绩效管理推行培训ppt
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考核的认同、理解，操作熟练。 4、促进和完善绩效考核制度 5、企业整体工作绩效的改善和提升
CHENLI
8
绩效管理的作用—— 对企业而言
1、绩效改进。 2、员工培训 3、激励 4、人事调整 5、薪酬调整 6、将工作成果与目标比较，考察员
工工作绩效如何
7、员工之间的绩效比较
CHENLI
9
绩效管理的作用——
CHENLI
11
考核的目的总结
1、通过正确的指导，强化下属已有的正确行为和克服在 考核中发现的低效率行为，不断提高员工的工作执行 能力和工作绩效；
2、为晋升、工资、奖金分配、人事调整等人力资源管理 活动提供可靠的决策依据；
3、强化管理者的责任意识，不断提高他们的管理艺术和 管理技巧，提高组织的管理绩效；
3、直线部门经理（主管）：传达企业战略、进行部 门目标分解、任务分工、工作检查督导、收集绩效收 据、给本部门人员打分、考核、面谈、工作指导。
4、员工：明确企业战略、明确自已岗位目标，明确 自已工作任务和标准要求。
对主管而言
1、帮助属下建立职业工作关系 2、借以阐述主管对下属的期望 3、Fra Baidu bibliotek解下属对其职责、目标任务的看法 4、取得下属对主管、餐厅的看法和建议 5、提供主管向下属解释薪酬管理等人事决策的
机会 6、共同探讨员工培训和开发的需求及行动计划
CHENLI
10
绩效管理的作用——
对员工个人而言
1、加深了解自己的职责和目标 2、成就和能力获得上级的赏识 3、获得说明困难和解释误会的机会 4、了解与自己有关的各项政策的推行情况 5、了解自己在企业的发展前程 6、在对自己有影响工作评估中获得参与感
CHENLI
20
一张表格——绩效计划表
序号
项目 名称
项目 界定
计算 公式
绩效指标
最高 考核 最低 目标 目标 目标
权重
评分 规则
数据 来源
考核 周期
1
2
3
4
5
6
…
CHENLI
21
企业人员在绩效管理中角色定位
1、总经理：制定企业使命、远景、战略目标。
2、人力资源部：根据企业战略目标制定餐厅的绩效 考核方案、设计绩效指标、设计考核量表。
F、当员工发现无法达到工作标准的时候，自暴自弃， 放弃努力，或归因于外界和其他人；
G、在工作标准不能确切衡量时，导致员工规避责任；
H、产生对业绩优秀者的抵制情绪，使得成绩优秀者 成为被攻击的对象等。
CHENLI
7
绩效管理的目的和作用
目的： 1、考核员工工作绩效 2、建立有效的绩效考核制度、程序和方法 3、促进企业全体员工尤其是管理者对绩效
B、过分依赖制度而削弱了组织各级管理者对改善 绩效方面的责任；
CHENLI
6
C、单纯依赖定期的、既成绩效的评估而忽略了对各 种过程的控制和督导；
D、由于管理者的角色是警察，考核就是要挑员工的 毛病，因此造成管理者与被管理者之间的对立与冲突；
E、这种只问结果不问过程的管理方式，不利于培养 缺乏工作能力和经验的资浅员工；
CHENLI
15
绩效考核
1、绩效考核：是指一套正式的结构化的制度， 用来衡量、评价并影响与工作有关的特性、 行为和结构，考察员工的实际绩效，了解员 工可能发展的潜力，以期获得员工与餐厅的 共同发展。
2、绩效考核作为绩效管理的重要支撑点，它 从制度上明确地规定了员工和企业绩效考核 评价的具体程序、步骤和方法，从而为绩效 管理的运行与实施提供了前提和依据。
4、通过对考核结果的合理运用，营造一个激励员工奋发 向上的积极心理环境；
5、为雇员的职业生涯发展提供切实的基础和公平的机会， 使他们始终保持不断受雇的能力。
CHENLI
12
绩效管理系统四个职能：
1、高层管理者职责； 2、人力资源部职责； 3、部门主管职责； 4、员工职责。
CHENLI
13
绩效管理与绩效考核
18
企部 业门 绩绩 效效
个人绩效
绩效计划 管理实施 结果应用 管理考核 面谈沟通 信息反馈
企部 业门 绩绩 效效
个人绩效
绩效计划 管理实施 结果应用 管理考核 面谈沟通 信息反馈
AP CD
AP CD
CHENLI
AP CD
19
量化考核步聚：
1、选择考核项目； 2、计算方式来源； 3、界定项目内涵； 4、确定目标（确定指标） 5、权重分配； 6、评分规则； 7、数据来源； 8、确定考核周期。
中高层管理人员 绩效管理培训
CHENLI
企帮管理咨询
讲师：谢仲然
1
企业管理=人力资源管理 人力资源管理=绩效管理
CHENLI
2
研发靠的技术，经营靠的定位； 管理靠的团队，团队靠的绩效。
没有学习力, 就没有竞争力!
CHENLI
3
三个层面：战略层面、经营层面、作业层面 三级绩效：公司绩效、部门绩效、员工绩效 三个维度：业绩、能力、态度
CHENLI
14
绩效管理
1、绩效管理：为实现企业发展战略和目标，采用科学 的方法，通过对员工或群体的行为表现、劳动态度和 工作绩效以及综合素质的全面监测、考核、分析和评 价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断 改善员工和企业的行为，提高员工和企业的素质，挖 掘其潜力的过程。
2、绩效管理的目标是不断改善企业的氛围，优化作业 环境，持续激励员工，提高企业效率。
CHENLI
16
绩效考评和绩效管理的区别
绩效管理
绩效考评
一个完整的管理过程 管理过程中的局部环节
侧重于信息的沟通与绩效 提高
伴随管理活动的全过程
侧重于判断和评估 只出现在特定的时期
事先的沟通与承诺
事后的评估
CHENLI
17
绩效计划
绩效管理与实施
绩效结果应用
绩效考核
绩效面谈与沟通
信息收集与反馈
CHENLI
CHENLI
4
什么绩效管理？
绩效考核的定义：
1、从内涵上说就是对人与事进行评价，即对 人以及工作状况进行评价，通过对人的工作 结果的评价体现出人在组织中的相对价值或 贡献。 2、从外延上说，就是有目的、有组织地对日 常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。
可以从三个方面理解。
CHENLI
5
为什么要进行绩效考核
通过考核确认工作执行人员的绩效达成水平而决 定奖惩、分配奖金、提薪、调职、晋升等人力资源管 理决策。
通过考核极其对考核结果的合理运用（奖惩和待遇 调整），达到激励员工努力工作。
但是：在理论与实践上都存在一些问题
过分地把员工绩效改善和能力的不断提高依赖于奖惩 制度，因此带来的消极影响表现在：
A、员工改善绩效的动力来自于利益的驱使和对惩 罚的惧怕；
CHENLI
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绩效管理的作用—— 对企业而言
1、绩效改进。 2、员工培训 3、激励 4、人事调整 5、薪酬调整 6、将工作成果与目标比较，考察员
工工作绩效如何
7、员工之间的绩效比较
CHENLI
9
绩效管理的作用——
CHENLI
11
考核的目的总结
1、通过正确的指导，强化下属已有的正确行为和克服在 考核中发现的低效率行为，不断提高员工的工作执行 能力和工作绩效；
2、为晋升、工资、奖金分配、人事调整等人力资源管理 活动提供可靠的决策依据；
3、强化管理者的责任意识，不断提高他们的管理艺术和 管理技巧，提高组织的管理绩效；
3、直线部门经理（主管）：传达企业战略、进行部 门目标分解、任务分工、工作检查督导、收集绩效收 据、给本部门人员打分、考核、面谈、工作指导。
4、员工：明确企业战略、明确自已岗位目标，明确 自已工作任务和标准要求。
对主管而言
1、帮助属下建立职业工作关系 2、借以阐述主管对下属的期望 3、Fra Baidu bibliotek解下属对其职责、目标任务的看法 4、取得下属对主管、餐厅的看法和建议 5、提供主管向下属解释薪酬管理等人事决策的
机会 6、共同探讨员工培训和开发的需求及行动计划
CHENLI
10
绩效管理的作用——
对员工个人而言
1、加深了解自己的职责和目标 2、成就和能力获得上级的赏识 3、获得说明困难和解释误会的机会 4、了解与自己有关的各项政策的推行情况 5、了解自己在企业的发展前程 6、在对自己有影响工作评估中获得参与感
CHENLI
20
一张表格——绩效计划表
序号
项目 名称
项目 界定
计算 公式
绩效指标
最高 考核 最低 目标 目标 目标
权重
评分 规则
数据 来源
考核 周期
1
2
3
4
5
6
…
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21
企业人员在绩效管理中角色定位
1、总经理：制定企业使命、远景、战略目标。
2、人力资源部：根据企业战略目标制定餐厅的绩效 考核方案、设计绩效指标、设计考核量表。
F、当员工发现无法达到工作标准的时候，自暴自弃， 放弃努力，或归因于外界和其他人；
G、在工作标准不能确切衡量时，导致员工规避责任；
H、产生对业绩优秀者的抵制情绪，使得成绩优秀者 成为被攻击的对象等。
CHENLI
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绩效管理的目的和作用
目的： 1、考核员工工作绩效 2、建立有效的绩效考核制度、程序和方法 3、促进企业全体员工尤其是管理者对绩效
B、过分依赖制度而削弱了组织各级管理者对改善 绩效方面的责任；
CHENLI
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C、单纯依赖定期的、既成绩效的评估而忽略了对各 种过程的控制和督导；
D、由于管理者的角色是警察，考核就是要挑员工的 毛病，因此造成管理者与被管理者之间的对立与冲突；
E、这种只问结果不问过程的管理方式，不利于培养 缺乏工作能力和经验的资浅员工；
CHENLI
15
绩效考核
1、绩效考核：是指一套正式的结构化的制度， 用来衡量、评价并影响与工作有关的特性、 行为和结构，考察员工的实际绩效，了解员 工可能发展的潜力，以期获得员工与餐厅的 共同发展。
2、绩效考核作为绩效管理的重要支撑点，它 从制度上明确地规定了员工和企业绩效考核 评价的具体程序、步骤和方法，从而为绩效 管理的运行与实施提供了前提和依据。
4、通过对考核结果的合理运用，营造一个激励员工奋发 向上的积极心理环境；
5、为雇员的职业生涯发展提供切实的基础和公平的机会， 使他们始终保持不断受雇的能力。
CHENLI
12
绩效管理系统四个职能：
1、高层管理者职责； 2、人力资源部职责； 3、部门主管职责； 4、员工职责。
CHENLI
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绩效管理与绩效考核
18
企部 业门 绩绩 效效
个人绩效
绩效计划 管理实施 结果应用 管理考核 面谈沟通 信息反馈
企部 业门 绩绩 效效
个人绩效
绩效计划 管理实施 结果应用 管理考核 面谈沟通 信息反馈
AP CD
AP CD
CHENLI
AP CD
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量化考核步聚：
1、选择考核项目； 2、计算方式来源； 3、界定项目内涵； 4、确定目标（确定指标） 5、权重分配； 6、评分规则； 7、数据来源； 8、确定考核周期。
中高层管理人员 绩效管理培训
CHENLI
企帮管理咨询
讲师：谢仲然
1
企业管理=人力资源管理 人力资源管理=绩效管理
CHENLI
2
研发靠的技术，经营靠的定位； 管理靠的团队，团队靠的绩效。
没有学习力, 就没有竞争力!
CHENLI
3
三个层面：战略层面、经营层面、作业层面 三级绩效：公司绩效、部门绩效、员工绩效 三个维度：业绩、能力、态度
CHENLI
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绩效管理
1、绩效管理：为实现企业发展战略和目标，采用科学 的方法，通过对员工或群体的行为表现、劳动态度和 工作绩效以及综合素质的全面监测、考核、分析和评 价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断 改善员工和企业的行为，提高员工和企业的素质，挖 掘其潜力的过程。
2、绩效管理的目标是不断改善企业的氛围，优化作业 环境，持续激励员工，提高企业效率。
CHENLI
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绩效考评和绩效管理的区别
绩效管理
绩效考评
一个完整的管理过程 管理过程中的局部环节
侧重于信息的沟通与绩效 提高
伴随管理活动的全过程
侧重于判断和评估 只出现在特定的时期
事先的沟通与承诺
事后的评估
CHENLI
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绩效计划
绩效管理与实施
绩效结果应用
绩效考核
绩效面谈与沟通
信息收集与反馈
CHENLI
CHENLI
4
什么绩效管理？
绩效考核的定义：
1、从内涵上说就是对人与事进行评价，即对 人以及工作状况进行评价，通过对人的工作 结果的评价体现出人在组织中的相对价值或 贡献。 2、从外延上说，就是有目的、有组织地对日 常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。
可以从三个方面理解。
CHENLI
5
为什么要进行绩效考核
通过考核确认工作执行人员的绩效达成水平而决 定奖惩、分配奖金、提薪、调职、晋升等人力资源管 理决策。
通过考核极其对考核结果的合理运用（奖惩和待遇 调整），达到激励员工努力工作。
但是：在理论与实践上都存在一些问题
过分地把员工绩效改善和能力的不断提高依赖于奖惩 制度，因此带来的消极影响表现在：
A、员工改善绩效的动力来自于利益的驱使和对惩 罚的惧怕；