某银行员工培训整体解决方案建议书

建设银行培训整体实施方案

遵义建设银行培训整体实施方案

建设银行员工培训整体解决方案建议书

（草案）

目录

一、根据岗位素质模型制定各岗位培训计划

1.部门基层员工-------------------------------------------------04页

2.一线柜员-------------------------------------------------04页

3.大堂经理-----------------------------------------------------04页

4.理财经理-----------------------------------------------------05页

5.大客户经理---------------------------------------------------05页

6.会计主管-----------------------------------------------------05页

7.网点主任-----------------------------------------------------05页

8.部门经理-----------------------------------------------------06页

9.支行行长-----------------------------------------------------06页

10.部门总经理---------------------------------------------------07页

二、服务类课程

1.银行柜台服务礼仪---------------------------------------------07页

2.现场管理与主动服务营销---------------------------------------08页

三、营销类课程

1.银行顾问式销售服务技巧---------------------------------------08页

2.情境领导与主动服务营销---------------------------------------09页

3.银行优质客户服务与理财产品交叉销售技巧培训-------------------10页

4.网点转型之现场管理与主动服务营销（实战版）------------------10页

四、素质类课程

1.银行C-MTP管理训练之一：自我管理----------------------------- 11页

2.银行员工职业化塑造------------------------------------------- 11页

3.商务演讲技巧------------------------------------------------- 12页

4.EQ情绪与压力管理---------------------------------------------13页

5.高效能人士7个习惯--------------------------------------------13页

6.沟通技巧----------------------------------------------------- 14页

7.创造性思维解决问题/问题的分析与解决-------------------------- 14页

8.计划与时间管理----------------------------------------------- 15页

9.目标与计划管理----------------------------------------------- 15页

五、领导力提升课程

1.教练型领导力-------------------------------------------------16页

2.心甘情愿——带人带心的领导艺术-------------------------------17页

3.情境领导-----------------------------------------------------17页

4.情境团队领导-------------------------------------------------18页

5.情境影响力：领导他人的基础和驱动力---------------------------19页

六、管理技能类课程

1.领导者的思维模式与技能提升----------------------------------19页

2.一线班组长管理技能------------------------------------------20页

3.领导者的思维模式与技能提升----------------------------------20页

4.管理技能三维立体训练----------------------------------------21页

5.企业教练与部属培育------------------------------------------22页

6.中层干部管理能力训练----------------------------------------22页

7.有效的沟通与工作协调----------------------------------------22页

8.高绩效团队建设----------------------------------------------23页