角色要求
每一个个体在社会上正在和将要承担诸多角色。 每一个个体在社会上正在和将要承担诸多角色。 不论是哪一种角色，都要求提倡美德， 不论是哪一种角色，都要求提倡美德，并在生活中遵 循该行为准则。作为医务人员就要遵守医德。 循该行为准则。作为医务人员就要遵守医德。
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策
6临床带培不规范 （1）护理部制定严格的护理带教培训制度 规范、 规范、健全的带教制度是前提 （2）护士长严格带教要求进行带教老师的培训和选 拔 （3）带教老师熟知带教职责
二、促进新护士成长为一位合格护士的因素 促进 护士成长为一位合格护士的因素
一位新护士成长为一位合格的护士，有外因和内因两个因素决定 一位新护士成长为一位合格的护士， 着角色转换的速度，内因外因相互作用、相辅相成。 着角色转换的速度，内因外因相互作用、相辅相成。 内因 ——需要护士们自己艰辛的努力与付出 ——需要护士们自己艰辛的努力与付出 外因 ——高年资护士的指导帮助 ——高年资护士的指导帮助
价值观 期望 人格
活动性
了解自己
兴趣
健康 社经
能力
小资料
有人发现，中国孩子和日本孩子在职业理想方面，有着巨大的差异。 有人发现，中国孩子和日本孩子在职业理想方面，有着巨大的差异。中国 孩子的职业理想都很大，不是科学家、音乐家、就是外交官、总经理。 孩子的职业理想都很大，不是科学家、音乐家、就是外交官、总经理。而一 海之隔的日本孩子志向则似乎很小，无非是司机、护士、售货员、 海之隔的日本孩子志向则似乎很小，无非是司机、护士、售货员、加油站的 加油员等等。这能否说明日本人没有职业理想呢？不能， 加油员等等。这能否说明日本人没有职业理想呢？不能，许多中国人到日本 后发现，日本人一般很少豪言壮语，但都能认认真真做自己的工作。 后发现，日本人一般很少豪言壮语，但都能认认真真做自己的工作。他们对 工作的执著和认真态度，在工作中精益求精、务求完善的精神， 工作的执著和认真态度，在工作中精益求精、务求完善的精神，就是具有职 业理想的表现。 业理想的表现。
三、护士角色转变与适应过程中常见的问题
4 护理技术操作不熟练 5 沟通交流技巧不足 6 临床带培不规范
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策
1 身份的转变 面临的压力的对策 （1）树立正确的护理理念、加强法律意识 良好的思想道德修养
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策
正确的择业观念 1、 树立崇高职业理想，重视人生价值的实 2、服从社会需要，追求长远利益 3、打下坚实基础，做好充分准备
一、促进护士角色转变与适应的必要性 2 现代护理模式的要求 现代护理模式的要求护士具备广泛的知识结 护士要成为患者的教育者、 构和较强的综合能力 ，护士要成为患者的教育者、 帮助者、咨询者，做好诸如心理护理、 帮助者、咨询者，做好诸如心理护理、护理诊断 及健康教育等工作，必须提高专业素质， 及健康教育等工作，必须提高专业素质，实现角 色转变。 色转变。 3 临床护理发展的需要
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策
• •
牢固树立“以病人为中心” 牢固树立“以病人为中心”的服务理念 自我保护法律意识的不断增强 护理人员必须提高自我素质、加强法律意识，才能更好的适应护理 工作。
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策
1 身份的转变 面临的压力的对策 （2） 爱岗敬业 职业的个人和社会双重属性决定了，它既是社会发展的需要、 职业的个人和社会双重属性决定了，它既是社会发展的需要、也是个 人生存和发展的需要，是自我实现和自我完善的舞台。 人生存和发展的需要，是自我实现和自我完善的舞台。基本要求： 爱岗：干一行爱一行； 敬业：爱一行钻一行； 目标：精益求精， 目标：精益求精，尽职尽责； 宗旨：以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻。 宗旨：以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻。
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策
4护理技术操作不熟练 （1）加强专业素质尤其是技术操作的培训 （2）加强操作流程培训 （3）掌握本专科技能的培训 进行必要的考核， （4）进行必要的考核，培养护士的应激与应变能力
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策
5 沟通交流技巧不足 （1）将良好的护士形象融入到护理行为中 社会对护理工作的需要越来越高，体现护理工作信誉、 社会对护理工作的需要越来越高，体现护理工作信誉、 特长、精神风貌、人员素质、整体实力的良好护理形象， 特长、精神风貌、人员素质、整体实力的良好护理形象，可以 提高患者的满意度，亲合护患关系，才能进一步保证良好的沟 提高患者的满意度，亲合护患关系， 通。
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策
3理论与实际易脱节
在校期间学习理论知识比较抽象，缺乏感性认识。 在校期间学习理论知识比较抽象，缺乏感性认识。 （1）理论与实践相结合 在实践中继续巩固理论知识 护理部组织带教老师定期或不定期进行了理论知识和技术操作讲课， 护理部组织带教老师定期或不定期进行了理论知识和技术操作讲课，提高技 能的同时进一步巩固基础理论知识。 能的同时进一步巩固基础理论知识。 鼓励多思考多动手,培养其独立思考及解决实际问题的能力。 （2） 鼓励多思考多动手,培养其独立思考及解决实际问题的能力。
与内因相关的个性心理的培养
3、良好的兴趣：丰富多彩的生活，可以排解来自工作或其他 良好的兴趣：丰富多彩的生活， 方面的烦恼。 方面的烦恼。 4、完备的能力：熟练的操作能力、敏锐的观察能力、良好的 完备的能力：熟练的操作能力、敏锐的观察能力、 记忆力、独立的思维能力、美好的语言表达能力、 记忆力、独立的思维能力、美好的语言表达能力、人际关 系的协调能力。 系的协调能力。
四、护士角色转变与适应过程中ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ见的问题的对策
2、 缺乏主动服务意识
（4） 掌握工作流程、提高工作能力 学习掌握科室中各个班次的工作职责，工作流程。有指导老师 带教一段时间，通过学习实践反复操练，变协助工作为主要的 护理工作角色，再放手实践，督导检查。通过学习实践，掌握 工作要领，理顺思路，条理清晰。
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策
4
护理技术操作不熟练
护士是实用性人才，既要掌握多方面的理论知识，也必须 护士是实用性人才，既要掌握多方面的理论知识， 熟练各项护理技能包括基础护理和专科护理，如无菌操作技术、 熟练各项护理技能包括基础护理和专科护理，如无菌操作技术、 吸氧、静脉输液、心肺复苏等。首先必须学会正确的操作技能， 吸氧、静脉输液、心肺复苏等。首先必须学会正确的操作技能， 反复操练，学习技巧，在实践中运用技巧操练技术， 反复操练，学习技巧，在实践中运用技巧操练技术，多学习和 观察老师的熟练技术。 观察老师的熟练技术。
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策 1 身份的转变 面临的压力的对策
（3）加强岗前培训 给予新员护士岗前培训，使他们能了解医院的大体环境布局，规章 制度、服务规范、院内感染等有关常识等，由于各个科室有着各自护理 工作的特点，存在着一定差别，因此，在医院护理部岗前培训的基础上， 在科室中给予新护士多元化的护理指导，使他们能做好角色转化，充分 融入病区实践工作，适应科室的护理工作，在新员护士的成长中起着一 定的作用。
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策
2 缺乏主动服务意识
（3）要有良好的奉献社会的精神 ） 通过兢兢业业的工作贡献所学、所知、所能， 通过兢兢业业的工作贡献所学 、 所知 、 所能 ， 这是社会主义职 业道德中最高层次的要求： 业道德中最高层次的要求： 能有所长：人一生要不断积累和总结所长， 能有所长：人一生要不断积累和总结所长，这是职业得以发展的基本 表现形式，也是从事社会主义职业工作的必然要求； 表现形式，也是从事社会主义职业工作的必然要求； 能用所长： 能用所长：个人积累的职业经验和职业资历必须用于也应该乐于用于 祖国建设事业，否则自我实现不可能达到，社会评价决定个人价值； 祖国建设事业，否则自我实现不可能达到，社会评价决定个人价值； 奉献精神： 奉献精神： 个人的职业价值= 个人所长*适用度） 个人的职业价值=（个人所长*适用度）奉献精神。
与内因相关的个性心理的培养
1、 良好的 “ 情商 ” ： 情商 （ EQ） 是人的情绪智能商数 ， 包 、 良好的“ 情商” 情商（ ） 是人的情绪智能商数， 括人的识别情绪的能力、 情感交流能力、 与人交往的能力、 括人的识别情绪的能力 、 情感交流能力 、 与人交往的能力 、 调控情绪的能力、 体验理解情感的能力。 调控情绪的能力 、 体验理解情感的能力 。 培养自己良好的 情商才可以保持良好的心理和高尚的品质。 情商才可以保持良好的心理和高尚的品质。 2、良好的意志：人的意志品质表现在自觉性、果断性、持久 、良好的意志：人的意志品质表现在自觉性、果断性、 自制性、坚毅性五个方面， 性 、 自制性 、 坚毅性五个方面 ， 这也正是从事护理工作必 要条件。 要条件。
学习与思考
护士角色转换与适应中你做到了那些？ 你所做的离要求相差多远？ 你所做的离要求相差多远？ 结合自身实际，如何尽快适应护士角色? 结合自身实际，如何尽快适应护士角色
护士角色转变与适应
一、 促进护士角色转变与适应的必要性 促进新 二、促进新护士成长为一位合格护士的因素 三、护士角色转变与适应过程中常见的问题 三、护士角色转变与适应过程中常见的问题 四、护士角色转变与适应过程中常见问题的对策 四、护士角色转变与适应过程中常见问题的对策
与内因相关的个性心理的培养 护士良好的心理品质的培养， 护士良好的心理品质的培养 ， 不仅要靠自己 学习掌握有关理论知识， 学习掌握有关理论知识 ， 而且更应注重在实践中 锻炼、塑造。 锻炼、塑造。
三、护士角色转变与适应过程中常见的问题
1 身份的转变 面临的压力 （1）新环境适应的压力 （2）新人际关系适应的压力 （3）职业要求的压力 2 缺乏主动服务意识 3 理论与实际易脱节
一、促进护士角色转变与适应的必要性
1 增强护理理念 护理理念是护理过程中护士所具有的思想与行为的信 念与价值观。传统的功能制护理是以疾病为中心， 念与价值观。传统的功能制护理是以疾病为中心，把执行 医嘱和技术操作作为护士工作的重要部分， 医嘱和技术操作作为护士工作的重要部分，导致护理人员 观念不足，护士在专业价值认识存在一定的差距， 观念不足，护士在专业价值认识存在一定的差距，缺乏自 觉性、责任心和紧迫感， 觉性、责任心和紧迫感，因此护理人员应主动转变和更新 护理理念，自觉进行角色转变。 护理理念，自觉进行角色转变。
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策 5 沟通交流技巧不足 （2）学会和患者沟通交流 沟通交流一般是指把双方连同在一起， 沟通交流一般是指把双方连同在一起，彼此把自己的经验 知识及想法传递给对方。而与患者的沟通是指倾听患者的主诉、 知识及想法传递给对方。而与患者的沟通是指倾听患者的主诉、 倾诉，甚至怨气发泄的对象。新员护士要学会理解， 倾诉，甚至怨气发泄的对象。新员护士要学会理解，和患者沟 做换位思考。让他们相信你，依赖你，配合你， 通，做换位思考。让他们相信你，依赖你，配合你，提高护理 工作的依从性，这样有效完成工作，提高护理的质量。 工作的依从性，这样有效完成工作，提高护理的质量。
四、护士角色转变与适应过程中常见的问题的对策
2 缺乏主动服务意识
（1）变好奇心为责任心 要有严谨、慎独的精神，严格遵守思想、职业道德，规章制度操作程序， 严于律己，宽以待人。 （2）变要我做为我要做 在实习的时候，通常是在带教老师的指导下，说一做一依样操作，有时是 辅助性作用，有时也只能看不能做。而作为一名正式的护理工作者，必 须承担起一个岗位所肩负的工作职责、责任心，换言之，就是必须掌握 工作流程，做好本职岗位的工作。