国际商业广场消费者调研分析报告

《消费者调研分析报告》

信达国际商业广场

中国·渭南

渭南工程组

2009年6月8日

目录2

序言3

第一部分总体分析4

1、消费状况分析4

2、消费市场总体分析5

3、消费能力总体分析6

第二部分受访者基本资料分析7

1、受访者性别分析7

2、受访者年龄分析7

3、受访者职业分析8

4、受访者教育程度分析9

5、受访者居住年限分析9

第三部分消费状况分析10

1、消费周期分析10

2、常用的交通工具分析11

3、消费场所分析11

4、常购的商品分析12

5、消费能力分析12

6、决定消费的原因分析13

7、每月购物支出占当月总收入比例分析13

8、每次娱乐消费的金额分析14

9、每月娱乐消费支出占当月总收入比例分析14

10、每次餐饮消费的金额分析15

11、每月餐饮消费支出占当月总收入比例分析15

第四部分本工程可借鉴调研意见分析16

1、渭南较缺乏的消费品分析16

2、渭南缺乏的商场分析16

3、渭南的商场需要哪些改进或调整分析17

4、消费者对于本工程需要配置的产品分析17

5、消费者对于本工程建几层商业分析18

6、消费者对于本工程的经营档次建议分析19

7、消费者对于本工程一楼售价建议分析19

8、消费者是否考虑投资本工程的意向分析20

第五部分消费者获取信息的渠道分析21

1、消费者关注的媒体分析21

2、消费者关注电视频道分析21

3、消费者获取信息的渠道分析22

第六部分综述23

对商业工程而言，“消费者就是上帝”，只有工程为消费者创造舒适的购物环境及消费需求，商业工程才能体现他的价值所在。所以，研究消费者的特征需求及消费心理，挖掘城市的消费潜力，并进行有效的分析、提炼，再有针对性的商业、业态、业种规划，提供适宜消费者的商品、服务及购物环境等，是前期工程操作的关键。所以研究消费者的消费需求也就成为了前提，这也是为后期其他板块工作的开展起到一定的作用。

在此报告中，我们主要通过走访以及问卷调研的方法，对当地城市居民消费结构及消费特征进行了重点调研，积累了大量的信息数据。但在数据分析中，针对本工程特征及数据的有效使用性，我们进行了类别区分，去伪存真，去粗存细。在部分报告的篇幅中会全部的描述渭南市消费者的特征、工程商业辐射区域消费者特征等。在具体问卷操作上，针对当地消费者支出结构、消费者的看法和建议等进行了着重分析，从而判断出渭南市消费者的需求。同时，在问卷投放上如：国贸商厦、恒基、阳光购物广场、双元购物广场等及工程周边区域等，覆盖了渭南市主要的商圈及城市消费者集中点。对于问卷投放区域的不同，我们进行了有针对性的抽样调研，从中提取出消费者对我们工程的看法和建议。

市场消费者调研是一个复杂而又有针对性的调研过程，需要采集的数据量很多，我们的工作不可能面面俱到，但我们还是要根据工程的特征和需求，进行有针对性的调研和分析，力争为工程整体定位及后期工作提供有效的支撑。

第一部分总体分析

1、消费状况分析

➢宏观消费方面：

（此处删除了部分内容，建议下面的内容多阐述上半年以来的总体形势，不要局限在1-2月份。）根据市商务局样本企业监测数据显示，渭南市的社会消费呈现以下特点：

一、社会消费持续快速增长。去年全市社会消费品零售总额增速29.2%，列全省首位。金融危机虽然对实体经济逐步开始产生影响，但由于产业梯度产生的影响滞后等多方面的原因，加上新春双节和全市消费市场高速增长的惯性，今年1-2月份全市社会消费仍然保持了较高的增长速度。从具体监测的77 种生活必需品来看，销售增长幅度同比较大的有汽车、食品、通讯器材和食品类，增长幅度均超过30%，从重点监测的32户企业销售额环比情况看，绝大多数企业的环比都有不同程度的增长，个别企业的增幅达60%，说明增速还有加快的可能。

二、市场运行平稳有序。从全市各大商场、超市、市场和重点流通企业了解的信息，今年以来全市市场供应充足，没有出现任何商品的断档脱销，也没有出现囤积居奇和哄抬物价现象，整体市场运行平稳有序。从监测的77种重点生活必需品的情况看，除个别反季瓜果蔬菜在春节前后出现短时期大幅涨价外，整体商品价格波动不大，没有暴涨、暴跌现象，最新监测的数据显示，周环比有22%的商品价格上涨，49%的商品价格下跌，其中涨幅较大的有土豆、圆白菜、大白菜等商品。受前一时期干旱影响，大M、小麦的价格有所上涨，应引起注意，但目前整体商品价格呈下降趋势。

三、餐饮住宿业仍然是消费增长的热点。虽然全市的住宿餐饮业在全市的社会消费总额中比重一直偏低，但在继去年高速增长后，今年仍然呈现了高速增长的态势，全市各大宾馆和酒楼，长期处于一室难求状况。市商务局重点监测的三户样本企业，今年1-2月份营业额较去年同期增幅均超过30%。这些情况反映出一方面由于收入增长和消费观念的变化，极大促进了餐饮业的发展，另一方面也反映出全市满足市场需要的餐饮住宿网点偏少，尤其是中心城市接待能力低，市场仍有进一步挖掘和扩大的潜力。

总的来看，今年渭南开局，全市社会消费市场在经济高速增长的带动下，呈现高速增长和平稳运行的态势。金融危机对实体经济的侵蚀对全市整体经济发展的负面影响会逐步显现，势必也会对全市的社会消费产生一定的影响，个别社会服务行业会出现一定滑坡。目前生活必需品价格继续回落，并逐步趋于稳定。但随着国家保增长、促销费一系列政策的落实和我市工程建设力度的进一步加大，全市经济稳定快速增长的基本面不会改变，必然给全市社会消费创造良好的氛围，消费总额保持稳定、快速增长的态势不会改变。

➢目前市场消费现状: