第七讲 组织技术与组织结构
技术与组织结构讲义
技术与组织结构讲义概述技术与组织结构是企业成功的两个关键要素。
技术发展为企业提供了创新和竞争优势的能力，而组织结构则决定了企业如何有效地管理和利用这些技术。
本讲义将探讨技术与组织结构之间的关系，以及如何通过合理的组织结构来促进技术的发展和应用。
技术与组织结构的关系技术和组织结构之间存在着相互影响和相互依赖的关系。
一方面，技术的发展需要合适的组织结构来支持和推动。
例如，在创新型企业中，需要一种灵活的组织结构，以便快速响应市场需求和变化。
另一方面，组织结构的选择也会对技术的发展和应用产生影响。
例如，层级较少、决策路径较短的组织结构更有利于技术创新和实施。
技术对组织结构的影响技术的发展对组织结构产生了重大影响。
首先，技术的进步改变了传统的组织形式。
随着信息技术的普及和应用，虚拟组织、网络组织等新型组织形式逐渐出现，打破了时空限制，提高了组织的灵活性和反应速度。
其次，技术的应用需要企业重新规划和调整组织结构。
例如，在引进ERP（企业资源规划）系统时，企业需要建立跨部门、跨职能的集成组织结构，以便实现系统的有效应用和管理。
组织结构对技术的影响组织结构对技术的发展和应用也有着重要的影响。
首先，合理的组织结构可以促进技术的创新和应用。
例如，通过创造性的团队设置和灵活的流程设计，可以激发员工的创造力和创新潜能。
其次，组织结构的不合理会阻碍技术的应用和发展。
例如，由于决策路径过长或信息沟通不畅，导致技术实施缓慢或失败。
优化技术与组织结构的方法为了优化技术与组织结构之间的关系，以下是一些值得考虑的方法：1. 引入技术专家组织可以引入技术专家，为组织提供专业知识和经验，在技术选型、实施和管理方面提供支持。
技术专家可以与组织的其他成员合作，共同制定和执行技术相关的策略和计划。
2. 建立跨部门协作组织可以通过建立跨部门的协作机制，促进技术在各个部门之间的共享和应用。
例如，可以通过定期开展技术交流会议或设立跨部门的工作组，促进技术的跨部门合作和共同发展。
第七讲 组织工作
浙江大学MOOC课程《管理概论》主讲：邢以群管理学博士浙江大学管理学院教授 2014年11月第七讲 组织工作一、组织工作及其内容二、组织结构的设计三、组织结构设计基本原则四、人员配备一、组织工作及其内容• 组织是通过分工协作来发挥群体的力量，从而实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标的 • 因此，为了实现组织目标，组织内部就必然要进行分工与合作。
• 如何合理地设计和调整组织结构，建立分工合理、协作关系明确的组织模式，并使得组织的分工协作体系能够始终适应组织的发展，是一个组织保证不同时期的组织目标都能够得以实现所要解决的基础问题。
目标落实过程总体目标年度计划组织结构部门职能部门月度计划月度计划部门年度计划岗位职责岗位月度工作计划各岗位工作各部门工作达成的组织目标组织目标转化为组织成员具体行动的过程示意图首先在于有一个具体清晰的计划组织的构成:五个基本部分技术核心：组织中从事基础工作的人们（业务子系统）技术支持人员：帮助组织适应环境（业务支持部门）行政支持人员：负责组织的顺利运行和组织保养高层管理中层管理：负责指导和协调资料来源：Henry Mintberg—The Structuring of Organizations组织的维度结构性维度----描述内部特征 • 规范化程度（文件数量） • 专门化程度（细分程度） • 权力层级（层级与跨度） • 集权化程度（决策层级） • 职业化程度（正规教育和培训年限）• 各类人员配置比率关联性维度----描述整个组织的特征 • 组织规模（雇员数） • 组织技术（投入产出所采用的工具、方法、措施） • 组织环境：外部影响因素 • 组织目标和战略• 组织文化组织工作——确定组织特定的结构以实现组织目标的过程组织管理的任务 • 通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使组织中的各个部门和各个成员能为实现组织目标而协调一致地工作。
组织管理主要内容 • 设计包括组织内部分工和相互关系的组织模式； • 通过充分发挥组织中每一个成员的才能获得专业化的优越性；• 协调组织中各部分活动，以确保组织目标的实现。
第七组织结构与设计演示文稿
企业适用的阶段：
创业阶段的企业近似于有机式的组织；
成长到一定的规模后演化为机械式的组 织；
向优秀的企业发展后又会成为有机式的 组织
二、管理组织设计的基本程序
明确企业目标 确定业务工作内容 确定管理组织结构 规定职责权限 确定管理和业务工作程序 选配工作人员
三、管理组织设计的原则
性
组织文化的凝聚力
4.加宽管理幅度的目的 降低成本 加快决策 增强组织灵活性 更接近顾客 向员工授权
四、集权与分权的关系
影响集权与分权程度的主要因素
1.组织规模 2.管理专业工作的性质
一般来说，人权、财权和规划权等权力， 宜于集中；其他属于执行性的管理工作， 则宜于分权。
3.各单位的管理水平和管理人员素质
人事部
开发部
董事会 总经理
监事会
技术部
财务部
事业总部
事业总部
事业部 事业部
工厂 经理
工队的结构
整个组织是由执行组织各项任务的工作小 组或团队组成。
特点：不存在上下级之间的管理职权链， 团队可以自由地安排工作，团队对所负责 的工作领域负责；但对员工的授权是关键。
优点:灵活，目的性强；员工参与更多， 并得到了授权；减少了职能部门之间的障 碍
人员的数量。
2.管理幅度与管理层次的关系
在其他条件不变的前提下，管理幅度越 大，势必将大大减少管理人员成本费用， 组织越有效率。
当管理幅度超过临界点而变得过大时， 下属员工的绩效就会因为管理者没有足 够的时间提供必要的指导和支持而受到 影响。
3.确定管理幅度应考虑的因素
工作任务的复杂程度和工作量的大小 管理者及其下属的素质及技能水平 标准化和授权程度 信息沟通技术和组织管理信息系统的先进
第七讲 组织技术与组织结构精品PPT课件
田 生量
统
式 产管
生
理
产
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生产流程的发展与选择
高 专项生产
站点式生
顾
产
客
化
批量生产
程
度
低 低
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装配线
连续流水 线
产量
北京大学光华管理学院 许惠龙
高
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产品－生产流程矩阵
产量大小、标准化高低
独一无二
低产量-低标准 化,常每种一个
多 准化品，种低- 产高量标高 化，产间量-歇高标准
高产量-高标准 化，不间歇
专项生 产
站点式 生产
批量 生产
装配线
连续 流水线
桥梁 特护
不可行
不可行
商业印刷厂 法国餐馆
重型设备 咖啡厅
汽车装配 汉堡王
制糖、警察
高
单 位弹 成性 本
低
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北京大学光华管理学院 许惠龙
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组织结构与组织技术
任何组织都需要采用某些技术，也就是组织在 将投入转为产出时所使用的过程和方法。 技术对组织结构的影响可以从两个层次分析：
计算机辅助制造(CAM)。在原材料加工、构造、生产及装配 等方面，计算机控制的机器能够使生产大幅度的加速。CAM 也可以通过改变计算机软件和键盘指令使生产线由一种产 品的生产很快转换为另一种产品的生产。CAM还可以通过改 变产品设计和组合使生产线很快满足顾客的需要。
管理自动化。会计电算化、存货控制帐单以及跟踪系统允 许管理者使用计算机去监督和控制制造过程。
一、整个企业的技术特点对组织结构的影响。 二、企业内部不同部门的技术特点对组织结构的
组织及组织结构概述(PPT 38张)
经理
职能 机构
职能 机构
职能 机构
职能 机构
工段或班组
工人
案例：巴恩斯在圣路易斯的巴恩斯医院。
组织
讲
组 织
• 一、组织及组织结构 • 二、组织结构设计
一、组织及组织结构
（一）、组织
1、组织的类型 P94－95 （1）、以目的分类： • 营利性组织 • 非营利性组织 • 公共组织 （2）、以内在结构分类： • 正式组织 • 非正式组织 • 举例
2、组织的含义： P92－93 关键词： • 共同的目标 • 不同层次的分工协作 • 权力和责任
请问：这个医院在管理中存在哪些问题？
（3）直线——职能 制
• 1、含义：直线职能制是 指在组织内部，既设置纵 向的直线指挥系统，又设 置横向的职能管理系统， 以直线指挥系统为主体建 立的两维的管理组织。 • 2、优点：既保证组织的 统一指挥，又加强了专业 化管理。 • 3、缺点：直线人员与参 谋人员关系难协调。 • 4、目前绝大多数组织均 采用这种组织模式。
戴安娜给院长戴维斯打来电话，要求和他见面。从戴安娜急促的声音
中，院长感觉到发生了什么事情。他要戴安娜马上到他的办公室来。 大约5分钟后，戴安娜来到了他的办公室，递给他一封辞职信。
“院长先生，我再也干不下去了”，戴安娜开始陈述，“我在产科当
护士长已经四个月了，我简直没法干，我有两个上司，每个人都有不 同的要求，都要求优先处理。让我举个例子吧，这是一件平常的事，
谭力文《管理学》第七章 组织理论和组织结构
户和中小企业客户，那么加强渠道营销模式，为此，
联想在原有的四个大区下加设18个省级小区。
联想当前组织架构图
问题
❖ 什么是企业组织结构? ❖ 企业的组织结构受什么因素的影响? ❖ 如何设计企业的组织结构? ❖ 为什么要进行组织变革?
1、合理分工与有效协作
“一个人抽铁丝，一个人拉直，一个人切截，一个人削尖铁丝 的一端，一个人磨另一端。磨出一个圆头需要两到三种不 同的操作，安装上源头又是一种操作，以及涂色、包装等。 这样一枚针的制造要经过18道工序。在有的工厂里，每道 工序都由不同的人完成，而有的小厂中可能会有工人身兼 两三种操作。我曾经访问过一个只有10个工人的小工厂… 他们工作努力，所以一天可以制造12磅的针，以平均每磅 4000枚计算，10个人每天就能做出48000枚针，平均每个 工人每天可以制作出4800枚针。但是如果他们都是独立完 成所有工作，他们中没有一个人一天能制作出20枚针，也 许一枚都不行。〞
组织架构变迁图：联想的三个时代
C、第一个三年规划时期〔2001.4～2004.2〕 尝到了甜头的联想开始了更长远的规划。2001年4月，杨元 庆宣布了联想新世纪第一个三年规划，联想的战略被确立为 以互联网为核心，以全面客户导向为原那么，以满足消费类 〔包括家庭及个人〕客户和商用类〔包括中小企业、大行业 大企业〕客户的需求为目标，从产品和效劳两个维度构筑多 元化业务。而为了完成这个战略，联想的组织机构也随之进 行调整，按业务划分，成立了6大业务平台：消费IT、手持 设备、信息效劳、企业IT、IT效劳和部件／合同制造6大业 务群组，各业务平台分别有各自的销售渠道和运营系统。在 此阶段，尝试多元化开展的联想还不断并购了新的公司。
❖ 职责〔Responsibility〕：在某个职 位上所必须承担的完成一定工作任 务的责任与义务。
组织行为学——组织结构_图文
第四节 组织的有效性
一、组织有效性的定义
指一个组织实现目标的程度。
二、与组织有效性相关的因素
1、战略导向 2、高层管理
●领导有方 3、组织设计 4、组织文化
●信任气氛
●行动至上 ●强调核心价值观
●参与
●目光长远
三、组织有效性的测量方法 1、目标法 (goal approach)
组织结构的特征因素
一、结构性维度因素
1、专门化：指工作分工的精细程度，有时也 称劳动分工。
2、组织层次：指从最基层员工到最高层经理 所具有的等级数目。
3、管理跨度：指向一个主管直接汇报工作的 下属的人数。
4、集权与分权:
组织结构的特征因素
5、正规化：组织规范化程度。（使用书面文 件的数量）
组织结构的特征因素
二、关联性维度因素
1、组织战略
2、组织规模 3、技 术
a、总体技术
伍德沃德— 单件 小批量＼大批量＼
连续加工生产
（传统制造技术、计算机集成制造技术 CIMS）
部门技术
（查尔斯·佩罗：工程、例行、手工、非例行）
b、常规技术、非常规技术
组织结构的特征因素
4、环境 （容量、稳定性、复杂性）
特点：通过职务专门化，制定非常正规化的 制度和规则，以职能部门划分工作任务，实 行集权式决策，控制跨度窄，通过命令链进 行决策。
职能型 事业部型
3、矩阵结构 (matrix structure)-- 针对两种部门化
形式的融合。
主要优势： 1）在组织的各种活动比较复杂，又相互依存时，它有助于各种
活动的协调，便于集中各种专业知识与技能，提高组织的机动 性与灵活性。 2）有利于减少官僚现象，双重权威可以避免组织成员只顾保护 本部门利益而忽视组织整体目标的现象发生。 3）便于专家高效配置。
《政治社会学》 第七讲：政党 PPT
组织严密，不以选举 为目的，组织深入到 社会内部，如中国共
产党
俱乐部
支党部
细胞
• 现代政党的成员结构：
•
干部党
群众党
•
谍战
PK 群众工作
• 政党内部权力结构： • 寡头统治铁律——米歇尔斯
• 精神因素、技术因素、领导地位的性质……
• 思考：如果让党内民众以及各派别之间竞争并允 许不同见解，这样的组织往往是极为软弱的；如 果内部达成和谐一致，则有可能意味着寡头政治 集团。那么，在政党政治的条件下，究竟是应该 在机构内部寻求民主，还是在机构外部寻求胜利？
• 右翼平民主义党的崛起——此类政党在排外和对传统政党 官僚腐败的抗议中得票飙升，并先后在奥、挪、丹、意、 葡、荷和瑞士等国首次参政。
• 4、功能性危机：
• 连接政府与公众、聚合不同利益、整合各种力量进入政治 体系、政治社会化、选民动员和组织政府等功能不断弱化。
• 美国联邦党、反联邦党（民主共和党—民主党、辉格党— 民主党、共和党）
• 3、核心：
• 国家危机
合法化危机 多种见解存在
整合危机
势不两立的地区和团体 冲突
参政危机
民众参与的诉求
政党是国家性质转变的表现
• 小贴士：民国那些事儿
• 民国初年政党遍地开花 中国第一次见证民主
• /history/shishijianzheng/201203/4cdbb3 46-89cf-4bb3-aa28-05eac8825fef.shtml
• 政党的核心集团：19世纪末20世纪初
领袖：控制行动计划和内部结构
助手：提供信息和执行命令
工作人员：润滑剂，肩负政党候选人 的选举命运
矿产
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
最新商业企业组织技术ppt课件
5、根据各部门、各环节、各岗位工 作量的需要，确定相应的人员数量编制 和素质构成。
6、确定和配备企业人、财、物各经 营要素在购、销、运、存各环节之间的 比例关系，进行优化配置。
7、确定每一层次、每一岗位、每一 环节的工作规范、分配方式、评测办法 和奖罚措施。
8、对上述整个程序的内容进行综合 平衡，修正补充。
这种组织形式适用于跨国公司或规 模巨大的跨地区公司。
结束语
谢谢大家聆听！！！
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（1）业务状况 （2）企业规模 （3）职权的重要程度
（4）管理人员的数量和管理水平 （5）控制技术和控制手段的完善程度 （6）企业的历史习惯 （7）国家的管理体制及企业的外部联 系
四、组织结构设置技术 1、根据本企业的经营目标、市场营 销策略和市场环境因素，进行企业购、 销、运、存业务流程的总体设置，以此 作为组织结构设置的主线和框架。
（4）职能机构是否健全。 （5）信息交流的难易程度。 （6）目标是否明确。 （7）对经营效果进行监督和控制的手段。
三、组织中的授权 在各层次之间划分职权的基本原则 是集权与分权相结合。分权和集权都是 相对的，而且是相辅相成的。各企业在 各管理层次集权和分权的程度，要根据 各企业的具体情况确定。
在各管理层次之间划分职权时应考 虑的因素：
4、效能与效率的原则 效能与效率的原则，实际上是正确 处理速度与效益的关系时所应遵循的原 则。效能就是指企业活动达到预期结果 的能力和程度，组织系统的效能高，意 味着能较快地实现经营目标。效率是指 企业用经济合理的方式运用资源。
5、弹性原则 弹性原则，实际上是正确处理内部 与外部关系时所应遵循的一条自动调节 原则。
2、按照业务流程明确经营管理部门 的划分和工作岗位的设置，并根据这些 部门及岗位间的相互配合关系来设立组 织机构。
《管理学》教案第7课初识组织与组织结构
《管理学》教案第7课初识组织与组织结构管理学教案第7课：初识组织与组织结构引言：本节课将介绍组织和组织结构的基本概念和作用，通过对组织的分析与研究，学生将了解管理学中的重要概念和理论，为日后的管理实践打下基础。
1. 组织的基本概念组织是指为了实现特定目标而将一群人组合在一起，并通过分工与协调达到协同合作的一种社会形态。
在管理学中，组织是指一个独立的社会集体，具有明确的目标和组织结构。
2. 组织的特点（1）目标导向性：组织成立的目的是为了实现特定的目标，组织中的各项活动和决策都以达成这个目标为导向。
（2）人员组合性：组织是由一群人组成的，每个人在组织中扮演着特定的角色和职责，并通过各种关系和互动形成一个有机整体。
（3）分工与协调性：组织中的工作任务被分解为不同的岗位和职责，通过有效的协调机制使得各个部门和个人能够协同合作，实现整体目标。
3. 组织结构的意义和作用组织结构是指组织中各个部门、岗位和人员之间的关系和协作方式。
它的作用包括以下几个方面：（1）明确职责和权责：组织结构能够清晰地规定每个岗位的职责和权责，使员工明确自己在组织中的定位和职责范围。
（2）优化资源配置：通过合理的组织结构，能够使各项资源得到最大限度的利用和配置，达到资源的优化分配。
（3）促进沟通和协调：组织结构能够建立有效的沟通渠道和协调机制，使得各个部门和个人之间能够顺畅地进行信息交流和协作。
（4）提高工作效率：合理的组织结构能够减少工作重复和冲突，提高工作效率和生产效益。
（5）提供决策依据：组织结构为管理者提供了决策的依据和参考，使得管理者能够做出科学合理的决策。
4. 组织结构的类型（1）功能型组织结构：按照工作职能的不同将组织划分为不同的部门和岗位，例如生产部、市场部、人力资源部等。
（2）事业部型组织结构：按照产品线或业务领域的不同将组织划分为事业部，每个事业部独立负责自己的产品或业务。
（3）地域型组织结构：按照地理区域的不同将组织划分为不同的分支机构，例如分公司、办事处等。
第七讲科学技术的体系结构
科学等三个门类。
每一类均由相应的科学理论和物化技术所
组成。
门类结构图
应用科学
第三阶段 （生 产）
第二阶段 （技 术）
生产技术
科学 技术科学
专业技术
技术
基础科学
第一阶段 （科 学）
实验技术
1、门类结构之技术科学
技术科学是基础科学应用的中间环节，是研
究通用性技术理论的科学，是科学技术转化
为现实生产力的桥梁。
层次 结构 逻辑 基础
一、原级结构
原级结构是科学技术体系最基础
的结构，由我国著名科学家钱学
森提出。
1、科学原级结构的含义
科学技术体系原级结构由三层次六大类组成：
第一层次：哲学(它通过自然辩证法和历史唯物主义 与三大类相连)；
第二层次：自然科学(研究自然界)；
数学科学(是自然科学和社会科学都用
的学问)；
二、科学技术体系结构的历史形成
从时间维度考察，科学技术体系结
构的形成，经历了古代、近代和现
代等几个阶段。
1、古代
从总体上看，古代的科学知识还不具备 科学形态，各门知识之间也缺乏必然联 系，当然就不可能形成严密的科学的体 系结构。
2、近代
近代有关科学分类和科学体系结构
的探讨，主要代表有达·芬奇、弗
兰西斯·培根、圣西门、孔德和黑 格尔等。
第七讲 社会组织
2、组织目标的功能 第一，组织目标是组织的灵魂。组织是依靠特定 的目标来维持期存在的，组织内部的一切活动 也是围绕目标而进行的，失去目标，便意味着 组织活动失去其合理依据。 第二，组织目标是确定组织活动路线的基础，它 包括两个方面：对内是指组织在制定方针、政 策和策略时，要以满足目标要求为准绳。对外 来说，是向社会大众宣告本组织的宗旨、性质 和任务，明确其发展方向，使人们认识并了解 这个组织，以便加入该组织或该组织发生联系。
2、组织目标的实施 （1）选择适当机会 （2）在目标实施的过程中，还要不断地进行 监督检查。这种检查包括两个方面：一是检查 所指定所指定的组织目标是否与实际情况相符， 是否可行，遇到哪些问题和困难，以及重新考 察和评估目标，及时进行修正。二是检查所指 定的目标是否为组织实际追求的目标。
三、影响组织目标的因素
• 第三，组织目标是衡量组织活动效益与 效率的标准。组织活动都是围绕着组织 目标进行的，这种活动是否有效益或效 率，以及效益和效率如何，就看它活动 的结果接近于组织目标的程度。
3、组织目标的分类 （1）主要目标和次要目标 （2）长期目标和短期目标 （3）平衡性目标和改进性目标 （4）显目标和隐目标
第一节社会组织的特征与结构
一、社会组织的定义与特征 • 广义的社会组织是指人们从事共同活动的所有 群体形式，包括氏族、家庭、秘密团体、政府、 军队和学校等。 • 狭义的社会组织即相对于初级群体的次级组织 形式，也可称之为正式社会组织。是人们为了 实现特定的目标而有意识地组合起来的社会群 体，如企业、政府、学校、医院、社会团体等。 它只是指人类的组织形式中的一部分，是人们 为了特定的目的而组建的稳定的合作形式。 • 社会学研究的社会组织主要是指狭义的组织。
模式维持组织
第七章组织结构与组织设计.pptx
1、开放 2、社会－技术 3、整合
二、整体的组织系统
目标
系统
完成的工具
作出运用 决策和
实际操作
相互协调
各种系统构成 个人
正式组织 非正式组织 环境因素
组织设计 和
组织结构
组成
组织表象（外在的）
目标 技术
结构
财政来源
技巧和能力
最大不足是没有体现专家的作用，没有管理分工， 使主要管理者工作繁忙，并且组织经营情况有赖于 主要管理者的稳定。
车间
车间
厂长
直线制组织机构图
班组 班组 班组 班组 班组 班组 班组 班组 班组
车间
2.职能制
是在直线管理的同时，根据不同的业务范围， 设立相应的职能机构。
职能制有利于提高企业的专业化管理水平， 减轻直线主管人员的工作负担。
四、组织设计的分类
按照组织内部的职能进行组织设计 按照组织运行的地区特征进行组织设计 按照产品进行组织设计 按照用户或消费者进行组织设计
战略 strategy
技术 skill
七S理论
结构 structure
共同的 价值观 shared value
人员 staff
制度 system
作风 style
三、比较评价：
1、现代设计依然考虑传统设计原则 2、现代设计更具有灵活性和应变能力 3、开放的社会系统，而传统的社会系统则是封闭的 4、小型化发展
但最大不足容易形成多头领导，使下属无所 适从，造成管理的混乱。
职能制组织机构图
厂长
职能部门
职能部门
车间 职能组
班组长
组织技术与组织结构
制糖、警察
高
单 位弹 成性 本
低
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大学光华管理学院 许惠龙
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组织结构与组织技术
任何组织都需要采用某些技术;也就是组织在将 投入转为产出时所使用的过程和方法 技术对组织结构的影响可以从两个层次分析：
一 整个的技术特点对组织结构的影响 二 内部不同部门的技术特点对组织结构的影响
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制造技术复杂性分类
第I组 单件小批量生产
第II组 大批量生产 第III组 连续生产
18.10.2023
1 按照顾客订单进行的单件生产 2 每件产品使用不同复杂技术的
单件生产 3 每阶段进行的大型设备生产 4 小批量生产 5 大批量生产的零部件按不同
方式进行装配 6 采用装配线进行的大批生产 7 大量生产 8 与待售产品大批量生产结合
以任务多样性与活动可分析性构建矩阵;四个象限代表四类技术： 常规性技术：只有少量例外情况;问题便于分析； 工程性技术：有大量例外情况;总是便于分析； 技艺性技术：相对复杂;少量例外情况； 非常规技术：过多例外情况;问题难以分析
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大学光华管理学院 许惠龙
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部门技术框架
高
高依存性是指部门不能独立完成其工作而必须不断地 相互作用或交换资源
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部门间工作流程的依存性
影响组织结构依存性的三种类型：
集合性相互依存Pooled Interdependence：指不需要多少 员工或团队之间的互相作用就能够完成的工作活动 各个部 门相对独立;虽分享同一组织的资源;但互不相干
组织结构设计的权变因素 技术复杂性与组织结构特征 计算机集成制造技术对组织结构的影响 组织服务技术与制造技术 部门级技术与部门设计 部门间工作流程的相依性与协调机制 技术对岗位设计的影响 信息技术IT与新型组织结构
组织结构与组织工作PPT
组织结构的重要性
明确职责和权力
组织结构能够明确各个部门和岗 位的职责和权力，使员工清楚自 己在组织中的位置和作用，从而
更好地履行职责。
提高管理效率
合理的组织结构能够减少管理层次， 优化管理流程，提高管理效率，使 组织更加灵活和高效。
促进组织发展
组织结构能够适应组织发展的需要， 随着组织规模和业务的变化而变化， 从而促进组织的持续发展。
通过优化业务流程和管 理流程，提高组织的运
营效率和响应速度。
创新驱动
鼓励创新思维和行动， 推动组织在产品、服务、 管理模式等方面的创新。
05
组织文化与组织绩效
组织文化的定义与功能
组织文化的定义
组织文化是指组织内部共同遵循的价 值观念、道德准则和行为规范，是组 织的核心精神和灵魂。
01
02
导向功能
通过大幅度调整和重构组 织结构，迅速实现变革目 标。
混合式变革
结合渐进式和激进式变革 的特点，有计划、有步骤 地推进组织变革。
组织发展的策略
组织文化建设
通过建立共同价值观和 行为准则，增强组织的
凝聚力和向心力。
人力资源开发
通过培训、激励等方式 提高员工的素质和能力， 为组织发展提供人才保
障。
流程优化
组织结构与组织工作
contents
目录
• 组织结构概述 • 组织设计要素 • 组织工作过程 • 组织变革与发展 • 组织文化与组织绩效 • 案例分析
01
组织结构概述
组织结构的定义
01
组织结构是组织内部各个组成部 分之间所确立的关系形式，它决 定了组织中各个岗位的职责、权 力和相互关系。
02
组织结构是组织设计和管理的核 心内容，它决定了组织的效率和 效果，是实现组织目标的重要基 础。
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影响。
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组织结构与技术的关系
琼·伍德沃德的发现：
组织技术类型与相应的组织结构之间存在明显的 相关性；
组织绩效与技术、结构之间的适应度密切相关； 结论：每一类型企业有其相关的特定结构形式，
方式进行装配 6.采用装配线进行的大批生产 7.大量生产 8.与待售产品大批量生产结合
的流水线连续生产 9.化工产品的批量连续生产 10. 液态、气态和固体产品的
流动性连续生产
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技术 复杂性
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技术类型与组织结构特征
组织结构特征
技术类型 单件小批生产 大批量生产
管理层次数目 高层领导的管理幅度 基层领导的管理幅度 基本工人与辅助工人的比例 管理人员占全体员工的比例 工人的技术的熟练程度 工作流程的规范化程序 集权程度 口头沟通的数量 书面沟通的数量 整体结构类型
大规模生产
宽 多 例行性，重复性 高 集中化 官僚式、机械式
计算机一体化生产
窄 少 适应性、技艺性 低 分权化 自我规制、有机式
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CIM与大规模生产的组织特点比较
组织特点
员工工作模式 员工培训 工作技能 顾客需求 供应商
大规模生产
独立 狭窄，一次性 手工，技术性 稳定 多，保持距离
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集合依存性
特点：各个部门都可以独立地工作，彼此间没有什么生 产技术上的联系，分别地为组织作出贡献。依存性程度最 低。
技术特征：调节性技术。调节性技术提供的产品和服务 能够调节和联系外部环境中的客户，而且在此过程中，允 许每个部门独立工作。如麦当劳餐厅和银行的分支机构。
与部门技术相关的五个组织特征关键点：
规范化 集权化 雇员技能水平 管理幅度 沟通与协调
部门与部门之间在结构性和管理过程方面的区别， 以部门的工作流程技术为基础。
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组织结构与组织技术
佩罗的研究结论：
技术愈是常规性，结构就愈是标准化，应当采取机械 式结构与常规技术相配合。
对结构的要求：决策权可以适当的分散；部门间的沟通 和协调要求较低，一般通过执行企业的统一规章、标准和 程序来维持各部门间的协调，单位间不需要进行日常的协 调。
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序列依存性
特点：一个部门的产出成为另一个部门的投入，顺序地完 成产品的制造任务或某项管理业务。依存性中等程度。
制 造
质制 系
量
统
管
理
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生产流程的发展与选择
高 专项生产
站点式生
顾
产
客
化
批量生产
程
度
低 低
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装配线
连续流水 线
产量
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高
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产品－生产流程矩阵
产量大小、标准化高低
独一无二
低产量-低标准 化,常每种一个
多 准化品，种低- 产高量标高 化产 ，间量-歇高标准
计算机辅助制造(CAM)。在原材料加工、构造、生产及装配 等方面，计算机控制的机器能够使生产大幅度的加速。CAM 也可以通过改变计算机软件和键盘指令使生产线由一种产 品的生产很快转换为另一种产品的生产。CAM还可以通过改 变产品设计和组合使生产线很快满足顾客的需要。
管理自动化。会计电算化、存货控制帐单以及跟踪系统允 许管理者使用计算机去监督和控制制造过程。
机械式结构
偏机械式结构
1.高规范化
1.中等规范化
高 2.高集权化
2.中等集权化
3.少培训和工作经验
3.正式培训
4.较宽的管理跨度
4.中等管理跨度
活
5.纵向、书面沟通
常规性 5.书面和口头沟通
工程性
动 可
偏有机式结构
有机式结构
分
1.中等规范化
1.低规范化
析 低 2.中等集权化
性
3.工作经验
2.低集权化 3.培训＋工作经验
技术愈是非常规性，结构就愈应该是有机式的。
部门技术与组织特性的对应关系：
常规性技术－高度正规化，高度集权化； 工程性技术－中等集权化，中等正规化； 技艺性技术－中等集权化，中等正规化； 非常规技术－高度分权化，极低正规化。
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部门技术与结构和管理特点的关系
服务： 航空、旅馆、顾问、 诊所、律师事务所
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制造技术 1.有形产品 2.产品可为以后消费储存 3.资本密集性 4.顾客参与度低 5.人的要素不重要 6.质量可直接测量 7.可接受较长的反应时间 8.地点和便利性中等重要
产品与服务： 快餐店、化妆品、 房地产、零售店
产品： 软饮料、钢铁、汽车、 矿产、食品
投入
原材料 &顾客
转换过程 加工、存储、装配、检验、运送…
产出
产品 &服务
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生产型企业运营系统
购买
供 应 商
购买
生产工厂
原材料存货
制造 初始
部件存货 装配
消耗品存货
最 在制品存货
装配
消费者 消费者
仓库
消费者
零售商
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计算机一体化生产
团队 广泛，经常性 认知性、社会性，解决问题 变化 少，关系密切
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制造业与服务业的对比
服务业的特性： （1） 服务是无形的；（2） 服务是易逝的； （3） 服务的异质性； （4）服务与消费的同时性
比较项目 产出本身 产出的存储性 产出的一致性 顾客参与程度 产业性质 前场服务比例 规模经济的实现
成功的企业是能根据技术的要求而采取合适的结 构安排的企业。
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制造技术复杂性分类
第I组 单件小批量生产
第II组 大批量生产 第III组 连续生产
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1.按照顾客订单进行的单件生产 2.每件产品使用不同复杂技术的
单件生产 3.每阶段进行的大型设备生产 4.小批量生产 5.大批量生产的零部件按不同
第七讲 技术与组织结构
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课程热身
技术如何影响组织结构？ 不同生产技术水平的企业，其组织管理模
式有什么样的差异？ IT技术对组织结构的影响有多大？ 信息经济时代可能产生什么样的新型组织？
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本讲要点
组织结构设计的权变因素 技术复杂性与组织结构特征 计算机集成制造技术对组织结构的影响 组织服务技术与制造技术 部门级技术与部门设计 部门间工作流程的相依性与协调机制 技术对岗位设计的影响 信息技术（IT）与新型组织结构
查尔斯·佩罗认为，部门技术活动有两个维度： 任务的多样性，即工作中的例外情况数量。 活动的可分析性，即为寻找妥当解决例外问题的有效方法所采 用的探索过程的类型
以任务多样性与活动可分析性构建矩阵，四个象限代表四类技术： 常规性技术：只有少量例外情况，问题便于分析； 工程性技术：有大量例外情况，总是便于分析； 技艺性技术：相对复杂，少量例外情况； 非常规技术：过多例外情况，问题难以分析。
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组织结构的权变因素
影响组织结构的五个权变因素： 组织环境 组织战略 组织规模 组织技术 组织文化
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组织技术
组织技术：在将投入转换为产出的过程中所使 用的技术、工具、装备、方法、工艺和设施。
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服务组织与产品组织的组织特点比较
组织特点
分离的边界作用 地域性分布 决策 规范化程度 雇员技能水平 技能重点
服务组织
少 多 分权化 较低 较高 人员相互间的合作
产品组织
多 少 集中化 较高 较低 技术本身
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组织的部门技术
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部门技术框架
高
销售
部门技术
法律
文秘
工程
绘图
可 分 析
审计
常规性
性
执行性艺术
税务会计 一般会计
战略计划
工程性
贸易
社会科学研究
精细产品
制造
低
技艺性
应用研究
大学教学
一般管理
非常规性
低
高
多样性
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部门技术与组织结构的关系
CIM将过去独立的生产组成要素结合在一起。这样，机器 人、机器、产品设计、工程分析都由一台计算机来协调，结 果使工厂得到彻底改变，使大工厂能够以较低的成本大量生 产各种定制的产品。
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计算机一体化制造
计算机一体化制造一般由三个子成分构成: