技术创新成功的过程因素、一般特征及战略因素(创新策略32)

创新策略--

技术创新成功的

过程因素、一般特征及战略因素

一项成功的创新涉及诸多因素，尽管国内外对这一问题进行了大量调查研究，但尚无一个精确的答案。目前，被大家所公认的商业上成功的创新，是指科学发明、工程技能、管理能力、企业家精神和市场需求等要素结合的产物。另外，创新成功还需要一定的社会、政治和经济环境的支持。

一、创新成功的过程因素

罗斯韦尔根据20世纪50—70年代的九个系统性和综合性的研究结果，简要地总结出创新成功最重要的因素。我们在这些基础上又综合了国际上其他一些最新研究和自己的调查研究，做了进一步的总结。该领域以后的许多相继研究都证实了这些因素的重要性，它们被认为是创新成功的关键性的过程因素。这些因素是：

（一）建立良好的内、外部沟通交流

与外部科学源和技术源有效地联系，善于接受和采纳外部新构思。

（二）将创新看成是整个企业的任务

部门之间有效的职能联系；从创新早期阶段开始，所有部门就参与创新；设计原型具有较强的可生产性。

（三）精心计划和实施项目控制

对新项目进行评价和筛选; 项目实施过程中给予定期评价; 对项目实行有效的管理与控制。

（四）开发工作高效率和保证质量生产

实行有效的质量控制程序;利用最新式生产设备。

（五）强烈的市场导向

强调满足用户需要，尽可能让潜在用户参与或涉及开发过程，重视用户导引。

（六）顾客服务

为顾客提供良好的技术服务，包括适当的顾客培训; 有效的物品供应。

（七）配备某些关键人物

有影响力的项目倡导者和技术守门人等。

（八）高质量的管理

有活力的经理人员；能吸收并保留住有能力的经理和研究者；负责对人力资源的开发；组织具有柔性，易接受创新。

（九）企业的制度环境

市场环境，金融环境，资本市场。

（十）企业家环境

强调具有进取性的企业家精神。